Besser sortieren Entfernung zum Flughafen. Gibt es bei euch nicht.
Besser sortieren Entfernung zum Flughafen. Gibt es bei euch nicht.
Ich habe innerhalb eines Jahres zweimal frühzeitig Flüge über diesen Anbieter gebucht, und beide Male wurde die Buchung kurz vor dem Abflug storniert und der Betrag zurückerstattet. Der Flug war zwar angeblich gebucht, jedoch habe ich über mehrere Tage keine Buchungsbestätigung erhalten. Genau das gleiche ist bereits beim letzten Mal passiert.
Mein Freund hat denselben Flug am selben Tag über einen anderen Anbieter gebucht, lediglich 28 € teurer, und hat die Bestätigung innerhalb weniger Stunden erhalten.
Durch diese Situation habe ich nun 2–4 Tage meines Urlaubs verloren, und der Flug kostet inzwischen ca. 700 € mehr.
Ich kann nur dringend davon abraten, bei diesem Anbieter zu buchen.
Die Reise lässt sich über das Internet problemlos buchen und auch danach wird man nicht alleine gelassen. Ein Fehler bei der Angabe des Kontoinhabers wurde bei einem Telefonat mit der Hotline sofort korrigiert.
Urlaub
Immer wieder, Sie halten was sie versprechen!Ein guter Service
Gute Suchfunktionen und Filter.
Das Flugangebot war günstig. Allerdings konnte im Buchungsprozess die Kreditkarte, obwohl als Zahlungsoption ausgewählt, nicht zur Buchung führen. Der Buchungsvorgang konnte damit nicht abgeschlossen werden, weshalb ich letztlich Paypal als Alternative gewählt habe. Nach dem Buchungsvorgang wurde mir dann von Paypal ein höherer Betrag abgebucht. Die Hinterlegte E-Mail Adresse von Weg.de für Konfliktlösung, Probleme hat eine automatische Antwort generiert, dass meine Mail nicht beantwortet wird. Das empfinde ich nicht als Kundenorientiert. Auf meinen Konflikt bei Paypal hat weg.de bislang nicht regiert ubd Lia die virtuelle Assistentin ist natürlich auch nicht hilfreich! Ich hatte früher schon gute Erfahrungen mit weg.de gemacht, aber das finde ich leider sehr ärgerlich.
Mal schaun, ob ich den zu hoch abgebuchten Betrag zurückbekomme.
Wie immer sehr einfach zu buchen und Gutscheine werden direkt angezeigt
Wie immer sehr einfach zu buchen
Die Ortsangabe des gebuchten Hotels stimmt nicht mit der Lage im Stadtplan überein. Folglich sind Folgekosten für Transportweg entstanden.
Bis jetzt ist alles reibungslos verlaufen.
Seit mehr als 15 Jahren buche ich bei weg.de, es gab noch nie Probleme. Eine Verbesserung hätte ich, das mann bei der Buchung gleich die Sitzplätze mitbuchen könnte wäre super.
GRÜßE
Buchung ohne Problem und sehr schnelle Buchungsbestätigung.
Top Kundenservice
Tolle Angebote, sehr netter und kompetenter Kundenservice. Nur zu Empfehlen!
Tolle Angebote, sehr netter und kompetenter Kundenservice. Nur zu Empfehlen!
Kundenservice sehr gut erreichbar
Schell Kundenservice bekommen,
Optimale Problem Lösungen ,sehr freundliche Mitarbeiter!
Ich will meinen Rückflug, den ich bei Weg.de gekauft habe, verschieben. Die Fluggesellschaft sagt, ich muss mich direkt an weg.de wenden. Weg.de ist aber nur über Chat erreichbar. Die Mitarbeiter im Chat können schön schreiben, aber keine Änderungen vornehmen. Das Telefon über die Servicenummer wird mit der Bemerkung abgelehnt, diese ist nur für Neubuchungen. Nebenbei ist die Nummer in Deutschland, und Sie rufen aus dem Ausland an $$$. Wenn Sie nicht 100% wissen, wann Sie fliegen können, dann kaufen sie besser nicht hier, weil Sie sonst zwei mal kaufen werden. Für mich war es das letzte Mal, dass ich bei weg.de gekauft habe.
super Service und Beratung
Buchungen sind einfach, klappt sehr gut.
Einzig die Suchfunktion mit der Mobil App als auch online mit der Website sind grenzwertig und müssten überarbeitet werden.
Alles wunderbar geklappt
Ich bin nun schon zum wiederholten Male mit Buchungen bei weg. de unterwegs gewesen und es hat immer reibungslos geklappt. Gerne wieder und besten Dank an's weg. de Team.
Prima - wie immer! Toller, zuverlässiger Buchungsablauf!
Nachdem es erst hieß die Reservierung/Buchung käme mangels Plätzen nicht zu Stande, konnte mir sehr schnell am Telefon geholfen werden. Die Buchung konnte letztlich doch zu meiner vollsten Zufriedenheit komplettiert werden. Es lag wohl an einem Systemfehler.
Gute Auswahl, einfache Buchung.
Netter Kontakt, Problem gelöst
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis, gut zu finden im Internet, zügige Bearbeitung.
Versteckte Kosten, keine Kommunikation möglich, Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen werden nicht eingehalten oder verzögert,dass man keine Rechte mehr hat und der komplette Buchungspreis eingesackt wird.Nie wieder,Kunden haben keine Rechte!
Es ist nicht möglich immer die Kreditkarte anzuwenden.
alles super gelaufen
Sauber und ordentlich
Gute Erfahrung, alles lief unkompliziert
Wir sind am So 15.2. von Mch mit Vueling geflogen.
Unser Gepäck ist nicht angekommen. Von verschiedenen Seiten haben wir gehört, dass von mehreren Flügen heute aus München überhaupt kein Gepäck gekommen ist. Die Airlines fliegen die Leute weg, obwohl das Gepäckproblem bekannt ist.
Das Gepäck wurde nach 4,5 Tagen geliefert. Dagmar unser Urlaub schon wieder zu Ende.
Die Flüge selbst klappen gut.
Die Zuzahlung für Sitzplatz wurden bei der Buchung nicht transparent gemacht.
