War von Anfang bis Ende sehr zufrieden, gute App und am Ende sogar am Telefon die Kündigung einfach akzeptiert und nicht aufdringlich geworden.
War von Anfang bis Ende sehr zufrieden, gute App und am Ende sogar am Telefon die Kündigung einfach akzeptiert und nicht aufdringlich geworden.
Danke für ihre Hilfe und das nette kundenportal
Ich finde das Kundenportal einfach klasse. Man kann alles machen, einsehen, ändern.
Tolle Sache, dankeschön dafür.
Alles gut 👌 zwischendurch Zählerdaten eingegeben
Ich hab mit meiner Problematik bei eon ca 10 mal angerufen gehabt und das Telefonat gerade war mit Abstand das Beste. Sie war sehr nett und kompetent, was ich von anderen Mitarbeitern nicht behaupten kann. Gebt der Frau eine Gehaltserhöhung.
Die ein App ist einfach zu bedienen und übersichtlich,man hat alles unter Kontrolle.Der Kundendienst ist freundlich und hilfsbereit.
Selbst für mich mit 70 Jahren ist es einfach den Zählerstand in die Eon App einzutragen
Leider kann man eine Zwischenrechnung noch immer nicht online beauftragen, sondern nur umständlich per Telefon.
Dann braucht es auch unzählige Anrufe, bis endlich was passiert (O-Ton: Hmm, das ist wohl irgendwie liegengeblieben.)
Gute Homepage und gute Bedienbarkeit! Schnelle Rechnungserstellung!
Wechsel zu E.ON unkompliziert
Der ganze geschäftsverkehr (Zählerstände,Abrechnung,Benachrichtigung)alles digital kein Papierkram mehr SUPER
Ich bedanke mich bei den kollegen die mich beraten haben. Es war sachlich und hilfreich. Die Mitarbeiter waren freundlich und einfülsam. Danke
Alles gut gelaufen
ES GEHT ALLES SUPER EINFACH BEISPIEL: ZÄHLERSTAND EINGEBEN GLEICH ERFAHREN OB JEDEN monat MEHR ODER weniger gezahlt werden muss!
Unkomplizierte Eingabe der Daten
Unkomplizierte Zählerstandsmeldung und Anpassung des Abschlags.
Freundliche kompetente Mitarbeiter!
Habe vor einem halben Jahr wieder zu EON gewechselt. Mit Neukunden Rabatt waren die Konditionen ausreichend günstig. Die Zählerstandseingabe funktioniert online schnell und übersichtlich. Bin zufrieden.
Ich wurde sehr gut beraten. Min Ansprechpartner war sehr geduldig und hat alles sehr gut erklärt. Ich war sehr zufrieden mit dem Grspräch.
Ich empfinde einen deutlichen Fortschritt zu früheren Verfahren. Als Bearbeiter noch an der Haustür klingelten um den Zählerstand abzulesen.
Noch besser wäre natürlich ein Zähler mit Simkarte.
Die Beratung telefonisch ist gut, bei E.ON
Es ist sehr schwierig den richtigen Zählerstand mit der Kamera festzuhalten wenn der Zähler zwei Zähler für HT und NT hat.
Der Kameraausschnitt ist zu groß und nimmt häufig beide Zähler auf.
Entweder benötigt es eine zusätzliche Taste zum auslösen oder einen kleineren Kameraausschnitt.
Ich möchte keine KI als Gesprächspartner.
Die Mitarbeiter waren hilfsbereit.
Was mich stört an der Online-Seite ist dass man den Abschlag nicht ausdrucken kann erst nachdem man den geändert hat und die Mehl bekommt. Das ist doof gemacht
flott und problemlos umgemeldet
Keine Probleme, gute Erreichbarkeit
Weil alles sehr übersichtig ist und schnell umgesetzt wird
Ich bin bisher mit E.ON zufrieden. Die Anmeldung und der Wechsel des Stromanbieters waren unkompliziert. Die Informationen sind verständlich und die Kommunikation funktioniert gut. Besonders praktisch finde ich die App: Sie ist sehr übersichtlich und intuitiv zu bedienen, und der Zählerstand lässt sich sehr einfach übermitteln.
Die Mitarbeiter am Telefon sind immer freundlich und hilfsbereit. Probleme werden angegangen und Lösungen gesucht. Alles in allen eine gute Arbeit.
Übertrag des Zählerstands ist mit dem Smartphone sehr einfach geworden.
Die Festlegung der Abschlagszahlung ist genauso einfach möglich.
