Dertour Erfahrungen & Bewertungen

Wir haben mit dem Unternehmen DERTOUR gute Erfahrungen gemacht. Hinflug, Aufenthalt, Hotel und auch der Rückflug waren voll in Ordnung. Das Hotel (ananea Castelo Suites Algarve) hat einen kostenlosen Shuttle-Service zum Strand bereitgestellt, obwohl die Entfernung lediglich ca. 1 km betrug. Die Mahlzeiten (Frühstück und Abendessen) waren abwechslungsreich und reichhaltig. Unser Zimmer wurde täglich gereinigt und es gab jeden Tag neue Handtücher. Lediglich die Zimmeraufteilung könnte besser organisiert sein. Dusche und Toilette waren wechselseitig durch eine Glasschiebetür zu benutzen. Durch Bilder vom Hotel lässt sich dies vielleicht eher verdeutlichen. Es fehlten Schränke zum Verstauen der Kleidung. Stattdessen gab es Bügel. Wir haben diese Reise über unser Reisebüro gebucht. DERTOUR und das Reisebüro kooperierten gut miteinander. Viele Hilfen haben wir auch vom Personal des Hotels vor Ort erhalten. Wir können sowohl DERTOUR, das für den Ablauf des Urlaubs verantwortlich war, als auch das Hotel, in dem wir untergebracht waren, wärmstens empfehlen.
Vorgangsnummer: 610349445

Wurde gut beraten.Auch nach der Reise
Netter Kontakt.Gute Organisation.
Als Reiseverstalter zu empfehlen.

Die Reise wurde gut geplant und es hat wirklich gut geklappt.

Sehr gut organisiert. Immer freundlich/kompetent und haben immer unsere Wünsche umgesetzt. Würden immer wieder bei Dertour, Bureau Konstanz ( Frau B und Frau N) buchen

Super Hotel mit vielen fleißigen und lieben Mitarbeitern. Reiseleiter war regelmäßig vor Ort und kompetent. Rundum gelungener Urlaub.

Wir hatten ein selbst verschuldeten Problem am Flughafen. Unser DERTOUR Reisebüro in Zittau am REWE Center hat uns super geholfen, doch noch unsere Reise gut zu Ende zu bringen. Der gesamte Buchungsprozess lief völlig problemlos.
Die Reiseleitung vor Ort war mir ein wenig zu sehr gestresst und ist auch nicht direkt auf die Anliegen der Urlauber eingegangen. Das ist aber nur unsere Meinung dazu.
Das Hotel Calimera El Borj in Mahdia ist eine sehr schöne Anlage. Die gesamte Anlage ist sehr sauber, das Personal ist stets freundlich. Man bekommt immer eine Liege.
Aber es gibt trotzdem etwas zu kritisieren, das Essen. Es war immer nur lauwarm, nicht gewürzt und auch wenig Abwechslung.
Es war trotzdem schön!

Top Reise, sehr gute App!

Dertour kümmert nicht um die Kunden. Nur eine Email mit Zahlungsbestätigung und danach bis zum Abflug stille. Keine zusätzlichen Informationen, keine Check-in Erinnerung. Das Transfer in Antalya war sehr schlecht organisiert- 50 Minuten im Bus auf Abfahrt gewartet. Im Hotel - keine Begrüßung vom Guide.
Zur Vergleich mit anderen Touranbieter- sehr schlechtes Service

Alles war in Ordnung, von der Beratung, Buchung und dem Urlaub. Selbst die Betreuung vor Ort in der dominikanischen Republik war super.

Haben unsere Maledivenreise inkl. Stopover in Doha komplett gebucht. Es hat von A bis Z alles prima geklappt. Flüge mit Quatar Airways, Hotel in Doha inkl. privater Flughafentransfer und Resorturlaub mit Wasserflugzeugtranfer alles aus einer Hand. TOP

DERTOUR bietet überteuert an (z.B. Thailand, Kanchanaburi) und hat unmögliche Konditionen. Ich habe eine Reise 3 Wochen vorher abgesagt. Da sind nur 45% Rückzahlung doch etwas stramm und kundenfeindlich!
Die begründen das auf Nachfrage mit ihrer AGB.
Ich kann DERTOUR NICHT empfehlen! Hinausgeschmissenes Geld. Auch wenn man nicht die Reise absagt.

Reibungslose Abwicklung, auch besondere Anfragen (englischsprachige Reiseunterlagen) schnell beantwortet, Faires Preis-Leistungsverhältnis

Die Reise war sehr gut vorbereitet, es war alles rechtzeitig da und hat geklappt. Vom Koffer einchecken bis zur Reservierung im
Hotel. Echt toll

Man ist in diesem Hotel GAST und wird als solcher wie man es erwartet gut behandelt. Das Personal bei der Reception und Empfang ist bemüht alles extra gewünschte zu erfüllen. Auch im Speisesaal ist alles sauber und fast Jeder findet sein Lieblingsgericht.

Buchung bei DERTOUR über Ab in den Urlaub,
lief alles perfekt wie gebucht

Bei meiner Ankunft im Hotel konnte meine über DERTOUR gebuchte Reise zunächst nicht gefunden werden. Nach einem langen Nachtflug musste ich mich selbst um die Klärung kümmern und mehrere Stunden warten. Hotel und DERTOUR schoben sich gegenseitig die Verantwortung für den Fehler zu. Unabhängig davon, wo der Fehler tatsächlich lag, hätte ich mir als Kunde eine schnellere und klarere Unterstützung durch DERTOUR gewünscht.

Alles gut organisiert, Informationen zur Reise frühzeitig erhalten, Reiseunterlagen ausführlich und gut Strukturiert.
Hotel toll! Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit, Zimmer sauber und gut ausgestattet, Anlage toll gestaltet, Lage etwas außerhalb - was wir aber bevorzugen und war super ruhig und erholsam.
Anreise mit Flug und Transfer hat reibungslos und gut geklappt.

Freundliche und kompetente Beratung.
Sehr viele Tips bzw. Vorschläge für Besichtigungen, Unternehmungen usw.

Das Hotel ist ideal für Familien, ältere Personen oder für die, welche gerne ruhige Ferien verbringen wollen. Es ist ein kleineres Hotel. Das Essen ist super und abwechslungsreich. Die Zimmer sauber. Das Personal ist freundlich. Für den Strand braucht es Strandschuhe weil es viele Steine hat. Die Handtücher sind kostenpflichtig beim Auswechseln.

Es hat alles super geklappt, Buchung, Flug, Hotel, Transfer.
Es gab keinerlei Probleme.

Hotel insgesamt zufrieden stellend, Preis Leistung passt.
Am Anreisetag kein Mittagessen bzw. nur gegen Aufpreis und Getränke bei All inclusive erst ab 14:00 Uhr nach dem einchecken geht gar nicht. Die Gäste aus Deutschland sind schließlich ca. 20 Stunden unterwegs.

Die jahrelange Betreuung durch Kathrin Heller aus Lingen ist perfekt. Absolut zuverlässig, super freundlich.
Frau Heller ist für uns der Grund warum wir so lange Kunde bei DER TOUR sind.

Alle vereinbarten Reisedetails wurden eingehalten. An-und Abreise ohne Komplkationen, nette Begleitung am Urlaubsort!

Von der Buchung über den Transfer und Hotel lief alles reibungslos. Unser Hotel Valentin Sanct Petri kann ich auch sehr weiterempfehlen.
Das einzige Manko war das es vor Ort keinen Ansprechpartner von DERTOUR gab und man nur einen Ausflug per Telefon hätte buchen können.

Immer gute Beratung

Die Abholung am Flughafen Málaga dauerte etwas länger als erwartet, es musste ein Kleinbus für die wenigen Gäste im Hotel in Torrox organisiertwerden. Aber nicht so schlimm, wir fanden die entsprechende Dame von DER Tour. Das Hotel IBEROSTAR WAVES MÁLAGA war phantastisch. Alles perfekt, Personal, Zimmer, Essen AI, Original Getränken, Unterhaltung am Abend, vor allem die Band MILO AND FRIENDS.

Wir haben unsere 14 Tage Flitterwochen auf Madagaskar mit DERTOUR gbeucht und sind sehr zufrieden. Alles rund um die Reise war sehr gut organisiert, wir brauchten uns um nichts kümmern und hatten einen persönlichen Guide, der uns alle Wünsche zu Besuchen von Sehenswürdigkeiten, Einkaufen etc. vollumfänglich erfüllt hat und zudem auch noch sehr gut deutschsprachig war.
Wir waren mit den gebuchten Leistungen und der Betruung vor Ort sehr zufrieden, auch wenn Unterkunft und Flug nicht wirklich günstig waren.

Maria (Reiseleitung) hat sich von der ersten bis zu letzten Sekunde für uns Zeit genommen. Die Reise war super organisiert. Wir haben viel gesehen in der kurzen Zeit. Für Alleinreisende ist die Reise sehr gut geeignet. Ebenfalls für Ehepaare. Es war alles nahezu perfekt. Was nicht so gut war -> das Hotel in Los Angeles. Ich hatte ein Zimmer, in dem in regelmäßigen Abständen der Kühlschrank anging. Das war meist für eine Sekunde sehr laut.

BILLIGE KI WERBUNG ERNSTHAFT? ABARTIG WIE MAN HIER VERSUCHT ZU SPAREN UM NOCH MEHR PROFIT ZU MACHEN ANSTATT KREATIVE MENSCHEN ZU BEZAHLEN!

Ab der Ankunft am Flughafen in Antalya war es eine Katastrophe und wir werden Dertour nie wieder nutzen ! Der Bus der uns von Flughafen zum Hotel bringen sollte ,war für die Anzahl der Personen viel zu klein und somit gab es 1Std.verspätung . Die Reiseleitung vor Ort war eine Katastrophe und gehört aus den Verkehr gezogen! Das einzige was diese Dame im Kopf hatte, waren ihre Ausflüge an denen Sie mitverdient.Auf Probleme der Personen geht Sie überhaupt nicht ein. Was aber am schlimmsten war,dass ist die Art +Weise wie Sie mit Lügen die Gäste verunsichert hat . Beispiel gefällig? man darf das Hotel bei Einbruch der Dunkelheit nicht ohne Begleitung verlassen + sollte alles was man plant mit ihr abstimmen. Es wäre auch sicherer und günstiger mit dem Taxi zu fahren und nicht mit dem Dolmush.Taxi 25 € der Dolmush 2,50€ nach Side z.B. und so könnte man noch einiges schreiben.