Ich habe meinen Roller zur Reparatur geschickt. Seit zwei Monaten sagen sie mir, dass das Ersatzteil noch nicht angekommen ist. Rcb sagt, dass das Ersatzteil vorrätig ist. Beiden kann man nicht trauen. Ich muss ihn halb beschädigt weiterfahren. Kaufen Sie ihn woanders.
Tolles Team, sehr hilfsbereit
Die Scooter von dieser Firma sind ausgezeichnet – leistungsstark, zuverlässig und sehr komfortabel. Auch der Service ist hervorragend, freundlich und hilfsbereit. Ich habe bereits zwei gekauft und werde sie auf jeden Fall wieder wählen
Der Scooter kam richtig schnell nach der Bestellung bei uns an. Das hat uns sehr gut gefallen.
Leider war der Karton des Scooters recht ramponiert, Vielleicht gibt es da eine Lösung für die Zukunft.
Hallo, ich hatte eine gute sympathische Zusammenarbeit mit WeRoll. Mit meinem S8 bin ich nach wie vor sehr zufrieden. Ich bin schon über 1500km gefahren.
Problemlose Bestellung und schnelle Lieferung.
Ich habe den Roller gekauft und ihn ganz problemlos zurückgegeben.
AUFPASSEN!
Ich bin mir nicht sicher was das für eine Firma ist, aber ich würde diese Firma nicht weiter empfehlen und rate von einem Einkauf ab.
Ich habe einen E-Scooter bei WeRoll gekauft und habe einfach einen anderen bekommen. Dieser sieht ziemlich mitgenommen aus und könnte ein Unfallmodell sein.
Daraufhin habe ich eine 1 Sterne Rezension auf der HP geschrieben und nach einem Monat wurde ich per Handy kontaktiert. Es tut ihnen sehr leid und weil der eigentliche Scooter nicht vorhanden ist erstatten sie mir die Differenz zurück mit der Bedingung die schlechte Rezension zu löschen. Ich habe eingewilligt und habe diese Differenz wirklich zurückbekommen. Ob ich meine schlechte Rezension löschen werde, nein, sicher nicht.
Ausgezeichnete Qualität der Teile und vielen Dank
Alles war sehr angenehm
Hatte zuerst Schwierigkeiten zu starten.also den
Scooter anzumachen.jetzt läuft er.gutes Gerät
Gutes Angebot an Scootern und wirklich tolle Qualität. Wir haben einen gebrauchten Scooter mit Qualität D gekauft und waren überrascht das er wie neu aussieht.
Obwohl ich den E-Scooter nicht hier gekauft habe, wurde mir sofort ohne zu zögern geholfen, damit meine Tochter zu ihrem Fahrspaß kommt.
Tolles Team!
Ihr seid echt ein toller Shop. Die Lieferung war schneller als angegeben. Der E-Scooter macht richtig Spaß
Wir haben vor ca. 1 Jahr einen Yoyor Scooter bei dieser Firma gekauft. Nach ca 14 Tagen die ersten Mängel, lange Reparaturzeit, dann wieder nach ein paar Wochen (März 2025)Reklamation Nr.2, erhalten und Mai Reklamation nr. 3(wieder defekt). Jetzt August nr. 4., angeblich Motor.
Diese Firma versucht alles, um den Kauf nicht rückgängig zu machen.
Sätze wie in Baumarkt gehen und Schrauben für Schutzblech selber holen usw. sind ohne Worte.
Unser Scooter war länger in der Reparatur als in Benutzung.
Wir haben die Nase voll und wollen unser Geld zurück. Es wurde uns nicht mal nach den ersten Reklamationen ein Neugerät angeboten. Nachrichten die direkt an die Email des Verkäufers gesendet wurden, also nicht über Otto Plattform, sind plötzlich verschwunden. Sehr merkwürdig.
Wir haben den Scooter über Otto gekauft. Sie werden sich jetzt darum kümmern.
Wenn der Scooter nicht so qualitativ schlecht wäre, dann wäre es ein super Gerät. Leider ist dies nicht der Fall.
Also an Alle. Vorsicht bei diesem Verkäufer, dass kommt mir alles nicht seriös vor.
Reibungslose Abwicklung nach Lieferung meines neuen EScooters. Dieser hatte Verpackungsschäden. Aufgrund geringer optischer Mängel, habe ich diesen behalten und es wurde mir ein angemessener Preisnachlass gewährt.
Top! Schnelle Lieferung und gute Qualität!
Einfache und schnelle Lieferung
Toller Roller, super Support.
Mittlerweile ist der Roller auch angekommen, es hakte beim Transportunternehmen und nicht bei Weroll selbst, daher trotzdem 5 Sterne. Warum dennoch 5 Sterne, weil zu jederzeit der Support per Mail erreichbar war und sich gemeldet hat. An so etwas dürfen sich andere gerne ein Beispiel nehmen
Tolle Reperatur
Schnelle abwicklung
Alles Top
Der Techniker der was mir Fragen beantworten haben zu dem Produkt, ist sehr freundlich gewesen und hat mir auch geduldig meine ganzen Fragen beantworten. Zu dem Produkt kann ich nur eins sagen , Ist wirklich hochwertig verarbeitet und macht Spaß mit dem E-Scooter zu Fahren
Schnelle und reibungslose Lieferung
Ich hatte ein technisches Problem mit dem Hinterradmotor meines Joyor Y8‑S. Der Kundenservice von WeRoll war von Anfang bis Ende außergewöhnlich schnell, freundlich und lösungsorientiert. Alle meine Fragen wurden kompetent beantwortet, und innerhalb kürzester Zeit wurde mir kostenfrei ein Ersatzmotor zugeschickt. So einen Service bei einem Onlinehändler habe ich selten erlebt! Herzlichen Dank an Herr Chen und das ganze Team.
Ich habe den freundlichen und proaktiven Ansatz des WeRoll-Support-Teams sehr geschätzt. Die Kommunikation war klar und zeitnah, was die gesamte Erfahrung reibungslos und stressfrei machte
Ersatzteile sind ziemlich teuer aber dafür mit sehr guter Qualität
Mein E- Roller hatte ein defektes Ventil. Nach konkreter Schilderung des Problems konnte ich den Roller zur Werkstatt schicken. Hervorzuheben ist die Kundenbetretreuung. Diese war sehr persönlich, nett und freundlich. Mails / Anfragen wurden zeitnah beantwortet. Das Ergebnis der Reperatur war / ist perfekt.
Solche Kundenbetreuung ist nicht bei jedem Unternehmen erkennbar.
Leider weißt der E-Scooter einen technischen Fehler auf. Der Kundenservice ist uns entgegengekommen. Allerdings haben wir uns trotzdem für eine Rücksendung entschieden.
Super schnell die Ware Klasse danke danke
Service einfach top.
Ein guter Service zeichnet sich nach dem Kauf und bei Problemen aus.
Ich habe mehrmals Kontakt aufgenommen und es wurde IMMER innerhalb eines Tages geantwortet und sogar gelöst.
Ein sehr zuverlässiger Verkäufer, der die Kundenverbindung pflegt.
Nette Mitarbeiter. Perfekte E scooter. Viel Auswahl an Ersatzteilen. Einfach nur 5 Sterne☆☆☆☆☆♥️
