Enpal Erfahrungen & Bewertungen

Gute Kommunikation, schneller Aufbau und Inbetriebnahme. Wir sind zufrieden

Nett freundlich. Gute erklärung der Abläufe.

Vielen Dank für die schnelle Unterstützung

Der Aufbau aller Komponenten ging schnell über die Bühne etwas mehr Kommunikation wäre schön gewesen ansonsten sind wir sehr zufrieden.

Einbau einer Wärmepumpe in 3 Tagen
War eine gute Leistung.

Von dem ersten Beratungsgespräch mit Herr Kulpa bis zum Vertragsabschluss war ich und meine Frau sehr zufrieden. Herr Kulpa konnte auf alle Fragen eine gute und verständnisvolle Antwort geben. Nach anfänglichen Startschwierigkeiten mit der Dachmontage hat sich doch noch alles zum guten gewandt. Auch die Vorinstallation Der Elektrik und der einzelnen Komponenten waren wir mehr als zufrieden. Auf jeden Fall ist Enpal zu 100% weiter zu empfehlen.
Vielen Dank Herr Kulpa
Knut & Katja Hennig

Ich habe eine Solaranlage von Enpal. Einbau war etwas holperig aber die Anlage lief perfekt. Habe mich im Mai dazu entschieden auch von Enpal eine Wärmepumpe einzubauen. Das war ein Fehler. Die Monteure wollten alles hopp la hopp machen und wenn es nach Ihnen gegangen wäre würde mein Vorgarten aussehen wie ein Truppenübungsplatz.
Das konnte ich mit den Jungs schnell klären. Problem. im zuge der Wärmepumpe wurde eine neue EnpalBox eingebaut und seit dem lief erst die Wärmepumpe nicht ( was behoben werden konnte) aaaber die Photovoltaik Anlage nicht mehr. Mein Strom geht direkt ins öffentliche Netz und nicht mehr in den Speicher oder ins Haus. SEIT JETZT FAST 5 MONATEN und unzähligen Emails passiert ausser vertrösten nichts. Finger weg. wenn Enpal deine Kohle hat ist der Service gleich null. Nicht zu empfehlen.

Vor 3 Jahren haben wir uns für eine PV Anlage und Wallbox von Enpal entschieden. Von der Planung bis zur Fertigstellung wurden wir durch die Firma Enpal sehr gut beraten und betreut.
Im Frühsommer haben wir uns dann auch für eine Wärmepumpe entschieden. Auch hier wurden wir gut und ausführlich beraten. Jederzeit war ein Ansprechpartner für uns sofort erreichbar. Letzte Woche wurde die Wärmepumpe installiert. Die Baubegleitung war hervorragend. Das Montageteam war sehr freundlich, arbeitete sehr sauber, zügig und professionell. Die Einweisung erfolgte ebenfalls sehr kommunikativ. Da alles über eine APP läuft, hatten die Monteure sehr viel Geduld und erklärten alles ausführlich und der Ablauf wurde mehrmals geprobt. Jetzt läuft die Anlage. Herzlichen Dank an Enpal.

Gute Planung, gute Umsetzung und gute Begleitung.

Vom ersten Kontakt bis zur Realisierung verging nur wenig Zeit(ca 6 Wochen).Ich war ständig über den Stand informiert und wußte,was wann passiert.Hervorzuheben ist auch die Unterstützung bei Fragen zu den Fördermitteln.

Gute Kommunikation. Schnelle Montage.

Umfassende und begleitete Planung, Abnahme der bürokratischen Angelegenheiten

Alles bis jetzt.

Ein Stern ist leider noch zu viel, Sehr schlecht erreichbar und extrem unfreundliche Mitarbeiterin. Keine Hilfe bei Problemen mit der Hardware. Absolut nicht empfehlenswert

Frau Hammes sehr nett und sympathisch. Hat uns sehr gut durch die Bauphase begleitet

Schnelle und saubere Arbeit

Was sich dieses Unternehmen erlaubt, ist an Dreistigkeit nicht zu überbieten. Man geht Verträge ein, storniert diese einseitig seitens Enpal (obwohl eine einseitige Vertragsnuchterfüllung nach BGB nicht zulässig ist) vorerst ohne Begründung und sendet fast ein halbes Jahr später eine Email, wo eine Begründung angeführt wird, welche in keinster Weise den Tatsachen entspricht. Enpal hatte zu jeder Zeit sämtliche Informationen unsererseits. Man hat Material angeliefert und am Tag der geplanten Installation wurde das Projekt seitens Enpal abgesagt. Da wir bereits eine PV-Anlage hatten, schuf Enpal auch Tatsachen und nahm diese in Vorbereitung der neuen Maßnahmen außer Betrieb und meldete diese beim Netzbetreiber ab.
Nach fast einem halben Jahr schreibt Enpal eine fadenscheinige Begründung, warum man den Vertrag widerruft.
Wir können vor diesem Unternehmen nur warnen!

Das Gesamtpaket von Umsetzung und Durchführung ist stimmig und passt. Respekt!

Hallo, immer erreichbar und immer interessiert, wie es weitergeht.

Nach einer problemlosen und zügigen Installation der PV-Anlage vor eineinhalb Jahren hapert es jetzt mit der Nachrüstung der Enpal-Wallbox. Seit 2 Monaten versuche ich trotz wöchentlichem Kontakt über den Chat und freundlicher Antworten der Mitarbeiter einen Installationstermin zu erhalten. Ohne Erfolg! Ich bin sehr enttäuscht, zumal die Auslieferung meines E-Autos kurz bevor steht.Enpal kann oder will keinen Grund für die Verzögerung angeben.

Kompetente Mitarbeiter nettes Personal
Leute die etwas von ihrer Arbeit verstehen

Gut waren die Hilfestellung und die Erreichbarkeit in der Bauphase
Weniger gut war, dass ich im Nachhinein feststellen musste, das mir Dinge nicht mitgeteilt wurden und nach wie vor ein Smart Meter Gateway bei mir fehlt

es gibt viele Menschen die sich um alles keummern.leider viel ohne persoenlichen kontakt.aber lauf der zeit.bin halt schon alt

Ablauf und Koordination der Arbeiten hat alles geklappt.

Alle Fragen wurden sofort beantwortet.
Arbeiten wurden zufriedenstellend erledigt
DE004315177

Im Gegensatz zu 2 früheren Versuchen im Frühjahr hat jetzt der Termin mit kurzer Verspätung geklappt

Wir sind rundum glücklich, alles ist so geworden wie wir es uns vorgestellt haben, einzelne Details wurden schnell und unkompliziert mit den Technikern angepasst. Das einzige Haar in der Suppe war eine Firma die von Enpal eingesetzt wurde, hierzu gab es im Nachgang Kontakt mit Enpal und sie wollen sich mit diesem Dienstleister auseinander setzen. Wir können es nur weiter empfehlen.

Gute saubere und schnelle Arbeit
Freundlicher Kundenservice

Beratung, Lieferung, Montage und Abtransport der Verpackungen waren super . Anlage läuft

Ein eingetrettender Schaden hat über eine Woche gedauert um behoben zu werden, halbe Haus war ohne Strom!, auf Emails dauert es viel zu lange bis eine aussagekräftige Antwort kommt, nach Wochen habe ich jetzt die Zusage erhalten, dass ich Geld, welches ich für nicht Enpal mitarbeiter ausgeben musste, zurück erstattet bekomme. Des weiteren habe ich eine nicht zuzuordnende Abbuchung vom Konto und warte hier auch schon länger auf eine Info. Manche Ansprechpartner antworten schlicht und einfach gar nicht!