Sehr freundliches, kompetentes Personal
Sehr freundliches, kompetentes Personal
Hat alles gepasst, aber es war nicht leicht den button für den zählerstand zu finden
Vertrag kam nicht zustande, weil Daten fehlten. Daten hatte ich sofort nachgeliefert, wurden aber nicht berücksichtigt weil hohe Anzahl von Maileingängen. Sollte einen neuen Vertrag abschließen mit jetzt schlechteren Konditionen.
1 Stern – absolut enttäuschend
Leider kann ich E.ON überhaupt nicht empfehlen. Der Kundenservice und die Kommunikation sind aus meiner Erfahrung sehr enttäuschend. Bei Problemen oder Fragen fühlt man sich als Kunde allein gelassen und muss seinem Anliegen ständig hinterherlaufen.
Ich erwarte von einem großen Stromanbieter Zuverlässigkeit, transparente Kommunikation und eine schnelle Bearbeitung. Leider wurde ich hier enttäuscht.
Für mich steht fest: So stelle ich mir einen guten Energieanbieter nicht vor. 1 Stern ist eigentlich noch zu viel.
Schnelle kompetente Antworten von Herrn Neumayr!
Sehr netter, hilfsbereite Mitarbeiter.
Ihre Hotline ist sowas von unfreundlich und inkompetent.nicht auszuhalten
Top. Einfach einfacher
Schnell und freundlich. Anwendung einfach
Wir haben einen neuen Zähler für einen kleinen Laden einbauen lassen, Einbauzählerstand 6071 KWh, dieser "Verbrauch" wurde gleich berechnet und abgebucht ( 2500 €) trotz Rückbuchung und mehrfacher Reklamation (Email, Telefon, Rechn. Reklamation) wurde eine Stromsperre angedroht und der Betrag wiederholt abgebucht
1. Es wurde kein Abschlagplan gemacht, und ich musste 6 Monate warten und den Support anschreiben, bis ich die erste Abschlagszahlung machen konnte.
2. Mir wurden statt 83 € im Monat zweimal innerhalb von 3 Wochen 566 € abgebucht.
3. Habe ich den Support angeschrieben, und mir wurde gesagt, dass die von Bonuszahlungen, die mir eigentlich von Check24 garantiert waren, nichts wissen und ich auf über 280 € Bonuszahlungen, die mir geleistet werden sollten, hängen bleibe.
Schlechteste Erfahnung mit einem Stromanbieter die ich je in Deutschland hatte - immerhin habe ich Strom bekommen.
Mir wurde sehr schnell und kompetent geholfen.
Die Betatung war kompetent. Alle Fragen wurden ausführlich beantwortet.
Angebote schnell einsehbar sowie Vertragswechsel
Online Zählerstand eingeben: ganz einfach in 3 Minuten (der Weg zum Zähler im Keller hat länger gedauert.
Beste was es gibt.
Großartig und einfach zu bedienen
ich habe als Stromkunde die Hotline angerufen, allerdings keine Chance gehabt, durchzukommen - der Roboter hat mich nach Authentifizierung einfach an die Mein EON App geleitet und aufgelegt. Dies 2mal. Dann kann man sich die Hotline sparen!
Alle Emails und Mails von Eon sind so geschrieben, dass die überhaupt nicht verständbar sind. Man bekommt einen Mail mit Abschlägenplan erst nach 4 Monate und einer Anforderung die Zahlungen zu tätigen, dann plötzlich nach einem halben Jahr danach - Noch SEPA-Lastschriftkennung für den Ersten! Abschlag. Also wird das Geld zwei Mal erhoben?! Warum hat man denn schon die Überweisungen gemacht? Und warum nach fast einem Jahr plötzlich die erste Abschlaganforderung kommt, wobei auf Eon Seite steht, dass ich schon einen 500+ Gutschrift durch meine Zahlungen habe?!?!
Einfach alles durcheinander. Ich wechsle nicht so oft von einem zur anderem Anbieter, aber so eine schlechte undurchsichtbare Zahlungsservice mit so verdrehte Sprache habe ich noch nie gesehen.
Ich kündige meinen Vertrag und gehe mal zur anderem Anbieter der eine klare Sprache beherrschen kann.
Mir wurde schnell und sehr kompetent weitergeholfen!
Die Fragen wurden verstanden und konkret beantwortet.
Die Ablesung per E-Mail ist für mich einfach und gut, allerdings für die älteren Nutzer nicht erstrebenswert. Da würde ein Gespräch mit einem echten Menschen (kein Robot) am Telefon besser funktionieren.
Sehr nettes Gespräch mit der Frau Jenny Lütke. Sie hat mir bei meinem Anliegen geholfen und wir haben sogar eine Folgelösung.
Der Wechsel ist sehr gut gelaufen. Der Preis ist nicht der Beste, aber auch nicht der Schlechteste. Bin schon Stromkunde und bisher sehr zufrieden.
Immer alles super, netter Kundenservice
Jordan top Mitarbeiter
Der Kundenservice ist wunderbar. Man hat mir sofort geholfen.
Ihre Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit
Sehr netter Kontakt
