Von Anfang bis Ende hat alles reibungslos geklappt.
Von Anfang bis Ende hat alles reibungslos geklappt.
Die Reise war gut von DERTOUR Organisiert Flug mit Lufthansa und Transfer und sehr schönen Hotel (Oceana & Spa Hotel Tunesien ) und sehr schönen Strand, ein sehr schöner Urlaub der unseren Vorstellungen entsprach, es gab jedoch ein kleines Manko am Flughafen in Tunis bei der Abreise da würde ich mir mehr Unterstützung wünschen da alle Beschriftungen nur auf Arabisch sind und es sehr schwierig ist sich zu Orientieren um zum richtigen Gate zu kommen.
Ich hatte eine sehr nette und ausführliche Beratung
Die Buchung war einfach und übersichtlich, es hat fast alles reibungslos geklappt.
Buchung, Vorbereitung und Unterlagen waren super! Auch dort hat alles sehr gut geklappt, kann Dertour auf jeden Fall weiterempfehlen!
Wir haben alle Unterlagen und Informationen rechtzeitig per Mail erhalten. Ein bisschen schade war, dass die Sitzplatzreservierung per App nicht funktioniert hat. Allerdings kann ich nicht beurteilen, ob das ein Problem der App oder der Fluggesellschaft war. Das Reisebüro hatte nochmal telefonisch an die ETA Visa erinnerten, ggf. wäre eine automatische Erinnerungsmail mit dem entsprechenden Link auch ausreichend. Der Reiseleiter vor Ort war mit seinen Informationen über Land und Leute mit dem Hinweis, dass diese Informationen während der Safari gegeben werden, fertig. Leider konnte der Fahrer während der Safari nicht viel über diese Themen berichten. Allerdings konnte er dafür sehr viel über die Tiere berichten. Daher gibt’s diesmal 3von 5 Sternen.
Wir hatten eine wunderschöne Reise in die Türkei und waren rundum zufrieden. Die Organisation war sehr gut, die Kommunikation hat problemlos funktioniert und auch die Transfers waren zuverlässig. Besonders begeistert waren wir vom Porto Bello Hotel – tolles Hotel, leckeres Essen, schöne Anlage und sehr freundliches Personal. Auch die Safari war ein absolutes Highlight mit vielen tollen Aktivitäten und wunderbaren neuen Bekanntschaften. Ein großes Dankeschön auch an Frau Rempp für ihre freundliche und professionelle Unterstützung. Wir würden DERTOUR jederzeit weiterempfehlen und gerne wieder eine Reise buchen!
Wir haben ja nur eine Übernachtung über Dertour gebucht. Vom Ablauf her war alles in Ordnung. Die GPS Daten stimmten nicht 100%ig, so dass wir zuerst in einer anderen Lodge in Namibia gelandet sind. Unsere Unterkunft war aber nur 4 km entfernt, und die Lodge konnte uns weiterhelfen.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmte überhaupt nicht, aber das liegt nicht an Dertour, sondern an den völlig überteuerten Preisen in bestimmten Regionen in Namibia.
Vom Buchungsprozess und der App immer alles im Blick,
auch der organisierte Transfer und die Reise Betreuung
vor Ort alles Super.
Es hat alles sehr gut funktioniert und der Preis hat für uns gepasst.
Wir waren mit DerTour auf einer Fanreise zu den Kansas City Chiefs! Ein wirklich tolles und super organisiertes Erlebnis. Danke auch an unsere Reiseleitung (M. Klar) der sich über alle Maßen für unser Reiseerlebnis eingesetzt hat
Alles Top ,Super Urlaub, hat alle ohne Probleme geklappt, vom Transfer bis Hotel ein checken.
Gerne Wieder
Tja, es geht nur um Abzocke bei den Ausflügen. Grundsätzlich okay, es ist ja bekannt.schade ist nur wenn vom Reiseführer " der Tour" behauptet wird mit ihm ist es anders und nicht wie überall. Es stimmt, so teuer ist es ohne nicht. Danke. Vorsicht beim buchen es gibt auch Einheimische mit guten leistungen und besseren preisen
Die Reise selbst war gut organisiert. Die Ferienanlage war sehr schön und gepflegt und das Preis-Leistungsverhältnis gut. Allerdings fand der Transfer von Lamezia Terme zum Hotel in einem defekten alten Kleinbus mit kaputten Stoßdämpfern statt, das für die Straßenverhältnisse und für die Fahrweise nicht geeignet war.
Die Informationsveranstaltung im Hotel zu den Ausflügen war auch nicht sehr kompetent gemacht. Es wurden falsche Angaben gemacht, was enttäuschend war.
Wenn man Ausflüge verkauft, sollte man die Gegebenheiten kennen (es gab keinen Stopp auf Stromboli bei der Schiffsfahrt und vom Hotel kein Frühstückspaket, beides entgegen der Aussage).
Alles hat hervorragend geklappt.
Immer freundliche, kompetente und umgehende Betreuung.
Wir haben bereits mehrere Reisen mit dertour bzw. Anbietern der dertour group gemacht und waren immer sehr zufrieden. Im Vorfeld alles unkompliziert, auch Änderungen unsererseits wurden wunschgemäß ausgeführt. Die Zahlungsmodalitäten sind perfekt und unkompliziert.
Die mydertour App möchte ich als besonders gut hervorheben. Man hat zu allen gebuchten Reisen alles im Blick und erhält wertvolle Informationen.
Grundsätzlich war es eine traumhafte
,Klingende Südstaaten hautnah" Rundfahrt. Nur die Hotels waren etwas heruntergekommen. Dafür war die Reiseleiterin einfach nur top.
Alles war in Ordnung,Personal sehr freundlich und Frühstück aus jeden Fall zu empfehlen.
Kleiner Kritikpunkt,war das Zimmer, das nicht für den hohen Preis ca.das doppelte vom Normalpreis( für das Wochenende waren wohl einige Ivenents in der Nähe ) gerechtfertigt war.
Kürzlich mit DERTOUR in die Türkei gereist, wir sind sehr zufrieden gewesen! Alles gut organisiert, gut informiert und sehr freundliche, sehr gut deutsch sprechende Reiseleitung vor Ort!
Kommunikation und Ablauf grundsätzlich super. Hotel top. Einzig die Flugänderungen waren ärgerlich
Selten so einen kompetenten und freundlichen Service gehabt. Würde jederzeit dort wieder buchen. Nichts zu verbessern, lässt sich schwerlich toppen. Vielen Dank!
Das Reisebüro DERTOUR hat mich sehr gut beraten.Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit dadurch war die Buchung sehr einfach. Ich wurde Rechtzeitig über die Änderung eines Flugs informiert und bekam meine Reiseunterlagen sehr früh. z.B Bei Fragen wurde mir erfolgreich geantwortet.
Hat von Buchung bis Heimflug alles prima geklappt. (Bis auf Flughafen Antalya)
Das Hotel Palm beach Club Djerba ist extrem in die Jahre gekommen.
Der Weg zum Zimmer war mit Schimmelflecken überzogen
Das Bad hatte auch Schimmelflecken.
Die Liegen am Strand und am Pool sind in einem schlechten Zustand. Das Management hat erst nach viermaliger Nachfrage auf meinen Wunsch reagiert.Ich brauchte aus gesundheitlichen Gründen ein weiteres Kissen.
Ein versprochenen Zimmertausch von dertours wurde trotz Nachfrage von uns, ignoriert
Die problemlose Buchung und die Unterkunft waren super
Die Betreung von DERTOUR ist sehr freundlich und kompetent. Die Transfers und Flüge haben super geklappt. Die gebuchten Hotels hätte ich jeweils 1 Stern höher kategorisiert. Ein toller Urlaub
Es lief alles reibungslos ab.
Wir waren mit unserer Reise mit DERTOUR nicht zufrieden. Der Service vor Ort war schlimm. Der Schalter für Informationen bezüglich des Transfers zum Hotel war schwer zu finden. Der Transfer mit dem Unternehmen From2 Travel Agency eine totale Zumutung.Alle mussten die Koffer alleine in den unteren Teil vom Bus verstauen. Für mich als Frau war es schwierig, den Koffer hochzuheben um ihn im überfüllten Fach unterzubringen. Kein Reiseleiter im Hotel. Das Hotel war sehr gut, die App lieferte alle wichtigen Informationen und das Einchecken bei Eurowings war einfach.
Es war von Anfang an top organisiert und leicht verständlich dargestellt.
Alle Leistungen waren wie beschrieben eingehalten worden. Das Hotel Voi Andilana Beach Resort auf Nosy Be Madagaskar war sehr gut und sehr empfehlenswert.
Wir lieben es.
