Lieferung
Die Lieferung von unserem Sessel hat sich noch ein wenig verzögert als beim Kauf bestellt. Ansonsten war alles super. Gute Beratung
Lieferung
Die Lieferung von unserem Sessel hat sich noch ein wenig verzögert als beim Kauf bestellt. Ansonsten war alles super. Gute Beratung
Ich war mit allem sehr zufrieden.
Angefangen von der Beratung bis Lieferung.
Leider war der Rabatt im System nicht hinterlegt und musste bei Lieferung erst einmal mitgezahlt werden und dann noch mal zur Klärung zu Sconto fahren.
Schnell ell und zuverlässig
Alles lief unproblematisch. Aussuchen , bezahlen und liefern lassen. Alles hat geklappt, Ware ist unversehrt.
Weiter so:-)
Kein Kommentar, kein Service
Wir haben am Ende Mai einen Sessel gekauft der auf Lager in der Filiale war.
Wir haben uns den Sessel liefern lassen und der alte Sessel sollte von der Spedition mitgenommen werden.
Laut Vertrag sollte die Lieferung ca. 3 Wochen +- 2 Wochen stattfinden.
Die erste E-Mail für einen Terminvorschlag kam knapp 5 Wochen nach dem Kauf.
Der Termin für die Lieferung wurde dort mit einer Wartezeit von noch einmal 7 Wochen angeben.
Ich habe dann im Kundendienst angerufen, da wurde der Liefertermin auf um eine Woche gekürzt.
Der Sessel wurde Pünktlich am Vereinbarten Termin geliefert und der Altsessel auch mitgenommen.
Der neue Sessel wurde in einen Großen verpackten Paket auf seinen Platz gestellt.
Auf meine Frage ob der Sessel noch montiert wird, sagte mir der Fahrer das haben wir nicht dazu gebucht.
Zum Glück war die Montage nicht so schwer.
Aber die Entsorgen der Pappe ist auch an uns hängen geblieben.
Im Nachhinein konnten wir uns, an das Verkaufsgespräch und die Lieferbedingungen erinnern.
Der Verkäufer sagte der Sessel wird Montiert geliefert.
Wir sind sehr enttäuscht von der Beratung und der Lieferzeit.
Es kann doch nicht sein das ein Sessel der sofort zum mitnehmen ist, eine Lieferzeit von 12 Wochen benötigt.
umtauschen nicht die richtige vor 8 Wochen bestellte Farbe vorhanden.
Einmal falsche Farbe der Stühle und dann beim
umtauschen nicht die richtige vor 8 Wochen bestellte Farbe vorhanden. Ein Tag vorher wurde das aber versprochen!
Wir sind jedesmal ca 80 km gefahren.
Bin total zufrieden mit meinem Kauf. Sehr freundliche Präsentation des Verkäufers. Ich empfehle die couchecke auf jeden Fall weiter. Toll für kleine Wohnungen.
Freundliche kompetente Verkäuferinnen, Lagerarbeiter kommunikativ, Kasse Top-, leider ist im Packungsinhalt eine Verwechslung offensichtlich, es gibt Elemente, die nicht benötigt werden, andere fehlen. Der Montagevorgang Topfauszug ist nicht ausreichend erschließbar
Es hat alles gut geklappt. Alle freundlich und Thermine wurden eingehalten.
Gut war, dass alles geklappt hat. Nicht gut war, dass eine Naht an einer Lehne auf war, die Bauanleitung nicht auf Deutsch und einige Teile aus Plastik waren. Für den Preis hätte ich mehr erwartet, zumal ich noch Unterlegscheiben kaufen musste, damit der Boden keinen Schaden nimmt.
Sehr nette Kundenberaterin
Vermutlich wurden durch den Monteur die Scharniere derTüren der Seitenschränke Spiegegelschrank auf der falschen Seite montiert, deshalb ist das Schließen & Öffnen aller Türen kaum bzw. nur erschwert möglich, Nachbesserung soll kommenden Montag erfolgen, deshalb ersteinmal nur 3 Sterne.
Terminabsprache haben zu 100 % funktioniert
Es war perfekt. Die Regale wurden innerhalb von 4 Tagen geliefert. Der Zusammenbau war einfach und die Qualität sehr gut. Wir sind sehr zufrieden.
Die Jungs waren zwar etwas gesprächsarm, haben ihren Job gemacht und wir sind froh über ein neues Stück.Trinkgeld gab es.heute kaum noch vorstellbar.aber verdient haben sie es.
Service,es fehlten Kleinteile,die habe ich innerhalb einer Woche erhalten.Danke!
Lieferung war toll. Ein Teil hat gefehlt und habe bis heute keine Rückmeldung.
Der Verkäufer hat statt meinen Namen den meines Sohnes im Kaufvertrag eingesetzt. Korrektur war durch ihn nicht möglich. Versenden falscher Ware. Nicht alle Artikel konnten geliefert werden an einem Tag. Beschädigung der Ware beim Transport in Wohnung. In Frage stellen meiner Aussage und des Fotomaterials. Keine Koordination der Lieferungen so das ich drei freie Tage benötige zum annehmen der Möbel und des Austausches der Bemängelten Möbel.
Sehr gute Beratung im Küchenstudio. Wir haben uns wohl gefühlt und unsere neue Küche gerne gekauft
Kompetente Beratung
Nettes Personal
Material
Zu verbessern wäre die beschreibung und zeichnung
Alles top bin sehr zufrieden
keine Mail zur Lieferung -erst nach 2xAnfrage(sehr unfreundlich)
Kundendienst Info Arbeitszeit der Monteure wäre von 07-18.00 ! Laut Aussage der Monteure nur von 07.00-16.00! Nach Bitten an die super netten ,freundlichen Monteure-Herr Kuchta und Herr Harnisch wurden unsere Möbel fertig aufgebaut.Leider haben Sie dadurch Ärger mit dem Chef bekommen-siehe Arbeitszeit!Dabei sollte man auch mal dankbar sein,noch solche super Monteure zu haben!
Die gewünschte Bestellung hat ewig gedauert.
Nach Absage des ersten Liefertermines mussten wir mehrmals hinterher telefonieren. Wurden immer wieder vertröstet.
Die Bestellung wurde von freundlichen Mitarbeitern termingerecht und sicher in die Wohnung verbracht. Leider wurde die Ware nicht ausgepackt und das Verpackungsmaterial zurückgeführt. Für ältere Kunden ist dies ein Problem. In der Vergangenheit gehörte dies zu Ihrem Service.
Sehr guter Service.Nettes Personal
Dir Lieferung des Bettes hat super geklappt, sogar vor der vereinbarten Zeit und schnell.
Alles war zur vollsten Zufriedenheit.
Gute Beratung, jedoch oft zu wenig Angestellte dafür auffindbar.
