Upway Erfahrungen & Bewertungen

Die Abwicklung bei Bestellung war gut. Fahrrad auch wie beschrieben. Die Lieferung war eine Katastrophe. Nach der Info des Transportunternehmens gel fast eine Woche lang keine Änderung der Statusmeldung. Der dann mitgeteilte voraussichtliche Liefertermin wurde nicht eingehalten. Es vergingen wieder zwei Tage. Daraufhin habe ich gel angerufen. (Die Telefonnummer habe ich mir im Internet rausgesucht) Nun wurde ein neuer Liefertermin in zwei Tagen mitgeteilt. Dieser Termin wurde eingehalten. Achtung Lieferzeitfenster: ganzer Tag! Eine Anleitung für ein nicht vorhandenes Lampenset lag bei. UPWAY bietet keinen telefonischen Kundenservice.
Nachtrag am 09.09.2026: Aufgrund meiner Bewertung hat Upway mich per Mail kontaktiert, zu einem vereinbarten Termin zurückgerufen und nach einem freundlichen und konstruktiven Gespräch die Lieferkosten erstattet. Die zusätzlich von Upway angebotene Erstattung eines (von mir gekauften) Lampensets habe ich letztlich ausgeschlagen, da das Set ja auch nicht im Lieferumfang war.

Reibungsloser Ablauf.
Versand mit dem Logistik Unternehmen war top.
Das Rad ist in dem Zustand wie beschrieben, ehr besser.

Ich bin sehr zufrieden! Das Rad hat nicht einen Kratzer und ist wirklich wie beschrieben. Einzig die Lieferung durch die Spedition war in der Sendungsverfolgung etwas undurchsichtig für mich, dennoch erfolgte die Lieferung zügig, freundlich und reibungslos.
Rundum empfehlenswert!

Der Internetauftritt mit der Beschreibung des E-Bikes war detailgetreu, die Lieferung war schnell und ohne Probleme und das Fahrrad ist exzellent.

Das Fahrrad ist voll in Ordnung, es hat einige GebrAuchsspuren, ist aber voll funktionstüchtig. Die Lieferung verlief schnell und reibungslos. Alles war korrekt verpackt und wurde ordnungsgemäß übergeben. Gerne wieder.

Ein tolles Bike zu einem günstigen Preis, die Verschleißteile werden mit low Qualität Bauteile ergänzt. Ratenzahlung macht es einfach.

Online Daten eingeben, ein Bild vom E-Bike hochgeladen und ein verbindliches Angebot bekommen.
Preis natürlich geringer als beim privat Verkauf, aber dafür war das Angebot nach 30 Sekunden da.
Fahrrad in Stuttgart abgegeben.

Bearbeitung hat 5 Minuten gebraucht.
30 Minuten später die Bestätigung bekommen das der Zustand passt und am nächsten Morgen die Überweisung Bestätigt bekommen.
Gibt eigentlich nichts was man verbessern kann.

Die Lieferung des Cairon S4 erfolgte schnell und problemlos. Der Zustand war genau wie auf den Bildern sehr gut. Beim laden des Akkus stellte sich heraus dass dies nur möglch war wenn sich der Akku im Rad befand. Der Kontakt zum Kundendienst verlief unkompliziert, schnell und sehr kompetent. Das defekte Ladegerät wurde umgehend gegen ein neues ausgetauscht. Vielen Dank Michael für deine schnelle und unkomplizierte Hilfe.
Insgesamt volle Punktzahl in alles Punkten.
Ich kaufe mein nächstes E-Bike wieder bei euch.
Weiter so.

Sie haben sich sehr schnell gemeldet, das war das Positive. Aber für ein 3 Jahre altes Orbea E-Bike (Neupreis 2850 €) mit 2000 km Laufleistung in Topzustand 205 € zu bieten ist dann doch etwas unverschämt.

Schnell unkompliziert, und mit der Spedition klappte es auch.

Alles reibungslos, einzige Einschränkung: man kann sich zwar die Qualität der Batterie herleiten, anhand Alter, Ladezyklen usw. Aber einen Batterie Zustandsbericht mit einer Restkapazität finde ich, sollte es schon sein. Jedes Handy, jedes Auto usw. kann das. Und ich weiß, dass Bosch das auch kann. Sollte also Standard sein.

Fahrrad entsprach genau den Angaben. Lieferung hat perfekt geklappt.

Das gekaufte Bike ist wie neu! Alles Top gelaufen! Weiter so! Der Preis war Top!

Upway top, Fahrrad wie beschrieben. Alles bestens. Spedition Eppler (Partner von Gel) Flop. Anlieferung zwischen 7 und 18 Uhr. Frechheit.

Sehr schneller und netter Kontakt sowohl über den Chat wie auch per E-Mail.
Schnelle und ordentlich verpackte Lieferung, sehr gutes E-Bike zu einem tollen Preis erhalten.

Es hat ja alles schnell geklappt bis auf Bescheid sagen von der Spedition wo mein eigentlich Info erhalten sollte aber nichts kam.
Nach dem Nachfragen in welchen Zeitfenster die da sind hat es sehr gut geklappt.

sehr ordentliches Gerät

Mein refurbished E-Fahrrad ist wie neu, nur preiswerter. Die Lieferung war sehr schnell und unkompliziert. Der Support ist freundlich und kompetent.
Ich kann Upway nur empfehlen.

Verpackung war leicht beschädigt, Fahrrad aber ok. So gut wie neu.
Danke und gerne wieder.

Meine Erwartungen sind deutlich übertroffen worden. Weitet so

Super Kontakt mit dem Kundendienst, egal welche Fragen oder Anliegen. Schneller und Zuverlässiger Versandy

Schnell, problemlos.
Fahrrad gut eingestellt

Einfach, schnell und hilfsbereit

Alles super. . Dankeschön

Super refurbished Fahrrad, zum fairen Preis.
Lieferung hat zwar etwas gedauert, der Kontakt zum Support war aber durchgängig positiv und das Fahrrad kam in einem super Zustand an.
Insgesamt eine gute Erfahrung.

Verzögerung der Lieferung um einige Tage, da Terminvereinbarung nicht wie angekündigt per Mail, sondern telefonisch erfolgte und ich so nicht erreicht wurde.

Super schönes Fahrrad, die Mängel wurden auf den Fotos gut sichtbar gemacht. Die Bestellung war auch Ratz Fatz da. Einziges Manko war, dass die Spedition es nicht für nötig gehalten hat, vorher anzurufen um einen Termin auszumachen. Es war Zufall das ich Zuhause war.

Bin sehr zufrieden

Ich habe länger als die angegebenen 4 Tage gewartet, die Kommunikation während der Lieferung ließ zu wünschen übrig(hat jedoch schlussendlich geklappt), Verpackung bestand ausschließlich aus sehr vielen um das Fahrrad gewickelte Folie, das Fahrrad hatte deutlich mehr Schrammen als auf den Bildern sichtbar waren, es war dreckig und hat definitiv keine neue Kette oder andere Verschleißteile bekommen. Ich vermute auch, das Fahrrad ist ganz ohne Wartung und Kontrolle einfach von der Werkstatt weitergeschickt worden. Es ist ein gutes Fahrrad für einen nicht ganz günstigen Preis aber der viel berworbene Service besteht nur aus dem Versand.

Es ist eine gute Möglichkeit, neuwertige Gegenstände, in meinem Fall ein Fahrrad, günstiger zu erwerben.