Sehr netter Mitarbeiter. Mir wurde sofort geholfen.alles super
Sehr netter Mitarbeiter. Mir wurde sofort geholfen.alles super
Der Herr am Telefon war so was von gut, wie er mit aller Geduld super beraten hat. Beim nächsten mal würde ich ihn am liebsten direkt kontaktieren. Genau das ist für mich immer wieder entscheidend, mich für "Ab in den Urlaub" zu entscheiden. Und natürlich auch den immer konkurrenzfähigen Preis
Wir haben eine Reise nach Ägypten gebucht. Für zwölf Tage. Ab 21. September.
Wir erhielten einen Rückruf. Von der Quanitätssicherung
Es ging um die Handhabung mit einem Rollstuhl.t eine äußerst Kompetente. Und sehr freundliche Reiseberaterin.
Wir können diese Mtarbeiterin nur bestens weiter empfehlen
Solche Reiseberater müsste. Ab in den Urlaub in großer Anzahl haben, dann gäbe es auch nicht mehr so viele Negative. Bemerkungen.
Wir Fliegen zum dreizehnten Mal nach Ägypten. Waren bisher immer zufrieden wir haben immer. Über. Das Portal. Ab. In den Urlaub. Gebucht.
mit freuen uns auf schönen Tage. In Ägypten im Jungle Aqua Park Resort
telefonische Hilfe am Abend und funktionierender Rückruf. Tolle Angebote, übersichtliche Internetseiten
Es gibt tausend Dinge, die uns absolut nicht gefallen haben… Wir waren zum siebten Mal in Belek, in verschiedenen Hotels, und dieses hier war mit Abstand das schlechteste… Ich kann es definitiv nicht empfehlen.
Man wird nicht schnell abgefertigt, sondern es wird versucht in Ruhe das Problem zu beheben. Nach meinem Anruf war alles erledigt. Zwar lange Wartezeit, aber sie hat sich gelohnt.😀😊😊👍
Der schnelle und freundliche Kontakt.
Ab in das Chaos ! für mich ABZOCKE! NIE WIEDER AB IN DEN URLAUB!
vor 14 tagen buchte ich für dezember26 eine reise und reklamierte innerhalb 24 stunden, da der abflug berlin war und nicht düsseldorf! da die auch Düsseldorf abflug hatten, wollte ich sofort umbuchen!bis heute keine antwort weder von denen noch deren capital holiday gmbh.
beide schieben es auf den anderen! und es wird einfach aufgelegt!
Das gebuchte Hotel ist es nicht würdig auch nur 1 Stern zu bekommen. Schmutziges Geschirr und Besteck. Putzen der Zimmer findet 2 mal pro Woche statt, allerdings nur mit einem Besen ohne Wasser. Bettwäsche und Handtücher/Badetücher werden auch nur 2 mal pro Woche gewechselt. Betten werden generell nicht gemacht, nur beim Wäschewechsel. Essen bezeichne ich als katastrophal, lieblos , geschmacklos und zum größten Teil schon kalt. Service am Tisch gibt es nicht, man muss selbst abräumen. Nach verlassen des Tisches wird nicht einmal feucht gewischt. Überall hängen Verbotsschilder. Kurz gesagt: das Hotel ist keinen Urlaubsgroschen wert. Von uns gibt es nur eines zu sagen: nie wieder
Die Hotelanlage, das Essen, die Poolbereiche, der Strand sind ausgezeichnet und das Hotelpersonal ist aufmerksam und sehr freundlich! Leider hatten wir Zimmer der Kategorie A gebucht. Von diesen ist wirklich abzuraten. Sehr laut! Schrecklicher Ausblick, direkt an einer Nebenstraße! Täglich in der Früh ein piepsendes Müllauto direkt vor der Mini-Terrasse. Blick auf einen Parkplatz und einen Kinderspielplatz. Kindergeschrei bis spät in die Nacht. Ich würde jedem unbedingt raten eine bessere Zimmerkategorie zu buchen.
sehr Gute, aktuelle Angebote. ein Anliegen wurde durch ChatBot und Rückruf sofort und freundlich erfüllt. wir werden immer wieder hier buchen. Danke
Prinzipiell vieles gut, leider auch einige Probleme, trotz Etablierung am Markt.
Filterung in App und Webseite erfüllt nicht meine ANforderungen: ich kann nicht einstellen, überall zu suchen, sondern muss immer nach einzelnen Regionen suchen. Suchhilfen springt ständig zurück, wenn man die Region wechselt, um mit gleichen EInstellungen anderswo zu suchen. Oft werden Angebote angezeigt, die dann bei „prüfen“ als bereits vergriffen deklariert sind.
Ein weiteres, großes Problem: Zwei Tage vor Flug alles gebucht. Infos schienen auch gut, man denkt, alles ist auf der internen Webseite oder per Mails hinterlegt. Einzelne Details fehlen. Hinflug war da, Rückflug wurde nicht angezeigt erschien auch nicht, bis wir vom Ausland aus angerufen haben. Zahlung obwohl Kreditkarte angezeigt wurde auf EInmal in der Mail per Rechnung angezeigt. So war kurz vor dem Urlaub und im Urlaub zeitweise Stress, weil man nur am Telefon hing.
Der Rest wie erwartet gut.
Riesenproblem mit der Tui App da meine Reiseunterlagen trotz bestehender Buchung nicht abrufbar waren um meine Reise anzutreten. Hr. Levent hat es telefonisch alles In Ordnung gebracht und nun kann ich beruhigt meine Reise in 3 Tagen antreten. Bei Holidaycheck wurden mir 2 Reisen wegen der Schwierigkeiten storniert und ich war nach 2 Tagen telefonieren schon sehr verzweifelt. Vielen Dank an "Ab in den Urlaub" für ihre kompetenten Mitarbeiter!
Eines gleich vorab, die Bewertung bezieht sich rein auf die Hotelleistung und nicht den Reiseveranstalter oder Vermittler. Hier lief alles reibungslos!
Leider wurde die gebuchte Leistung "Superior" Zimmer in keinster Weise erbracht. Wir hatten zu viert zwei Superior Zimmer gebucht und wurden in alten, dreckigen Standart Zimmern untergebracht. Umzug in ein Neueres Zimmer in dem bereits Renovierten Block wurde abgelehnt. Handtücher gab es nur an der Rezeption und nur ein Duschtuch pro Person und keine Fußmatte und kein kleines Handtuch. Reinigung während des Aufenthalts katastrophal. Im und vor den Zimmer viel Dreck. Seit es ONA ist und zu vier Blöcken erweitert wurde, ist der kleine Frühstück Raum viel zu eng. Zimmerservice katastrophal. Gut war die Frühstück Qualität und Auswahl sowie die Wasserqualität im Hauptpool. Das Personal sehr freundlich doch steht's bemüht. Mit der Anzahl der Gäste nicht schaffbar die erwartete * Leistung zu erfüllen.
Freundliche, zuvorkommende und schnelle Abwicklung
Einfache übersichtliche Buchung.
Kompetente Telefonberatung und Fragenbeantwortung
Wir hatten zwischen Juli und August einen wunderschönen Urlaub in diesem tollen Hotel\. Die *Lage ist traumhaft*, direkt am wunderschönen, sauberen Meer und Strand\. Das Essen ist hervorragend, das *Frühstücksbuffet klasse* und die Partys einfach unvergesslich\!
Das gesamte Personal ist unglaublich *freundlich, herzlich und professionell*\. Man fühlt sich hier nicht wie ein Gast, sondern *wie zu Hause*\.
Ein ganz besonderer Dank geht an *Jalila*, unser Zimmermädchen: super schnell, äußerst zuverlässig und vertrauenswürdig – nach ihrer Arbeit ist das Zimmer *blitzsauber*\!
Auch *Sami und die Jungs vom Frühstück-Team* verdienen ein großes Dankeschön\. Ihr seid einfach die Besten\!
Und natürlich ein ganz besonderes Lob an *Herrn Ramzi Akrout, den Hoteldirektor*\. Für uns die absolute *Crème de la Crème*: äußerst professionell, freundlich, proaktiv und immer um das Wohl seiner Gäste bemüht\.
*Vielen Dank an das gesamte Team für diesen wunderschönen Urlaub\!* Wir kommen sehr gerne wieder\.
Bei 2 Anrufen traf ich auf freundliche und kompetente Mitarbeiter. Die Lösungsorientierung- und Kompetenz war enorm! Ich werde Sie vorbehaltlos empfehlen. Ich bin beeindruckt!
Super, sehr gern wieder
immer wieder alles bestens
In der Beschreibung des Hotels stand:
- Haustiere: nicht erlaubt
Baustelle 2026-2027:
Hier steht der Wellness, Schwimmbereich wegen Umbau nicht zur Verfügung
In Wirklichkeit waren einige Hunde (klein bis GROß) im Hotel und auch im Speisesaal.
Wegen der Baustelle war nicht nur obige Einschränkung, sondern ab 06:45 Uhr Baustellenlärm (Kreissäge, Hammern, Flexen, Schalungsarbeiten usw. - auch Sonntagnachmittag) vor den Zimmern, da neue Gebäude gebaut werden.
Das Kuchenbuffett war nicht das gelbe vom Ei
Unsere Ankunft im Hotel war nach knapp 2 h nach Ankunft am Flughafen. Am Flughafen selber haben wir ewig auf unseren Bus zum Hotel gewartet.
Die Begrüßung war ok es wurde uns im Schnellverfahren erklärt wo das Zimmer ist und was in der Anlage vorhanden ist. Alles auf Englisch ich habe es verstanden aber für jemanden der nicht so gut Englisch spricht dher schlecht.
Die anlage ist ok. Was mega gestört hat sind die ganzen Liegenbesetzer in der früh obwohl es ausdrücklich nicht erwünscht ist vom Hotel.
Am Abend fand ich schade das die abendliche zu Unterhaltung nur auf Kinder abgestimmt ist. Deswegen wer mit Kindern reist perfekt aber als Paar fühlt man sich fehl am Platz.
Das Essen war sehr gut.
Def Transfer zum Strand war top.
Bin schon mehrfach mit ab in den Urlaub verreist und habe alles so vorgefunden wie beschrieben. Brauchte nie irgendeine Beschwerde an Hotel, Essen etc. vorzunehmen. Für mich war alles ok, aber es gibt auch Leute die in jedem etwas zu meckern haben. Zu Hause " fressen sie den Kitt von den Fenstern " und im Urlaub machen sie einen auf dicke Hose. Ich bitte die Wortwahl zu entschuldigen aber es trifft meistens zu.
Ich habe hier sehr spontan ein Last-Minute-Angebot gebucht und dabei einen wirklich günstigen Preis bekommen. Leider ist mir bei der Buchung selbst ein Fehler passiert, wodurch ich kurzfristig einen späteren Flug nehmen musste.
Obwohl alles sehr spontan war und die Änderung extrem kurzfristig kam, wurde wirklich alles versucht, um mir schnell und unkompliziert zu helfen. Das hat hervorragend funktioniert und mir einiges an Stress erspart.
Preislich top und vor allem beim Service absolut empfehlenswert. Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe!
War Mega zufrieden, die nette Frau Alice ist auf all meine Wünsche eingegangen und hat immer schnell geantwortet bzw. Zurück gerufen. Würde ich zu 100% weiterempfehlen
Ich habe nur positive Erfahrungen gemacht mit Ab-in -den-Urlaub. Es gab immer einpaar kleine Hürden, aber es wurde immer eine Lösung oder eine Rückerstattung veranlasst. Ich mag den Kundenservice per Telefon und E-Mail und die Angebote sind super. Ich buche seit Jahren nur bei Euch
Wir hatten rechtzeitig ein teures Fünf-Sterne-Hotel in Tunesien gebucht. Einige Tage vor dem Abflug teilte uns das Reisebüro knapp mit, dass im Hotel noch Bauarbeiten im Gange seien. Ich rief sofort im Reisebüro an und bat um eine kostenlose Stornierung der Reise. Daraufhin antwortete die Dame, dass sie sich zunächst mit dem Veranstalter DERTOUR in Verbindung setzen müsse. Am nächsten Tag erhielt ich eine ablehnende Antwort, woraufhin ich mich selbst an den Veranstalter wandte, der die Reise problemlos kostenlos stornierte. Ich war der Meinung, dass „ab-in-den-urlaub“ als direkter Partner des Kunden dessen Interessen wahren sollte. Stattdessen stellte sich heraus, dass das Unternehmen nicht einmal eine so einfache Angelegenheit regeln kann. Eine Schande. Nie wieder „ab-in-den-urlaub“!
Habe dort öfters schon gebucht .und total egal welche fragen ich hatte ,man hat mir immer geholfen bei allen Fragen die ich hatte , so.das man immer ein sichers Gefühl hatte in den Urlaub zu starten ,bisher ohne Probleme.
Toll! Einfach seid ihr super freundlich.
Für ein 3 Sterne Hotel absolut top, sehr sauber, viel Auswahl 3x am Tag Buffet mit guter Auswahl, freundliches Personal, zum Strand ca 15 Minuten, Personal reinigt ständig, All in Getränke super -für jeden etwas dabei, es wird gut organisiert und kommt nicht zu Überfüllung beim Essen oder am Pool, Abends nette Bar am Hotel, Wege bergig aber das ist das schöne Kreta, bei Problemen wird sich gekümmert sollte etwas nicht in Ordnung sein seitens der Rezeption (24/7 besetzt)
