Vom ersten Kontak bis zur Montage nur wenige Wochen .
Keine 3 Wochen hat es gedauert.
Der Monter Ricardo aus Kolumbien war sehr professionell.
Hat das Projekt besser umgesetzt als Geplant .
Super gemacht 👍
Auch die Sauberkeit war einfach genial.
Hoffe das die Investition sich zeitnah bezahlt macht .
Die Vermarktung und die KI von Enpal ist einfach genial durch die Speicher Erweiterung muss meine Anlage nicht runtergeregelt werden.
Photovoltaik Anlage: Schnelle und saubere Arbeit, freundliche Mitarbeiter, top Baubegleitung durch Herrn Klein, Anlage läuft super
Enpal eine Firma die verspricht und nicht liefert wie vereinbart. Drei Verkäufer sogar der Abteilungsleiter dann Geschäftsstelle München. Anrufe am Wochenende und abends. Rabatte um zu unterschreiben. immer sofort. Dann Aufbau Flachdach beschäftigt. Wenigstens bezahlt. Anmeldung bei Netzbetreiber bis heute nicht erledigt. 8 Monate her. Qa Abteilung hat dem Aufbau nicht verstanden und nur genervt. 1000 de Photos bei Aufbau. Planungsabteilung völliges versagen. PV aufbauen hatte keine Infos. Gerüstbauer auch nicht. Elektriker haben ursprüngliche Planung umgeworfen. Kabel hatten bestimmte Länge was ihre Planungsabteilung nicht weiss. Der Drohnenpilot hat das Nachbarhaus überflogen. Dann 4 projektleiterinnen. Ticketliste wird nicht geliefert. Keinen regelmäßigen Status. Antworten auf Fragen die nie gestellt wurden. Usw. Wer die Anlage mietet ist noch schlimmer dran. Immerhin Rabatt beim Kauf. Also 100 h Eigenleistung sollte man einrechnen wenn man enpal als Anbieter nimmt.und Beruhigungstabletten. Ein ständiger Wechsel von Zuständigkeiten ist immer der Fall. Ständig wechselnde Ansprechpartner. Keine direkten Telefonkontakte. Keinen Projektplan. Keine Amortisations Rechnung. . Egal vielleicht hilft meine Bewertung
Thomas Guettler. Oerlinghausen
Zügige Baumaßnahmen, mit einer Ausnahme Termintreue, kompetente Montageteams, zufriedenstellende Kommunikation mit der Baubegleitung
Schnell gut durchgeplant, Alles viel unkomplizierter abgelaufen als gedacht. Handwerker nett und ordentlich gewesen. Kleinigkeiten wurden schnell geklärt.
Das einzige Problem waren die Heizkörper, die mussten wegen Lieferschwierigkeiten zu einem späteren Zeitpunkt eingebaut werden. was dann aber auch ohne große Probleme ablief, nur der verbleib der Heizkörper war ein Problem, das konnte irgendwie nicht ordentlich und schnell geklärt werden.
Mein Bauleiter war super.
Perfekter Baubegleiter
Super nett und kompetent
Lieber nicht auf deren Werbeflyer reagieren.
Das erste Beratungsgespräch wird innerhalb kürzester Zeit vereinbart und ab dann wird man unter Druck gesetzt. Gerade hatte ich das zweite Gespräch (bei einem Herrn Neuparth). Als ihm mitgeteilt habe, dass wir in diesem Jahr keine Wärmepumpe mehr beauftragen möchten, hat er erst mit kommenden höheren Preisen und geringerer Förderung gedroht und dann unfreundlich aufgelegt. Das ist kein professionelles Gebaren, hier würden wir nach diesem Telefonat keine Wärmepumpe mehr kaufen!
Ich habe Herrn Darbi als sehr netten und kompetenten Mitarbeiter kennen gelernt.
Wichtig war für mich die schnelle Erreichbarkeit. Es blieben keine Fragen unbeantwortet.
Dafür normal besten Dank.
Enpal vereinbarte einen Termin zum Austausch des Stromzählers für den 4. SEPTEMBER 13.00 UHR.
Der Termin wurde nicht eingehalten, niemand tauchte auf oder rief an. Bereits bei einer früheren Beurteilung war das Thema Kommunikation ein Thema. Im Oktober soll nun ein neuer Zähler oder was auch immer eingebaut werden. Bin gespannt, was passiert, ob ein Elektriker kommt, ob er etwas verbessern oder montieren kann, das weiss das Management von Enpal genau wie ich.
Fortsetzung folgt.
Gutes Projektmanagement. Pünktlich, sauber und zuverlässig.
Unser Baubegleiter war immer ansprechbar. Er hat sich, während des 4 wöchigen Ausfalls unserer Wärmepumpe, mit den anderen Abteilungen innerhalb Enpal auseinander gesetzt. Ohne Herrn Varol würden wir heute noch ohne Heizung leben müssen.
Innerhalb Enpal fehlen Prozess- und aufgabenübergreifende Abstimmungsprozesse- sprich Menschen die Versntwortung übernehmen und Entscheidungen treffen dürfen.
PV läuft super, die Heizung muckt noch, insbesondere die HK- Ventile.
Die Anlagen sind seit April 26 in Betrieb.
Herr Varol 5Sterne
Enpal 2 Sterne
Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Kompetenz.
Seid 8 Wochen versuchen wir in Kontakt mit Enpal zu kommen, zwecks Erklärung der Position Einbau eines neuen Zählerschrank s.Wir wurden bisher immer nur durchgereicht und niemand hat uns bisher die Position erklären können.Wir sind sehr enttäuscht. Fam.Müller
Schnelle Termine, schnelle Umsetzung, saubere Arbeit
Es lief alles reibungslos und wir waren stets bestens informiert wann, wo, was passiert in und um unser Haus. Alle Fragen wurden zu unserer vollen Zufriedenheit zeitnah geklärt.
Alles gut geklappt, Probleme wurden gelöst.
Der Bauleiter Peter Ganev hat uns freundlich bei Enpal begrüßt und die einzelnen Punkte des Aufbaues der Solaranlage erklärt. Er war jederzeit telefonisch und WhatsApp erreichbar. Wenn es zu Problemen ( der Speicher der Größe musste gegen einen kleineren getauscht werden) kam wurde dieses innerhalb eines Tages erledigt. Das war auch das einzige Problem was wir hatten. Der ganze Aufbau der Anlage sollte vier Tage dauern und dieses wurde auch in vier Tagen geschafft. Nochmals vielen Dank an den Bauleiter Peter Ganev und seinem Team.
Ich gebe 4 Sterne für Qualität,Ausführung,Freundlichkeitu.Termin
Bei der Beratung wird der Kunde bereits zum Vertragsabschluss gedrängt und es wird mehr versprochen als am Ende eintrifft. Am 26.01.26 wurde die PV- Anlage inkl. Wärmepumpe fertig installiert, doch nach langen knapp 8 Monaten bekommen wir immernoch keine Direkteinspeisevergütung. Wir haben allerdings mit dem Geld gerechnet, sonst hätten wir uns niemals darauf eingelassen. Niemand macht einem darauf aufmerksam, was für zusätzliche Kosten entstehen wie u.a. jährlich 50 Euro für den Stromzähler, monatliche Grundgebühr für den Strom.
Bei der Montage wurden sämtliche Gegenstände beschädigt wie Dachrinne, der Holzboden in der Technikzentrale.
Vor Ort sind zwar freundliche Handwerker, aber keiner kann in irgendeiner Form Deutsch.
Alles in allem, kann ich nur von Enpal abraten und lieber einen Fachbetrieb in der jeweiligen Region zu nehmen.
Update 23.09.2026: Fremdfirma war theoretisch für die Montage da um eine Steuerbox im Schaltschrank zu installieren. Dazu ist aber ein blaues Kabel notwendig, dass hat aber meiner Meinung nach das Installationstrupp in der Decke liegen lassen. Ende vom Lied, Techniker ist wieder abgefahren und ich habe unnötig wieder Minusstunden gemacht. Was mich diese Firma schon gekostet hat…dafür hätte ich viel Gas liefern lassen können
Gestern ging ein „Drückerpärchen“ der Firma Anfragekraft im Namen von ENPAL von Haustüre zu Haustüre. Es wurde in massiver, beleidigender und provozierender Form, trotz mehrmaliger Aufforderung durch 2 Hauseigentümer, der „Beratungsversuch“ nicht beendet. Erst als die hinzugerufene Polizei eingriff, verließ das Paar das Wohngebiet. Der junge Mann von der Firma Anfragekraft trug eine Kamerabrille! Zu welchem Zweck? Die Daten der Beteiligten wurden von der Polizei mit Aktenzeichen aufgenommen.
Sehr schnelle abwicklung .gute ansprechpartner tolle anlage
Hoffentlich bleibt die nachbetreuung und der support auch weiterhin so erstklassig
Gute Kommunikation . Freundliche Mitarbeiter
Alles erfolgreich abgeschlossen, Es war manches zwar holprig. Zum Beispiel wurde der Müll erst spät abgeholt, hat dann aber mit der Hilfe des Kundendienstes alles funktioniert.
Der Ablauf war sehr gut organisiert und wenn es was zu klären gab, wurde das Anliegen schnell und kundenorientiert gelöst. Der Baubegleiter war stets erreichbar und hat sich unseren Anliegen, auch nach der Fertigstellung geduldig angenommen.
Insgesamt haben wir eine richtige Entscheidung getroffen .bis jetzt sind wir vollstens zufrieden.
Die Abwicklung der Umsetzung war gut
Das ich Ansprechpartner hatte, die ich kontaktieren konnte
Hallo,
ich beschwere mich wirklich selten, aber ich komme einfach nicht mehr weiter. Seit April liegt mein Anliegen bei der Fachabteilung und nichts passiert. Mittlerweile geht’s hier auch um meine Existenz. An meinem Zähler muss ein Fehler vorliegen. Ich soll im Jahr 2024 um die 16.000 kWh verbraucht haben und nun 5.000€ nachzahlen. Ich bin alleinerziehend mit 2 kleinen Kindern.
Der Zähler wurde 2024 getauscht und im Vorjahr hatte ich nicht so einen hohen Verbrauch.
Ich bekomme einfach keine Hilfe und verzweifle langsam total.
Auch die jährliche Wartung wird nicht mehr vorgenommen.
Es geht um Ticketnummer 34176548. Meine privaten Daten möchte ich hier ungern preisgeben.
enpal ist für uns eine super lösung. bis jetzt hat immer alles planmäßig geklappt, alles wurde vorab abgestimmt und angemeldet. die montageteams waren bisher ebenfalls immer top strukturiert und haben einen klasse job gemacht.
immer wieder gerne.
