Sie ist ok suoer
Die Bearbeitung und Erstattung erfolgen extrem schnell und unkompliziert
Die Einreichung von Rechnungen über die App oder das Portal klappt reibungslos und einfach
Die Bearbeitungszeiten bei rechnungen und Anfragen sind unzumutbar lang
Bereits eingereichte Unterlagen werden ignoriert oder es wird trotz Nachweisen die Erstattung verweigert
Die Kostenerstattung für eingereichte Rechnungen erfolgt innerhalb weniger Tage oder am nächsten Tag bei der deutschen-familienversicherung.de
Im Schadensfall oder bei Erstattungen werden Leistungen grundlos oder mit unklaren Begründungen abgelehnt
Der Kundenservice berät kompetent, freundlich und hilfsbereit
Bei Problemen gibt es keinen persönlichen Kontakt oder der Telefonsupport ist gleichgültig und unverschämt
Probleme beim Einloggen oder Registrieren im Kundenportal werden trotz Support-Anfrage nicht gelöst
Der Online-Abschluss ist absolut einfach, transparent und schnell erledigt
Es wird fälschlicherweise mit einer sofortigen Deckung oder dem Fehlen von Wartezeiten geworben
Das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Tarife sind fair und günstig
Die Beiträge sind im Vergleich zu anderen Anbietern zu hoch und die Tarifleistungen ungenügend
Verträge werden von der Versicherung im Krankheits- oder Schadensfall plötzlich und ohne triftigen Grund gekündigt
Sie ist ok suoer
Ist sehr empfehlenswert
Prompte Erledigung nach Einreichung des Versicherungsfalls.
Es kann auch online sehr hilfreich sein.
Meine Zugangsdaten hab ich nicht
Immer eine schnelle Auszahlung ohne Probleme
Alles war einfach und Schnell
Ruck zuck alles problemlos erledigt.
Sehr gut geführtes Programm zur Anmeldung
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung sowie gute Auswahl
Eine Versicherung die einen bei einem Unfall im Regen stehen läss! Unfall im Ausland der lebenbedrohlich war und fast ein Körperteil gekostet hätte wurde zu 0 % übernommen, teure Operation, Folgebehandlungen Rückholung etc nichtmal einen kleinen Teil hat sie bezahlt . Einfach nur ärgerlich ich sitze auf allen Schulden . von wegen Familienversicherung .Familienvernichtung niemals für diese Versicherung entscheiden
Schneller Abschluss, günstiges Angebot und unkompliziert.
Alles super
nie Probleme
Sehr übersichtlich…und es ging sehr schnell
Hallo,
Ich fand den Abschluss dieser zahnzusatzversicherung einfach und unkompliziert.
Alles erscheint transparent.
Hoffe das nicht doch noch irgendwelche versteckte negative Abschnitte in dem Vertrag sind.
Herzliche Grüße Eva Walther
Bei einem Leistungsfall im Tarif Krankengeld Plus wird man als Kunde ziemlich allein gelassen.
Nachdem man alle erforderlichen Unterlagen eingereicht hat, wird man erneut schriftlich per Brief aufgefordert Unterlagen nachzureichen. Genau die Unterlagen die man bereits eingereicht hat. Auf telefonische Rückfrage ob nun alle Unterlagen eingegangen sind, erhält man eine sehr schwammige Aussage zu den Bearbeitungszeiten konnte leider keine abschließende Aussage getroffen werden. Das eine Bearbeitung eines Leistungsfall länger als ein Monat dauert, ist in diesem Fall nicht kundenfreundlich.
Sowohl telefonisch als auch über das Kundenportal ist der Service ausbaufähig. Erhält man eine Rückmeldung. Am selben Tag, Mal erhält man eine Rückmeldung erst Tage später.
Sorry, ich habe jetzt keine Zeit
Ich bin zufrieden und kann ich immer weiter empfehlen
Diese Versicheung verspricht viel. Kommt es drauf an, und Sie sollen bezahlen heißt es, haben Sie das kleingedruckte nicht gelesen?. Das alles wird in der Werbung nicht gesagt. Jetzt frag ich mich wo bekommen Die z. B. Von Stiftung Warentest die Not sehr Gut her? Die informieren schlecht, kassieren den Beiteg weiter ab und zahlen nicht. Leute, spart jeden Monat etwas Geld, aber schließt nicht diese fragwürdige Versicherung ab. Ich sprach jetzt hier von der Premium Zahnversicherung.
Zahnsusatz Exclusiv -sehr zufrieden,hatte eine groessere Rechnung (5 stellig) Kasse uebernahm einen kleinen Teil,der Rest wurde hier voll uebernommen!Bin sehr zufrieden.Zahle natuerlich einen hoeheren Betrag monatlich wie manch andere Versicherungen,aber es lohnt sich. Danke fuer die schnelle Bearbeitung!
Der Abschluss Online ging sehr schnell und unkompliziert.
Ich habe für meinen Hund eine Krankenversicherung und Gott sei Dank brauchen wir nicht oft was. Aber im Fall des Falles war es jedes Mal sehr unkompliziert.
Ich wurde heute von Frau Rickers angerufen und herzlich bei der Versicherung begrüßt. Ich war sehr positiv überrascht, da ich sowas nicht von einer Versicherung kenne. Ich freue mich, mit ihr zukünftig eine gute Beraterin an der Seite zu haben.
Alles super wie immer
Extrem aufwändig; Paypal hat den Betrag nicht eingezogen. Das Problem ist bekannt und trotzdem sehr Kundenunfreundlich
Stehts freundliche Beratung.
Sehr schnelle Bearbeitung bei Anliegen.
sehr kompetente und höfliche mitarbeiter!
Sehr schnell erledigt
Die Anträge werden sehr schnell bearbeitet. Der Service ist super
Sehr gut, vor allen Dingen, was mir gefallen hat, war das persönliche Gespräch insbesondere bei mir bezüglich der Problematik, dass sich mein Hund aus dem Tierschutz handelt und das Geburtsdatum unsicher ist. Die Sachbearbeiterin Frau Klein hatte auch einen entsprechenden Hund, bei dem es ähnlich war. Außerordentlich persönlich und nur beste Erfahrung.
