Günstiges Angebot, schnelle und problemlose Lieferung
Günstiges Angebot, schnelle und problemlose Lieferung
Leider musste ich mit Shark sehr schlechte Erfahrungen machen.
Ein Teil meiner Bestellung wurde zwar geliefert, bei einem weiteren Teil wurde jedoch ein falsches Produkt zugestellt. Um dieses Problem zu klären, musste ich leider über 20 E-Mails mit dem Support hin und her schreiben.
Die gesamte Abwicklung war dadurch äußerst mühsam und zeitaufwendig. Von einem guten Kundenservice erwarte ich eine deutlich schnellere und unkompliziertere Lösung.
Aufgrund dieser Erfahrung kann ich den Support von Shark leider nicht empfehlen.
Super Gut ,Bestellung,Produkt,Lieferung
Sehr schnelle Lieferung sehr super alles
Reiskochen in wenigen Minuten
Habe das Produkt schnell auf der Website gefunden, problemlose Bestellung und schnelle Lieferung
Schnelle unkomplizierte Bestellung und Lieferung. Vielen Dank!
Schnelles Auffinden des gesuchten Artikels. Schnelle Abwicklung des Bezahlens. Sehr schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, den defekten Akku sofort getauscht. Alles super gelaufen.
Das Produkt (Air Fryer) kann ich noch nicht bewerten, da ich es noch nicht in Betrieb genommen habe. Die Lieferung erfolgte sehr zügig . Eine kleine Irritation beim Bestellvorgang konnte nach Kontaktaufnahme mit dem Support-Team rasch geklärt werden. Insgesamt bewerte ich meine Erfahrung mit Shark Ninja derzeit als sehr gut.
Perfekte und schnelle Abwicklung und für die Küche gibt’s Nix besseres als Ninja!
Grundsätzlich immer sehr freundlich in der Ansprache, schriftlich im e-mail-Bereich als auch im persönlichen telefonischen Kontakt.Problemlösung einfach, schnell und unkompliziert.
Sehr empfehlenswert, Dankeschön
Ich habe noch keine Lieferung erhalten
Schnelle Lieferung und guter Preis
Super schnelle Lieferung per DHL.
Gut verpackt.Immer wieder gerne.
Und das Beste. Der Staubsauger saugt perfekt, sogar Hundehaare.
Obwohl ich mich mehrmals eingetragen habe, um eine Erinnerung zu bekommen wann mein Artikel wieder lieferbar ist bekam ich keine Mail. Dann habe ich den Artikel bestellt und einen Tag später wird er 10,-€ billiger.
Hat alles perfekt geklappt. Vielen Dank
Wie soll ich das Produkt bewerten, wenn es noch nicht einmal eine Versandbestätigung gibt?
Gute Erklärung des Artikels, schnell Lieferung, einfache Bedienungsanleitung und super verpackt
Bin erst an Anfang und habe das erste mal bestellt. Mall schauen was kommt
Sehr zufrieden! Die Bestellung war unkompliziert, der Versand schnell und die Qualität überzeugt.
Die Lieferung hat nicht gut geklappt. Das Gerät wurde nicht an meine Adresse geliefert, sondern an eine 1500 m weite Postfiliale, obwohl ich die ganze Zeit zu Hause war.
Bis jetzt alles bestens, von der Bestellung bis Lieferung. Ausprobieren
kommt noch.
Ich war überrascht so schnelle Lieferung.
Klare Empfehlung
Ganz schlechter Kundenservice. Am 24.8.26 erhielt ich meine Ninja Luxe Café Premier Plus und stellte beim Auspacken fest, dass der Siebträger am Griff beschädigt und sehr scharfkantig ist. Dies reklamierte ich sofort und erhielt zwei Tage später auch eine Antwort, dass sie sich für den Fehler entschuldigen und es bearbeitet wird. Seitdem sind jetzt zwei Wochen vergangen und auf Anfragen meinerseits wird nicht mehr reagiert.
Ich habe eine Ninja Slush XL zur Einschulung meiner Tochter bestellt.
Ich war noch in Freude über den schnellen Versand und das sie rechtzeitig ankommt, kam nachhause und statt der Slush Maschine wurde ein Staubsauger geliefert.
Ich habe dann den Kundendienst angerufen, die Dame war sehr freundlich, hat sofort eine Ersatzbestellung in Auftrag gegeben und gesagt das diese auch sofort versendet wird, nicht erst wenn der Staubsauger zurück ist, es soll nicht mein Problem sein das sie einen Fehler gemacht haben.
Sie wollte auch ein rücksendeeticket schicken, dieses könnte aber dauern.
2 Tage später war weder das rücksendeeticket da, noch eine Versand Bestätigung.
Ich habe dann nochmal angerufen, dabei hat sich rausgestellt, es wird erst versendet, wenn der Staubsauger zurück ist.
Ich habe dann das Ticket erhalten und heute los geschickt, ich bin gespannt wann nun unser Produkt kommt.
Ich habe mich nochmals per Mail beschwert und auch bei Instagram per DM, es kommen überall nur die selben Floskeln.
Der Fehler lag eindeutig bei Ninja, ich habe damit einen Haufen Umstände, mein bezahltes Produkt noch nicht und Ninja kommt auch keinen Schritt entgegen und bietet irgendwas als Entschuldigung an. Ich bin darüber sehr enttäuscht.
Das Kundenservice ist grottenschlecht! Für unseren Siebträger wurde ein Garantieaustausch vereinbart es wurde auch die Bestellung des Ersatzgerätes ordnungsgemäß angelegt. Aber es wurde uns kein Rücksendeetikett übermittelt damit wir die Maschine zurücksenden können was Bedingung für den Versand des Ersatzgerätes ist. Ich kann jeden nur empfehlen auf Grund ders Kudneservices einen Bogen um diese Firma zumachne. Es ist eigentlich schade da die Siebträger nicht schlecht sind
Vorsicht! Retouren werden nicht erstattet, es wird behauptet, Geld wurde komplett erstattet, was nicht der Fall ist. Meine Retoure ist dort am 04. August eingetroffen, seitdem warte ich auf mein Geld.
Ein Stern ist noch zu viel ! Ich habe am 27.06.26 drei Ventilatoren bestellt. Leider ist der Kundenservice eine absolute Katastrophe. Ich habe versucht 2 Ventilatoren zu retournieren, womit der ganze Ärger begann. Noch heute warte ich auf den Retourenschein für einen Ventilator. Den Anderen konnte ich bereits retournieren, doch leider erhalte ich das Geld nicht, denn Shark behauptet jetzt, der Ventilator wäre dort nie angekommen. Ich habe aber den Beleg, dass die Ware dort bereits verbucht wurde. Nie wieder! Ich kann nur jedem davon abraten dort zu bestellen. Einen guten Onlineshop erkennt man am Service und der ist in diesen Fall mehr als unterirdisch.
Hab jetzt mehrere Geräte von Ninja, alle top, in allen Belangen. Jetzt hatte ich einen Garantiefall bei meiner Kaffeemaschine von Ninja. Der Support half mir nach 6 Minuten in der Warteschleife, mit einem Videocall und schickte mir sofort eine neue Ersatzmaschine. Der Fehler konnte deutlich bei der Videovorführung reproduziert werden und somit war der Garantie Anspruch klar. Alles lief super professionell und mega freundlich, am Telefon ab. Bin mit den Geräten und gerade noch mehr, mit dem Support, heftig zufrieden. Top Service. Die Lieferung dauerte nur 24 Stunden auf dem Versandweg.
