Ich habe ausschließlich positive Erfahrungen mit der Roland gehabt. Am besten gefällt mir die Möglichkeit, eine unkomplizierte telefonische Erstberatung zu erhalten.
Aber auch im Schadensfall wurde ich bislang nie enttäuscht.
Ich habe ausschließlich positive Erfahrungen mit der Roland gehabt. Am besten gefällt mir die Möglichkeit, eine unkomplizierte telefonische Erstberatung zu erhalten.
Aber auch im Schadensfall wurde ich bislang nie enttäuscht.
Absolut unbrauchbare Telefonberatung, ewige Wartezeiten und schlechte KI. Absolut unseriöses Auftreten.
Gute situative Rechtstipps und Beratung schon vor der Entstehung eines Konflikts. Bin wirklich sehr positiv überrascht
Was belästigen die mich kontinuierlich mit unberechtigten Forderungen? Die hatten vor langer Zeit mal eine Bestandsübertragung mit der HDI, in der ich viele Jahre Rechtschutz versichert war. Angeblich wären noch Gebührenauslagen offen seitens einer Rechtsanwältin eines Unfallgegners, welcher nach fast 2Jahren mit "getürkten" Zeugen zur Gerichtsverhandlung erschien und ich daraufhin schuldig gesprochen wurde. Mir wäre NIE der Gedanke gekommen, mich bei denen zu versichern, schon bei den Rezensionen. Die HDI Rechtschutz existiert nicht mehr und ich habe keinerlei Verbindung zu dieser Roland. Es wurden weder von mir Beiträge bezahlt, noch haben die jemals einen Cent für Versicherungsfälle etc. begleichen müssen. Ich möchte mit denen nichts zu schaffen haben, hoffentlich begreifen die das mal endlich
Absolut unprofessionell – Kundenservice legt auf und blockiert!
Ich bin zutiefst enttäuscht von der ROLAND Rechtsschutz-Versicherung. Sobald ein echter Schadensfall vorliegt, wird hier absolut nicht kooperiert.Meine Erfahrungen im Detail:Keine Erreichbarkeit: Am Telefon wird einfach aufgelegt, wenn man Fragen zu seinem Fall hat. Die Mitarbeiter sind unfreundlich und unverschämt.Keine Antworten: Auf schriftliche Nachrichten und E-Mails wird tagelang oder wochenlang überhaupt nicht reagiert.Künstliche Verzögerung: Wichtige Termine werden bewusst verschleppt und in die Länge gezogen.Zahlungsverweigerung: Obwohl mein Fall eindeutig im Recht ist, weigert sich die Versicherung beharrlich, die Kosten zu übernehmen. Bei jedem Schaden wird nur herumgezappelt, um nicht zahlen zu müssen.Falsche Empfehlungen: Es werden Anwälte empfohlen, die nicht im Sinne des Kunden handeln.Ich kann diese Versicherung absolut niemandem empfehlen. Sparen Sie sich das Geld – im Ernstfall steht man hier komplett alleine da. Bitte passen Sie alle auf und fallen Sie nicht auf diese Versicherung rein!
Anwaltsgebühren werden nicht erstattet, auf Nachrichten nicht reagiert. Eventuell besteht Zahlungsunfähigkeit.
Leide kann man nicht weniger Sterne geben. Seit den 80-er Jahren besteht die Versicherung. 2 Leistungsfälle wegen Arbeitsrechtschutz. Der angeblich kostenlose Service, dass man telefonische Rechtsberatung erhält, wird als „Rechtsfall“ aufgeführt. Nun wurden wir höher eingestuft, wir hätten zu viele „Fälle“. Damit werden wir dann auch sonst in keiner Rechtschutzversicherung aufgenommen. Da kann ich nur empfehlen, gebt lieber mehr Geld wenn notwendig aus, einen solchen Partner an seiner Seite das erweckt kein Vertrauen …
An die Versicherung: schreibt bloß nicht hier drunter man soll doch mal anrufen, um darüber zu reden. Gespräche gab es genug mit dem Makler. Mit uns wolltet ihr ja nie reden. Auf Fragen an euch die von uns kamen, habt ihr ja nie geantwortet.
Lasst die Finger weg von so e „Partner“.
Bin Kundin seit drei Jahre. Erst vor kürze musste die Versicherungen zahlen. Die Rechtsanwältin hat der Fall völlig falsch beschrieben. Erbrecht hat sie geschrieben. Sie war gar nicht auf Erbrecht spezialisiert. Aus welchen Grund soll ich mich bei ihr Beratung suchen. Ich habe mich NICHT auf Grund Erbrecht mit ihr in Verbindung gesetzt. Wenn ich klage, wird teuerer.für mich. Roland hat, selbstverständlich nicht bezahlt. Dieser Fall bringt mich zu den Gedanken. Die Rechstanwälte werden von Roland Rechtschutzversicherung bezahlt um falsche Berichte zu schreiben. Reine Win-Win Situation. Roland zahlt nichts im Bezug einen juristischen Fall wenn falsch von Rechtsanwälte berichtet wird und dies wird mit kleien Prämie von Roland honoriert. Der Anwalt bekommt sein Honorar sowieso und kleine Rolandprämie. Na, funktioniert gut.
Heute musste ich 15 Minuten beim aktiven Telefonat auf Leistungsabteilung warten. Niemand hat sich gemeldet. Haben nur aufgelegt. Na toll!
Was für Laden ist das den? Nächste Betrugsmasche?
Auf keinen Fall Vertrag abschließen. Ich zweifle ob da professionel gearbeitet wird. Eher, der Verbraucher zahlt Rechtschutz die selber sich schutz und honoriert die Anwälte falsche Fallbeschreibungen zu liefern.
Kompetenz,freundlichkeit und unbürokratisches handling.
Ich wollte ein neuer Baustein zu meiner Versicherung hinzufügen. Musste 20 mal anrufen und 2 Monate später war ich immer noch vertröstet, dass es innerhalb nächste 5 Tage kommt. Nichts ist gekommen, ich habe einfach 1 Monat verloren. Gehe zu einem anderen Anbieter
Roland ist die perfekte Anlaufstelle für alle Ihre Anliegen. Die Beratung ist immer genau richtig – weder zu viel noch zu wenig. Vor allem ist die Hotline super schnell erreichbar und die Weiterleitung ist perfekt, sodass man sich nicht ständig wiederholen muss.
Bis jetzt habe ich 3 x die Versicherung in Anspruch nehmen müssen und mir wurde immer bestens geholfen.
Der schnelle und unkomplizierte Vertragsabschluss zu günstigen Konditionen!
Gutes Online Portal und Service.
Kompetente und rasche Unterstützung
Sehr gut, da mir als recht neuer Kunde direkt geholfen wurde.
Ich habe 17 Minuten in der Warteschleife verbracht, das ist Unmöglich. Obwohl ich mit der Versicherung zufrieden bin. Aber das geht nicht
Sehr kompetente Beratung, überaus freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Ich habe mich rundum gut beraten und aufgehoben gefühlt. Kompetenz und wertschätzend. Klare Empfehlung!
Lasst die Finger von Roland.
Ich zahle mittlerweile über 4 Jahre ein, genau da wo ich einen Versicherungsschutz benötigt habe, wurde mir die Deckung verweigert.
Kündigung ist raus
Top einfach schnelle Rückmeldung
Problemlose Hilfe, Vertragsnummer an Anwalt-fertig!
Ich habe über die Versicherung meiner TF Bank Kreditkarte versucht, die Leistungen der Roland Versicherung in Anspruch zu nehmen, nachdem ich mich im Ausland verletzt hatte.
Obwohl ich die expliziten Kontaktwege aus dem Leistungsschein verwendet habe, blieben meine Kontaktversuche bis jetzt leider seit mehreren Monaten unbeantwortet.
Unfreundlicher Kundenservice, komplizierte Legitimation seiner Person. Bei Vertraglichenfragen bekommt man einen telefonischen Termin benannt, für eine Woche später und mehr!
Jahrelang zahlt man zuverlässig seine Beiträge und erwartet, dass eine Rechtsschutzversicherung genau dann da ist, wenn man sie braucht. Nachdem ich in einem Jahr mehrere berechtigte Rechtsschutzfälle gemeldet hatte, wurde mir kurzerhand die Versicherung gekündigt.
Dabei steigt bei jeder Inanspruchnahme ohnehin die Selbstbeteiligung – man trägt also bereits einen größeren Teil der Kosten selbst. Trotzdem wird man am Ende als Kunde gekündigt. Das ist für mich nicht nachvollziehbar.
So entsteht der Eindruck, dass man als Kunde willkommen ist, solange man nur Beiträge zahlt. Sobald die Versicherung tatsächlich leisten muss, wird man aussortiert. Genau für solche Situationen schließt man aber eine Rechtsschutzversicherung ab.
Besonders enttäuschend finde ich den Umgang mit langjährigen Kunden. Jahrelange Beitragszahlungen scheinen wenig zu zählen, wenn man die vertraglich vereinbarte Leistung einmal häufiger benötigt.
Finger Weg!
Sehr kompetente, schnelle Beratung und außergerichtliche Schreiben in einer Terminsache
Bewertung Roller Versicherung
Nicht nur Keine Empfehlung, noch mehr als keine Empfehlung, wenn Sie hart für das Geld arbeiten.
Ich sage die Roland Versicherung, ok, brauchen Sie nicht zahlen, ich zahle selber.
Nur helfen, was zu machen ist?
Nein, wir zahlen nicht.
Die drehen das Thema.
Einfach nicht helfen möchten.
Für 200€, 300€ möchten nicht zahlen.
Obwohl ich voll Versicherung habe, alles am Anfang zahle ich.
Die Roland Versicherung findet etwas Gründe, dass sie nicht zahlt.
Wenn ich in diesem Bereich von wenig bis keine Ahnung habe, haben die Hand oben.
Entweder oder, kann ich keine Hilfe bekommen.
Also bei mir ist 7000€ oder 8000€.
Nicht wenig, aber kann man eines Tages schaffen.
Die Versicherung hat Angebote wie:
* Rechtsschutz
*
* Schutzbrief
*
* Assistance [1, 2]
*
Leistungsangebot und Tarife
* Privat- und Berufsrechtsschutz: Absicherung für Alltag, Beruf und Familie.
*
* Verkehrsrechtsschutz: Schutz bei Streitigkeiten im Straßenverkehr.
*
* Immobilienrechtsschutz: Hilfe rund um Eigentum und Miete.
Wie Beispielsweise Berufrechtsschutz (Absicherungfür Alltag, Beruf und Familie).
Eventuell haben Sie die Probleme von dem Beruf (Unfähigkeit) dann eventuell auch die Probleme deine Rechten zu bekommen, mit der Voraussetzung, dass Finanziell schlecht sind.
Andere Versicherungen hören, anschauen, ob auch die Kunden zufrieden werden können.
Schnelle und kompetente telefonische Beratung
Es ist schön, von seiner Rechtsschutzversicherung so beraten zu werden. Dies hatte ich vorher nicht. Ich persönlich habe im Land Urlaub genommen und da war alles bestens. Danke!
Der Umfang der Verschiedenen Möglichkeiten und das Preis Leistungsverhältnis waren ein Entscheidungs Kriterium bei der Wahl meiner Rechtsschutz Versicherung
Gute Versicherung die in ihrem Newsletter nützliche Informationen anbietet- Der Newsletter kommt in angenehmen Abständen.
