Enpal Erfahrungen & Bewertungen

Das Projekt wurde vor dem ursprünglichen Montagebeginn noch einmal gecheckt. Dadurch wurde eine potenzielle Schwachstelle am Dachgebälk entdeckt, die ich umgehend klären konnte. Dadurch könnten Folgeschäden z. B. durch Windlast vermieden worden sein.
Die Realisierung des Projektes erfolgte anschließend zügig und in guter Qualität. Kleinere Beschädigungen an der Fassade konnten wir gleich noch vor Ort gemeinsam beseitigen, sodass separate weitere Termine entfallen konnten. Die Baustelle wurde sauber hinterlassen und das Restmaterial in Bälde abgeholt.
Was leider erst bei der Qualitätskontrolle und Abnahme auffiel, war die Belegung der Ostseite des Daches, die etwas weniger energieintensiv ist, mit der größeren Anzahl PV-Modulen. Da der zu erwartende Ertrag aber gemessen am kalkulierten Optimum nur geringfügig niedriger ausfallen sollte, haben wir auf den Aufwand einer teilweisen Umrüstung bewusst verzichtet und das Projekt wie gebaut abgenommen.
Die Anlage läuft seit Anfang 2025 stabil. Die jährliche Stromproduktion ist tatsächlich geringer als berechnet, was aber nicht kritisch ins Gewicht fällt.
Gelegentlich treten Fehlermeldungen hinsichtlich der elektronischen Steuerung des Speichers auf, die aber durch Neustart der Anlage behoben werden können.

Dauerwerbung im Briefkasten mit personalisierten, ganz tollen Formulierungen.
Ich beschäftige mich seid ca. 20 Jahren damit auf unserem Dach eine effiziente PV-Möglichkeit zu bauen.
Es ist nicht möglich !
Es sind mittlerweile diverse PV-Firmen, auch ENPAL hier gewesen, und alle haben mir attestiert, was ich seid 20 Jahren weiß !
Lasst den Spam-Schei$ !
Unprofessionelles Auftreten mit Drückerkolonnenmentalität.
Es nerft echt. !
und BTW: wieviel Bäume müssen noch sterben für euer Werbepapier

Alles ok Ok ok

wir haben nun seit ca. 1 Jahr das Speicherpaket zu bereits verbauten Photovoltaik Anlage installiert bekommen, können aber immer noch nicht alle Vorteile nutzen da wir noch im 2. Installationsschritt stehen. Es wurden bereits 3 Termin mit Fragwürdigen Elektrikern gemacht, die den Zähler tauschen sollten und es funktioniert bis heute nicht ! Den Abschlag und die Monatliche Miete kann voll abgebucht werden und bei nachfragen zu einer gewissen Entschädigung stellt man sich Stur, wenn man überhaupt mal jemand erreicht!

Sehr gut organisierter Aufbau der PV-Anlage, Terminabsprachen perfekt, saubere und fast korrekte Arbeit (ein Planungsfehler - zu viele Module geplant und geliefert, die aber nicht aufs Dach passten, der Hebel für die Notstrom-Umschaltung war defekt, wurde deshalb nicht eingebaut, Ersatz wurde versprochen, ist jedoch nie geliefert worden. Nach der Inbetriebnahme der Anlage war Herr Kühnapfel, trotz vieler Anfragen, für uns nicht mehr erreichbar. Inbetriebnahme war am 20.02.2025.

Herr Michael Gehrmann hat sich sehr gut gekümmert und alle meine Fragen schnell beantwortet.

Von Anfang bis Ende Installation wurde ich sehr gut betreut. Erreichbarkeit war super, Koordination war super. Offene Fragen wurden Zeitnah beantwortet.

Das Bauteam inkl Bauleiter war pünktlich, zuverlässig und freundlich.

Die Baubegleitung war immer präsent und erreichbar, Rückfragen wurden zuverlässig geklärt.
Es gab kleinere Kommunikationsprpbleme (amscheinend aber Organisationsbedingt), welche den positiven Gesamteindruck aber nicht verschlechtert haben.

Vom ersten Tag an gute Beratung gute Handwerker und Service

Sie hilfreich bei Fragen und Planung waren Top

Ich war mit Enpal und der gesamten Betreuung sehr zufrieden. wurde ich sehr freundlich und zuverlässig betreut. Meine Fragen wurden schnell beantwortet . Anliegen wurden unkompliziert gelöst. Besonders positiv fand ich den guten Kontakt und den hilfsbereiten Kundenservice.
Vielen Dank an den Bauleiter Herr Glorioso und das gesamte Montageteam für die sehr gute Arbeit.

Frau Hames war immer freundlich, kompetent und für uns da. War alles super.

Nun ist auch die PV-Anlage fertiggestellt. Wir hatten einige Probleme mit dem Dach. (Unser Haus ist Baujahr 1953)- die aber von Enpal gelöst wurden. Die Montage der Elemente war nach 2 Versuchen überstanden. Die Anlage funktioniert nun gut. Wir sind zu 99,9% autark und speisen sogar noch ein! Ich kann Enpal mit gutem Gewissen weiternmfehlen.

Enpal hat bei uns eine Photovoltaikanlage errichtet, es wurde bei der Planung auf unsere Wünsche eingegangen auch wenn Enpal andere Sachen vorgeschlagen hat. (Panels auf der Nordseite wollten wir nicht) Die Planung und Umsetzung war hervorragend, alle Termine wurden angekündigt und eingehalten. Die Handwerker haben sehr sauber und ordentlich gearbeitet.( Der Zuschnitt von Kabelkanälen wurde außerhalb de Gebäudes durchgeführt Der Fußboden wurde komplett abdeckt) Enpal hat eine Baubegleitung für das Projekt, diese war jederzeit
erreichbar und hat sich um aufkommende Fragen gekümmert.
Die Anlage läuft jetzt seit knapp einem Monat fehlerfrei.
Wir sind mit allem rundum zufrieden!

Sobald es ein technisches Problem gibt, ist man bei diesem Unternehmen verloren. Live-Chat solle genutzt werden, da bekäme man rasch Hilfe. Eingabe habe ich vor über acht Wochen getätigt, bis heute hat im Live-Chat niemand geantwortet. Unfassbar!

Rückrufe durch den Kundendienst nur zwischen 9 und 15 Uhr möglich. Wenn man angerufen wird, versteht man den Menschen am anderen Ende der Leitung nicht. Ich habe nur mit Mühe verstanden, dass er wohl von Enpal war. Problemlösung unmöglich. Ende von Lied: Bin selbst auf Fehlersuche gegangen und musste feststellen, dass das Problem durch einen Techniker von Enpal, der kurz vorher da war, aus Inkompetenz selbst verursacht wurde.

Einsicht und Entschuldigung von Enpal: Keine? Kundenanliegen werden einfach nicht ernst genommen, sondern maximal - wenn überhaupt geantwortet wird - durch nutzlosen Standardphrasen abgearbeitet, bei denen man merkt, dass der Absender die Anfrage des Kunden überhaupt gelesen hat.
Kann nur von einem Vertragsabschluss mit Enpal abraten!

Alles lief super und die Arbeiten wurden zügig und ordentlich umgesetzt. Der Ansprechpartner war immer für alle Fragen da.

Transparente und fachliche Beratung ist wir wichtig und das habe ich erhalten. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Abschluss der Installation.

Ich habe ein Termin vereinbart. Dieses ging auch schnell. Per Email erhielt ich eine Terminänderung. Diesen bestätigte ich. Zu diesen Termin erschien Keiner. Per Email wurde mir später mitgeteilt, dass ich einen neuen Termin machen soll. Dieser tat ich. Einen Tag vor diesen neuen Termin würde er von Enpal abgesagt. Nun soll ich wieder einen neuen Termin machen. Wenn diese Firma so mit Interessenten umgeht, danke ich, dass es nicht zum Vertrag gekommen ist.

Ich muss mal einen Mitarbeiter von Enpal loben.
Herr Ibrahim Ilyas MVT 117 war am Samstag den 4.9.2026 bei uns und hatte alles ausgemessen wegen Einbau einer Wärmepumpe. Herr Ibrahim war so sachlich zu uns hatte uns alles erklärt was zu klären war,und hat unsere fragen mit zufriedenheit beantwortet. Er hatte sogar nicht gescheut seine Vorgesetzten zu kontaktieren und nachgefragt was weg muss und was stehen bleiben kann.
Auf so einen Mitarbeiter kann sich Enpal freuen.
Mfg Elmar Hamburger und Gerlinde Heilmann

Von der Planung bis zur Montage ging alles sehr schnell. Immer freundliche Mitarbeiter am Telefon. Besonders Frau Lübkemann. Hat meine Fragen, Probleme immer umgehend erledigt

Erst 16 KW WP dann 12KW bei 18.5 KW Heizlast. Bivalenzpunkt -1 grad. Das kann nicht funktionieren. Kein ordnungsgemäß durchgeführter Heizungsabgleich. Heizungswasser entspricht nicht den Normwerten. Ständig unprofessionelles abwimmeln von Problemen. Handwerker teilweise unprofessionell (Heizungstausch). Anlage nicht ordnungsgemäß übergeben. Kein Befüllungsprotokoll. usw. Richtlinien von Bosch zum Heizungswasser nicht eingehalten. Bei der Erstbegehung wurden die Leitungswege nicht abgesprochen. Im endeffekt wurde die Zuleitung Aufputz am Haus verlegt. Beim Heizungstausch schwarzes Wasser auf die Auslegeware ausgelaufen.

Was gesagt wurde ,wurde ordentlich und zügig umgesetzt.im Vorfeld und im Bau bis zum zuschalten der Anlage alles super.wenn aber mal ein Problem auftritt ist es schwer jemanden zu erreichen.kurze Anmerkung wir wollten unseren Akku vergröśsern aber der Preis und die Art des Verkaufsgespräch fanden wir nicht in Ordnung

Hervorragende Betreuung von Anfang bis Ende.

Jede Frage wurde zufrieden beantwortet, habe nichts zu bemängeln gehabt

Unsere Anlage war trotz Absprache komplett am falschen Ort aufgebaut. Zum Glück konnte mit der Bauleistung der Ort geändert werden.

Bis zur Montage alles Gut, aber von Enpal selber für die nachhinein Betreuung Mangelhaft,für das versprochene Solar Verkauf habe ich bis Heute noch keine Abrechnung erhalten. Ich werde immer vertröstet aber es tut sich nichts, Das Finanzamt wartet auch auf eine Nachricht. Ich hoffe das ich bald eine gute Nachricht erhalte. VG

Die Montage meiner Anlage erfolgte an zwei Tagen. Alle Arbeiten waren aufeinander abgestimmt. Baubegleiter und Monteure haben einen netten und kompetenten Eindruck gemacht. Strom ist nun im Überfluss vorhanden. Ich bin zufrieden.

Ich war von Anfang an sehr zufrieden. Wenn sich eine Unstimmigkeit ergeben hat ein Anruf und es wurde umgehend sich darum gekümmert. Die Kommunikation war sehr zuvorkommend und immer Lösungsorientiert.
Alles in Allem ein Top Ding.

Der direkte Draht zu einer Verantwortlichen Person.
Kompetente Beratung und schnelle Hilfe.