Sie sind immer schnell erreichbar und haben immer eine passende Lösung parat.
Sie sind immer schnell erreichbar und haben immer eine passende Lösung parat.
Schnelle Rückerstattung der kosten.
Top alles gut gelaufen
Kann ich nur von abraten. Verdrehen die Wörter um so das sie bei ein Fall nicjt die 100 % übernehmen. Lieber ne bisschen mehr Geld in die Hand nehmen und wo anders ne Versicherung für die Tiere abschließen.
Ich bin absolut begeistert von petolo , die Rückerstattung lief reibungslos ab , kann petolo sehr empfehlen, innerhalb von 3 Tagen hatte ich mein Geld.
1 von 5 ‼️Finger weg, persönliche Erfahrung äußerst enttäuschend‼️
Vertrag mit 38,90 € Monatsbeitrag abgeschlossen – nach der kostenlosen Probezeit wurden plötzlich 47,90 € abgebucht.
Begründung von Petolo: Meine Katze habe während der Probezeit die nächste Altersstufe erreicht. Das Geburtsdatum war Petolo jedoch bereits beim Vertragsabschluss bekannt.
Für mich ist nicht nachvollziehbar, warum mir dann Vertragsunterlagen mit 38,90 € ausgestellt wurden, wenn bereits absehbar war, dass nach der Probezeit 47,90 € verlangt werden.
Ich wurde nach meiner Wahrnehmung beim Abschluss nicht transparent auf diese unmittelbar bevorstehende Erhöhung hingewiesen. Hätte ich gewusst, dass tatsächlich 47,90 € fällig werden, hätte ich den Vertrag nicht abgeschlossen.
Für mich ein erheblicher Vertrauensverlust. Ich hatte zwei Verträge mit Petolo, beide Verträge daher gekündigt.
Soweit alles Ok, schnelle Bearbeitung und unkompliziert.
Nur Schade, dass man nirgendwo einsehen kann, was erstattet wurde und was nicht.
Beste Tierkrankenversicherung Ich empfehle jedem
Ich habe die Versicherung erst vor 14 Tagen abgeschlossen, meine eingereichte Tierarztrechnung für eine Katzenimpfung wurde sofort erstattet.
Das einreichen der Rechnung war super einfach und unkompliziert. Mir wurde sofort geantwortet.
Icj nin sher gut
Rechnung eingereicht und innerhalb weniger Minuten die Überweisungsbestätigung erhalten
Alles hat gut geklappt, die Ärztin hat meiner Katze geholfen und ich bin ganz beruhigt, mit der Versicherung!
Ein gutes Gefühl!
Hab kurz das Formular ausgefüllt und innerhalb eines Tages schon das Geld zurückbekommen bin sehr zufrieden.
Das ging wirklich flott. Nach nicht mal 24stunden nach Tierarztbesuch hatte ich geld auf dem Konto. Kann man echt nicht meckern
Habe selbst Premium Plus für meine Katze und ein vierstelliger Betrag für eine Spezialsanierung der Zähne wurde in Rekordzeit reguliert, die Voruntersuchung innerhalb kürzester Zeit und die Hauptbehandlung innerhalb von 3 Tagen. Habe so eine Schnelligkeit selten erlebt.
Bin seit kurzem dabei. Die erste Rechnung habe ich problemlos einreichen können und wurde auch erstattet. Die Mitarbeiter haben mir sehr geholfen. Sie sind sehr freundlich und hilfsbereit! Bin aufjedenfall zufrieden mit Petolo.
Das Einreichen der Rechnung geht einfach. Und der Betrag wird schnell überwiesen.
Das man nachträglich unbedingt die IBAN angeben muss und das nicht über Paypal geht, verstehe ich allerdings nicht.
Superrrrr schnell Dankeschön Bearbeitung
Schnelle Bearbeitung und zügige Erstattung. Negativ ist dass kein Eläterung dabei ist, was bezahlt und was nicht bezahlt wurde.
Die Rechnung wurde sofort beglichen
Super schnell bearbeitet und alles total easy.danke
Über die App einfach eine Rechnung hochgeladen und den Betrag innerhalb von drei Tage überwiesen bekommen. Absolut empfehlenswert!
Die Rückerstattung meiner eingereichten Rechnungen ging schnell und unkompliziert.
Sehr schnell abwicklung geld war direkt am nächsten tag da
Habe erste Rechnung eingereicht.
Wurde schnell bearbeitet und hatte in 3 Tagen mein geld auf den konto.
Also, nach ewigem Hin und Her wurde zurückgezahlt, allerdings wurde mir nicht geglaubt und auf Paragraphen im Vertrag hingewiesen, auf die ich dann selbst hinwies und das wurde ignoriert, sodass ich total umständlich die Krankenakten hochladen musste, für einen Fall, der schon seit über einem Jahr bewilligt war. fand ich etwas drüber, dass meinen Worten und meiner schlüssigen Erklärung nicht geglaubt wurde - und dass im Falle des Falles, wäre es so gewesen, wie behauptet, trotzdem deren Paragraphen zu meinen Gunsten gegriffen hätte. naja eigentlich. wurde ebenfalls ignoriert. Sie haben versucht mich auf den Vertrag festzunageln und als ich diese "Geste" erwiderte, wurde das aber ignoriert. Gefiel mir jetzt nicht so, dass ich mich an den Vertrag zu halten habe, dass aber vom Gefühl her nicht gänzlich auf Gegenseitigkeit zu beruhen scheint. hat mich schon stutzig werden lassen.
Das Buchen der Videosprechstunde verlief problemlos. Der Vorteil, man muss nicht unbedingt zum Tierarzt und unnötige „Behandlungen“ können vermieden werden.
Die Tierärztin war super freundlich, hat uns viele Informationen geliefert. Mit der Art und Weise der Diagnostik waren wir sehr zufrieden.
Das Einreichen der Belege und die Erstattung verlief auch sehr einfach. Die Zahlung kam nach kurzer Zeit.
Leider ist die Kundenbetreuung von Petolo die wir bisher erfahren haben unterirdisch schlecht.
Wir haben seit Februar 2025, also seit über anderthalb Jahren ein Problem, da uns für die chronische Erkrankung unseres Katers nur 60% der Kosten statt der vertraglichen 80% der Kosten erstattet werden. Die Versicherung meldet sich auf Anfragen nicht zurück. Wenn man jemanden am Telefon hat wird versprochen danach zu schauen und eine Rückmeldung versprochen, aber das ist bisher noch nie passiert.
Wir sind sehr enttäuscht und können die Tierversicherung von Petolo nicht weiterempfehlen.
Vertragsnummer V4607379611
Alles schnell, Antwort, Lösung, Zahlung. Bin bisher zufrieden.
Rechnungen eingereicht, wurde übernommen und schnell ausbezahlt
Ohne grossen hick hack
SUPER
