Ab-in-den-urlaub Erfahrungen & Bewertungen

Keine Verantwortung für gebuchte Reise….
Die gebuchte Reise entsprach nicht dem im Portal beschriebenem Hotel.
Wahrscheinlich wurden die vom Hotel aufgezeigte Beschreibung nicht geprüft und ins Programm genommen.

Grundsätzlich hatte das Hotel sehr viel Potenzial was jedoch erst einmal hergestellt und genutzt werden muss!
Viele zusätzlichen Kosten für fast alle Dienstleistungen, weitere Getränke und Speisen waren erhöht bzw. nicht der Leistung entsprechend.
Die halbherzige Art und Weise wie gearbeitet und Themen umgesetzt werden entspricht nicht einem 4 Stern Grande Baia Resort & Spa, eher einem 3 Sterne Club-Hotel.

Vor der Buchung meiner Reise wurde mir ein 10 % Rabatt auf die Flughafenparkgebühren versprochen. Erst nach dem Kauf stellte sich heraus, dass mein Abflughafen überhaupt nicht im System unterstützt wird – das war vorab nicht ersichtlich. Der WhatsApp-Support verwies mich für eine Kulanzlösung an den E-Mail-Kundenservice. Auf meine darauffolgende E-Mail (Ticket: [8ea-89993708]) erhalte ich nun seit einer Woche keinerlei Rückmeldung mehr. Ich habe extra über dieses Portal gebucht und erwarte hier eine kundenfreundliche Lösung (z.B. eine Erstattung der 10 % nach der Reise gegen Beleg oder einen Gutschein). Bisher leider enttäuschend.

Wir reisen mehrmals pro Jahr sehr hochwertig. Haben nun erstmalig bei „ab in der urlaub“ gebucht und ganz ehrlich: der Service ist katastrophal. Seit meiner Buchung im Juli versuche ich eine Sitzplatzreservierung / Upgrade zu buchen. Was prinzipiell laut Fluggesellschaft möglich ist, aber an der Freigabe der Flüge durch den Veranstalter scheitert. Hab schon 7 Stunden Zeit in Anrufe und Warteschleifen und Emails investiert und jedes Mal heißt es: wir kümmern uns. Aber niemand kümmert sich. Und jetzt Ende September ist immer noch nichts passiert. Nie wieder!

Sehr schöne saubere Hotelanlage,
Sehr freundliches Personal.

Das Essen war nur mittelmäßig, kaum gewürzt und osteuropäisch angepasst.
Selten wurden griechische Speisen angeboten, außer die Süßspeisen.
Leider nur ein vegetarisches Gerichte pro Abend im Angebot
Alle Getränke konnte man sich mit einem Wasserglas aus Getränkeautomaten holen, es sei denn Getränke mit Aufpreis bekamen ein stilvolles Glas.
Zum Saisonende waren schon viele Liegen am Strand defekt und wurden nicht ausgetauscht oder entsorgt

Sehr freundlich und schnelle Beantwortung meiner Fragen

Sehr nette Mitarbeiterin am Telefon gehabt die alle Wünsche berücksichtigt hat.

Günstiges Lockangebot incl. Buchungsbestätigung.
Nach Ablauf der Gratisstornierung kam Rechnung mit 10% Aufschlag.

Alle Probleme wurden schnell und hilfsbereit gelöst. Angebote sind gut und Mitarbeiter sind freundlich und kompetent.

Extra 200€ mehr für angepasste Flugzeiten bezahlt (wegen den Schlafzeiten unseres Kindes), Flugzeiten wurden einfach im Nachhinein zu unserem Nachteil und auf eine schlechtere Fluggesellschaft wieder geändert. Auf Nachfrage keine vernünftige Erklärung, kein Entgegenkommen, keine Kulanz, nicht! Man fühlt sich verarscht. Letze mal das wir über ab in den Urlaub buchen und empfehlen es auch niemanden weiter!

Gute Preise.Sehr Freundliche Mitarbeiter

Es war sehr schnell ein Mitarbeiter am Telefon, sehr angenehm und nette Stimme und Aussprache. Sehr hilfsbereit. Alle Fragen wurden sofort beantwortet.
Wir buchen schon seid Jahren da und hatten dank der Beratung tolle Urlaube.
Immer wieder gern

Gute Angebote, gute Suchmaschine.

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung der Reiseunterlagen

Frau Zerina war recht freundlich am Telefon, gute Beratung und reibungslose Buchung

Super Online-Reisebüro! Ich hatte vor längerer Zeit versucht, für Sommer 2027 dort eine Kroatienreise zu buchen. Ging noch nicht. Man wollte sich melden. Machte man prompt heute, nachdem die Angebote draußen waren. Die Mitarbeiterin war super nett und kompetent am Telefon.
Toll ist auch das Balkendiagramm, mit dessen Hilfe man günstige Reisetage entdecken kann.
Ich werde immer wieder über Ab in den Urlaub buchen!

Ich muss ganz ehrlich hier mal was loswerden.Also ich bin sehr begeistert was für fachliche kompetente Mitarbeiter bei „Ab in den Urlaub „ an den Telefonservice-Plätzen beschäftigt sind .Ganz besonders möchte ich mich bei Frau Muraj bedanken ,die ich persönlich nicht kenne,noch nie in meinem Leben gesehen habe;die uns aber noch wie kein anderer so toll und fachlich unterstützt und beigestanden hat,Selbst nach der 80igsren Frage so nett und freundlich war und uns nie den Eindruck vermittelt hat lästig zu sein.
Ein ganz großes Lob nochmal an diese tolle Mitarbeiterin und ein Appell an die Geschäftsführer oder „Chefs“ dieses Unternehmen .Sie können sehr stolz auf. Frau Muraj sein ,so eine Mitarbeiterin finden Sie nicht alle Tage , sicherlich haben Sie gutes Personal ,aber diese Frau verdient es „ Namentlich erwähnt zu werden!,
Michael und Laureen Möllmann und Mike Scmidtke
aus Bochum

Die Buchung war unkompliziert. Es gab nur ein Problem bei der Übertragung der Kreditkarte, da wurde aber durch den Kundendienst schnell geholfen und das Problem gelöst.

Das Hotel lykia world antalya empfiehlt sich nicht wenn Mann shoppen will da es viel zu weit abgelegen ist. Die einzige Möglichkeit rauszukommen aus dem Hotel ist ein taxi dieses ist aber sehr teuer

Ab in den Urlaub will mir ständig Buchungen unterschieben die ich Nie gemacht habe.

Der telefonische Service hat sehr gut funktioniert und die offenen Fragen wurden vollständig gelöst. Danke

Das war eine sehr schlechte Urlaubserfahrung! Für das Geld, das ich gezahlt habe, habe ich absolut keinen guten Service bekommen. Dieses 4-Sterne-Hotel verdient meiner Meinung nach höchstens 2 Sterne. Ein 4-Sterne-Hotel, das nur 2 Sorten Hauptgerichte anbietet. Der Name des Hotels ist Robin Hood in Alanya.
Nach 22:00 Uhr ist alles kostenpflichtig. Wenn man zum Strand möchte, muss man zu Fuß über die Schnellstraße laufen. Es gibt keine Strandbar und insgesamt nur etwa 10 Sonnenliegen. Mein Flug war morgens um 06:40 Uhr, aber sie haben mich schon um 00:45 Uhr vom Hotel abgeholt. Einfach eine Katastrophe!

Freundkichkeit und Sachkompetenz

Alles super funktioniert.
Sowohl Buchung als auch die Reise selbst.

Es war ein sehr schöner Urlaub .Das Hotel war sehr schön und die Zimmer sehr sauber, das Essen war auch sehr gut von jedem was dabei.Zum Strand war es fünf Minuten entfernt ,würde jederzeit wieder buchen

Es ist von Anfang bis zum Ende alles schief gelaufen. Du bekommst keine Informationen über Cche in , über Transfer. Vor Ort gibt es keine Reiseleitung, Notfallnummer anrufen ist si los ,da bekommst du eine andere Notfalnummer die ni ht funktioniert.
An in den urlaub zum LMX und LMX zum ab in den urlaub Reisebüro.
Am Wochenende ist alles geschlossen, also überhaupt keine Hilfe.

Das Hotel ist sehr herunter gekommen
Sehr dreckig ! Absolut schmutzig sowas wie einen Staubsauger gibt es garnicht
Sehr viel kaputt
Einfach nur Abartig
Service war absolut unfreundlich bis auf zwei Leute
Es sei den man hat Geld gezückt
Ansonsten wird man nicht bedient
Wir musseten uns jeden Tag Gabel zusammen suchen
Getränke waren nicht immer kalt
Auch immer selber holen
Ich schreiben zum ersten Mal überhaupt eine Bewertung
Aber das auch nur um so warnen
Hätte ich das eher gelesenen oder gesehen , hätte ich dieses Hotel niemals aus gewählt
Ich habe auch Bilder
Ich versuche diese zuzufügen
Und passt auf euer Geld auf
Mit wurden aus meinen abgeschlossenen Koffer 150€ geklaut
Und das zu 1000000%
Weil ich in meinen Handy vor abreise auf schreibe wieviel ich mit nehme und dann dokumentiere was ich aus geben und wenn es nur 1€ ist
Ich gebe eine große Warnung für dieses Hotel raus
Wirklich sehr schmutzig

Sehr freundliche Beratung und eine schnelle Bearbeitung. Immer wieder gerne bei Euch! Vielen herzlichen Dank!

Ich warte leider seit Wochen auf die Erstattung zu einer Stornierung. Hier bin ich leider sehr unzufrieden, dass man seinem Geld hinterher rennen muss und das anscheinend nicht zuverlässig und automatisch passiert. Ansonsten war ich mit den Buchungen bisher immer zufrieden.

Das Hotel und seine Dienstleistungen waren sehr gut. Auch der Transfer vom und zum Flughafen waren in Ordnung. Nur der Online- Check-in bei Eurowings über ihr Link hat überhaupt nich geklappt, weder über den Buchungscode noch über die (PNR) Flug- Buchungsnummer. So musten wir (Meine Ehefrau und ich) von 20Euro Gebühr pro Person am Flughafen in Palma de Mallorca bezahlen.

Absolut unzuverlässig,bei Flugverschiebung seitens des Reiseveranstalters keinerlei Entgegenkommen eine lächerliche Entschädigung in Höhe von 25 pro Vollzahler was nicht einmal die verloren gegangene Reisezeit ausgleicht.
Das Callcenter ist absolut unfähig und hat unser Anliegen anfangs gar nicht verstanden.
Das was die letzte Reise die wir über ab in den Urlaub gebucht haben.

Die Reiseunterlagen wurden mir leider nicht vollständig zugeschickt. Insbesondere fehlten wichtige Informationen zum Transfer vor Ort.

Um das Problem zu klären, habe ich mich telefonisch an den Kundenservice gewandt. Leider konnte mein Anliegen auch nach diesem Gespräch nicht geklärt werden. Ich habe weiterhin keine ausreichende Erklärung dafür erhalten, warum die Informationen in den Reiseunterlagen fehlten.

Darüber hinaus war ich mit dem Verhalten des Mitarbeiters im Kundenservice sehr unzufrieden. Er war unfreundlich und hat während des Gesprächs sogar geschrien. Anschließend hat er das Gespräch einfach beendet und aufgelegt, ohne meine Fragen vollständig zu beantworten.

Ich erwarte von einem Kundenservice einen respektvollen und professionellen Umgang sowie eine vollständige und verständliche Beantwortung meiner Fragen. Ich bitte Sie daher, den Vorgang zu prüfen und mir eine nachvollziehbare Erklärung zu geben, warum die Reiseunterlagen nicht vollständig waren und wie der fehlende Transfer vor Ort organisiert ist.

Ich bitte außerdem darum, den Umgang des Mitarbeiters mit mir zu überprüfen und mir hierzu eine Rückmeldung zu geben.