Enpal Erfahrungen & Bewertungen

Schnelle Gesamt Abwicklung von Angebot bis Inbetriebnahme. Gutes Preis Leistungs Verhältnis. Internetbasierte Unterstützung und Hilfen bei KfW Antrag. Freundliche Mitarbeiter. Gutes Gesamtpaket mit gutem Wärmepumpen Produkt von Bosch mit sehr geringem Geräusch Level. Warmwassererzeugung funktioniert wie gewünscht seit Juni. Zur Heizung noch keine Erfahrung, da die Heizperiode erst beginnt. Problem mit der Zirkulationspumpe wurde durch Austausch eines defekten Bauteils gelöst. Manchmal etwas kompliziert, die richtigen Ansprechpartner zu finden, aber lösbar. Bei Fragen sendet man eine Nachricht, Mail oder WhatsApp, an Enpal und wird nach einer gewissen Zeit zurückgerufen, was immer funktioniert hat, aber manchmal etwas Geduld erfordert.
Alles in allem bisher sehr zufrieden.

Es hat alles sehr gut geklappt. Wir haben uns zuerst schwer getan, hatten mehrere Angebote eingeholt. Enpal ist dannauf unsere Wünsche und Bedarfe eingegangen.

Wir haben in sehr kurzer Zeit eine gut funktionierende Anlage bekommen (PV und Wärmepumpe). Alles in allem können wir mit der Montage sehr zufrieden sein.

Vor einer Woche über Internetwerbung bei ENPAL versucht ein Angebot zur Speichernachrüstung PV zu bekommen. Gelockt wurde damit in kurzer Zeit ( Minuten) ein Preisangebot zu bekommen.
Mehrere Tage später. Andauernde Belästigung über E-Mail,obwohl mehrfach abgelehnt, an Webkonferenz teilzunehmen. Habe selber angeboten im Telefonat Sache zu klären. Darauf wurde nicht eingegangen.
Heute habe ich alles abgesagt und beim Enpal-Mitarbeiter verlangt meine Daten laut DSGVO zu löschen. Der Enpal-Mitarbeiter lehnte dies ab. Habe letzte Mail geschrieben und Gesetz hingewiesen. Sollte Enpal dabei bleiben wird es wohl leider rechtliche Schritte geben. Ich hoffe Enpal besinnt sich.
Komplette Mailkommunikation mit Enpal liegt vor.

Ich wurde von Anfang an begleitet. Es wurde nichts ausgelassen. Ich hätte nie geglaubt, das so ein Projekt so reibungslos von statten geht. Ein super Team, eine super Zusammenarbeit.

Alles hat wunderbar und zeitnahe geklappt

Herr Drews hat sich über seinen Aufgabenbereich um die Probleme während der Baumaßnahme. Leider konnte auch er nicht alle Probleme abstellen. Einen festen, telefonisch erreichbaren Mitarbeiter zu haben ist für eine Baumassnahme in so einem Umfang unerlässlich.

Immer hilfsbereite und kompetente Begleitung bei unserem Enpal Projekt

Habe über das Angebotsportal ein Angebot erwartet. Hier wird gesagt, man bekommt in wenigen Schritten ein erstes Angebot. Nach dem ich meinen Kontakt ausschließlich über WhatsApp angegeben habe, bekomme ich täglich mehrere Anrufe telefonisch nicht WhatsApp. Ein Angebot bekam ich wie versprochen nicht. Es wird per WhatsApp ein Vororttermin gefordert. Ich wollte nur eine ungefähre Kostenschätzung. Jetzt werde ich wie bei einer Drückerbande zugespamt. WhatsApp Kontakt gelöscht und anschließend beginnt der Telefonterror. Absolut unseriös und unverschämt. Finger weg von dieser Firma.

Kommunikation Effizienz Betreuung

Keller Installation Top 👍
Zellen Montage Flop 😏
Erst Angebot 35 Zellen dann sind es nur noch 18 und anschließend nach dem 5 Anlauf zur Zellenmontage würden 25 passen aber mit Hilfe von einem Dachdecker sogar 35 … also da lass ich die Ausrede das ist ja ihr Dach das Problem nicht gelten . Ihr habt das Angebot gemacht mit 35 Zellen - dann erfüllt es auch . Ich warte nun seit 1 Woche auf irgendwelche Rückmeldungen vergebens

Gute zeitliche Betreuung und auch das Auffallen einer Störung, die ich so nicht bemerkt hätte, durch Ihr
Überwachungsystem, auch gute Anleitung zur Behebung der Störung durch Selbsthilfe

Montage der Anlage hat sehr gut funktioniert.
Terminabsprachen wurden eingehalten.
Baugruppe haben sehr ordentlich und sauber gearbeitet und waren außerordentlich freundlich.
Der letzte Step, die Arbeit der Elektriker, war deutlich schlechter und unzuverlässiger.
Unsauber gearbeitet, Freundlichkeit naja, Anlage falsch gemeldet.
Trübt den Gesamteindruck

Herr Mehler war immer gut erreichbar, freundlich und hat sich, auch bei ihm nicht betreffenden Themen, aktiv gekümmert.

Habe eine sehr gute Beratung bekommen. Alle Fragen wurden beantwortet und man hat sich um alles gekümmert.

Alles aus einer Hand, problemlos und einfach. Super freundliches und kompetentes Personal.

Alles war schnell, pünktlich und eine super Beratung

tolle und Problemlose Projetabwicklung hat auf Anhieb funktioniert

Die Hardware, die von Enpal montiert wird ist sehr zu loben. Ich habe eine im Dezember 2025 eine PV-Anlage und eine Wärmepumpe von Enpal gekauft, die Ende Februar bzw Anfang März 26 montiert wurden. Soweit so gut.
Aber Service danach gleich null, trotz Servicevertrag wurde die von Bosch vorgeschriebene Halbjahreswartung bisher nicht gemacht und Enpal meldet sich auf meine Anfragen nicht.
eEnpal gleich Servicewüste.

Herr Gehrmann hat die PV-Installation von Anfang an sehr gut betreut.
Bei Fragen oder Problemen war er direkt erreichbar und hat sich darum gekümmert.
Ich war mit der zusammen Arbeit mit Herrn Gehrmann voll und ganz zufrieden.

Schneller Aufbau der Anlage in guter Qualität. Der Baubetreuer war immer sofort erreichbar und hat bei Problemen sehr schnell Lösungen angeboten. Die Anlage läuft jetzt einwandfrei. Wir sind absolut zufrieden

Termin wurden eingehalten alles hat geklappt

Die Anlage läuft fehlerfrei, die Beratung hierzu war gut und ausreichend

Gute schnelle Arbeit Freundlich

Gute Beratung bei der Planung und Finanzierung, gute Vorbereitung der Installation, gutes Montageteam, gute Betreuung bei den Förder-Anträgen. Anlage funktioniert wie versprochen und ist jederzeit gut über die App steuerbar.

Vom Erstgespräch bis zur Lieferung der notwendigen Geräte einschließlich der Montage unf der Betreuung durch Herrn Keßel lief die Zusammenarbeit bisher tadellos.

Ich persönlich kann bis jetzt nur positives über Enpal berichten.

Ich war mit der Beratung und Betreuung sehr zufrieden. Der Kundenberater war freundlich,kompetent und hat sich ausreichend Zeit genommen,um auf meine Fragen und Anliegen einzugehen.
Die Beratung war verständlich, transparent und Lösungsorientiert.
Ich habe mich gut aufgehoben und ernst genommen gefühlt.
Vielen Dank für den hervorragenden Service!

Wir wurden von Frau Senem Kömürcüoglu stets zu unserer vollsten Zufriedenheit betreut. Sie war immer freundlich und zuvorkommend. Rückrufe ihrerseits erfolgten immer extrem zeitnah. Fragen und Anliegen hat Sie immer freundlich und zügig erledigt. Wir fühlten uns als Kunde von Frau Kömürcüoglu optimals betreut und bedanken uns dafür ganz herzlich.

Sehr gute Beratung