Schnelle Abwicklung im Hafen, nette Mitarbeiter und eine schöne VIP Lounge
Schnelle Abwicklung im Hafen, nette Mitarbeiter und eine schöne VIP Lounge
Vom einchecken in Kiel bis zum verlassen der Fähre in Göteborg gab es keine Kritik Punkte.
Die Kabine war sehr sauber, das Personal im Restaurant und in der Lobby sehr freundlich , hilfsbereit ( Sonderwünsche wegen zöliakie wurden perfekt umgesetzt).
Also für uns eine rundum gelungene Reise.
Die Überfahrt und das Verladen des Autos war ok, aber was man wissen sollte: Kein EU-Roaming auf See: Die EU-Preisobergrenzen gelten nicht auf dem offenen Meer über Satelliten- oder Schiffsnetze. Anrufe und Datenverbindungen sind hier extrem teuer. Das hat uns pro Handy 60 Euro gekostet und war sehr ärgerlich, da die entsprechenden Warn-SMS erst nach der Nutzung bei uns eintrafen. Da wäre ein Aushang an Bord mit einem Hinweis sehr hilfreich gewesen. Um das WLAN der Stena Line zu nutzen, muss man sich erst umständlich einwählen und registrieren, das habe ich nicht hinbekommen.
Leider spreche ich nicht so gut Englisch, darum würde ich mich freuen wenn auch deutsche Durchsagen geben würde. Ich bin ja jetzt schon öfters mit Stena Line gefahren, sonst war Lounge sehr gemütlich aber nach dem Umbau zu laut und ungemütlich. Aber sonst war es gar nicht so schlecht mit der Stena Line zu fahren.
Bin immer rundum zufrieden und bin gern mit Stena Line unterwegs.
Pünktlich, organisiert, sauber und freundlich. Wir haben uns wohl gefühlt.
Warum ist das Speisenangebot für Nicht-LKW-Fahrer
schlechter als für LKW-Fahrer
Pünktlich und zuverlässig
Saubere Fähre, nettes und freundliches Personal.
Fähre wurde gecancelt. Keinerlei Support für die Weiterreise. Keine Reaktion auf Anfragen, stattdessen Gewinnspiel. Kein guter Service, quasi kein Service. Man wird auf sich allein gestellt. Echt schwach.
Es war top und hat uns sehr gut gefallen
Buchung war gut und übersichtlich.
Wir waren in der PET Lounge mit 2 Hunden. Es war eine sehr entspannte Überfahrt.
Das gebuchte Frühstück und auch das Mittagessen waren von guter Qualität und Geschmack.
Für die Rückfahrt war eine kurzfristige Umbuchung notwendig. Das hat über das Internet nicht wirklich geklappt. Wir haben telefonisch Kontakt aufgenommen und wurden sehr freundlich bedient. Die Umbuchung wurde dann sofort erledigt und per Mail bestätigt.
Insgesamt empfehlenswert.
Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend
unkomplizierte Buchung,
zügige Abwicklung,
angemessene Preise
Schon beim Einchecken sind es immer nette Mitarbeiter. Auch beim Auffahren und im Servicebereich wird geholfen und manches mit Humor genommen.
Wir fahren gern mit der Stena.
Freundlich und hilfsbereites Personal
Gut gefallen hat uns die Freundlichkeit des Personals, die Sauberkeit der Kabinen und das Essen. Nicht so gut gefallen hat uns, dass durch die Anwesenheit einer ziemlich wichtigtuerischen Filmcrew und einer gleichzeitig mit den Filmaufnahmen stattfindenden Sicherheitsprüfung der Zugang zu den gemeinschaftlichen Räumen und des Decks doch sehr beschränkt war.
Die Außenfläche für Hundebesitzer ist
„Gruselig „ Das Büffet ist immer gleich,
ein bisschen mehr Abwechslung währe
auch schön , zumal wenn man öfter im Jahr fährt!
Gruß
Freundlicher Service - analog! Sauberkeit. Gutes Preis-Leistungsverhältnis
Alles war sehr Perfekt.
Noch besser wäre es. Wenn grüner Wasserstoff für die Schiffe als Energieträger benutzt werden würde
Es ist alles gut organisiert.Ob es bei der Buchung, Einschecken oder beim Bording war. Unsere ausgesuchte Kabine war super. Das Abendbuffet war ausreichend und wir konnten es in vollen Zügen genießen. Es war für uns ein schönes Erlebnis.
Zeiten wurden eingehalten. Das Personal war durchwegs nett und sehr hilfsbereit 🙏👌wir wurden überall gut navigiert und informiert. Essen fanden wir sehr gut und auch das Angebot. Einzig für uns noch zu optimieren: bitte bei der Durchsage klare Zeitangabe, bis wann die Cabinen zu verlassen sind. Danke für den Top Service
Wir sind nach Göteborg übergesetzt. Haben auf anraten online gebucht. Die Fähre war pünktlich . das Ein- und Ausfahren war super entspannt und zügig. Kann ich nur empfehlen!
Problemlose Umbuchung, gut koordiniertes stressfreies Einfahren und Parken auf der Fähre, pünktliche Abfahrt und Ankunft.
Bei der Hinfahrt von Rostock nach Trelleborg hätten wir uns eine etwas bessere Einweisung beim Check-In gewünscht . Eine bessere Ausschilderung auf dem Hafengelände für Erstkunden wäre wünschenswert .
Ein einziger Toilettencontainer ist im Prinzip zu wenig , wenn man in der langen Autoschlange steht und Ihn erst sehr spät entdeckt .
Schlafkabinen waren sauber und ok . Die Lautsprecherdurchsagen in der Kabine auch kurz in deutscher Sprache , das wäre gut . Ok , englische Sprache ist international als Erstes natürlich relevant .Schlecht für uns , da es mit der englischen Sprache hapert .
Bei der Rückfahrt von Trelleborg nach Rostock gab es keine Probleme . Hier war alles sehr gut ausgeschildert , Toilettenproblem aber das Gleiche
Kabine gut und sauber, freundliches Personal, Essen und Frühstück auch ok.
Reibungsloses onboarding, pünktlich, gute Services an Board
Nettes Personal, reibungsloser Ablauf, saubere Kabinen und gutes Essen
Wir fahren regelmäßig mit Stana Line zu Motorsportveranstaltungen nach England und Schweden. Die Reisen sind immer sehr entspannt, das Angebot an Bord ist reichhaltig und es wird ein ordentliches Preis-Leistungsverhältnis geboten.
Guter Service, bequeme Kabinen
