Super schnelle Lieferung, Zustellung durch Hermes top!
Artikel von guter Qualität
Super schnelle Lieferung, Zustellung durch Hermes top!
Artikel von guter Qualität
Wie immer alles Top.
Richtig gut
Die Bestellung kam 2 Tage eher, aber haben es richtig eingeschätzt, wann es geliefert wird.
Ich hatte ein Bett bestellt bei OTTO und habe dann bei OTTO ein Lieferdatum vom 9.9. angegeben bekommen und bei dem Speditionsunternehmen ein späteres Lieferdatum bekommen.
Daraufhin habe ich mehrere Nachrichten mit dem OTTO-Kundensupport, den man direkt in dem Produkt, was man bestellt, mit anwählen kann, geschrieben. Die haben sich immer wieder entschuldigt und mir nicht weiterhelfen können.
Daraufhin meinte ich: „Geben Sie mir mal bitte die Nummer von der Spedition, bei der sie meinten, dass sie mich schon mehrmals kontaktiert hatten.“ Dann habe ich bei der Spedition angerufen und hatte in 3 Minuten alles geklärt. Das heißt, die Spedition dahinter war wirklich top. Die haben mich sehr gut behandelt, aber der Kundenservice von OTTO ist wirklich maximal peinlich. Ich als Kunde muss da selber anrufen, weil die es nicht geschissen kriegen. Absolut unangenehm.
Meine Reklamation wurde sofort aufgenommen. Ein neues Gerät sofort bestellt. Das defekte Gerät von zu Hsuse abgeholt. Die Mitarbeiterin super freundlich und kompetent
Ich kann das Unternehmen nur in aller Munde empfehlen , alles läuft sehr Kunden orientiert ab.
Bei Reklamationen ist die Hilfe immer sehr groß , danke an das Otto Team
Vorsicht!
Gefühlt habe nun 100x probiert mit Otto eine Lösung bzgl ZXHandel zu erreichen
Leider ohne Ergebnis
Der Verkäufer ist nicht mehr bei Otto und man muss jetzt einfach sein Geld in den Wind schreiben bei Reklamation keine Chance kein Garantiescheun vorhanden
Anwalt kann ohne Garantieschein nichts unternehmen
Es gibt fast nichts was man bei Otto nicht findet. Die Lieferung ist immer zuverlässig. Das Angebot ist riesengroß und es gibt auch immer viele interessante Angebote die einem zu gute kommen. Otto ist für mich die erste Wahl.
Alles schnell und bestens
Am 7.9. um 6 10 redete ich mit einem Herrn Peter oder nur Peter. Also ich hab schon viel erlebt aber da hat sich die Firma Otto keinen Gefallen getan. Ich werde hier nichts mehr kaufen obwohl ich eine gute Kundin war. Ich wurde beschimpft und dann wurde aufgelegt. Ich bin fassungslos. Also meine Familie wird sich von diesem Portal distanzieren
Bestellung und Lieferung funktionierten bei der neuen Waschmaschine reibungslos. Allerdings mussten wir Laien noch die Maschine selber ausrichten, das hätten die Männer vor Ort schon noch machen können.
Haben am 25.08.2026 beim OTTO Onlineshop eine Bestellung aufgegeben.Angeblich wurde das Paket am 27 08.2026 zugestellt um 12:37 Uhr von Hermes Versand. Um diese Zeit,saß ich bei meinen Nachbarn auf der Terrasse, die direkt drei Schritte von meiner Haustür entfernt ist. Wir haben kein Auto noch einen Hermes-Fahrer gesehen. Habe dann die ganzen Nachbarn gefragt, niemand hat ein Paket für mich angenommen! Habe dann mehrmals beim Kundenservice Hermes und Kundenservice Otto Versand angerufen. Jeder hat nur ausreden, keiner hilft einen weiter!
alles läuft super - fragen werden schnell beantwortet und die Lieferung ist absolut toll (vorallem über Otto - up) Rücksendungen auch immer erfolgreich - ich kann nix negatives sagen
Otto Versand ist der zuverlässigste und Beste Versand den es gibt,man ich bekomme immer beste Qualität zu super Preisen.Die Ware ist Hochqualitativ super gut,
Die Lieferzeiten sind immer zuverlässig und schnell.
Für mich gibt's kein besseren Versand als Otto,ich kann Otto Versand jedem empfehlen der super Ware möchte zu kleinen Preisen.
Otto Versand danke dass es euch gibt danke.
Ich bestelle oft bei Otto,bin sehr zufrieden mit den Preisen und der Ware, bei Anrufen sind die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Ich werde auch weiterhin bei Otto bestellen.
Otto Versand liefert schnell, reagiert sofort auf eine Bestellung, werde immer bestens informiert, Rücksendungen funktionieren ohne Kompikationen. Ich kaufe gerne bei Otto Versand ein.
Ich bin Kundin von Otto.de seit Jahren und kann nur den Shop weiter empfehlen! Bin immer noch sehr begeistert, ich kann alles für zuhause und für meine Familie, was ich brauche, dort finden. Danke, Otto.de, dass es dich gibt!❤️
Tolle und schnelle Lieferung. Sehr freundlicher Hermesmitarbeiter.
bei OTTO selbst ist kein Problem, aber die bei OTTO Verkaufen ist ein riesen Problem.CHINA billig ware Verkaufen geht nicht das passt OTTO überhaubt nicht dies macht den Namen Otto schlecht.ich bestelle seit Jahren Bei OTTO sowas Qualitäts los habe ich es nicht erlebt.ich muss mir überlegen ob ich bei OTTO nochmal bestelle!
Wir bestellen immer gerne bei Otto weil wir fast immer genau das finden was wir suchen. Es wird immer super schnell geliefert. Auch ein Retoure ist problemlos zu erledigen. Und sollten wir doch mal ein kleines Problem haben hat uns der Kundenservice immer problemlos geholfen.
Alle Lieferungen waren bisher einwandfrei.Qualitativ gibt es nichts zu bemängeln.Ich bin mit Service und Warenlieferungen mehr als zufrieden und werde weiterhin Kunde bleiben.5 von 5☆☆☆☆☆
Schnelle Lieferung, sehr gute Ware. Umweltschonende Verpackung.
Preis Leistung gut, Lieferzeit gut.
Schnelle Lieferung und guter Service
Gute Produktbeschreibung, superschneller Lieferservice
Ich bin seit ewigen Zeiten OTTO Kundin, aber mittlerweile reicht es mir mit dem grottenschlechten Kundenservice mit ständig wechselnden Ansprechpartnern und Vertröstungen. Zudem stört es mich extrem, dass ich permanent geduzt werde, obwohl ich in allen Anfragen sieze. Wenn das Firmenpolitik ist, ist sie verfehlt und unhöflich.
Die letzte Vorgehensweise habe ich dann als völlig unprofessionell, wenn nicht gar unverschämt empfunden. Hermes lieferte die bestellte Ware nicht ab, obwohl ich nachweislich zuhause war und auch das Lieferauto bemerkt hätte. Angeblich habe ich die Annahme verweigert. Auf meine sofortige Reaktion sollte ich neubestellen. Die Neubestellung auf meine Beschwerde hin wurde durch OTTO storniert, weil mir das Kleid nicht zu dem ursprünglich reduzierten Preis geliefert werden wollte. Dann wurde auf meine Anfragen nicht mehr reagiert und schließlich mitgeteilt, das Kleid sei ausverkauft.
Ich war wirklich platt, so geht man doch mit langjährigen guten Kunden mit hohem Umsatz nicht um.
Ich habe jahrelang bei OTTO statt bei Amazon trotz höherer Preise bestellt, weil ich von einem besseren Kundenservice ausging. Dies trifft schon seit geraumer Zeit nicht mehr zu. Noch ein Vorfall dieser Art und OTTO darf mich aus seiner Kundenliste streichen.
Ich hatte 3 gleiche Etuikkeider in 2 Größen und in 2 verschiedenen Farben bestellt . Zwei Kleider kamen an einem Tag an an. Nachdem nur eines der Kleider passte, schickte ich das Kleid wieder zurück. Ein paar Tage später kam das dritte Kleid. Ich schickte es ohne zu öffnen zurück. Das Kleud kam bei Otto angeblich niemals an, obwohl die Sendeverfolgung mir das Ankommen bestätigte. Nach unzähligen Nachrichten muss ich jetzt das Kleid zahlen. Ein eventueller falscher Retoure- Code wurde mir nicht bestätigt . Kauft niemals bei Partner von Otto ein. Ich werde es nicht mehr tun.
Super Service
Ich bestelle regelmäßig bei Otto und hatte nie Probleme! Alles bestens, auch Retouren etc.
schlechter Service
Kauf eines Miele Trockners mit 100 € Gutschein-Aktion
Falschlieferung
Leider wurden mir unter Anderem statt eines T-schirts zwei Kopfkissenbezüge gesendet.
Diese musste ich dann wieder zurückschicken. Eine Lieferung der bestellten Ware war danach nicht möglich. Die Transportkosten sollte ich allerdings in voller Höhe bezahlen. Eine anteilige Berechnung wurde mir nicht zugestanden.
Wirklich unseriös. Falschlieferungen sind möglich und bei korrekter Bearbeitung auch unproblematisch. Jetzt kann ich doch nichts mehr bestellen, wenn ich befürchten muss auf Kosten ohne Warenlieferung sitzen zu bleiben.
