Am 16 Juni habe ich Bestellung #SPF40515A (ein Akku) angeblich gekauft! Bis Heute ist nicht gekommen. Das ist eine Schande so lange zuwarten.
Jan Anusik
Am 16 Juni habe ich Bestellung #SPF40515A (ein Akku) angeblich gekauft! Bis Heute ist nicht gekommen. Das ist eine Schande so lange zuwarten.
Jan Anusik
Ein zuverlässiger und kompetenter Kundenservice. Der defekte Akku wurde problemlos ausgetauscht. Ich kann Tenways nur empfehlen. Bin sehr zufrieden mit meinem neuen E-Bike.
Danke an das nette Team.
Leasingrad.
Avisiertes Lieferdatum: 23.05.
Tatsächlich erhalten: 13.06.
Das war Ärgernis Nr. 1.
Am Wochenende 14./15.6. erste Radtour. Sich wundern, warum der Akku so schnell runtergeht. Ärgernis Nr. 2 also über Reichweite.
Zuhause Aufladen, später nochmal los.
Auf dem Weg feststellen, dass Akku NULL geladen hat.
Zuhause also Ladegeräte (wir haben zwei) durchtesten und Gegenvergleich mit dem Akku des zweiten Rades.
Feststellen, dass mein Akku defekt sein muss.
Also Fahrrad am 16.06. wieder zum Händler, am 19.06. Rückmeldung, dass Akku einen Defekt hat und im Rahmen der Garantie ausgetauscht wird. Avisierte Dauer ca. 5-10 Werktage.
Inzwischen haben wir Mitte Juli und ich habe immer noch kein Rad. Fast ein Monat ohne Fahrrad. Wie gut, dass zumindest die Leasingraten pünktlich abgehen.
Ich bin sauer. Das war definitiv mein erstes und letztes Tenways!
Update:
Austauschakkus gibt es nicht. Unser Händler musste ein neues Rad bestellen, um dann dessen Akku an mich weiterzugeben. Dadurch die verlängerte Lieferzeit. (Leider funktionierte die Kommunikation seitens des Händlers nicht gut, das Fahrrad war schon seit 04.07. verfügbar. Daher habe ich hier einen Stern hinzugefügt, weil Tenways da nichts für kann.
Sollte mich das Rad in den nächsten 3 Jahren überzeugen, passe ich meine Bewertung an.)
Ich fahre 2x17 km pro Tag. Habe jetzt die ersten 500 km hinter mir. Fahre am Fluss entlang ohne Steigungen.
Das 600 ohne Wechselakku und mit Riemenantrieb ist dafür perfekt geeignet. Der Akku ist bei Stufe 1 bei ca. 35%. Meine Schätzung bei meiner Fahrweise sind 50 km Reichweite. Ich lade es also jeden Tag auf.
Das Rad fährt sich gut.
Für die Stadt sehr gut. Für Radtouren wenn es bergig wird ist es eher nicht geeignet.
Würde es wieder kaufen.
Alles perfekt:
Termintreue, Verpackung, Betriebsanleitung, Werkzeuge und zu guter Letzt - das hervorragende Fahrrad!
Problemlose Abwicklung, jederzeit wieder.
a very light and elegante e-bike for every day!
Leider war der Ständer abgebrochen und insgesamt waren die Räder verzogen und eierten… der Ständer wurde nicht ersetzt ich müsste in ein Geschäft einen kaufen und dann den Preis von Tenway ersetzen lassen… dass das Fahrrad eiert kommt wohl durch die lange Lagerung ., ich habe das Model von vor 2 Jahren… darum ein sehr günstiges EBike… wir richten die Speichen selbst aus… die Farbe ist leider dunkler als im Abbild… Fazit ein günstiges Ebike… erfüllt den Zweck…
Tolles Rad, bin auf einer Bodenseerundreise und das das Rad macht alles mit. Auch schlechte Wegstrecken sind kein Problem. Habe die Reifen nicht zu voll gepumpt, dass gleicht die fehlende Federung aus. Bin 120 km, ohne Laden gefahren. Top!
Unkomplizierte Lieferung, einfacher Aufbau und los. Für die Stadt genau das Richtige.
Vor einem Monat wurde das Rad geliefert, bis heute ist der mit bestellte Gepäckträger nicht eingetroffen.
Die Reichweite ist mit 57 km auch nicht besonders gut.
Das Fahrgefühl ist sehr angenehm.
Das Fahrrad ist gut verarbeitet und macht richtig Spaß.
Für meine Zwecke, wenige Kilometer auf ebener, befestigter Strecke ohne Schlaglöcher, ist es genau richtig. Für wen dies nicht zutrifft, der sollte ein anderes Modell mit größerer Reichweite, Stoßdämpfern und Schaltung wählen. Der Kundendienst ist gut erreichbar und hilft schnell.
Ein absolutes zuverlässiges Fahrrad keinerlei Probleme, zuverlässig und vor allem macht es Spaß ohne Ende. Habe jetzt die 3000km geknackt. Nie ein Problem gehabt.
Ich war positiv überrascht! Lieferung schnell und zuverlässig! Mit dem Bike bin ich sehr zufrieden!
Great Service and Support!
Schnelle Sendung von Ersatzteilen, preislich in Ordnung (Speichen für CGO 600 pro)
Eigentlich bin ich sehr zufrieden mit dem 600pro, nur leider springt immer mal wieder der Akku hoch. Alle Schrauben der vorderen Bremsscheibe und eine Schraube hinten waren nach 4 Monaten und 300km Fahrt locker.
Top , top bike, top Service
Die Erfahrung mit diesem Fahrrad ist einfach Klasse!
Das Design, das fahren ohne Schaltung (Riemen) ein Traum!
Ich bin positiv überrascht - weiter so TENWAYS
leider ist bei 200km der erste schaden aufgetreten. Defektes Tretlager - es knackt und knirscht.
Ein tolles City bike, das bequem zu fahren ist.
I wish for more battery capacity. I charge the battery every day, it’s exhausting
Sehr spontan und freundlich
Leichtes Bike mit hervorragenden Fahreigenschaften und gutem Aussehen.
nice bike! I enjoyed the first 500km a lot!
Die Lieferung kam zügig wie zugesagt. Die Verpackung war professionell. Der Zusammenbau mit dem gelieferten Werkzeug ging schnell und unkompliziert.
Bin jetzt 1000 km gefahren und alles ist super. Negativ ist nur das sich das Frontlicht nicht verstellen lässt, und es mir, obwohl es sehr hell ist nicht weit genug nach vorne leuchtet.
Alles tip top…
Das Fahrrad fährt gut, ich habe fast nichts auszusetzen.
Der Booster funktioniert erst nach 6 Sekunden, also leider nicht beim Anfahren. Das hätte ich für mein Knie gebraucht.
Moinsen,
Egal was ich mit Tenways zu tun hatte, es war immer sehr positive.
Sei es der Email Verkehr, der Ebike Kauf oder zu letzt der Kauf einer Powerbank.
Ich habe an Euch nichts aus zu setzen.
Macht weiter so!
Und mein Ebike hat mittlerweile über 5500 km auf der Uhr und es läuft wie am ersten Tag :)
Danke
Es ist ein schönes Fahrrad, welches Spaß bringt
