Kundenservice ist Katastrophe. Erst nach Kündigungsandrohung über Versicherungsmakler wurde reagiert.
Kundenservice ist Katastrophe. Erst nach Kündigungsandrohung über Versicherungsmakler wurde reagiert.
Bis jetzt hab ich die Versicherung nicht gebraucht(keine personliche Erfahrung) aber mein Nachbar hat sie schon ein mal eingeschaltet und gute Erfahrung gesammelt.
Er hat mir Roland Rechtversicherung empfohlen.
Irgendwie traurig, ich bin seit ca 25-30 Jahren bei der Roland Rechtschutzversicherung. In den Jahren hat ich 3 oder 4 Streitfälle wo mir gut geholfen wurde. Aber jetzt wo ich ein paar fragen zu meinem Versicherungsumfang habe, erreiche ich dort niemanden. Der neumodische Computer der sich am Telefon meldet, versteht mich nicht, alles was ich frage oder versuche eine Antwort oder einen Mitarbeiter zu sprechen will das ding nicht. Meine Versicherungsnummer reicht dem auch nicht. Was will der mit meiner Iban, wenn ich jemanden sprechen möchte. Irgendwann nach dem ich die Nerven blank hatte habe ich lautstark dem Computer mitgeteilt das der mir auf den Sack geht und dann aufgelegt. Dann habe ich es versucht über das Portal. Habe da meine Frage gestellt die da auch gespeichert ist. Aber bis heute ( 7 Tage ) habe ich noch immer keine Antwort auf meine Frage erhalten. Was nützt mir eine Rechtsschutzversicherung die ich telefonisch oder über das Portal (Postfach ) nicht erreichen kann. Es wird Zeit das ich mich nach einer anderen Rechtschutzversicherung umsehe. Roland kann ich nicht weiter empfehlen. Leider kann man nicht wie früher einen Mitarbeiter erreichen.
Ich habe heute eine Kündigung meiner Rechtsschutzversicherung erhalten. Vermutlich gilt man nicht mehr als „ertragreich“, sobald man einen Fall meldet.
Sehr gute Versicherung. Ich bin mit der Leistung und service sehr zufrieden.
Auch in der Vergangenheit schon gute Erfahrungen
Mit Preis-Leistung zufrieden.
Von Antrag bis Abschluss unkompliziert.
Neukunde und noch ohne Erfahrung bei Eintritt eines Versicherungsfalls.
Ich musste die Roland Rechtsschutzversicherung vor Kurzem in Anspruch nehmen und bin absolut zufrieden. Die Deckungszusage kam sehr schnell und die Beratung am Telefon war äußerst freundlich und professionell. Im Ernstfall hat man hier wirklich einen starken Partner an seiner Seite. Sehr zu empfehlen!
Konnte sehr schnell abgeschlossen werden. Deckt viel ab.
Super unkomplizierter Wechsel und super Leistung.
Top Berater RS Versicherung
Es ist echt unfair.ich bezahle und seit Tagen sind die nie erreichbar und ich habe, bisher, keine Unterstützung bekommen.per Mail oder telefonisch. Wie funktioniert das? Man bezahlt und bekommt keine Unterstützung/Beratung /Antwort dafür mal bezahlt?!?
Nein, bin echt sehr sehr enttäuscht!
Preis Leistung Verhältnis und Kombi Paketsangeboten, dass es alle in einem Vertrag zusammen günstiger ist
Bei einem Konflikt schnell und gut geholfen
Einfach, effizient, verantwortungsvoll!
Bei Roland Rechtsschutz bin ich gut aufgehoben und fühle mich gut abgesichert.
Alles unkompliziert und schnell in der Bearbeitung
Persönlicher Ansprechpartner und schnelle Hilfe
Sehr übersichtlicher, benutzerfreundlicher, somit kundenfreundlicher Vertragsabschluss, Leistungen brauchte ich bislang noch nicht in Anspruch nehmen
Gutes, erstes Annahmegespräch
Das war einfach unglaublich gut
Ich habe die Versicherung gerade erst abgeschlossen, kann also zu den Leistungen nichts sagen, bei der Online-Antrag war gut verständlich und schnell zu erledigen.
Ich bin mit der Rechtsschutzversicherung von Roland sehr zufrieden. Die Anmeldung und der Abschluss waren unkompliziert und ich konnte die Versicherung bereits nach kurzer Zeit nutzen. Der gesamte Ablauf war schnell und einfach. Ich bin bisher sehr zufrieden und kann Roland weiterempfehlen.
Guter Service immer hilfsbereit zur Klärung
Wenn man diese Rechtsschutzversicherung mal telefonisch erreichen könnte, würden sie vermutlich auch den Fall übernehmen. Habe in nun 3 Tagen über 2 Stunden sinnlos in der Warteschleife verbracht. Traurig! Das war sonst wesentlich besser.
Soforthilfe, ha, ich habe ein anlegen gehabt und bräuchte nur ihre Beratung. Jede Woche habe ich angerufen und würde hingehalten. Jetzt nach 2 Monate heißt es das die Frist abgelaufen ist, und ich nichts mehr machen kann.
Dankeschön liebes Roland Soforthilfe!
Keine Reaktion des Services über Wochen, auf eine einfache Vertragsänderung des Familienstandes. Es werden weder E-Mails bearbeitet noch mehrfache Telefonate führen zur gewünschten Vertragsänderung. Es passiert einfach nichts.
Rechtsschutzversicherung ist absolut top. Schnelle Bearbeitung und einwandfreie Kostenübernahme.
Gehen bei Schaden an Gebäuden auch in die 2. Instanz. Sehr zu empfehlen.
Gute Erreichbarkeit, gute Struktur, schnelle, kompetente Hilfe
Ueber 6 Jahre eingezahlt, zwei mal in Anspruch genommen 1× Arbeitsrecht 1× Mietrecht, im Abstand von 2 Jahren, Mietrecht verloren /Arbeitsrecht gewonnen. Nun wird mir gesagt: Wir haben Sie gekuendigt wegen weil Schadensquote laege ueber 500%.Frechheit. Was ist das fuer eine komische Berechnung. Nicht mal Versicherungserhoehungs Schreiben vor Kuendigung fuer deren Behauptung bekommen. Darf man etwa nur 1x die Versicheung in 6 Jahren beanspruchen oder was? Was soll das? Absolut nicht zu empfehlen.Ist etwa 2 x in 6 Jahren Versicherung zu beanspruchen zu viel verlangt? Wozu gibt es eine Versicherung? Dreist und unverschaemt.
Normalerweise nicht mal 1 Stern wert. Beweis fuer meine Unzufriedenheit und Enttäuschung ueber diese merkwuerdige Versicherung, siehe bitte die Bewertungsquote und negativen Rezensionen. Das sagt schon alles aus. Stehe nicht alleine mit diesen dubiosen Praktiken da.
