Bin im ganzen sehr zufrieden.
Bin im ganzen sehr zufrieden.
Bis jetzt lief alles gut
Schnell und unkompliziert
Seit längerer Zeit beziehe ich meinen Strom über Yello und bin mit dem gesamten Service sehr zufrieden. Der Wechsel damals verlief unkompliziert, die Vertragsunterlagen waren verständlich und die Abwicklung war schnell und zuverlässig.
Besonders schätze ich die transparente Preisgestaltung, die einfache Verwaltung meines Vertrags sowie den freundlichen und kompetenten Kundenservice. Wenn ich Fragen hatte, wurden diese stets zügig und verständlich beantwortet. Genau so stellt man sich einen modernen Energieversorger vor.
Aufgrund meiner durchweg positiven Erfahrungen habe ich mich nun entschieden, auch meinen Gasvertrag zu Yello zu wechseln. Es ist für mich ein gutes Gefühl, Strom und Gas aus einer Hand zu beziehen und dabei auf einen Anbieter zu setzen, der mich bereits überzeugt hat.
Ich freue mich auf die zukünftige Zusammenarbeit und kann Yello jedem empfehlen, der Wert auf einen zuverlässigen Energieversorger, guten Service und eine unkomplizierte Vertragsabwicklung legt.
Vielen Dank – klare 5 Sterne!
1 Stern abzug. Weil sich die MaLo ID nicht online eingeben ließ
Leider eine durch und durch enttäuschende Erfahrung. Nach zwei Aufträgen und wochenlangem Schriftverkehr hat Yello es nicht ein einziges Mal geschafft, eine Zählerübernahmeanfrage beim aktuellen Grundversorger einzureichen — obwohl dieser ausdrücklich auf die Anfrage wartete. Stattdessen kamen zwei automatisierte Ablehnungen wegen eines offensichtlichen Tarifzuordnungsfehlers im eigenen System. Auf mehrere E-Mails folgten ausschließlich Standardantworten, kein einziger persönlicher Rückruf trotz ausdrücklicher Bitte. Die Vertragslaufzeit wurde ohne nachvollziehbare Begründung auf den 01.01.2027 gesetzt, obwohl die gesetzliche Kündigungsfrist beim Grundversorger lediglich zwei Wochen beträgt. Ein einfacher Anbieterwechsel wurde so zu einem wochenlangen Verwaltungsmarathon. Nicht empfehlenswert.
Wochenlanger Schriftverkehr — und als Antwort auf diese Bewertung wird auf dieselbe E-Mail-Adresse verwiesen
Nach zwei gescheiterten Aufträgen, wochenlangem Schriftverkehr und zwei automatisierten Ablehnungen wegen eines internen Tarifzuordnungsfehlers antwortet Yello auf diese Bewertung mit dem Hinweis, man solle sich an immerda@yello.de wenden — genau jene Adresse, über die die gesamte erfolglose Korrespondenz bereits geführt wurde. Yello hat es in diesem Zeitraum kein einziges Mal geschafft, eine Zählerübernahmeanfrage beim Grundversorger einzureichen, obwohl dieser ausdrücklich darauf wartete. Kein persönlicher Rückruf, keine Lösung, nur Standardantworten. Nicht empfehlenswert.
Trotz 2 er Stromverträge seit 5 Jahren und keinen Zahlungsverzügen bei diesen , wurde ein Dritter Stromvertrag nach Bonitätsprüfung abgelehnt.
So geht man mit langjährigen Kunden um.
Hier kann man nur 1 Stern wenn.überhaupt vergeben
Die Kommunikation über Mail ist schlecht.
Sie schicken den Auftrag, bei einer Korrektur ist eine Rückantwort nicht möglich.
Beispiel: Dein Auftrag für Gas. Deine Kundennummer: 3106254850
Als Liefertermin wird der 23.Juli 2026 angeben. Ich habe den 1.9.2026 als Liefertermin genannt.
Der laufende Vertrag gilt bis 31.8.2026
Diese Korrektur möchte ich bestätigt haben.
Kann ja noch nichts bewerten.
Wir sind gerade zu diesem Anbieter gewechselt. Der Wechsel verlief schnell und unkompliziert. Alles konnte online erledigt werden, und der erste Monatsbeitrag wurde bereits korrekt abgebucht. Bisher sind wir sehr zufrieden.
War alles super
Naja, was soll ich sagen, gefühlt habe ich meinen Verbrauch beim Strom halbiert, die Rechnung bleibt jedoch gleich
Bin schon lange Kunde und immer zufrieden.
Weil jeder Strom einfach der günstigere ist
Gas - Wechsel zu Yello
Insgesamt verlief der Wechsel ohne grosse Probleme aber leider wurde mein gewünschter Wechseltermin ignoriert. Meine Emails sowie der Versuch telefonisch Kontakt aufzunehmen ist sehr schwierig bis unmöglich. Rückruf Termine sind erst nach mehreren Tagen verfügbar. Somit beginnt mein Vertrag bei Yello nicht gewünschten 1.10 sondern bereits zum 1.8.
Also noch Raum für Verbesserung
Kundenbetreuung, Reaktionszeit, Tarif
Schneller wechsel mit leicht verständlichen fragen
Ich war schonmal bei Yello kunde gewesen .
Ihre Preise
Das günstigste Strom ist.
Nach Kündigung um zu einem günstigeren Anbieter zu wechseln direkt ein eigenes günstigeres Angebot übermittelt um bei Yello zu bleiben.
Langjährige Kunden und immer zufrieden bisher
Bis jetzt hat alles super geklappt
Zuverlässigkeit und Detailinfos.
Schnelle Bearbeitung und effizienter service
Das war alles tool und einfach ich freue mich
Den Service und den Preis
Der Wechsel war total entspannt. Kurz Daten eingeben und den Rest übernimmt Yello
Die App öffnet sich nicht, leider kann ich die Zählernummer sowie Zählerstand eingeben, finde nicht wie ich jemanden telefonisch erreichen kann!
Einfache Abschluss, übersichtlich sowie gut erklärt.
Schnell und unkompliziert
