Vidaxl Erfahrungen & Bewertungen

Habe 2 Liegen bestellt und auch bekommen. Leider ist eine defekt.
Leider sind die Liegen nicht gut verarbeitet. Für die Preis/Leistung ausreichend-

super schnelle Lieferung. Qualität und Farbe haben total überzeugt.habe meeresblau als Stufenteppich gewählt.nicht alltäglich

Alles sehr gut gelaufen!
Danke

Schnelle Lieferung, obwohl zunächst immer ein Hinweis kommt, dass sich die Lieferung verzögert, was dann doch nicht so ist. Gute Ware. Dieses Mal stimmten auch die angegebenen Maße der Holzplatte.
Unschön ist nur, dass es keine kostenfreien Retouren gibt und man die Ware auf eigene Kosten ins Ausland (hier: Polen) schicken muss - und das, obwohl die Maßangaben in der Artikelbeschreibung falsch waren. Ebenso unschön ist, dass man nur mit irgendwelchen Chatbots Kontakt hat, wenn man mit VidaXL kommunizieren will. Das ist kundenunfreundlich.

Es wurde defekte Stühle geliefert, diese wurden umgehend von mir zurückgeschickt.
Die Reklamationsbearbeitung ist eine Katastrophe. Das Telefon wird bei Anrufen nach dem klingeln aufgelegt.
Per Mail oder Chat läuft die Kommunikation mit 5 oder mehr Personen, wahrscheinlich KI’s in einer Endlosschleife. Ständige sich wiederholende Rückfragen, Anforderung von den gleichen Belegen wieder und wieder. Bis jetzt 32 Mails !
Wahrscheinlich um den Kunden zu zermürben.
Zusagen aus dem Chat werden nicht eingehalten und gelöscht. Wer keinen Screenshot macht ist der Dumme !

Ich habe nun einen Fall bei Paypal eröffnet.

Update 20.09.2026 ich erhalte weiterhin mails mit der Anforderung von Infos? Bilder und Daten, die ich gefühlt 20 Mal bereits gesandt habe. Und wieder ein neuer Ansprechpartner. Zwar wurde mir eine Ersatzlieferung zugesagt, aber auf Rückfrage nach einer Tracking Nummer, und Stand der Ersatzlieferung keine Reaktion mehr. Stille.

das Hochbeet ist eine Frechheit und dann mit 4mm Schrauben zu liefern und auch die Bleche sind eine Zumutung ! Nicht zu empfehlen!
HABE VOR JAHREN SCHON EINMAL SO EIN BEET GEKAUFT. Das war in Ordnung!
Danke das ich meine fehlenden Schrauben nicht erhalten habe!

Alles wie beschrieben.

Nach einem Schreck, daß das Laufband deutlich später geliefert würde, lief ALLES SUPER ! Es kam pünktlich unf wurde mir nach klingeln
ausgeliefert. Das Laufband ist wunderbar, stabil und sieht gut aus. Ich bin sehr zufrieden

Bestellung nicht erhalten, angebliche Zustellung fragwürdig, da keine Benachrichtigung im Briefkasten oder Nachbarn. Auf Bitte der erneuten Zustellung fordert VidaXL ernsthaft 200km (!) Fahrt für Abholung durch Käufer! (Ohne Entgegenkommen) Unfreundlich, unseriös, nie wieder!

Schneller Versand, Produkt wie beschrieben, alles unkompliziert und einfach gut.

Mieser Ramschladen!
Zaun bestellt um 38,99€ , komplettes Klumpert, ist keine 2€ wert - bekomme ich bei Tedi und Co bessere Qualität!

Automatische KI antworten erhält man auf Reklamation und Rücksendung muss man selbst bezahlen , btw kostet die von Österreich 20-30€ !

FINGER WEG!

Habe 2 Stühle, Massivholz Teak bestellt, die wie meine bereits vorhandenen Teakstühle aussehen. Leider haben sie bezüglich Bequemlichkeit nichts mit meinen bereits vorhandenen Stühlen zu tun. In meinen "alten" Stühlen kann man ohne Schwierigkeiten 6 - 8 Std. sitzen. Bei den neuen Stühlen drückt es im Kreuz, ohne Kissen ist es unangenehm. Bei meinen Stühlen ist die oberste Rundung körpergerecht angeschrägt. Ich kann Ihnen gern ein Bild schicken und sie können sie gern vermessen - das würde der Verkaufsschlager. Ich würde sofort 3 bestellen.

1 Stern ist zu viel! Habe ein Bett bestellt. Das Holz die billigste Qualität, reißt beim zusammen ziehen. Die Löcher passen nirgends. Retoure nach POLEN! soll ich selbst zahlen! Unverschämter Laden. Versuche mir nun selber Löcher zu bohren und selbst alles zu stabilisieren.

Eine schnelle Reaktion auf die Rezession.
Eine zufriedenstellende Lösung wurde gefunden.

2. Bewertung
Entgegen meiner ersten Bewertung, welche auf den Defekt der Markise hinweisen, bewerte ich das Produkt sowie den Händler positiv.
Die Qualität ist sehr gut, wahrscheinlich habe ich vorher einfach eine fehlerhafte Charge erhalten.
Es wurde schnell gehandelt und eine zufriedenstellende Lösung angeboten und umgesetzt.
Die Kommunikation ist durchweg freundlich und verständnisvoll.

Vielen Dank

Die Waschbeckenunterschränke sehen schön aus, die Qualität lässt sehr zu wünschen übrig. Für den Preis hätte ich mehr erwartet. Bin gespannt, wie lange sie halten. Die Aufbauanleitung war sehr schwer verständlich. Das war das erste und letztemal, dass ich bei vida xl bestellt habe. Bin sehr enttäuscht.

Ware ok verpackt, war im Zeitraum da

Sehr enttäuschender Kundenservice
Seit mittlerweile einer Woche versuche ich mit vidaXL eine Lösung für ein Lieferproblem zu finden. Mein Paket wurde nach einem erfolglosen Zustellversuch 40 km entfernt in ein GLS-Paketzentrum gebracht, obwohl sich eine GLS-Paketstation nur ca. 2 km entfernt befindet.

Ein direkter Klärungsversuch mit GLS war leider nicht möglich, daher habe ich mich an vidaXL gewandt. Leider wird mein eigentliches Anliegen trotz mehrfacher Erklärungen offenbar nicht verstanden. Statt einer Lösung bekomme ich wiederholt Standardantworten und soll das Paket 40 km entfernt abholen.

Sehr enttäuschender Kundenservice – hier fühlt man sich als Kunde nicht ernst genommen.

Der Schrank ist sehr schön, leider waren zu wenig Holzstifte dabei und in der Aufbauanleitung gibt es einen Fehler, ansonsten gutes Preis/Leistungsverhältnis.

Ich habe eine große Kissenbezug bestellt. Die Größe ist super aber hat doch einige Mängel.
- Qualität schlecht, nur blech was nichts aushält ,instabil ohne Ende, tausende Schrauben zum verarbeiten und stabil ist es trotzdem nicht. Die Anleitung in einigen Dingen nicht klar, sodass nun etwas falsch verbaut ist und überall Lücken wo Wasser reinkommen kann.
Würde die box am liebsten zurückgeben aber der Aufwand alles abzubauen ist iel zu groß . Ebenfalls bekommt man die Schutzfolie nicht ab, weil sie billig und dünn ist. Würde sie auf keinen fall wieder kaufen.

die Haube für ein Klimasplitgerät ist leicht zu installieren und sieht optisch sehr gut aus.

Schnell Lieferung, sehr gute Informationen über den Stand der Lieferung,
Ware selber entspricht dem Preis-Leistungsverhältnis, hätte mir gerne noch unterlegscheiben für die Schrauben gewünscht, ziemlich dünnes Material, für den Aufbau ich bin zwingend zwei Mann nötig

Sehr schlechter Service.
Die Möbel waren teilweise defekt, eine Nachricht mit Bilder wurde an VidaXL gesendet bis heute keine Antwort. Werde nie wieder was Bestellen. Sehr schlecht.

Nie wieder vidaxl!
Ich habe 2022 einen Ampelschirm bei vidaxl gekauft. Bei Ankunft war die Verpackung beschädigt und ein Teil der Bespannung defekt. Nach meiner Reklamation bekam ich ein Teil geschickt, was aber nicht der Ersatz des beschädigten war. Ich reklamierte nochnals, dann wurde das richtige geschickt. Jetzt nach 4 Jahren ist die Schirmbespannung verschlissen und vidaxl ist nicht in der Lage mir einen neuen Stoff zu schicken, das Argument " Wir sind keine Ersatzteilhändler".
Diese Firma verdient es nicht weiter empfohlen zu werden. Und zur Qualität noch der Hinweis, der Stoff ist nicht zu gebrauchen, da viel zu dünn.

Es ist eine Unverschämtheit, so Bett in gefühlten 100 Teilen zu versenden, der Aufbau ist unmöglich, es ist billigst gemacht.
Nie mehr wieder.
Wir sind sehr enttäuscht.
Es ist weder stabil noch einfach zusammen zu bauen.
Nie mehr!

Ich brauche auch keine Stellungnahme von Vidaxl, es sind fast alle Bewertungen sehr schlecht.
In Zukunft wissen wir es.

Wegen eines Fehlers, möglicherweise weil ich bei OBI bestellt habe, aber vidaXL der Verkäufer ist, wurde meine Bestellung an meine alte Wohnanschrift geliefert. Trotz meiner umgehenden Reklamation wurde die Lieferung nicht aufgehalten oder umgeleitet und vor der Haustüre des in Urlaub befindlichen Wohnungsnachfolgers abgestellt. Keinerlei Kundenservice. Ich musste die Ware im 150 km entfernten Ort selbst abholen.

Schnelle Lieferung, sehr gutes Preisleistungsverhältnis. Stahlteile perfekt, bei der Holztür waren die
Querleisten „bauchig“, aber mit Schraubzwingen leicht zu richten.

Ich habe im August eine Seitenmarkise bestellt : 2,20 x 5,00 ! geliefert wurde ein Paket von nur knapp 1,20 m ! Da passt die Besllte NICHT rein . Nach claims, auch bei pay pal , wurde irgendwann ZU GUNSTEN DES VERKÄUFERS entschieden ! Das kann nicht angehen , dass paypal so eine Scheissentscheidung trifft ! Ich ahbe nur einen Retoureschein erbeten , dann wäre sie Sache aus der Welt ! Nun habe ich eine völlig nutzloses Paket rumliegen , ZUM ENTSORGEN ? PayPal ist für mich gestorben , DIESER LIEFERANT AUCH ! H.L. Die kaufdaten hat PayPal ebenfalls gelöscht ! Drecksladen

1 von 5 Sternen – Sehr enttäuschend!

Der Schminktisch kam bereits beim Auspacken beschädigt an. Auch beim Aufbau stimmte vieles nicht – unsere Schubladen sind alle schief und lassen sich nicht richtig ausrichten.
Es wurde eine Reklamation durchgeführt und ich sollte die kaputten teile neu zugeschickt bekommen lassen, welche dann im Endeffekt nicht vorrätig waren.
Für 243,99 € haben wir deutlich bessere Qualität erwartet. Jetzt müssen wir uns zusätzlich um die schiefen Schubladen kümmern. super.
Leider absolut nicht empfehlenswert. 👎
am besten 0 sterne.

Vorsicht vor diesem Laden. Versenden Artikel die nicht der Beschreibung entsprechen und fordern für die Rücksendung 350€. Es ging um ein Regal, Wert 60€, Versand 6€.
Hier handelt es sich um Verbrechen und kein Händler. Bloß die Finger von diesem Laden lassen.