Dyson Erfahrungen & Bewertungen

Super schneller Versand und top Gerät, meine Haare sind ein Traum

Ich habe Dyson kontaktiert, weil mir die Zahnbürste gefallen ist und der Tank am Handstück jetzt nicht mehr dicht ist. Es hat sich aber niemand gemeldet.

Die Produkte sind super und die Bestellungen laufen ohne Probleme. Wenn man jedoch eine Retoure hat, wird es schlimm. Ich habe meine Retoure am 31.08. versendet, sie ist bewiesenermaßen auch angekommen, jedoch habe ich bisher kein Geld zurückbekommen. Bei meinem Anruf beim Kundenservice wurde auch sofort gesagt, das das nichts Neues ist.
Schade, dass es hier nur in eine Richtung geht.

Ich habe mich wegen einem Anliegen gemeldet. Es wurde mir gesagt, dass man sich darum kümmert. Jetzt sind mehrere Monate vergangen und es gibt immer noch keine Antwort, peinlich.
Nie wieder Dyson.

Schnelle Lieferung. Super Produkt. Es macht Spaß damit die Haare zu stylen.

Toll. Ich liebe dyson

Lieferung ganz schlecht, angegebene Lieferzeit nicht eingehalten. Storno danach nicht akzeptiert und die haben Ware einfach geliefert!
Bin mit Service gar nicht zufrieden.

Alles so, wie man sich einen Kauf heute wünscht und woanders nur selten bekommt!

Mir wurde versprochen, dass das Gerät repariert wird und es war nicht der Fall. Meine geleistete Vorauszahlung Rückerstattung wurde zum wiederholten Male nicht gutgeschrieben.
Immer wieder durch die Chat Ki durchgeführt und vertröstet. Musst immer wieder von Anfang an meine Daten eingegeben um mit einem Manschen zu schreiben. Ich habe mich auch per Email gemeldet, da bekam ich, wenigstens eine Bearbeitungsnummer aber auch erst nach drittem Mal.
Dass so teueres Produkt, gleich nach der GARANTIE kaputt gegangen ist, ist ein Armutszeugnis.

Alles hat super geklappt. Sonntag bestellt, Dienstag geliefert.

Ich bin total begeistert von meinem neuen Dyson Airwrap i.d. Mein dickes, widerspenstiges Haar hat endlich wieder seinen Glanz und seine Geschmeidigkeit zurückerlangt. Ich freue mich schon auf jede Anwendung und darauf, das Zubehör auszuprobieren.☺️

Die Bürste ist hochwertig man muss sich die Haare nicht in zwei Schritten trocknen und formen. Daher erfüllt sie voll und ganz ihren Zweck.

Schnelle Lieferung, Bedienungsanleitung kommt separat per Mail- hervorragend!
Gerät funktioniert einwandfrei

Schnelle Lieferung,spitzenmäßiger Kundendienst,hilfreiche Internet Videos zur Handhabung der Geräte. Kleines Manko ist das Gewicht der Akkusauger, aber ich möchte die Sauger nicht mehr missen.

Es hat über ein Jahr gedauert das ich das Ersatzteil aus der Garantie erhalten habe.
Trotz sechs mal nachfragen.

Schnelle Bearbeitung, es dauerte nur 2 Tage und das Gerät war da. Gute Benachrichtigung und Verfolgung des Paketes

Super. Staubsauger saugt.

Leider enttäuschend!

Die Beratung bei Dyson lässt leider sehr zu wünschen übrig. Die Produkte sind extrem teuer, aber es fehlt an kompetentem Fachpersonal, das die Geräte ausführlich erklärt und Kunden bei der Auswahl unterstützt. Gerade bei diesen hohen Preisen erwartet man eine professionelle Beratung und einen guten Kundenservice. Leider hatte ich nicht das Gefühl, dass die Bedürfnisse der Kunden im Mittelpunkt stehen. Hier gibt es definitiv Verbesserungsbedarf!

Gut über WhatsApp kommuniziert. Hatten gleich das Problem erkannt. Habe dann meinen Dyson kostenlos eingeschickt und nach drei Tagen war er wieder, repariert bei mir. Danke für den super tollen Service. Schnell, sicher und zuverlässig.

sehr schnelle Lieferung, gutesProdukt. Unsere Tochter ist begeistert.

Die Übersicht im Onlineshop ist Aussagekräftig, die Bestellung unkompliziert, schnelle und informative Lieferung. Das Gerät V15 ist absolut spitze und erfüllt den dafür vorgesehenen zweck tadellos.

Wir haben vor über 3 Monaten unseren Boden wisch Sauger zur Reparatur geschickt. Nach einiger Zeit kam die Nachricht das das Gerät nicht zu reparieren ist und wir ein Ersatz Gerät bekommen. Aber nicht das was wir haben ( das wäre nicht lieferbar) Da das Ersatz Gerät nicht unseren Wünschen entspricht bat ich um die Rückerstattung des Geldes. Antwort von Dyson : Das gibt's nicht .Entweder nehme ich das Ersatz Gerät oder ich habe Pech gehabt. Nach mehreren Schreiben wurde mich die Rückerstattung Zugesichert. Weil der Betrag aber nach Wochen immer noch nicht auf den Konto war kam die Antwort ich sollte mich mit meiner Bank in Verbindung setzen?. Gestern wieder bei Dyson angerufen.wir kümmern uns drum.Heure Mail erhalten: Ich kann mir ein Ersatz Gerät aussuchen aber nicht das was ich habe.Geld wird nicht erstattet. Ich habe das Gerät bei Dyson direkt bestellt. Das ist ein Fehler. Kauft lieber bei Media Markt.dann kümmern die sich drum.Die Geräte von Dyson sind gut nur der Service ist unterirdisch. Bleibt mir jetzt nur eine Anzeige zu stellen.

Kundenservice hat nicht wirklich weitergeholfen. Immer wieder Nachfragen und keine Antwort erhalten. Dann nur eine knappe Mail erhalten dass das Gerät für 800€, was noch keine drei Jahre alt war, nicht reparabel ist. Rücksendung des defekten Geräts und damit ist offenbar der Fall für Dyson erledigt. Was kaputt ist wissen wir bis heute nicht. Nie mehr Dyson!

Wundabahr, alles wie solten sein. Gerne wider.

Der Checkout aus der Aktionsseite heraus war unmöglich. Warenkorb wurde als leer angezeigt. Nur weil ich IT Erfahrungen habe und einen Artikel ohne Aktionspreis dem Warenkorb zusätzlich hinzugefügt habe, konnte ich den Warenkorb endlich sehen und nach dem Entfernen des zweiten Artikels und 8x Aktionsartikels (der inzwischen 9 Mal zum Warenkorb hinzugefügt wurde) mit dem Aktionsartikel auschecken. Ich bezweifle, dass andere Nutzer genauso kreativ vorgehen und die nötige Geduld aufbringen würden.
Der Rest ist allerdings ordentlich gelaufen - rechtzeitige Benachrichtigungen zu jedem Schritt der Auslieferung, schneller Versand (2 Tage), gute Ware.
Warum also 3 Sterne? Weil der Weg zum Artikel “steinig und schwer” war und trotz einer Meldung a den Kundenservice zu den o.g. Checkout Problemen nach 2 Wochen immer noch keine Rückmeldung erfolgte. Bedeutet im Umkehrschluss, dass ein Anderer Nutzer ohne nötige Hilfestellung erst gar nicht eingekauft hätte…

Mein Staubsauger ist einen Monat nach dem Kauf kaputt gegangen. Ich habe ihn zur Reparatur an das Dyson-Kundendienstzentrum geschickt, aber dort sagte man mir, dass eine Reparatur nicht möglich sei und man mir nicht helfen könne! Ich habe den Staubsauger für viel Geld gekauft, er hat einen Monat lang funktioniert, und jetzt stehe ich mit leeren Händen da! Ich kann diesen Shop nicht empfehlen!

Ich habe direkt im Online-Shop ein hochpreisiges Gerät als Geschenk bestellt. Es kam in einem einfachen Umkarton an, ohne jegliches Polstermaterial und ohne Hinweis auf empfindlichen Inhalt. Entsprechend war die Produktverpackung an mehreren Ecken eingedrückt, eingerissen und zerkratzt. So konnte ich es nicht verschenken.
Ich habe angeboten, das Gerät trotzdem zu behalten, wenn ich dafür eine kleine Teilerstattung bekomme. Das wurde abgelehnt. Stattdessen gab es nur einen Rabatt von 10 % auf einen zukünftigen Kauf. Als ich darum gebeten habe, mir wenigstens diesen Gutschein zukommen zu lassen, hieß es, er könne nicht ausgestellt werden. Ich solle mich vor einem künftigen Kauf melden, dann werde geprüft, ob er angewendet werden kann. Faktisch wurde mir also gar nichts angeboten.
Der Schaden ist allein durch die unzureichende Verpackung des Versenders entstanden. Bei Produkten dieser Preisklasse erwarte ich deutlich mehr Sorgfalt und Kulanz. Hier bestelle ich nicht wieder.

Ich habe welliges und eher krauses Haar und bin mit dem Produkt wirklich sehr zufrieden. Die Anwendung ist einfach und unkompliziert und das Ergebnis entspricht genau meinen Erwartungen. Es macht das Styling deutlich angenehmer und einfacher. Ich würde das Produkt auf jeden Fall weiterempfehlen!

Ich habe bis heute nicht das fehlende Teil erhalten obwohl es beim Lieferumfang in der Beschreibung angegeben war. Es handelt sich um die Filterreinigungsbürste

Seit Tagen keine Rückmeldung vom Kundenservice über Whats App