Netter freundlicher Kontakt , buchen schon seit Jahren bei DERTour
Netter freundlicher Kontakt , buchen schon seit Jahren bei DERTour
Ich buche regelmäßig über Dertour meine Reise. Bisher gibt es nichts zu kritisieren.
Wir sind mit dem Service rundum zufrieden. Es hat alles geklappt, wie es sein soll. Wenn es Fragen vor Ort gab, wurden wir immer gut beraten und uns wurde geholfen. Eine Sache wurde vergessen, aber nach erneuter Erkundigung wurde sich entschuldigt und die Sache wurde sofort vor Ort geklärt.
Von der DERTOUR & ALDIANA-Buchung alles perfekt gelaufen!
Der Aldiana Club Djerba Atlantide ist Vorbild für ALLE Clubs, mit richtigem Clubcharakter & Gemeinschaftsgefühl!
Es findet alles in unmittelbarer Nähe des Hauptpools statt & Treffpunkt an der schönen Haupt/Poolbar für alle Gäste.
Niemand ist allein, der es nicht sein möchte.
Natürlich kann man auch seine Ruhe haben, der Strand ist wunderschön & groß genug für alle.
Natürlich benötigen die Zimmer seit Jahren ein Facelift, aber sind immer noch TIPTOP sauber & ordentlich geputzt, dank dem tollen Personal.
Ein kleiner Minuspunkt sind die niedrigen Stand-Toiletten.
Alle Animateure sind angagiert, freundlich, aber nicht aufdringlich!
Das gesamte Personal sehr hilfsbereit & immer freundlich und professionell.
Sportbegeisterte kommen voll auf Ihre Kosten mit Segeln (Schein ist wesentlich günstiger als in Deutschland!), Bogenschiessen, Fitnessstudio, Tennis & Joggen am traumhaften Strand.
Preis/Leistung ist v.a. wegen dem hervorragendem Essen unschlagbar!
Danke für unseren 3. schönen Urlaub auf Djerba.
P.S. Alle Ausflüge, wie z.B. Reiten, Boots- und Wüstentour absolut empfehlenswert.
Wir kommen auch gerne wieder!
es lief alles so wie gebucht
Top-Service, prompte Übermuttlung ser Reiseunterlagen, Super Hitline-Servixe
Nie wieder, ich habe den Rückflug extra um 12 Uhr Mittags gebucht und dafür 500€ mehr bezahlt als der Rückflug um 10 Uhr. Während des Urlaubs kam die Nachricht dass der Flug jetzt um 6 Uhr geht. Das heisst wir wurden um Mitternacht abgeholt. Das ist mit 3 Kindern unzumutbar und grenzt an Betrug. Entschädigung waren 25€. NIE WIEDER!
Wir waren rundum zufrieden mit unserem Reisebüro, super Erreichbarkeit und kompetente Beratung. Sehr gern wieder!
Fair,freundlich, super hilfsbereit ,alles war von anfang bis ende super organisiert und gebucht.
Katastrophaler Transfer durch DERTOUR. Wir wurden gegen 01:15 Uhr nachts am falschen Hotel abgesetzt. Statt Can Garden Beach brachte uns der Fahrer zum Can Garden Resort. Meine Mutter fragte den Fahrer sogar zweimal ausdrücklich, ob dies wirklich unser Hotel sei. Beide Male sagte er ja. Erst an der Rezeption erfuhren wir, dass wir am falschen Hotel waren. Mitten in der Nacht standen wir als Familie mit unserem Gepäck dort und mussten rund zwei Stunden auf einen neuen Transfer warten. Erst gegen 03:30 Uhr wurden wir zum richtigen Hotel gebracht. Ein großes Dankeschön an den Mitarbeiter vom Can Garden Resort, der uns geholfen und einen neuen Transfer organisiert hat. Ohne ihn wären wir völlig aufgeschmissen gewesen. Von DERTOUR erwarten wir deutlich mehr Sorgfalt und Organisation. Für uns war dieser Transfer eine absolute Katastrophe und ein extrem stressiger Start in den Urlaub
Wir sind seit einigen Jahren als Gast und haben schon einige Urlaube gebucht.Vorallem die tollen Mitarbeiter mit dem man hervorragend Urlaub buchen kann.Weiter so und wir kommen immer wieder gern.Mit freundlichen Grüßen Gerd und Anja Pörsel
Die Insel ist traumhaft. Wir waren als Familie auf Mahé für zwei Wochen.
Achtung , zwei Wochen auf einen Fleck ist öde . Lieber 1 Woche und die andere Woche auf einer anderen Insel verbringen ist empfehlenswert. Strand ist sehr sauber ( Süden)
Stabiles zuverlässiges Unternehmen.jederzeit wieder
Von der Buchung über die Anreise, den Aufenthalt, die Reiseleitung, der Transfer, der Aufenthalt und die Rückreise hat alles prima geklappt.
Informationen, Organisation, App und Betreuung vor Ort waren anstandslos perfekt.
Immer gerne wieder
Seit knapp 2 Wochen ist bekannt, dass der gebuchte Flug seitens Fluggesellschaft abgesagt wurde. Wir wurden seitens Dertour noch nicht offiziell informiert so dass umgebucht werden könnte, obwohl die Reise bereits in 5 Woche statt findet. Andere Dertourkunden wurden schon vor 12 Tagen informiert, und neue Flüge sind bereits gebucht. Auf mehrere Anfragen per Mail, in der App und per Telefon wird nicht reagiert, bzw. einzig, dass es weiter geleitet werde. Und als Krönung beharrt ein Mitarbeiter am Telefon darauf, dass die Reise wie gebucht statt finde, was nicht stimmen kann (es fliegt kein Flugzeug mehr ab diesem Flughafen an den Zielort!, was auch der Flughafen bestätigt hat). Katastrophaler Service, als Kunde hängen gelassen. Am Schluss stehen wir whs. ohne Reise da, können aber aktuell keine Alternative buchen, da seitens Dertour keine Information erfolgt. Erstes und letztes Mal über Dertour eine Reise gebucht.
Die Reise war ansich top. Preis /Leistung war naja sehr viel Geld 💰. Die Hotels waren teils sehr alt . von außen teils traumhaft aber innen dann waren sie so, wie die Gebäude alt waren. Also Inneneinrichtung war in die Jahre gekommen. Zimmer sehr klein
Unsere Reiseleitung war perfekt.hat uns über das Land viel erzählt und wenn man fragen oder Hilfe brauchte war sie da.
Busfahrer war auch perfekt.
Kurzfristige Reise online und am WE gebucht und prima unterstützt worden. Hotelanlage genau wie beschrieben! Immer gerne wieder!
Es war eine perfekte Rundreise durch Island. Vom Flug, über den Transport, die Unterkünfte und den hervorragenden Reiseleiter hat alles wunderbar geklappt.
Eine gelungene Städtetour
Die Beratung im Reisebüro war umfänglich und gut. Alle Wünsche wurden berücksichtigt. Das Preis/Leistungsverhältnis war gut und mit dem Hotel waren wir sehr zufrieden. Die Lage war optimal, Zimmer und Bad supersauber und mit reichlich Stauraum. Das Frühstücksbüffet ließ keine Wünsche offen.
Einfach zu Buchen über DerTour und der App Übersichtlich.
Einfacher, freundlicher Kontakt
- Personal wirkt erfahren und kann gute Empfehlungen aussprechen
- Budget wird eingehalten.
- Der gebuchte Urlaub war sehr schön und alles verlief reibungslos
Ich wurde bisher immer kompetent und umfassend beraten. Die Erreichbarkeit war sehr gut. Ein persönlicher Ansprechpartner ist mir sehr wichtig
Wir waren im Hotel Calimera Hane Garden dort waren Mitarbeiter vor Ort von der Tour, sie waren nicht lösungsorientiert, haben direkt vorgeschlagen, dass wir abreisen können und dass der Tour uns Rückflüge organisieren kann und sie waren sehr unfreundlich, sie haben uns nur angemotzt. Das alles nur weil wir unzufrieden mit unserem Zimmer waren. Nie wieder reisen weder wir noch unsere Freunde mit der Tour.
Gut organisierte Reise mit Super Hotel
Sehr zufrieden.
Freundlich und sehr zuverlässig.
Ich werde Sie definitiv weiterempfehlen
Die Buchung erfolgte über unser Standard-Reisebüro. Dieses Mal und erstmalig in der Kombi Bahn+Hotel. Ziel war Paris, mit dem TGV. Bahnhof direkt am Gare de l'Est war der ideale Ausgangspunkt für alle Besichtigungen
Wir hatten eine wunderschöne Reise und waren rundum zufrieden! Von der Organisation über die Unterkunft bis hin zum Service hat alles bestens funktioniert. Die Reise war gut geplant, erholsam und voller schöner Eindrücke. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und würden diese Reise jederzeit wieder buchen. Klare Empfehlung.
alles ohne komplikationen verlaufen
Von der Buchung bis zum Abschluss der Reise perfekt.
Reise von Nürnberg nach Kavala und weiter mit der Fähre ins ALEA Hotel u.Suites. Alles super durchorganisiert und mal eine Reiseleitung die auch sprach und etwas über das Zielgebiet und den Ablauf sagte.
Lediglich mit der beteiligten Fluggesellschaft MARABU gab es wie eigentlich immer Probleme beim Rückflug Checkin, aber hierfür kann DERTOUR nichts.
Wir hatten in der Vergangenheit schon Erfahrung mit DERTOUR und können sie nur weiterempfehlen.
Sehr gute individuelle Reisegestaltung möglich
