Keine Prpbleme guter Service und guter Preis
Keine Prpbleme guter Service und guter Preis
Gute Preise, toller Service.
Gem. Vertragsschluss bei Check24 gehören zum Grundpreis die Messentgelte dazu - sind also inkludiert. Bei einem Grundprteis von 16,72 € pro Monat wäre dies üblich.
Jetzt kommts aber:
Yello teilt meinem grundzuständigen Netzbetreiber mit, dass keine Messentgelte erhoben würden, sodass dieser einen separaten Vertrag über die Messentgelte mit mir abschließen wird (muss).
Das heißt, ich zahle die Messentgelte (Zählergebühren) dann doppelt - einmal bei Yello und einmal bei meinem Netzbetreiber - Nachfragen blieben bisher erfolglos.
Mal schauen, was demnächst die Bundesnetzagentur zum Geschäftsgebahren der Yello sagen wird.
Ich war immer mit Ihnen sehr zufrieden bis ein unseriöser Stromanbieter einfach bei Ihnen einen Wechsel vornehmen wollte. So entstand die unseriöse Kündigung bei Yello.
Sehr guter Anbieter
Habe am 14.04. gemeldet, dass wir ab 01.05.2026 die Schlüssel für unser Haus bekommen und auch Strom dort brauchen. Während des Gesprächs hat die Dame anscheinend gearbeitet und " schon mal " den Vertrag zum 30.04.2026 gekündigt, bei der alten Adresse. Als mein Mann gefragt hat, wie das denn mit der alten Adresse ist, meinte sie, dass er das früher sagen gemusst hätte. Jetzt hätte er halt Pech und ist dann beim Grundversorger.
Heute, 11.05.2026, bekam ich wieder mal eine Mail von Yello, dass der Strom-Umzug nicht geklappt hat, weil angeblich der Vorbesitzer noch gemeldet ist.
Dazu muss ich sagen, dass wir in den letzten Tagen öfter aufgefordert wurden von Yello Dokumente zu senden, bis hin zum Grundbuchblatt!
So langsam wird mir das zu viel. Ein Umzug kostet schon genug Nerven.
Der Vorbesitzer hat uns sogar seine Abmeldung ( Strom und Gas beim selben Anbieter- TWL) zum 30.04.2026 gezeigt. Und die Anmeldung unseres Gases hat zum 01.05. 26 problemlos geklappt ( anderer Anbieter).
Scheint also kein Meldeproblem zu sein.
.aus meiner Sicht als langjähriger Kunde mit mehreren Verträgen Gas und Strom alles bestens.
Alles ok!
Und in der Behandlung sehr gut!
Habe entschieden über Internet
Einfache kurze Anmeldung
Der Wechsel war problemlos, die App ist übersichtlich und gut.
Habe heuteerst mein eigenen strom Tariv abgschlossen und bin von der einfachen bedienung der yello webseite sehr zufrieden und von der klarheit der einzelnen schritte für die abschließung des strom vertrages
Ich bin jahrelanger Kunde und es erfolgt eine korrekte Abrechnung. Aber leider wird ein Bonus oder günstigerer Tarif erst gewährt, wenn man auf Grund des hohen Preises den Vertrag kündigen möchte. Jahrelang hatte ich fast den doppelt hohen Tarif bezahlt. Für Senioren (82 und 90 Jahre) ist es sehr nervig, wenn man jährlich erneut Vergleiche ziehen und eventuell einen aufwändigen Anbieterwechsel vornehmen muss. Neukunden erhalten hohe Rabatte und Altkunden werden regelrecht abgezockt, wenn die sich nicht wehren. Aufgrund des hohen Aufwands habe ich den neue Vertrag von meinem Mann auf mich umgeschrieben
Das es schnell ging
komplikationslose Stromlieferung - App sehr gut.
leider musste erst gekündigt werden um ein günstige Angebot zu erhalten.
bin super zufrieden. Top
Der Service ist echt super und und auch die Service-Mitarbeiter also bzw Service Mitarbeiterin mit der ich gestern gesprochen habe oder telefoniert habe war echt hilfsbereit kompetent und die KI ist auch nicht schlecht beantwortet schnell und zügig Fragen kann dir auch Formulare auf Anfrage schicken bzw einen Link und du dann weitergeleitet wirst zu diesem Formular einfach super nicht nachlassen
Für ein leerstehendes Haus wo der Strom am Hauptverteilerschrank abgestellt wurde, bekam ich eine Nachzahlung von über 1000€ Erst nach der Vertragskündigung und Drohung mit dem Anwalt wurde die Rechnung korrigiert. Mein zweiten Vertrag habe ich daher auch direkt gekündigt.
Bin sehr zufrieden mit yello
Gegen den Kundendienst kann ich nichts sagen. Aber für was habe ich eine App, wenn der Abschlag mtl. Überhaupt nicht stimmt. Dann brauch ich auch keine App. Einfach Nachzahlung von 156 Euro obwohl die App sagt, ich soll mein Abschlag ruhig runterschrauben. & Hatte ihn schon höher gesetzt als mir "gesagt" wird.
Sehr gerne
Ein toller Anbieter
Der Vertragswechsel ist super abgelaufen, alles voll schnell gegangen, bin sehr zufrieden
Ich warte jetzt seit fast 4 Monaten auf meine Schlussrechnung!
Auf meine E-Mails wird überhaupt nicht mehr reagiert!
Für mich ist das ein unmögliches Verhalten! So geht man mit Kunden nicht um!
Und bitte sparen Sie sich Ihre Standard Antworten hier!
Ich habe letzte Woche schon mal hier geschrieben und habe darauf hin an die Adresse geschrieben, die Sie in ihrer Standard Antwort genannt haben! Was kam? Wie immer keine Reaktion! Haltet bitte Abstand von yello! Absolut nicht empfehlenswert!
Die Suchfunktionen sind sehr unübersichtlich. Ich verstehe nicht, warum immer eine Vertragsnummer gebraucht wird. Die Adresse Telefonnummer sind doch auch gespeichert.
Immer stets zufrieden weiter so
Passt soweit alles
Klappt alles super, bin zufrieden.
Nach telefonischer Rücksprache mit Yello konnte ich meinen Stromvertrag der im Juni aus lief problemlos jetzt schon verlängern zu etwas günstigeren Konditionen um 1 Jahr verlängern .War in ein paar Minuten erledigt.Das nenne ich Kundenservice !Vielen,vielen Dank Yello
Einfache Bestellung und toller Service
Sehr einfache Bestellung und toller Service
Guter zuverlässiger moderner Anbieter, jedoch hat über ein halbes Jahr die Zählerstandsmeldung nicht funktioniert, sodass ich keinen Anhaltspunkt zu meiner Abrechnung hatte. Habe trotzdem verlängert, da man mir ein gutes Anschluss Angebot gemacht hat.
Wenn es möglich wäre würde ich gar keinen Stern vergeben. Ich bin seit vielen Jahren Kunde und habe jetzt zum Ende Juli 2026 gekündigt. Der Service ist in den letzten Jahren unterirdisch schlecht geworden. Man wartet ewig lange auf Antworten bei Nachfragen. Nur nach meiner Kündigung habe ganz schnell Nachfragen bekommen ob ich die Kündigung nicht rückgängig machen möchte. Ich kann nur jedem davon abraten Wechsel zu diesem Unternehmen in Erwägung zu ziehen.
Karin
