Poco Erfahrungen & Bewertungen

Ich bin sauer !Hatte mit Lieferung ,am 28.9 eine Waschmaschine dort gekauft sollte am 30.9 geliefert werden.Hab mir den Tag unbezahlt frei nehmen müssen !Leider kam die Waschmaschine nicht ,da Sie am 30.9 erst im Laufe des Tages ,auf Lager kam .Auf meine Nachfrage den Mittwoch im Laden ,wurde es auf die Spedition geschoben 😡😡😡😡,nicht mal Rabatt oder einen Gutschein bekam ich .Wenn man Ware verkauft und man nicht weiß ob die rechtzeitig auf Lager ist sollte man nicht einen Liefertermin nennen .Ich bin echt stinken sauer .Nun soll Sie heute kommen !Auch heute unbezahlt freien Tag !Ich hoffe es für Poco

Die bestellten Produkte wären sicherlich wie gewohnt einwandfrei gewesen. Leider war die Lieferung durch die MMM International GmbH derart chaotisch und unzuverlässig, dass die Bestellung letztendlich storniert werden musste.

Einen Tag vor der geplanten Lieferung wurde lediglich ein Zeitfenster von vier Stunden mitgeteilt. Eine Abstellgenehmigung war nicht möglich, sodass man zwingend während dieses gesamten Zeitraums zur Annahme bereitstehen musste. Entsprechend habe ich mir die Zeit freigehalten, letztendlich völlig umsonst.

Auch die telefonische Kontaktaufnahme war alles andere als hilfreich: keine klare Auskunft, keine erkennbare Struktur und insgesamt ein äußerst chaotischer Ablauf. Eine vernünftige Abstimmung zur Lieferung war offenbar nicht möglich.

Aufgrund der völlig unpraktikablen Organisation, der unmöglichen Annahmebedingungen und eines vereinbarten Liefertermins ohne erfolgte Lieferung konnte die Lieferung letztendlich nicht durchgeführt werden und die Bestellung musste storniert werden.

Fazit:Die Produkte selbst sind einwandfrei, aber eine Zusammenarbeit mit einem derart katastrophal organisierten Auslieferer ist für mich nicht akzeptabel. Wenn ein Unternehmen seine Kunden durch den eigenen Logistikpartner derart vor den Kopf stößt und Bestellungen dadurch sogar nicht zugestellt werden können, sollte die Zusammenarbeit mit diesem Dienstleister dringend überdacht bzw. beendet werden.

Super Preis, einfache Kaufabwicklung

Eine gute Erfahrung

schnelle Lieferung guter Preis

Wäre erhalten wie es auf dem Bild abgebildet

Ich habe bei POCO in Kiel-Schwentinental mehrere Möbel gekauft und wurde von Frau Joens aus der Wohn- und Schlafzimmerabteilung außergewöhnlich freundlich, kompetent und engagiert beraten. Auch bei nicht kurzfristig lieferbaren Möbeln hat sie sich intensiv um passende Alternativen bemüht.
Man merkt sofort: Frau Joens macht ihren Job mit Freude und Herz. Eine wirklich tolle Beratung und absolut empfehlenswert! Vielen Dank! 👍
von 5 Sternen vergeben ich gerne mindestens 6
Dieter G.

Alles super, sehr empfehlenswert!

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis (Elektrogroßgerät). Zuverlässige Lieferung, freundliche Fahrer.

Ich war eigentlich immer ein Fan von diesem einrichtungshaus jedoch habe ich heute eine Bestellung abgegeben und so wie immer bezahle ich per blitzüberweisung die Mitarbeiter sind nicht mehr zu erreichen also es gibt kein Support mehr der schlechteste ki-assistentin es gibt ekelhaft ich habe jetzt 7 Stunden mit dem Telefon verbracht um irgendjemand zu erreichen das Geld sei anscheinend immer noch nicht da also ich werde nie wieder bei diesem saftladen etwas bestellen der kundensupport wird eingeräumt es wird nichts mehr geboten ekelhafter laden

Lieferzeit schell, Artikel gut verpackt, alles funktionierte

Wir haben im August 2026 eine Küchenzeile inklusive Elektrogeräten gekauft.
Nicht auf Lager: Abschlußprofil. Zitat Verkäuferin: holen Sie das am besten im Baumarkt.
Nicht lieferbar/bestellbar: Aktivkohlefilter. Zitat Verkäuferin: müssen sie beim Hersteller bestellen.
Kühlschrank mit Eisfach (Flavel) kaputt. Ob auf Stufe 1 oder 5.der friert sich einen Wolf und taut direkt wieder ab. Alles schwimmt. (Das Netz ist übrigens voll von Kunden mit exakt dem gleichen Problem)
Kundendienst POCO telefonisch nicht erreichbar. Hingefahren.Aussage: da müssen Sie sich an Hersteller wenden.
Telefonisch nicht erreichbar, Kontakt per WhatsApp (in englischer Sprache) scheitert an angeblich fehlerhafter Postleitzahl.
Zurück zu POCO: Da bietet man uns tatsächlich einen anderen Kühlschrank zu einem besonders "günstigen Preis" an. Geht's noch? Zur Erinnerung: der Kühlschrank ist keine 2 Monate alt.
Kein Tausch/keine Rücknahme!
Haben uns einen neuen Kühlschrank gekauft und den überteuerten Schrott der fachgerechten Entsorgung zugeführt.
Danke für Nichts

Sehr nah nett und hilfreich immer gerne wieder. Sehr zufrieden

Schnelle Lieferung und Ware wie beschrieben

Super schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben.

Ich habe vor ein paar Tagen eine Schlafcouch und einen Wohnzimmer Tisch online bestellt und auf echtzeit überwiesen. Traurig das ich seit Montag den 28.09 und Dienstag versuche jemanden bei poco anzurufen doch die ki sagt es wäre kein Mitarbeiter zu sprechen, soll ich jetzt tatsächlich nur noch mit einem computer unterhalten der mir eh nicht helfen kann? Online nie wieder

Lieferung termingerecht, Produktqualität wie im Shop angepriesen.

Alles top Bestellvorgang übersichtlich und unkompliziert

dass der Service und die Abwicklung zu Ihrer Zufriedenheit geklappt haben.

Ich habe mehrere Artikel bei Poco gekauft, darunter Möbel und Haushaltsgeräte. Sie überzeugen durch schönes Design und Langlebigkeit zu fairen Preisen. Auch das hilfsbereite Team, das den Lieferservice unterstützt, ist sehr zu empfehlen.
Vielen Dank

Unterirdischer Kundenservice!
Seitdem ich meine Ware erhalten habe, rührt sich beim Kundenservice nichts mehr. Ich habe einen Mangel festgestellt, der beseitigt werden muss. Auch bei der verspäteten Lieferung wurde viel versprochen, jetzt meldet sich keiner mehr. Da kaufe ich lieber woanders und wenn es mehr Geld kostet, aber mich über Monate hinweg mit so einem "Kundenservice" rumärgern zu müssen ärgert einfach nur. Ich rate persönlich vom Kauf bei Poco dringend ab.

meine erste Bestellung, lief zügig und ohne Probleme

Schnelle Lieferung, guter Preis, ausgezeichneter Artiekl, gerne wieder. Danke

Super schnel liferung

Es wurde bei der Lieferung und trotz Bestätigung auf Rechnung, nicht das Altgerät "LED TV" mitgenommen🤬
Finden Wir eine Frechheit, da sonst wo anders bestellt worden wäre!

ACHTUNG, Lieber woanders Elektrogeräte bestellen😏

Ich habe bei Poco einen Gefrierschrank bestellt mit einer Lieferzeit von 1 bis 2 Wochen. Jetzt sind wir mitten in der dritten Woche und es gibt überhaupt noch keinen Termin für die Lieferung trotz mehrfacher Anfrage.
Keine gute Geschichte.

Alle Mitarbeiter sind sehr nett und freundlich

Preis und Leistung stimmt. Alles hat reibungslos geklappt.

Schnelle Abwicklung, gesehen, reserviert, gekauft, abgeholt.

Ich habe 1x bestellt aber sicher kein zweites mal.
Ich frage mich für was die einen Kundendienst haben, wenn sich sowieso niemand für das Anliegen interessiert. Seit meiner Bestellung (vor 2 Monaten) ist von 2 Nachrichten an den Kundendienst keine Nachricht zurückgekommen.
Mein Möbelstück ist leicht beschädigt angekommen. Das was passieren kann ist klar aber sich nicht um seine Kunden zu kümmern usw. ist was anderes.
Daher meine Empfehlung
Bestellt woanders, wenn ihr auf Nummer sicher gehen möchtet