Sehr gut. Kompetent.
Sehr gut. Kompetent.
Sehr gute Kommunikation, schnelle Problemlösung, Unterstützung seines Teams!
Die Mitarbeiter sind sehr kundenfreundlich.
Man wird auch zeitnah telefonisch gleich zurückgerufen wenn man sie nicht gleich erreicht hat.
Im ganzen muss ich sagen sehr engagiert und sehr nettes Personal
Herr Ustundak ist aus meiner Erfahrung ein zuverlässiger, ziel- und lösungsorientierter Bauprojektleiter, welcher sich eines Problems zeitnah und kompetent annimmt.
Feedback nach 18Monaten Betrieb von PV-Anlage mit Speicher.
Hardware Läuft ohne Probleme. Montage keine Mängel festgestellt oder weitere Optimierungsbedarf beobachtet.
Weiter so
Halllo, hat bisher hat alles geklappt und läuft top….
Reibungsloser Ablauf, schnelle Montage und Inbetriebnahme. Wir wurden zu jeder Zeit über alles informiert und die Termine wurden pünktlich und zügig abgearbeitet. Wir sind vollstens zufrieden.
Unsere Erfahrung mit Enpal war bis jetzt sehr positiv. Vom Antrag bis zur Fertigstellung der PV-Anlage lief alles reibungslos. Hervorzuheben ist die sehr gute, durchgängige Kundenbetreuung.
Der Auftrag wurde professionell abgearbeitet
Nachdem ich hier bereits eine 5 Sterne Bewertung vergeben habe, muss ich diese jetzt nach 5 Monaten leider etwas revidieren. Bis zur Inbetriebnahme waren alle sehr emsig darum bemüht eine schnelle funktionierende Anlage zu erschaffen. Als sich jedoch herausstellte das die Wärmepumpe falsch angeschlossen war und ausschließlich Netzstrom bezogen hat anstatt die PV Anlage und den Batteriespeicher zu nutzen, dauerte es mehr als 4 Monate und unzählige Mails und Telefonate bis dieses Problem behoben wurde. Also liebes Team von Enpal : Auch Bestandskunden sind Kunden
So nun ist wieder eine Woche vergangen und trotz Zusicherung haben wir keinen Ansprechpartner.Wir bekamen eine telefonische Rückmeldung letzte Woche mit der Aussage wir kümmern uns.Aber man kann nicht Mal telefonieren denn da ist immer nur eine englische Ansage.Was ist das für eine Masche bei Enpal das man nicht Mal eine plausible Antwort auf die Frage bekommt warum auf der Rechnung die Installation einen neuen Zählerschrankes steht und wir gar keinen bekommen haben.Wir haben einen sehr negativen Eindruck von der internen Arbeitsweise von Enpal.Fam. Müller
Die Begleitung war sehr gut. Gute telefonische Erreichbarkeit sowie augenblickliche Problemlösung.
Die kompetente Beratung beim Vertragsabschluss, Betreuung während der Bauzeit. Alles in allem perfekt.
Wir wurden vom ersten Tag an hervorragend betreut.
Unsere Fragen wurden alle mit viel Geduld, verständlich und professionell Beantwortet. Es blieben keine Fragen unbeantwortet. Probleme wurden umgehend zu unserer vollen Zufriedenheit gelöst.
Vielen , herzlichen Dank an unsere Baubegleiterin.
Ich glaube, so manch ein Bauherr würde so eine Baubegleitung mit Freuden für sein Vorhaben einsetzten.
Wenig Verzögerungen, gute Erreichbarkeit.
Sie hat sich um alle Probleme die aufgetaucht sind schnell und zuverlässig ge kümmert
Alles hat an sich reibungslos geklappt, vom Online Meetings , Beratung , anliefern von Material bis zur Installation und fertigstellen der Anlage waren kaum Probleme aufgetreten und alles ging ziemlich schnell voran.
Die Betreuung war hilfreich.
Arbeiten wurden schnell und sauber durchgeführt.
Bei Schwierigkeiten wurde sich um schnelle
Lösungen bemüht.
Anfangsschwierigkeiten und bis jetzt bin ich zufrieden sie müssen mal nachschauen wegen einspeichenvergütung wieso ich noch nichts bekommen habe um wann ich bei ihnen stromanbieter bin
Ich persönlich habe mit diesem Unternehmen überhaupt nichts zu tun habe seit einer längeren Zeitraum dauerhaft Anrufe von diesem Unternehmen die als schon als Spam blockiert werden mehr als 25 Anrufe von verschiedenen Nummern sowie auch mit unterdrückten Nummer zb +4915888624676
Ich werde mir nicht die Mühe machen jetzt alle Nummern hier rauskopieren unter einfügen es ist schon langsam Telefonterror
Alles sehr reibungslos und zügig verlaufen. Mit dem Ergebnis sind wir auch sehr zufrieden
Die Baubegleitung lief reibungslos, ich wurde über alle Vorgänge umfangreich informiert und es konnten auch unvorhergesehene Probleme ohne weiteres gelöst werden.
Der freundliche Umgang der Monteure auf der Baustelle
Unsere Erfahrung sind sehr gemischt. Im Vorfeld war die Beratung gut und wenn auch mit Bauverzögerung war die Wärmepumpe schnell eingebaut. Die Vorinstallation der Elektrik war mangelhaft und wir versuchen seit Wochen verzweifelt einen Ansprechpartner zu erreichen. Wir haben mehrfach Bilder gesendet, zig E-mails und entweder antwortet keiner oder man bekommt einen neuen Ansprechpartner. Auch auf die Bitte, die Rechnung auf beide Vertragspartner umzuschreiben, reagiert niemand. Diese Art von Service macht das ganze Erlebnis leider kaputt und enttäuscht. Wir versuchen es weiter beim Kundenservice und hoffen, irgendwann mal Hilfe und einen kompetenten Ansprechpartner zu bekommen. Und das die Reparatur an der Elektrik endlich durchgeführt wird.
Ich hatte sehr gute Telefonate mit dem Kundenbetreuer in der Vorbereitungsphase. Sehr gut war auch die Logistik, da das Material immer zum richtigen Zeitpunkt da war. Das Montageteam war sehr kompetent und hat eine schnelle und saubere Arbeit gemacht. Das einzige was mich gestört hat war die Tatsache, das keiner im Montageteam (das gilt auch für die anderen Montageteams die bei mir waren) auch nur annähernd ein akzeptables Deutsch sprechen. Mit der Arbeit an sich und den Lösungen und den Service war ich mehr als zufrieden.
Gute Kommunikation. Der Kundenservice ist gut
Die Mitarbeiter die die Elektrik und die Solaranlage installiert haben waren pünktlich, erledigten die Arbeit kompetent und gingen auch auf Anregungen von uns ein.
☝️Freundliche und lösungsorientierte Zusammenarbeit von Anfang bis Ende!💪
War alles super
Der Baubegleiter hat jede Bauphase betreut.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Alle zugesagten Termine wurden eingehalten.
Fragen wurden direkt beantwortet.
Der Aufbau der Anlage erfolgte schnell und sauber.
Mit dem Ergebnis bin ich vollkommen zufrieden!
