Sehr freundlicher und kompetenter Service!
Immer erreichbar, sehr hilfsbereit und mit einer ausgezeichneten Beratung. Man fühlt sich bestens aufgehoben und ernst genommen. Klare Empfehlung – vielen Dank für den tollen Service!
Sehr freundlicher und kompetenter Service!
Immer erreichbar, sehr hilfsbereit und mit einer ausgezeichneten Beratung. Man fühlt sich bestens aufgehoben und ernst genommen. Klare Empfehlung – vielen Dank für den tollen Service!
Nervige Anrufe und E-Mails . Viel zu teuer. Habe mit anderer bessere Erfahrungen gemacht.
alles wurde von anfang an ortendlich erklärt
die arbeiten wurden schnell ordendlich und sauber
fertiggestelt
mann konte auch jederzeit nachfragen wenn unklarheiten waren
ich war mit allen sehr zufrieden
Wir sind mit der Betreuung durch den Bauleiter von Enpal rundum zufrieden. Er stand uns während der gesamten Bauphase jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und war bei Fragen oder Anliegen stets erreichbar.
Auch kleinere Probleme wurden schnell und unkompliziert gelöst. Besonders positiv fanden wir, dass auch unsere individuellen Terminwünsche berücksichtigt und zuverlässig umgesetzt wurden. Die Kommunikation war jederzeit freundlich, kompetent und lösungsorientiert.
Vielen Dank für die tolle Betreuung und die zuverlässige Begleitung unseres Projekts! Wir können den Bauleiter uneingeschränkt weiterempfehlen.
In allen Phasen bisher gute Betreuung, sehr professionell und zuverlässig, manchmal könnten es etwas mehr Deutsch Kenntnisse sein. Wenn Monteure mit einem etwas heruntergekommenen Fahrzeug mit polnischem Kennzeichen zu mir kommen, macht dies nicht den besten Eindruck auf den Marktführer.
Guten Tag, ich war von der Firma Enpal enttäuscht. Sie hat im Netz geworben, Lösungen für einen kostenloses Angebot für einen Solarspeichen zu geben. Das erste Gespräch war auch recht gut, nachdem ich meine Daten durchgegeben habe, wurde mir mitgeteilt das noch ein Gespräch geführt werden muss. Als der Berater mich telefonisch kontaktierte, ging es überhaupt nicht mehr um einen Speicher, sondern er wollte mir eine komplett Anlage verkaufen. Ich empfinde es als unverschämt wenn man mit Vorsoiegelung falscher Tatsachen im Netz wirbt. Nachdem ich ihm klargemacht habe, das ich nur ein kostenloses Angebot für Speicher
Brauche, wurde er ungehalten. Da habe ich das Gespräch beendet. Nie wieder diese Firma, völlig daneben! Mit freundlichen Grüßen Hüttenrauch
Schnelle und reibungslose Abwicklung der kompletten Installation der Wärmepumpe.
Von der Beratung bis und mit Einführung der PV Anlage, welche in kürzester Zeit statt fand eine topp Leistung.
Sehr engagierte Monteure mit sauberer und termingerechter Arbeit.
War aber gut
Die Leistungen von Enpal sind in Ordnung. Allerdings würde ich mich nie wieder für Enpal entscheiden. Wenn es um das Verkaufen geht, kann Enpal jeden Tag anrufen, und das in einer kaum zu überbietenden Penetranz. Aber wenn man ein Anliegen hat, erreicht man niemanden. Ich habe kürzlich einen Servicevertrag fristgerecht zum 31.08.2026 gekündigt, bekam aber nur eine KI-generierte Antwort. Trotz Kündigung wurden im September 20,00 € abgebucht. Bei zwei verschiedenen Telefonen (Festnetz und Mobil) bekam ich beide Male die Bandansage, dass meine Nr. nicht hinterlegt sei. Komischerweise kann man mich ständig anrufen, wenn man was verkaufen will. Auf eine Mail kam ebenfalls nur eine KI-generierte Antwort. Nachdem ich die Abbuchung storniert hatte, bekam ich eine Zahlungserinnerung. Als ich dann tatsächlich jemanden telefonisch erreicht habe, wurde mir zugesagt, mein Anliegen weiterzugeben und dass man sich melden würde. Ich bekam wieder eine Mail mit einer Ticketnummer. Nach einer Woche immer noch keine Antwort. Auch der damals so eloquente Verkäufer ist nicht mehr erreichbar und reagiert auch nicht auf Anrufe. Ich würde heute nur noch zu ortsansässigen Firmen gehen, die immer erreichbar sind und sich kümmern.
Also vom Angebot bis zur Fertigstellung war alles sehr gut bis auf kleine Unstimmigkeiten und Probleme die aber gelöst wurden war ich bzw bin sehr zufrieden
Im großen und ganzen bin ich sehr zufrieden mit der Leistung. Es gab ein paar Probleme bezüglich Informationen. Und Termin Absprachen. Die Kommunikation zwischen enpal und Sachsen Netze ist eine Katastrophe. Aber der Bauleiter hat sein Ding gut gemacht
Gefallen hat mir, dass es wirklich fix ging. Was mir allerdings nicht gefallen hat, war der Informationsfluss und unzählige EMails mit Bewertungsaufforderungen. Für jeden einzelne Schritt war jemand anderes zuständig, den man danach auch separat bewerten solle. Ansprechpartner hatte ich ziemlich schnell keinen mehr, bzw wusste ich nicht an wen ich mich wenden sollte. Herr Awada war der Einzige, der mir weiterhelfen konnte obwohl es oft nichtmal um seinen Bereich ging. Zumindest konnte er meine Anliegen weiterleiten.
Der Slogan „Alles aus einer Hand“ ist meiner Meinung nach absolut nicht richtig.
Gute Information über den Ablauf der Arbeiten. Ständige Aktualisierung der arbeiten.
2 Verbesserungsvorschläge habe ich.
Die Verlegung der benötigten Kabel sollten schon im ersten Mal richtig gemacht werden, Hier war ein Nacharbeiten nötig. Abfall liegt immer noch hier und wurde nicht abgeholt, Hier erwarte ich noch dass das erledigt wird. Eine wirkliche Einführung zur Wärmepumpe habe ich nicht wirklich erhalten. Hier erwarte ich noch auf eine kurte Schulung.
Mir war der Angebotspreis für eine Solaranlage von Enpal zu hoch. Obwohl ich Enpal schon 2x schriftlich darum gebeten habe, keine E-Mails und Telefonanrufe mehr von Enpal zu erhalten, werde ich weiterhin von Enpal mit Telefonanrufen und E-Mails belästigt.
sehr freundlich und zuverlässig
Super lieb sehr zufrieden. Immer wieder gerne mit der Dame sie ist hilfsbereit und sehr zufrieden vorkommend
es hat lange gedauert bis das finale Angebot für die Speicher Nachrüstung auf ca. 22kW vorlag aber dann ging es zuverlässig mit guter Spedition und Info ein Tag später.voran.
Sehr guter Mitarbeiter der Montage sauber kompetent Lösung und kundenorientiert.
Pünktlich selbstverständlich und alles funktioniert, besser als geplant.
Preislich günstig, ich kann auch im online Vergleich mit Montage nicht klagen!
Die Firma Enpal hat die Photovoltaikanlage inkl. Stromspeicher und Wallbox durch ihre professionellen und kompetenten Techniker in Lichtgeschwindigkeit bei mir ohne Probleme oder Komplikationen installiert. Von A - Z wie tolle Präsentation, sehr gute Projektleitung, perfekte Terminierung durch die netten Mitarbeiterinnen sowie die erstklassige Baubegleitung durch Herrn Naim Belhani, der sich sehr angagiert hat,
passte alles ineinander. Alle elektrischen Komponente sind von höchster Qualität und produzieren Strom auch bei geringem Tageslicht. Die Kosten sind unschlagbar. Keine Anzahlung für die Installationen etc. Alle Kosten sind im Mietpreis enthalten und die Anlage wird bei Störung oder Leistungsverlust der PV-Module durch die Techniker der Firma Enpal repariert bzw. auf den neuesten Stand gebracht.
Ich kann die Firma Enpal bestens weiterempfehlen. Es lohnt sich für die Umwelt und den eigenen Geldbeutel.
Wir wurden durch die Baubegleiterin Frau Sommer freundlich durch das Projekt begleitet. Sie war stets für uns erreichbar, hat schnelle Lösungen gefunden.
Frau Sommer war super.
Ich war zufrieden
Sehr nett!
Alle Probleme und oder Fragen wurden sofort behoben und gestellt
Er wahr sehr bemüht Lösungen zu finden
Hatt alles super geklappt
Wir sind mit Enpal sehr zufrieden. Besonders die Bauleitung war jederzeit erreichbar, sehr kompetent und hilfsbereit. Fragen wurden schnell und zuverlässig beantwortet, und die gesamte Abwicklung verlief unkompliziert. Vielen Dank für die gute Betreuung!
Man kann bei Enpal Energy keinen direkten Ansprechpartner mit Fachwissen erreichen. Man wird nur vertröstet mit Aussagen wie dieser, die man in fast allen Bewertungen als Antwort lesen kann:
" Wir haben Ihre Anliegen bereits intern an die zuständigen Teams weitergeleitet. Unser Team wird sich bei Ihnen melden, um den Vorgang mit Ihnen zu besprechen und die offenen Punkte zu klären."
Probleme werden dadurch nicht gelöst!
Herr Rosner war erreichbar, kompetent, sachkundig, hilfsbereit und freundlich
Leider nun schon zum zweiten Mal wurde ein vereinbarter Telefontermin nicht eingehalten.
Das ist sehr Schade und hinterlässt bei mir gar keinen guten Eindruck.
Ich gehe jetzt mal davon aus, dass mein Wärmepumpenvorhaben genauso unzuverlässig und unprofessionell abgelaufen wäre.
Deshalb.nie mehr Enpal
Unser Baubegleiter war immer erreichbar und hatte uns alles so erklärt das auch wir es kapiert haben. Probleme wurden schnell gelöst.
Sehr schneller und konkreter Vertragsabschluss, wobei seitens Enpal sehr auf einen zügigen Abschluss gedrängt wurde. Die Lieferung und Montage erfolgte sehr schnell und sehr pünktlich. Hervorzuheben ist, dass sämtliche Anmeldungen und Registrierungen von Enpal übernommen wurden. Die Baubegleitung war immer erreichbar und lösungsorientiert.
