Schnelle Bearbeitungszeit bei Neuanmeldung und regelmäßige Statusinformation.
Schnelle Bearbeitungszeit bei Neuanmeldung und regelmäßige Statusinformation.
Sehr schnelle Bestätigung, schon nach einem Tag.
Schnelle Antwort und Bearbeitung meines Anliegens! Danke
Sehr gut
Schneller, unkomplizierter Wechsel incl.Kündigungsservice
Problemlose und kurzfristige Abwicklung der Umstellung.
Wechsel schnell und problemlos.
Wechsel hat ohne Probleme stattgefunden.
Der gesamte Wechsel verlief reibungslos und schnell innerhalb von einem Tag. Vielen Dank dafür!
Null Problem !
Alles super geklappt
Der Wechsel war einfach und schnell. Vielen Dank.
SCHNELL und GUT
Unkomplizierter einfacher Wechsel
Einfache Internetseite
Hallo, der Wechsel ist absolut Problemlos verlaufen
Schneller und einfacher Wechsel des Stromtarifs.
Leider ist das Onboarding von Neukunden sehr mähfließend und man wird nicht über den aktuellen Fortschritt informiert
Ich habe mich bereits im Mai 2026 für einen neuen Stromanbieter (Rheinpower) entschieden. Ich habe Online alle notwendigen Daten bereitgestellt und auch ihren Wechselservice aktiviert. Ich habe insgesamt 3x mit ihrer Hotline (sehr freundlich im übrigen) telefoniert und erst heute nach dem dritten mal endlich die Vertragsbestätigung erhalten via Email. Das erste 0151/59891500. Gespräch drehte sich noch um die MANu, dass zweite Gespräch war meine Rückfrage wo denn nun meine digitale Vertragsbestätigung bleibt (war weder im Posteingang noch im Spam-Ordner). Als ich heute eine Vertragsbestätigung meines Grundversorgers erhielt, rief ich nochmal bei ihnen an und nun habe ich endlich die Vertragsdaten. Hier ging beim Onboarding einiges schief, vermutlich weil der eine oder andere Prozess einfach zu lange dauerte (es bleiben Dinge liegen). SO kam es wohl zur Überschneidung mit dem Grundversorger zum 30.06. Allerdings sollte 4 Wochen mE. ausreichen um einen Anbieterwechsel durchzuführen. Nichtsdestotrotz, sehr freundliche Hotline.
Viele Grüße
Hat alles bestens geklappt. Hoffe es geht so weiter.
Schnelle und gute Vertragsführung.
Schnelle und Gute Vertragsführung.
Wechsel aus der Ersatzversorgung zu Rheinpower erfolgt mit einer Frist von drei Wochen, obwohl es in der Erstversorgung keine Kündigungsfrist gibt. Telefonische Auskunft von Rheinpower: zwei Wochen (?) Frist sind vorgeschrieben.
Wechsel aus der Ersatzversorgung
Anbieterwechsel
Ich bin auf der Suche eines anderen Gasanbieters und auf Rheinpower gestoßen. Alles ausgefüllt und nach 2 Tagen alle Unterlagen erhalten, Wechselprozeß erfolgt, bislang so problemlos gelaufen. Kann negative Bewertungen daher nicht nachvollziehen, bei mir klappte alles bisher, ich werde ab 01.09.26 hoffentlich durch Rheinpower beliefert. Ich habe die Registrierung vorgenommen und kann mich daher auch dort bereits einloggen. Wie es bei Problemen die ggf. auftreten dann mit der Betreuung klappt kann ich derzeit noch nicht einschätzen. Bisher also Daumen hoch.
Alles transparent. Vertragsabschluss unproblematisch. Schnelle Bearbeitung.
Tut mir leid, mir fällt keine Verbesserung ein!
Schneller und unkomplizierter wechsel-
Schneller und unkomplizierter Gasanbieter wechsel.
alles prima bis jetzt
Sehr schneller und unkomplizierter Wechsel. Ausgezeichnete Kommunikation.
Vielen Dank, der Wechsel hat ruckzuck und problemlos geklappt!
Schnell. Übersichtlich. Halt einfach perfekt
Schnelle Reaktion auf Anbieterwechsel. Das Einrichten im Web Portal ging schnell und einfach.
Wechsel schnell und unkompliziert zu sehr guten Konditionen.
Katastrophe: 2 Stromzähler angemeldet, einer falsch angelegt und einer gar nicht
2 angemeldete Zähler konnten bis heute nicht korrekt im System erfasst werden. Es werden Zählernummern mit Adressen und Abschlägen vermischt. Nach nunmehr zweimaliger Anmeldung (nach Stornierung) und weiteren Mails konnte das Problem nicht gelöst werden. Der Grund ist nicht ersichtlich.
Wir haben heute den ersten Schritt zum Wechsel gemacht und das ging absolut problemlos, vielen Dank dafür.
