Ab-in-den-urlaub Erfahrungen & Bewertungen

Folgende erhebliche Mängel bestehen:
* Unser Zimmer war stark verschmutzt.
* Die Bettwäsche war vergilbt und schmutzig.
* Die Handtücher waren verschmutzt.
* Das Badezimmer war unhygienisch und wurde nachts durch austretendes Wasser überflutet.3x
* Die öffentlichen Toiletten des Hotels sind stark verschmutzt.
* Im Restaurant fehlt regelmäßig Besteck.
* Viele Speisen sind offensichtlich nicht frisch, riechen unangenehm und sind nicht genießbar.
* Fleisch wurde teilweise roh serviert.
* Aufgrund der hygienischen Zustände und des Essens haben unsere Kinder Durchfall bekommen.

Statt einem Deluxe Zimmer mit privatem Pool, wie bezahlt, haben wir ein Doppelzimmer erhalten, weil die falschen Unterlagen an das Hotel übermittelt wurden. Seit 7 Nächten sind wir nun vor Ort und weder Ab in den Urlaub, noch der lokale Reiseanbieter wird tätig. Wir haben bereits 20 Mails geschrieben und erhalten keinerlei Update. Wir haben das erste und letzte Mal über Ab in den Urlaub gebucht.

Super freundlich, Die kümmern sich richtig um dich, da fühlt man sich nicht alleine gelassen.

Statt einem Deluxe Zimmer mit privatem Pool, wie bezahlt, haben wir ein Doppelzimmer erhalten, weil die falschen Unterlagen an das Hotel übermittelt wurden. Seit 7 Nächten sind wir nun vor Ort und weder Ab in den Urlaub, noch der lokale Reiseanbieter wir tätig. Wir haben bereits 20 Mails geschrieben und erhalten keinerlei Update. Finger weg! Wir haben das erste und letzte Mal über Ab in den Urlaub gebucht.

Super Preis. Super Service!
Wir hatten uns sehr gut aufgehoben gefühlt und waren rundum zufrieden.
Der Service ist hervorragend und es hat alles wie am Schnürchen geklappt.

Nachdem ich mit anderen Online-Reiseveranstaltern schlechte Erfahrungen gemacht habe, habe ich dieses mal über ab-in-den-Urlaub gebucht und bin wirklich sehr sehr zufrieden. Es hat alles so stattgefunden, wie wir es gebucht haben, es gab keine bösen Überraschungen. Wir hatten einen Cashback-Code, die Rückzahlung kam schnell und war sehr unkompliziert. Vielen Dank dafür, wir hatten einen wundervollen Urlaub in Sardinien! Auch das Kundenportal ist sehr übersichtlich gestaltet. Danke an das ganze Team.

Nach einer Flugumbuchung von Seiten des Reiseveranstalters, wurde uns anstatt einem gezahlten Direktflug ein Stopp gegeben und plötzlich für einen Alternativen Direktflug ein Aufpreis verlangt. Nach einigen Telefonaten und Beschwerden hat der zuständige Mitarbeiter uns positive Rückmeldung gegeben und dies für uns geklärt. Vielen Dank!

Unserer Klimaanlage war kaputt 2 Tagen, Essen nicht abwechslungsreich, immer dasselbe. War auch nicht so sauber. Personal nicht so freundlich

Schnelle Möglichkeit Preise zu vergleichen. Rasche Kontaktaufnahme bei Fragen/Problemen. Reibungsloser Ablauf der Buchung.

Ich buche schon seit mehreren Jahren bei ab in den Urlaub und war bisher immer sehr zufrieden. Auch bei telefonischem Kontakt wurde mir immer geholfen.

Wir haben zum wiederholten Mal bei ab in den Urlaub gebucht und sind mit dem Service und der unkompliziert Abwicklung sehr zufrieden.
Bei der letzten Reise hatten wir Pech mit der Fluggesellschaft ( mehrere Stunden Verspätung)
Von ab in den Urlaub erhielten wir in der App Hinweise bezüglich Unterstützung zur Zahlung von Entschädigung der Fluggesellschaft.
Wir werden auf jeden Fall wieder den Service von ab in den Urlaub nutzen.

Die Mitarbeiter Amra Terzic ist professionell sehr geduldig und sehr freundlich

Über ab in den Urlaub habe ich eine Pauschalreise nach Griechenland gebucht. Der Urlaub an sich wäre toll gewesen, wenn der Ärger nicht schon zu Beginn der Reise (30.05.2026) losgegangen wäre. 2 von 5 Koffern kamen am Zielflughafen nicht an. Vorbildlich haben wir einen PIR am Flughafen erstellen lassen, welcher dieses dokumentiert. Ein Koffer kam nach 2 Tagen an. Für diesen Koffer bot man mir eine Reisepreisminderung in Höhe von 165 € an. Der zweite Koffer ist bis heute (28.07.2026) nicht wieder aufgetaucht. Über diesen Koffer verliert man über eine Reisepreisminderung kein Wort. Telefonisch erreicht man niemanden und auf Mails wird einfach mal nicht geantwortet. Da entsteht der Eindruck, dass darauf abgezielt wird, der Kunde gibt schon irgendwann auf. Service sieht anders aus!

Die Versprechung vom Hotel war leider nicht so beschrieben wie im Internet angepriesen, war ein rechter Reinfall, Urlaub nach 2 Tagen abgebrochen!
W-LAN leider nicht möglich, das Bad war echt das Highlight es war so groß bzw. klein das man nicht umfallen kann überhaupt nicht geeignet für eine Familie mit 4 Personen.
Das Frühstück war auch zum abgewöhnen, die Brötchen waren so pappig das man glaubte die waren mind. von gestern, es waren glaube ich zwei Sorten verfügbar aber knusprig und frisch waren sie nicht!
….die Rezeption war sehr freundlich und das wir am nächsten Tag abgereist sind hat sie auch nicht gestört und eine Frage ob sie irgendetwas tun könnten, war leider nicht der Fall, für uns war das echt ein Reinfall!

Ich war auf der Website von ab in den Urlaub unterwegs und habe eine Reise gesucht. Kurz nachdem ich eigentlich alles gefunden hatte, klingelte mein Handy. Eine sehr nette Mitarbeiterin von ab-in-den-urlaub war dran und fragte, ob sie helfen könne. Ich war sehr überrascht darüber und froh zugleich. Die Gute hat die Reise nochmals optimiert und ganz nach unseren Bedürfnissen angepasst. Klasse Job! Nochmals danke dafür

Wir haben schon sehr viele Reisen bei Ab-in-den- Urlaub gebucht und waren immer zufrieden!Es hat alles wie gebucht geklappt!

Dieses Hotel dürfte nicht vertreten werden, es ist das schlimmste was wir je im Urlaub erlebt haben. Essen ein und das selbe jeden Tag Nix für Kinder.
Wasser mit Kohlensäure muss teuer gekauft werden das andere Wasser ist selbst abgefüllt. Personal sehr unfreundlich Zimmer nach reperaturen selbst durch geführt bewohnbar. Schlecht schlecht dieses Hotel ist absolut nicht das Geld wert und für Familie nicht zu empfehlen.

Ich habe heute eine Reise über ab-in-den-urlaub.de gebucht. Ab-in-den-urlaub.de hat mir daraufhin umgehend eine Bestätigung meiner "verbindlichen" Buchung per Mail zugesandt. Ca. zwei Stunden später bekam ich dann einen Anruf, in dem mir mitgeteilt wurde, dass die Reise storniert wurde, da diese bereits ausgebucht war. Anschließend wurde mir eine Alternativreise für ca. 750,- Euro Aufpreis angeboten, mit der ich natürlich nicht einverstanden war.

Ich habe in der Folge versucht, sowohl per Mail, als auch telefonisch eine Lösung zu finden, jedoch gab es hier keinerlei entgegenkommen. Es wurde vielmehr auf einen Fehler beim Reiseveranstalter hingewiesen, mit dem ich mich gerne wegen einer Lösung in Verbindung setzten könne.

In diesem Fall brauche ich keinen Reisevermittler wie ab-in-den-urlaub.de. Leider muss ich einen Stern vergeben, den der Reisevermittler meiner Meinung nach jedoch nicht verdient hat. Ich werde hier keine Reise mehr buchen und ich kann ab-in-den-urlaub.de demnach auch nicht empfehlen.

Ich bin sehr zufrieden keine lange Wartezeiten am Telefon wenn man ein Anliegen hat wird sich direkt gekümmert

Ich wurde heute am 22.07.26 von Frau ., die außerdem noch sehr sympathisch klang, sehr freundlich und kompetent beraten. Wodurch Ich mir auch noch Geld gespart habe. Vielen herzlichen Dank

Danke für die schnelle und unkomplizierte Hilfe beim Check in
L.G aus Ägypten
Artur

Sehr gute Beratung am Telefon, sehr gute Angebote, alles übersichtlich und verständlich.bin sehr zufrieden und kann es herzlichst weiterempfehlen

Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Habe sofort Hilfe bekommen

Alles super gelaufen und mir wurde alles super erklärt und mit mir alles besprochen das ich eine Reise gebucht habe. Toller Service

Meine Erfahrung mit ab-in-den-urlaub war leider enttäuschend. Bei einer kurzfristigen Buchung unterlief mir ein offensichtlicher Schreibfehler im Vornamen ("Ma" statt "Matthias"), den ich unmittelbar nach Erhalt der Buchungsbestätigung meldete.

Trotz sofortiger Kontaktaufnahme konnte keine Lösung gefunden werden. Ich musste den Hin- und später auch den Rückflug auf eigene Kosten neu buchen.

Die Reklamation wurde mehrfach mit Verweis auf die AGB und die eigene Rolle als Reisevermittler abgelehnt. Meine konkreten Fragen – insbesondere weshalb der Rückflug trotz mehrerer Tage Vorlauf nicht korrigiert werden konnte – wurden nicht beantwortet.

Ich hätte mir gewünscht, dass ein offensichtlicher Schreibfehler individuell geprüft wird, anstatt ausschliesslich auf Standardformulierungen zu verweisen.

Wir hatten insgesamt einen schönen Aufenthalt im Hotel. Da das Hotel noch sehr neu ist, gibt es hier und da noch ein paar Kleinigkeiten, die sicherlich mit der Zeit verbessert werden. Für uns waren das jedoch keine gravierenden Mängel, sodass wir darüber gut hinwegsehen konnten.
Das Personal war jederzeit freundlich, hilfsbereit und sehr bemüht.
Lediglich bei den Mahlzeiten sehen wir noch etwas Verbesserungspotenzial. Wir sind aber überzeugt, dass auch dieser Bereich mit der Zeit weiter optimiert wird.
Allgemein hatten wir einen schönen Aufenthalt.

Das Hotel hat keine 5 Sterne verdient. 3 max 4.
Schlechter Service über be halbe Stunde auf Getränke warten. Katzen Plage, einige werden auf den Tischen von Gästen gefüttert. Keine Liegen ab 8.00 Uhr!
Zuwenig Personal. Gute Animation.
Essen eintönig.

Sehr schönes Hotel. Familienurlaub zu dritt. Das Personal war immer super freundlich. Die Speisen immer frisch und alles auf einem hohen Standard. Das Rote Meer an dieser Stelle ist super und das Hausriff lädt zum Schnorcheln ein. Wir kommen bestimmt wieder.

Die Geduld, die Beratung die gute Kommunikation. Sehr hilfsbereit und die Zeit die man sich nimmt.

Ich war mit meiner Familie, meiner Frau und unseren beiden Kindern (16 und 17 Jahre) im Delfino Hotel in Hammamet und war rundum begeistert. Besonders der Service im Restaurant war herausragend. Dank Fethi, dem Restaurantleiter, und seinem Team hatten wir einen fantastischen Service beim Frühstück, Mittag- und Abendessen. So etwas habe ich in Tunesien selten erlebt. Alle Mitarbeiter haben sich wirklich für unser Wohl eingesetzt. Als Tunesier, der im Ausland lebt und oft in Tunesien Urlaub macht, habe ich selten einen Hotelmanager erlebt, der mit mir Tischtennis gespielt hat – und leider, natürlich, verloren hat, weil ich besser war. Doch seine Professionalität hat sich in jedem Mitarbeiter widergespiegelt. Vielen Dank dafür!