Sehr gute Beratung und Kundenservice,
schneller Versand, Lieferung problemlos
Artikel in guter Qualität, wie auf den Bildern. Bin sehr zufrieden
Die Lieferung erfolgt schnell
Die Lieferzeit wird überschritten oder weicht von den Angaben ab
Die Ware ist sicher und gut verpackt
Die Lieferung klappt reibungslos
Der Verpackungsmüll ist zu groß oder überdimensioniert
Die Versandkosten sind zu hoch
Es kommt zu Verzögerungen oder Problemen bei der Zustellung durch die Spedition
Es wird fälschlicherweise eine Teillieferung verweigert oder es entstehen dafür Zusatzkosten
Die Ware kommt beschädigt an
Trotz gebuchtem Premium- oder Expressversand erfolgt die Lieferung verspätet
Die Lieferung erfolgt pünktlich
Der gewünschte Liefertermin wird eingehalten
Die Sendungsverfolgung ist ungenau oder unvollständig
Die Ware wird unangekündigt oder einfach vor dem Haus abgestellt
Die Ware ist bis heute nicht angekommen
Die telefonische Beratung ist kompetent und sehr freundlich
Eine unkomplizierte und schnelle Reklamationsabwicklung zeichnet reuter.de aus
Die proaktive Prüfung der Bestellung auf Richtigkeit und Vollständigkeit ist hervorragend
Die Retoure und die Rückabwicklung funktionieren problemlos
Die Bearbeitung der Reklamation dauert viel zu lange
Der Kundenservice reagiert nicht oder ist bei Problemen schwer erreichbar
Der Kundenservice ist unhöflich oder wenig hilfsbereit
Die Beratung vor Ort in der Ausstellung ist unbefriedigend oder unfreundlich
Eine Rücknahme oder ein Umtausch wird aufgrund abgelaufener Fristen verweigert
Eine Rückerstattung des Kaufpreises verzögert sich oder steht noch aus
Der Umtausch falsch bestellter Ware erfolgt schnell und unkompliziert
Der Kundenservice bietet auch bei kniffligen Fragen eine gute Unterstützung
Der Service erweist sich als äußerst kulant
Die gelieferten Artikel weisen eine hervorragende Qualität auf
Die Artikel entsprechen genau der Beschreibung und den Vorstellungen
Die Montage der gelieferten Artikel gestaltet sich einfach
Die Qualität der Produkte entspricht nicht den Erwartungen oder ist mangelhaft
Das Design der gelieferten Ware gefällt mir sehr
Die Montageanleitung ist unverständlich oder kompliziert
Die Ware wird unvollständig geliefert oder es fehlen wichtige Montageteile
Das erworbene Produkt funktioniert einwandfrei
Einige Artikel weisen Kratzer oder optische Mängel auf
Die gelieferte Ware ist beschädigt oder defekt
Die Abwicklung der Bestellung ist schnell und unkompliziert
Die Webseite ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen
Der Bestellvorgang verläuft absolut reibungslos
Man wird regelmäßig per E-Mail über den aktuellen Bestellstatus informiert
Das Angebot auf der Webseite ist riesig und vielseitig
Die Filter- und Suchfunktionen im Online-Shop sind ausbaufähig
Die Zahlung per Vorkasse funktioniert einwandfrei
Es werden zu viele automatische E-Mails versendet
Der Warenkorb oder Konfigurator weist Fehler auf
Die Produkte von reuter.de überzeugen mit einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis
Die angebotenen Preise sind unschlagbar günstig
Die Preise im Shop sind zu hoch
Die versprochene Bestpreisgarantie erweist sich als unbrauchbar oder wird verweigert
Ärgerliche Preisschwankungen treten kurz nach dem Kauf auf
Die Abholung der Ware im Logistikzentrum klappt hervorragend
Die Mitarbeiter am Abhollager sind sehr freundlich und hilfsbereit
Die Abholung im Lager ist unkompliziert und spart viel Zeit
Die Wartezeit bei der persönlichen Abholung ist zu lang
Die detaillierten Beschreibungen und technischen Zeichnungen im Shop erleichtern den Kauf
Der Hinweis auf benötigtes, separat zu bestellendes Zubehör fehlt in der Produktbeschreibung
Die Produktbeschreibung oder die Bilder auf der Homepage sind irreführend
Sehr gute Beratung und Kundenservice,
schneller Versand, Lieferung problemlos
Artikel in guter Qualität, wie auf den Bildern. Bin sehr zufrieden
Schnelle Lieferung, perfekte Verpackung
Schneller Versand, qualitativ hochwertiger Ware zum fairen Preis 👍🏻, dieser Shop ist sehr empfehlenswert
Schnell, perfekte Ware, alles wie gewünscht
Mein Produkt könnte nicht geliefert werden.
Da ich es jedoch benötige, müsste ich es leider stornieren.
Schnelle und unkomplizierte Lieferung.
Die Küchenarmatur ist toll. Allerdings ist die Einstellung rechts sehr unpraktisch.
Sehr schnelle Lieferung von Lagerware. Top
Die sehr schnelle Lieferung
Spedition top. Waschtisch sehr gut! Raumsparsiphon nicht zu gebrauchen und viel zu teuer!
Ware schnell verfügbar, gute Versandkonditionen, Lieferung mit DHL zuverlässig
Schnelle Lieferung und ganz tolle Ware. Sehr gute Qualität und die Farben sind genau wie auf den Bildern - fast noch schöner . Vielen Dank
Schnelle problemlose Lieferung
Freundliche und zuverlässige schnelle Bearbeitung
Alles wie beschrieben! Passt, sieht gut aus und funktioniert einwandfrei. Danke
Sehr schnelle Lieferung passt genau sehr gut
Zuverlässig und freundlich
Alles tipi topi
Viel Auswahl, schwieriger Service
Der ansprechende Onlineshop mit großer Auswahl hat mich dazu gebracht, Sanitärkeramik und Möbel für unser neues Bad zu bestellen. Hab mir vorher auch das Kleingedruckte zu den Lieferzeiten und -kosten durchgelesen. Trotzdem ist es irreführend, wenn im Bestellvorgang von voraussichtlich zwei bis drei Woche Lieferzeit gesprochen wird und man nach erfolgter Bezahlung erfährt, dass man tatsächlich 12 Wochen auf die Ware warten muss. Ein Bad, das ich zwölf Woche lang nicht nutzen kann ist nicht egal. Telefonisch erklärte man mir da sei nichts zu machen, man sei auf die Hersteller angewiesen. Das ist logisch, sollte dann aber auch bei Bestellung so angezeigt werden. Lieferzeit unbekannt. Eine Teillieferung ist unverhältnismäßig teuer, telefonisch erhielt ich dazu mehrfach falsche Auskünfte, habe insgesamt vier mal mit der Firma Reuter telefoniert, wobei die Dame jedesmal in Teilen oder ganz zurück nahm, was die Dame davor erklärt hatte. Jetzt warte ich seit Mitte September und voraussichtlich noch bis Ende November auf die vollständigen Lieferung meiner Ware. Eine Teillieferung zum Preis von 38 Euro hat mir bisher einen Toilettesitz gebracht. Ich nehme das mal als Scherz und bestelle die Ware für mein anderes Bad sicher woanders oder fahre gleich in den Baumarkt.
Schelle Bearbeitung und sehr schnelle L
Schnelle Bearbeitung und sehr schnelle Lieferung
Eintwach schnell und professionell!
Sehr freundliche und kompetente Beratung im Store Düsseldorf, sowie auch am Telefon.
Alles super gelaufen!
Das Design und die Leichtigkeit der Montage
Sehr schöne Mischbatterie in sehr guter Qualität.
Die Kundenberaterin war auch sehr nett und hilfsbereit.
Ich konnte die bestellte Ware Dank ihrer Hilfe in ein genau passendes Objekt tauschen.
Wir sind sehr glücklich mit dem Produkt. Weiterempfehlung ist selbstverständlich.
top! alles prima
Sehr schnelle Lieferung und tolle Unterstützung bei Problemen. Vielen Dank und immer wieder
Positiv: Gute telefonische Beratung, schnelle Lieferung und fairer Preis im Vergleich zu Mitbewerbern (wobei die Lieferzeit ein wichtiges Kriterium war.).
Das Subway 2.0 ViFresh ist optisch und wohl auch qualitativ sehr gut
Weniger Positiv zum Produkt: Das Subway 2.0 ViFresh hat nach meiner Erkenntnis zwei Schwachpunkte bei der Installation: Die Schallschutzmatte musste ich nach der ersten Installation entfernen da das WC nach vorne leicht 'abkippte'.
Der WC-Sitz war leicht zu installieren jedoch im täglichen Gebrauch verschiebt es sich um wenige Millimeter, was aber nicht dramatisch ist.
Alle Artikel wie beschrieben, super schnelle Lieferung
kompetente Beratung sowohl per Telefon als auch per Email. Auch die Abholung war sehr freundlich und professionell organisiert
