Trotz jahrelanger Mitgliedschaft und Schadensfreiheit, wurde direkt beim ersten Schaden unter der Begründung abgelehnt, dass angeblich das Ereignis nicht versichert sei.
Hier sitzen eher Sparkommissare als anständige Regulierer.
Trotz jahrelanger Mitgliedschaft und Schadensfreiheit, wurde direkt beim ersten Schaden unter der Begründung abgelehnt, dass angeblich das Ereignis nicht versichert sei.
Hier sitzen eher Sparkommissare als anständige Regulierer.
Einfach und unkompliziert
Kompetent, schnell, zuverlässig
Ich hatte die Roland- Rechtschutz als sehr gute Versicherung in Erinnerung und habe eine Rechtschutzversicherung abgeschlossen. Leider muss ich sagen ist man bei der Roland- Rechtschutz nicht mehr gut aufgehoben. Bei einem Rechtschutzfall im Familienrecht wird schlicht mit falschen und rechtswidriger Auslegung des Versicherungsfalles die Deckungszusage verweigert. Bei einer telefonischen Nachfrage mit Klärungversuch, wurde mir erst nicht zugehört, dann wurde ich angeschrien und dann wurde einfach aufgelegt! So geht man nicht mit zahlenden Kunden um! Ich habe die Versicherung zum Ablauf des Versicherungsjahrs gekündigt!
Nachtrag zur Antwort von Roland Rechtschutz
Das ist ja wohl die Höhe! Bei einem Buget von 1250 Euro im Bereich Familienrecht kann ja wohl von keinem Versicherungsschutz die Rede sein, da sieht man doch gleich einmal mehr, wie sich die Versicherung vor den Leistungen drückt! Und eure Mitarbeiterin war alles andere als kompetent jnd lösungsorientiert, die war unverschämt und unhöflich! Danke, fürs Angebot, aber ich habe mein Problem inzwischen ohne Roland- Rechtschutz gelößt und bezahlt! Ihr zahlt eh nichts!
Das Telefonat war für mich aufschlussreich. DANKE
Einfach tolle Beratung
Sehr comment
Sehr zufrieden
Kann ich nur empfehlen
Liebe Grüße
Tolle Versicherung. Seit 26 Jahren Kunde und noch nie Problnee gehabt. Seit es Vorbericht mit den Anfallenden kosten nich mit der telefonischen Beratung. Ich kann Roland nur empfehlen.
Schnelle Hilfe bei Kündigung wg Eigenbedarf
39,16 Minuten in der Warteschlange!
Katastrophal! Es dauert ewig bis man eine Rückmeldung erhält. Die Mitarbeiter an der Hotline reden alle was anderes. Es werde Anwälte empfohlen, die schlecht bewertet sind. Es wird nichts übernommen, obwohl man monatlich bezahlt. Für eine einfache Erstberatung streite ich mich seit 2 Monaten mit der Versicherung, weil die diese sich weigert die Kosten zu übernehmen.
FRECHHEIT NIEMALS WIEDER DAHER DIE KÜNDIGUNG!
Ich bin mit Trustpilot immer zufrieden gewesen
Einfacher Abschluss, gute Erreichbarkeit. Schnelle juristische Einschätzung.
Ich habe explizit nach Familienrecht gefragt und dann war das doch nicht mit drin! Jetzt bin ich im Vertrag gefangen, den ich nur durch nicht zahlen der Beiträge gekündigt bekam.aus dem Grund durfte ich natürlich noch die Gerichtskosten übernehmen. Betrug!
Freundliche und kompetente Beratung mit Lösungsmöglichkeit, die für mich vertretbar war und die ich ohne Beratung so nicht erkannt hätte.
Es war total kompetente die Beratung und aus Kulanz geholfen. Von mir 6 Sterne, danke
Schnell und kompetent
Die Roland Rechtschutz ist immer freundlich und hilfsbereit. Ich bin seit mehreren Jahren dort versichert und bin noch nie im Stich gelassen worden.
Beruhigend zu wissen das ein solcher Partner mir den Rücken stärkt wenn es drauf ankommt.
Ich kann die Roland Rechtschutz voll empfehlen.
Schade, die Qualität des Services bei Roland hat aus meiner Sicht ziemlich nachgelassen. Wenn ich dort anrufe, dauert es erst mal fast 4 min, um durch die KI Ansage zu kommen. Und dann noch mal 25 min in der Warteschleife hängen. Dann habe ich aktuell einen Fall, bei dem ich wissen möchte, ob er über die Versicherung abgedeckt ist. Die Klärung dauert nun schon über einen Monat. Wie kann das sein? Ich muss wiederholt immer wieder neu nachhaken, dass ich überhaupt etwas höre.
Sehr kurze Wartezeiten und ausgesprochen freundliche und kompetente Beratung
Alles top. Sehr zufrieden.
Schnelle Lösung durch einen kompetenten Mitarbeiter
Mir wurde immer geholfen
bisher nur positive Erfahrung ; Das Onlineportal ist übersichtlich und einfach zu bedienen
Keine Wartezeiten wenn man zuvor schon bei einer anderen Agentur versichert war. Sehr gutes Preis Leistungs Verhältnis
Absolut nicht zu empfehlen und auch die Mitarbeiter sind absolut unverschämt und nicht zu gebrauchen. Nach mehrfachen anrufen wird einfach aufgelegt. Habe dazu ein Video gemacht und dies geht ebenfalls zu einem Anwalt .
Hier müsst ihr zahlen aber bekommt keine hilfe
Bisher keine negativen Erfahrungen
Nach jahrelanger Beitragszahlung wird der erste Schadensfall abgelehnt, weil man den Vorvertrag nicht
Berücksichtigt.
Guter Service dank kompetenter Rechtsberater # gut erreichbar
Die Hotline war sofort und der Service für eine Nachfrage war sehr kurzfristig < 5Min. Wartezeit zu erreichen. Die Mitarbeiter waren kompetent und freundlich bei der Aufnahme meines Anliegens. Sehr positiv!
Ich bin sehr zufrieden. Es hat alles reibungslos geklappt. Und Sie sind günstiger als wo anders
