Das Personal ist sehr freundlich und das Frühstück ist empfehlenswert
Das Personal ist sehr freundlich und das Frühstück ist empfehlenswert
Gutes Buchungssystem, schnelle Abfertigung beim Einchecken. Immer sehr freundliches und hilsbereites Personal überall. Kabine mit Haustier, sauber und hygienisch einwandfrei. Wir buchen immer Abendbuffet ( bisher immer sehr gut u.schmackhaft) sowie Frühstücksbuffet ( diesesmal nicht so gut auf der Rückreise, wenig Auswahl - es wurde kaum nachgelegt, aber immer super Kaffee incl.Kaffeespezialitäten)
Es wäre wünschenswert wenn Hundebesitzer die Möglichkeit hätten einen durchaus begrenzten Bereich auf dem View-Deck (11)mit ihrem Vierbeiner, selbstverständlich angeleint, zu betreten. Der "Pipibereich" ist nicht unbedingt für ein bischen " durchatmen" geeignet☺️.
Dennoch würden wir immer wieder Stena Line buchen und auch empfehlen. Die Überfahrt ist entspannt.
Für eine Fähre, die zwischen Schweden und Deutschland pendelt, wäre eine deutsche Übersetzung neben dem englischen angebracht.
Sonst alles gut.
Die Kiel - Göteborg Fähren wurden modernisiert und sind jetzt wieder sehr schön und weniger abgenutzt. Leider ist fie WLAN Verfügbarkeit und Einrichtung noch immer eine Vollkatastrophe, ebenfalls fällt das TV-Signal ständig aus. Der sonstige Service ist sehr gut und unkompliziert.
Laus in der Kabine. Schlechte Reinigung (Haargummi am Boden, Staub auf Kanten, Krümel, viele Haare auf dem Teppichboden
Es war meine erste Reise mit einem Auto auf einer Fähre. Es war alles super unkompliziert und leicht verständlich. Egal, ob es der Check In Prozess war oder das Suchen der Kabine.
Das Personal war sehr nett und hilfsbereit. Meine Erfahrung sind äußerst positiv und ich werde in Zukunft öfter mit Stena Line reisen.
Einziger Kritik Punkt: das WLAN in meiner Kabine war schlecht. Es hat immer wieder die Verbindung zu meinem Handy getrennt.
Gutes Preis Leistung Verhältnis.
Die Captains Class Kabine ist sehr gut. Leider gibt es nur 1 Handtuch pro Person. Es gag, auf der Rückreise auch keine Kaffeemaschine mehr.
Ein Föhn war ebenfalls nicht vorhanden, obwohl das in der Beschreibung der Kabine gezeigt wird.
Leider ist das Abendessen nicht gut.
Die entspannte Seereise mit Stena Line war mit eins der Höhepunkte unseres Urlaubs!
Nett bei Umbuchung und Lösung.
Alles Top. Es hat alles gut funktioniert
Sehr schönes Wochenende auf der STENA Scandinavia. Nett eingerichtete Kaninen, lecker Restaurants. Alles fein.
Die Stena Germanica hat 4 Sterne verdient, die Scandinavica nur 2. Der Grund ist, dass die Scandinavica sehr schmutzig , verbraucht und in einem schlechten Zustand ist. Da hilft es auch nicht, wenn das Restaurant renoviert wurde. Das Personal ist auf beiden Schiffen sehr freundlich und das Essen sehr gut. Preise passen auch
Sauberkeit an Bord. Gute Ausschilderung; Freundlichkeit des Personals
Sehr angenehmes Reisen, nettes und freundliches Personal!
Wir setzten mit der Stena Line nach Göteborg über. Der checkin verlief schnell und reibungslos. Die Kabine front view hat uns positiv überrascht. Das Bett war bequem, es gab sogar einen Fernseher und in der Nacht war es ruhig. Es gab viele Optionen auf dem Schiff etwas zu essen. Abends gab es ein kleines Kulturangebot.
Ruppiger Umgang und mangelhafte Orientierung für Reisende
Die eigentliche Verladung bei meiner Überfahrt von Göteborg nach Kiel ging zwar zügig, die Verkehrsführung wirkte jedoch chaotisch. Fahrzeuge kreuzten sich und wurden mehrfach hin- und hergeschickt. Obwohl zahlreiche Einweiser anwesend waren, empfand ich deren Umgangston als ausgesprochen ruppig und wenig hilfsbereit.
Besonders enttäuschend war, dass meine Fragen nach dem richtigen Treppenhaus und dem späteren Rückweg zu meinem Fahrzeug nicht vernünftig beantwortet wurden. Die Beschilderung der Ausgänge und Treppenhäuser war aus meiner Sicht unzureichend. Gerade für ältere Reisende, die mit dem Schiff nicht vertraut sind, ist eine klare und freundliche Orientierung wichtig.
Auch an Bord fühlte ich mich nicht gut betreut. Zunächst wurde mir lediglich gesagt, dass die Bar nicht öffne. Erst nach mehrmaligem Nachfragen wurde mir Wasser angeboten.
Ich habe mich anschließend schriftlich bei Stena Line beschwert. Als automatische Antwort erhielt ich die Information, dass die Bearbeitung üblicherweise bis zu vier Wochen dauern könne. Das vermittelt mir nicht den Eindruck, dass Beschwerden von Reisenden besonders ernst oder zeitnah behandelt werden.
Von einem großen Fährunternehmen erwarte ich eine professionellere Organisation, eine verständliche Beschilderung und vor allem einen freundlichen, hilfsbereiten Umgang mit den Passagieren.
Abfahrt wurde um eine Stunde verschoben, soweit so gut. Aber die Benachrichtigung nur in Englisch per SMS. In der App erfolgte keine Aktualisierung. Bei den vielen Fakenews führt das zu Panik und Verwirrung. In der Kabine 977 spürte man im Bett den Maschinenraum. Es funktionierte kein W-lan und es standen nur kommerzielle deutsche Sender zur Verfügung. Die Toilettenbrille war lose. Lobend kann der in- und Outcheck erwähnt werden.
Wir sind am 17.09.2026 mit der Nachtfähre von Trelleborg nach Rostock gefahren. Kurz vor Ankunft in Trelleborg am Fährhafen bekamm ich eine SMS darin wurde gesagt das alles zur angegebenen Zeit stattfinden, spätester Check-in 22:00 Uhr, Abfahrt 22:55 Uhr. Angekommen stellten wir fest Abfahrt frühestens 02:00 Uhr. Wiso bekomme ich 5 Minuten vorher diese SMS? Keine Erklärung warum es zur Verspätung kam. Ich kann nachvollziehen das es zu Verspätungen kommen kann, aber die Fähre war ja zu diesen Zeitpunkt noch nicht Mal im Hafen.
Alles in Ordnung und sehr nette Personal
Ich nutze StenaLine Göteborg -Kiel seit 1970 regelmäßig, um zu meiner Familie und unserem Ferienhaus zu kommen. Der Service ist in den letzten zehn Jahren zunehmend schlechter geworden bei gestiegenen Kosten. Auf der letzten Fahrt Göteborg-Kiel am Freitag 18.9. war ich absolut unzufrieden mit dem Einchecken. Ich wurde gegen meinem ausdrücklichen Wunsch mit meinem Landrover-Defender über die Rampe auf die zweite Ebene eingewiesen, stand knaop am Ende der Rampe vor dem eingezogenen Netz und konnte die rückwärtige Tür nicht mehr öffnen, Ich hatte zwei Katzen in ihrem Transportkorb und konnte diese nicht mehr ausreichend versorgen. Der Mitarbeiter trieb mich zudem unhöflich zur Eile an, da man die Autodeck-Türen umgehend schließen wolle. Ein unmögliches Verhalten. Das passiert mir kein weiteres Mal
wir sind stena fans!
Die Schiffe sind in Ordnung und die Kabinen sauber.
Schön ist, dass man bei Stena beim Chekin noch von Mitarbeitern begrüßt wird. Der einzige Kritikpunkt wie auf allen Fähren ist die Qualität der Speisen.
Leider war die Kabine, in der wir untergebracht waren, aus unserer Sicht recht laut, sodass der Aufenthalt dadurch etwas beeinträchtigt wurde.
Auch mit dem Abendessen waren wir leider nicht ganz zufrieden. Die Köttbullar haben uns geschmacklich und von der Konsistenz her nicht überzeugt und wirkten auf uns nicht so, wie wir es von Köttbullar mit Hackfleisch erwarten würden.
Das Frühstücksbuffet für rund 20 € pro Person hat uns ebenfalls eher enttäuscht. Der Bacon war nach unserem Empfinden nicht ausreichend knusprig bzw. gebraten und auch das Ei hat uns geschmacklich nicht überzeugt. Insgesamt fanden wir das Preis-Leistungs-Verhältnis des Frühstücks daher nicht passend.
Schade, denn insgesamt hätten wir uns von unserem Aufenthalt etwas mehr erwartet.
Buchung, Personal, Dienstleistung
Problemloser Check in. Saubere Kabine. Gutes Buffet.
Leider kein deutsches TV.
Alles in allem, sehr zufrieden.
Dauerhaft zuverlässig und komfortabel.
Alles wie immer gut. Könnte etweas günstiger sein
Lauter freundliche Mitarbeiter,tolle Kabine
und super Buffet.
Freundliches und hilfsbereites Personal, Kabinen sauber, Essen gut
