Roland-rechtsschutz Erfahrungen & Bewertungen

Gut und kompetent

Angemessen ist die Vorabfrage zum Thema durch KI.
Die Möglichkeit eine sofortige telefonische Rechtsberatung zu bekommen, ist beruhigend und äußerst angenehm. Vielen Dank

Seid ca 2 Monaten ist die telefonische Wartezeit auf einen Mitarbeiter bei ca mindestens 30-60 Minuten. Unabhängig von Tag oder Uhrzeit. Sowas ist unakzeptabel bei den Preisen die mir jährlich abgebucht werden! Stellt einfach mehr Mitarbeiter in die telefonische Hotline ein.

Bereits mehrfach kontaktiert, jedes Mal sehr netter Kundenservice und äußerst schnelle Lösungsfindung.

Nach einer Anfrage auf Deckungszusage für eine Rechtsstreit erhielt ich nach drei Tagen eine Zusage der Kostenübernahme für den Rechtsstreit in 1 Instanz. Absolut problemlos und sehr schnell die Roland Rechtsschutzversicherung. So muss es sein und ich bin froh, dass ich diese Versicherung seit Jahren habe, und sie mir jetzt im Schadenfall unkompliziert zur Seite steht.

Top Service, unkomplizierte Handhabe und unmittelbare Lösung

Chaos Verein.
Habe eine Rechtschutzversicherung über Check24 abgeschlossen.
Den Vertrag dann Fristgerecht widerrufen und das Geld zurückerhalten sowie eine Bestätigung.
Dann wurde weiterhin versucht Geld per Lastschrift einzuziehen.
Auf E-Mails wird gar nicht reagiert. Der Kundenservice am Telefon konnte dann alles nachvollziehen und hat mein Anliegen bestätigt, aber wieder nicht das Lastschriftverfahren eingestellt. Es kommt weiterhin Post ich solle bitte die offenen Beträge überweisen und ich muss regelmäßig kontrollieren und das Geld zurückholen.

Wenn der Laden schon so läuft, bin ich froh nicht Kunde zu sein.

Schnelle Erreichbarkeit und Punktuelle Beratung!

Roland Rechtsschutz begleitet mich schon seit mehreren Jahren und in diesem Jahr habe ich nun auch den Rechtsschutz in Anspruch nehmen müssen. Bin sehr zufrieden mit der Unterstützung

Zuverlässige und unkomplizierte Abwicklung

Also wirklich, ich bin mehr als enttäuscht.

Ich hatte am 28.08 eine Panne mit meinem JobRad während einer Fahrt. Da ich mehr als 20 km von zu Hause weg war, stand mir ein Abholservice zu. Nur durch Zufall war ich in der Nähe von Bekannten sodass ich den Abholservice auf eigene Faust regeln konnte, dadurch wurde mir am Telefon wie auch schriftlich eine Aufwandsentschädigung von 50€ zugesprochen (Herr Schwe*an). Nach nun mehr als einem Monat und DREI Mails an Roland habe ich bis dato immer noch kein Geld bekommen. Auf die Mails wurde ebenfalls nicht eingegangen. Seriös ist das nicht.

Hervorragend finde ich es, regelmäßig Tipps für meine Rechte im Alltag zu erhalten. Vieles war mir gar nicht so bewusst. Hilfreich auch das Service-Telefon, falls weitere Fragen auftauchen.

Ich habe diese Versicherung erst vor Kurzem abgeschlossen, aber der Abschluss war sehr einfach und ich habe die Versicherungspolice schnell erhalten.

Die Preisleitung Verhältnis ist gut und ich bekomme schnelle Beratung bei meiner Vertrag.

Meine Erfahrung ist das diese Versicherung ein Betrug ist. Nehmen nur dein Geld und bringen keine Leistung.

Kundenservice ist sehr schlecht, Fragen werden nicht beantwortet und man wird nur weitergeleitet.

Transparents ist 0, man muss durch 100 Ringe durch springen um seine Schadennummer zu bekommen.

Nicht weiterzuempfehlen

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte Sie darauf aufmerksam machen, dass ich mit der Betreuung durch die Versicherung Roland und ihre freundlichen Mitarbeiter, die ich online oder telefonisch erreiche, sehr zufrieden bin. Ich empfehle sie jedem, der Rechtsschutz benötigt.
Mit freundlichen Grüßen, Danijel P.

Ich habe die Roland RSV telefonisch mit meinem Anliegen kontaktiert und danach die vereinbarten Unterlagen an die angegebene E-Mail Adresse geschickt.
Noch am selben Tag wurde eine E-Mail an die Organisation geschickt, die anfänglich die Nachricht ignorierte und mich noch einmal mahnte.
Nach der 2. E-Mail von der Roland RSV hat sich die Organisation bei mir entschuldigt und die Sache war erledigt.
Die rasche Reaktion hat mich sehr beeindruckt.

Ein Versicherung, die uns bis jetzt immer in rechtlichen Fragen unterstützt hat.

Auch wenn die Zusage etwas gedauert hat, bin ich sehr zufrieden, dass sie mir in einer strittigen Mietengelegenheit gegeben wurde.

Ich hatte ein Problem, Verwarnung wegen angeblichen Falschparkens.

Einfach zu kontaktieren. Telefonisch oder durch Portal. Ziemlich schnell. Problemlöser sind sie sicher! Einfach funktioniert bis jetzt!

keine Probleme beim beantworten der Fragen.
Einfache Handhabung. Danke

Freundlicher und kompetenter Kundenservice

Mein erste Gespräch mit der Roland Rechtsschutz verlief sehr freundlich und kompetent . Ich habe sofort eine Deckungszusage erhalten. Sehr empfehlenswert.

Schnell und unkompliziert.

Zwei Erfahrungen, beide negativ. Zuletzt einen Konfliktfall eingereicht, Unterlagenanfrage nach einigen Tagen, wurde durch mich umfangreich beantwortet. 20 Tage später weiterhin keine nennenswerte Reaktion. Das ist einer RV unwürdig.

Nachdem ich 3 x 25 min. In der Warteschleife hing, wurde das Gespräch einmal, wegen schlechter Gesprächsqualität von seitens Roland beendet, beim 2. Mal wurde ich aus der Warteschleife geschmissen und beim 3. Mal wurde mir mitgeteilt, dass dies zwar eine Rechtsschutz Versicherung für diese Wohnung ist, aber nur für Streitigkeiten zwischen Mieter und Vermieter! Streitigkeiten wie z.B. bei mir mit der Hausverwaltung sind damit nicht abgedeckt. Ich fühle mich gerade völlig „über den Tisch gezogen“. 30 Jahre Versicherungsnehmer und dann dieses Ende. Ich werde diese Versicherung mit sofortiger Wirkung beenden und werde nie wieder eine Roland Versicherung abschließen.

Sehr freundliche Mitarbeiterin, konstruktiver Losungsansatz, positive Erfahrungen in der Historie

Ich bin sehr zufrieden mit dem Angebot und der einfachen Nutzung. Der Service ist unkompliziert und zuverlässig.

Die Bearbeitungszeit von schriftlichen Anliegen ist extrem lange. Schnelle Hilfe? Hier schon einmal nicht.
Wer jedoch auf Warteschleifenmusik steht, ist bei dieser Versicherung gut aufgehoben.