Leider ist die Schublade verformt und die Waschtisch Platte wies eine Stelle mit Lackabsplitterung auf. Ich hätte für den Preis etwas hochwertiges erwartet.
Leider ist die Schublade verformt und die Waschtisch Platte wies eine Stelle mit Lackabsplitterung auf. Ich hätte für den Preis etwas hochwertiges erwartet.
Schnelle Bearbeitung von Anliegen
Die schnelle Bearbeitung und wie auch wie schnell geantwortet wurde war sehr positiv. Leider negativ war bei der ersten Sendung der Transport Schaden meiner Meinung nach wegen nicht ausreichend Verpackung wie auch konnte ich den Schaden nicht online melden hir kamm immer ein Fehler daher habe ich eine andere Kontaktaufnahme gewählt. Aber die Abwicklung der Reklamation selbst war wiederum sehr positiv.
Die Qualität ist sehr hochwertig und es hat sich leicht montieren lassen.
Duschabtrennung kommt nicht an, Support nicht zu erreichen.
Wir haben vor fast 2 Wochen eine Duschabtrennung bestellt. Diese sollte eigentlich innerhalb von wenigen Tagen geliefert werden. Ich hab vor 5 Tagen schon einmal angerufen und durfte 45 min in der Warteschleife an „Position 1“ warten, bis mal jemand ran ging. Nachdem sich eigentlich nochmal jemand zurückmelden wollte, dies aber immer noch nicht getan hat, hab ich gestern nochmal angerufen und sage und schreibe 2,5h (!) in der Warteschleife auf „Position 1“ gewartet, bis der Handy Akku leer war. Eine absolute Frechheit dann nicht einfach zu sagen, unsere Hotline ist derzeit nicht besetzt. Also in diesem Sinne, ein absoluter Reinfall. Wir gehen dann mal wieder zu Verwandten zum duschen. Sowas ist mir auch noch nicht passiert… Absoluter Wahnsinn.
Der Ablauf wurde schnell geliefert und hat einwandfrei gepasst.
Schnelle Abwicklung; attraktive Angebote; gerne wieder
Warte auf Rückmeldung Reklamation falscher Toilettendeckel mitgesendet
Wandnische aus Edelstahl
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super geklappt. Qualität und Farbe der Wandnische entsprechen voll meinen Vorstellungen. Super!
Einfacher bestellprozess, schnelle Lieferung, perfekte Verpackung.
Super schneller Versand! Gute Qualität
Gute Kommunikation
Lieferung perfekt.
Verpackung nicht stabil.
keine telefonische Erreichbarkeit wegen Rücksendung, Homepage / Help Center unhandlich führt nicht weiter, Kontaktformular lässt sich nicht ausfüllen
Schnelle Lieferung, reibungsloser Ablauf.
Schneller Service, alles übersichtlich.
Tolle Produkte.
Sehr enttäuschender Service. Trotz unserer Rücksendeanfrage vom 07.07.2026 reagiert Bernstein Badshop weder auf E-Mails noch organisiert das Unternehmen die Abholung der sperrigen Duschkabine. Kunden werden nach dem Kauf komplett im Stich gelassen. Absolut nicht zu empfehlen.
Badewanne kaputt
Badewanne wurde kaputt geliefert und der Support meldet sich nicht.
Schnelle Lieferung, auch bei Rückgabe keine Probleme. Gute Qualität zu sehr guten Preisen.
Lieferung war gut, aber dann wurde es nervig
Lieferung war gut, aber seitdem werde ich immer genervt und man kann es nicht abbestellen, nervig
Super Teil ich muss noch montieren
Die Bad Möbel wurden schnell geliefert.
Über Liefertermin gute Information.
Bin sehr zufrieden
Perfekt
Alles bestens, vielen Dank.
Alles bestens, danke!
alles o.k., schnelle Lieferung.
Zusammen gebaut- sehr gut. Einfach und professionell.
Abwicklung gut, Lieferung merkwürdig!
Die Bestellabwicklung mit Vorkasse war unproblematisch, die Kommunikation mit Bernstein ist aussagekräftig und ausreichend (alles per Email)! Die Ware war gut verpackt und unbeschädigt!Die Kommunikation mit den Lieferdiensten war teilweise etwas merkwürdig, warum sollte man am 20.07 eine Lieferankündigung zum 16.07 per Mail erhalten, wenn die Lieferung bereits mit tel. Ankündigung am 16.07. erfolgt ist!? Was macht es für einen Sinn, eine Lieferung per 2 Mann Lieferung zu erhalten, wenn tatsächlich 2 Mann kommen aber nur einer das schwere Teil reinschleppt!?
Top Preisleistung, sehr gute Qualität, für Personen mit ein wenig handwerklichen Fähigkeiten benutzerfreundliche und einfache Montage, schneller Versand.
Alles in einem empfehlenswert
Wir kauften hochwertige Hocker für die Dusche. Erst einen und nach guten Erfahrungen wenige Wochen später den zweiten, weil wir zwei Duschen haben und die Ware wirklich hochwertig ist. Ich werde hier in 10 Jahren über meine Langzeiterfahrungen mit den Hockern aber nur vielleicht berichten können!
Manchmal ist man zufrieden und manchmal wird kaputte Ware geliefert. Der Kundenservice braucht Wochen um auf Email zu antworten und Anliegen zu bearbeiten. Ich warte schon 2 Wochen und habe noch keine Rückmeldung bekommen.
Große Auswahl, faire Preise, schnelle Lieferung
DIE BESCHREIBUNG DER WARE KANN DEUTLICH VERBESSERT WERDEN, ICH HABE EIN WASCHBECKEN BESTELLT DAS MIT LOCH FÜR MISCHBATTERIE ABGEBILDET WAR. BEKOMMEN HABE ICH EINS OHNE LOCH. NACH 30 MIN WARTESCHLEIFE, AUSKUNFT IS HALT NUR BEISPIELBILD: BOHR DIR LOCH SELBER.
