Reihe mich in den negativen Bewertungen ein.
Abschlag / Stromverbauch viel zu hoch angesetzt, keine Reaktion von Seiten Aras. Anwalt ist eingeschaltet, Lastschriftmandat entzogen.
Mal schauen, wie lange Aras braucht auch hier die negativen Bewertungen löschen zu lassen.
Bin zum 8.1.26 raus aus dem Vertrag ohne Anwalt,ich bin so happy,weil ich wie die meisten die selben Probleme hatte,musste die Schlichtungsstelle Energie einschalten weil 2Abschläge per Dauerauftrag auf ein falsches Konto gelandet sind zahlendreher mein Fehler die Erreichbarkeit gleich 0,sehr sehr unseriös und definitiv absolut nicht weiter zu empfehlen.Bin mal auf die Sclussrechnung gespannt da ich sehr sehr sparsam mit Strom umgehe kaum TV schaue keine Stromzieher habe und meine Steckdosneleiste immer aus mache ein Knopfdruck fertig und ich kann beruhigt schlafen gehen.
Aras Energy ist für mich ein absolutes Negativbeispiel: chaotische Abrechnung, schlechte Kommunikation, sogar nach Kündigung wird weiter abgebucht – für mich komplett unseriös und nicht zu empfehlen.
Seit zwei Monaten höre ich nichts vom Kundendienst für eine Zwischenabrechnung meines Stromvertrags.
alles Top. Wechsel ging schnell und easy
Top Anbieter und der Wechsel hat ohne Probleme funktioniert
Vertrag auf einem Portal mit 43 Euro Angefragt für 80 Euro den Vertrag per Email bekommen!
Sofort gekündigt auf Kundenportal 2 mal ,schriftlich, aber keine Antwort!
Kein direktes Gespräch möglich, keine Tel. Nummer, nur ein Schlichtungsunternehmen das nie ran geht bei Anruf! Zum verzweifeln!
Kein seriöser Anbieter!
Unseriös!
Ich mache gerade leider die gleichen Erfahrungen wie alle hier. Man hat widerrechtlich einen zu hohen Abschlag für mich vertraglich festgelegt, gleichwohl ich über check24 einen wesentlich geringeren Betrag abgeschlossen habe. Leider ist mir das 10 Tage zu spät aufgefallen, sodass Widerruf nicht ohne weiteres möglich ist. Ich werde morgen meinen Anwalt einschalten, da auch meine Kontaktversuche über check24, im Kundenportal und via Email nicht beantwortet werden. Absolute Frechheit, den Kunden so unberechtigt das Geld aus der Tasche zu ziehen. Ihr hört von meinem Anwalt.
Kann ich nicht empfehlen. Es gibt keine Telefonnummer. Anfragen werden nicht oder erst nach Monaten beantwortet. Abschläge werden zu hoch berechnet und weichen deutlich vom Wert im Antrag ab.
Katastrophalste Zustände. Seit Wochen wurde der Stromvertrag gekündigt, über 10x Kontaktaufnahmeversuche - es wird einfach ignoriert und der Stromvertrag weiterlaufen gelassen und Mahnungen verschickt. Völlig unseriös und skandalöse Machenschaften.
Ich kann mich nur anschließen. Aras hat sich bei mir auf den falschen Zähler geschaltet, obwohl ich den richtigen angegeben habe. Es gibt also keine Grundlage für einen Vertrag. Auf die Bitte um Zählerkorrektur hat sich keiner gemeldet. Auf die Kündigung hat sich ebenfalls keiner gemeldet. Durch diesen Fehler entstehen mir derzeit massive Kosten.
Der Service ist nicht vorhanden. Ich werde jetzt meinen Anwalt einschalten.
Heute am 13.04 habe ich eine Info von Trustpilot bekommen, in der Arasenergy behauptet, dass kein Zusammenhang zwischen mir und Arasenergy besteht.
Sonderkündigung wegen Umzug. Keine Reaktion des Stromanbieters. Abbuchung vom Konto trotz Widerruf der Einzugsermächtigung und Erhebung von Mahnkosten. Eskalation über Check 24.
Annahme der Kündigung 2 Monate später! Somit sind mir unnötige Kosten entstanden. Das Guthaben aus der dann erfolgten Abrechung wurde mir trotz 2. Mahnung bis heute nicht erstattet.
Absolute Empfehlung: Finger weg von diesem Anbieter.
Nach dem ordnungsgemäßen Ausbau und der Abmeldung meines Stromzählers zum 14.11.2025 (aufgrund der Installation einer PV-Anlage) bestand über diesen Vertrag keine Liefermöglichkeit mehr. Trotzdem wurden weiterhin Abschläge gefordert und eingezogen.
Ich habe den Anbieter mehrfach (24.11.25, 05.12.25, 25.12.25, 29.12.25) über das Kundenportal und per Mail über den Zählerausbau informiert, jedoch keinerlei Rückmeldung erhalten. Eine Endabrechnung wurde nicht erstellt, stattdessen liefen die Abbuchungen weiter.
Selbst nach schriftlichem Widerspruch, Widerruf des SEPA-Mandats und Ankündigung der Schlichtungsstelle wurde nicht reagiert und weiter abgebucht, obwohl das SEPA-Mandat gekündigt war.
Heute habe ich die Schlichtungsstelle für eine Schlichtung angefragt, vielleicht bewegt sich dann ja was.
Kundenservice und Kommunikation ist absolut nicht vorhanden.
Ich kann Aras Energy aufgrund dieser Erfahrung leider nicht empfehlen.
Update 07.03.: Zu ergänzen ist, dass Aras nachdem ich die Schlichtungsstelle eingeschaltet habe die Mahnung/offene Forderung storniert hat; die Kündigung wurde jedoch zum falschen Zeitpunkt bestätigt (Ende der Vertragslaufzeit falsch folglich würde somit ein Verbrauch abgerechnet werden den ich nicht zu vertreten habe, da die Wohnung längst übergeben wurde. Die Bewertung wurde zeitweise gelöscht.
Ich habe bei Aras zunächst meinen Umzug gemeldet und dann als ich sah das ein anderer Anbieter nun doch erheblich günstigere Konditionen hatte habe ich den neuen Vertrag widerrufen und den bisherigen Vertrag zum 31.12. wegen Umzug gekündigt.
Bis Oktober 2025 lief die Kommunikation noch und ich muss sagen freundlich und zielführend aber danach wurden selbst so einfache Dinge wie ein Abschlagsänderungswunsch nicht mehr bearbeitet. Den Umzugsauftrag hatte ich mittlerweile storniert da er nicht bearbeitet wurde und durch den Einzug des Nachmieters wurde der Zähler automatisch abgemeldet. Der Anbieter schickte mir eine Mahnung (mit Androhung der Versorgungseinstellung).
Und für Strom in der neuen Wohnung habe ich mir bereits einen anderen Anbieter gesucht der den Auftrag innerhalb weniger Tage bearbeitet hat und von dem ich nach Ende der Grundversorgung dann beliefert werde.
Also sowas habe ich echt bisher bei keinem anderen Anbieter erlebt.
Abschlag viel zu hoch und Kundenservice meldet sich nicht. Ich glaube hier wird mal schön Geld reingeholt, bevor man ganz Pleite ist.
Es werden Mahnungen versendet, obgleich Termingerecht bezahlt wurde. Sehr schlechter Kundenservice, ärger und verdruss zu Weihnachten. Nicht zu empfehlen. Vorsicht, wird von check24 beworben.
Ich muss euch warnen hier einen Vertrag abzuschließen. Rufnummer gibt es keine, Mails werden nicht beantwortet und auch ein Widerruf per Einschreiben wird ignoriert.
Leider muss hier mein Anwalt tätig werden.
Zahlt lieber ein paar Euro mehr und geht zu einem anderen Anbieter.
Hallo
VERTRAGSABSCHLUSS Guter Service!
VERTRAG DANACH Das schlimmste was ich jemals erlebt habe ?
DRINGEND _FINGER WEG VON DIESEN STROMANBIETER
Eigentlich KEINE STERNE
ACHTUNG!
Dieses Unternehmen täuscht mit Billigpreisen. Bei der Auftragsbestätigung wird ein überteuerten Preis aufgeführt. Widerruf wird ignoriert. Emails ebenfalls. Telefonisch ist niemand erreichbar. Finger Weg von diesen Angeboten ! DIe Polizei empfiehlt!
Was Sie tun sollten, wenn ihr Geld abgebucht wurde
Melden Sie sich umgehend bei dem Bezahldienst, über den die Lastschrift durchgeführt wurde. Schildern Sie die Situation.
Im Falle von Abbuchungen von Ihrem Konto: Lassen Sie Ihr Konto für weitere Lastschriften sperren.
Erstatten Sie umgehend Anzeige bei der Polizei. Suchen Sie dazu entweder Ihre örtliche Polizeidienststelle auf oder erstatten Sie online Anzeige.
Die Online-Anzeige übergeben den Strafermittlungsbehörden auf Anfrage alle Daten, die zur Klärung des Falls beitragen können.
Bewahren Sie den Schriftverkehr mit dem Verkäufer sowie Nachweise zu Zahlungen auf. Sichern Sie die Informationen dauerhaft – beispielsweise durch Screenshots oder Ausdrucke. Rechtsberatung in Anspruch nehmen. Dabei erhalten Sie wertvolle Tipps, wie weiter zu verfahren ist.
Wie bei anderen Bewertungen auch habe ich meinen Vertrag widerrufen, nachdem ich hier die äußerst negativen Bewertungen gelesen habe. Keine Reaktion. Ich habe deshalb bei meiner Rechtsschutzversicherung angerufen und um Rat gefragt. Ein Anwalt sagte mir, dass ein Widerruf gilt, wenn dieser innerhalb der Widerrufsfrist erfolgt und schriftlich belegbar ist. Wenn sich also ein krimineller Anbieter wie Aras Energie einfach totstellt, so muss dieser dennoch den Widerruf berücksichtigen. Wenn der Anbieter also Ärger macht, wird er spätestens vor Gericht unterliegen. Ich suche mir jetzt einen anderen verlässlicheren Anbieter. Danke für nichts Aras Energy!
Habe bereits eine Bewertung zu Arasenergy hier abgegeben. Nun bekomme ich von Trustpilot die Aufforderung, Arasenergy mitzuteilen was mich zu dieser schlechten Bewertung veranlasst. Habe ich ja schon getan und ich bin wahrlich die einzige, wie in Trustpilot nachzulesen ist.
Ein Unding, das ich als Kunde dem Dienstleister mitteilen soll, was bei ihm nicht funktioniert und bezahlen muss ich für diese schlechte Leistung auch noch. Ein Glück, das Arasenergy nicht dafür verantworlich ist, den Strom in die Leitung zu schicken. Dann wäre hier alles duster.
Bis heute habe ich keine Antwort auf inzwischen 5 Mails an Arasenergy seit dem 17. November25.
Was ist da zu erklären,ist doch eindeutig . erklärt sich von selbst.
Das ist die aktuelle Zustandsbeschreibung.
Update folgt, insofern Trustpilot und Arasenergy das zulassen.
Heute alles erledigt, Vertrag ist wie versprochen,
Vertragsbestätigung genau wie besprochen.
Abgeschlossen mit VERIVOX
Support Chat antwortet nicht, es gibt keine Rufnummer.
Sehr unseriös!
Laufende Mahnungen die sich immer wieder wiederholen , dies trotz pünktlich bezahlter Rechnungen und sofort Erhebung von Mahngebühren. Keine oder unzureichende Bearbeitung von eingereichten zahlungsnachweisen. Berechnung von überhöhten Abschlägen und nicht Beachtung der zurückliegenden Verbrauchsdaten auch in diesem Fall erfolgte keine Beachtung der eingereichten Unterlagen. Ich kann den Lieferanten nicht empfehlen.
Schließt hier bloß keinen Vertrag ab!
Via Check24 Vertrag abgeschlossen. Vertrag wegen falscher Preise in Vertragsbestätigung widerrufen. Keine Rückmeldung, weder per mail noch per Check 24.
@Aras Energy.
Ihr habt hier euren Entgegner gefunden!
Mit mir nicht ihr Spinner.
Eigentlich könnt ihr euren Laden jetzt schon zumachen.
Aras Energy hat weder meine Mailanfragen noch eine Anfrage über das Kontaktformular beantwortet.Eine Telefonnummer gibt es nicht.
Vertrag abgeschlossen mlt 2500 kWh und ca 69€ im Monat.
Im Portal werden plötzlich 4700 kWh kalkuliert und ein Abschlag von 120€
Keine Reaktion auf e-mail und Änderung im Portal.
Vertrag widerrufen
Katastrophaler Service, hier werden falsche Aussagen getroffen und die vereinbarte Abschlagssumme verdreifacht!
Günstig aber lästig.
Habe einen Stromvertrag abgeschlossen, daraufhin wurde mir eine Info geschickt wie hoch der Abschlag sein soll. Basis war hier dann auf einmal 9.124kWh.
Soviel habe ich noch nie verbraucht. Angegeben hatte ich 7.000kWh.
Auf meine mail hin dies abzuändern, folge keine Reaktion.
Ich habe dann den Vertrag widerrufen, auch daraufhin kam keine Reaktion. was ist das bitte für ein unseriöser schlechter unprofessioneller Laden?
=> FAZIT: FINGER WEG
