gut erreichbar
• nettes, hilfsbereites Personal
• gute Angebote
• kann im Internrt feststellen, ob Artikel verfügbar ist
• kann bei Verfügbarkeit reservieren
• einfache, verständliche Handhabung, um im Internet zu reservieren
• Reservierung bleibt 3 Tage bestehen
• schnelle, zügige Abwicklung bei Abholung
Tolle Ware, Aufbau beim ersten etwas speziell, der Zweite war einfacher
1. der weiße im Bad
2. in der Küche
Bis auf Kleinigkeiten habe ich immer alles bekommen.
Die Onlinevorbestellung bzw. -reservierung ist absolute Spitze.
Am 24.5 online unter anderem einen Schneider Marktschirm bestellt und bekommen,Anfang August versucht zu retournieren und einen anderen Schneider Schirm direkt im Markt gekauft,Nach Erhalt des Labels stellte sich heraus das kein Hermes Shop ein Paket in der Größe annimmt,ich sollte das Paket einem Hermes Fahrer mitgeben falls ich Ihn zufällig sehe…. Habe den Schirm dann in Sinzig beim Markt abgegeben,mit Original Rechnung und Label,die haben den Schirm dann verschickt( Annahme) Seit dem außer KI Antworten auch nach 5 email Anfragen nichts mehr gehört! Kann nur raten den Online Shop zu meiden,die sind meilenweit hinter Topversendern zurück.Frechheit
Meine Herrn, war der Mitarbeiter freundlich und nett, bei dem ich die Artikel abgeholt habe. Chapeau! Das findet sich nicht oft.
Super schnelle Lieferung
Die Beratung ist sehr gut, sowohl vor Ort als auch online. Allerdings dauert es manchmal, bis man vor Ort einen guten Berater findet.
Die Click-and-Collect- Bestellung finde ich prima für umfangreiche Einkäufe, oder wenn ich etwas sehr spezifisches brauche. Eine dimmbare LED- Birne mit Fernbedienung z.B. Dann brauche ich mich nicht ewig vor dem riesigen Regal mit hunderten von Leuchten aufhalten, wo ich vor lauter Wald den Baum nicht mehr sehe.
Allerdings ist die online- Auswahl etwas kleiner als im Markt und die Preise sind etwas höher. Das finde ich im Grunde wirtschaftlich nachvollziehbar, hier fehlt mir aber die Transparenz auf der Internetseite.
Gute Ware zu einem fairen Preis und schnelle Lieferung. Mehr kann man nicht erwarten.
Alles perfekt. Von der Bestellung, dem Kontakt bis zur Zustellung über DHL.
Die Montageanleitung für Hocker und Tisch ändern. Zuerst die Oberseite verkehrt herum auf dem Boden legen, dann Längsseiten locker montieren. Dann Breitseiten locker montieren. Schrauben justieren und festziehen. Alles umdrehen,fertig.
Schnelle Lieferung, unkomplizierter Bestellvorgang, guter Service, Verpackung der Ware sehr gut
Sehr guter Service
Bei Obi bestellt, von Amazon erhalten
Warum kaufte ich bei OBI im Onlineshop? Weil der Artikel nicht im örtlichen Baumarkt erhältlich war. Bekommen habe ich die Ware in einer Amazon-Verpackung. So hab ich mir das nicht vorgestellt.
Reservieren und abholen ist eine praktische und zeitsparende Sache.
Reibungsloser Ablauf bei Abholung. Sehr freundliches Personal
Habe einen e-Aufsitzrasenmäher im Kundenauftrag von Stiga gekauft, der hatte einen Transportschaden und der Akku war zudem defekt. Dieser wurde wieder abgeholt.
Auf meine Aufforderung mir einen neuen zuzuschicken, reagiert OBI nicht, verweist nur auf eine Mail von Stiga selbst, dass die reparieren dürfen.
Rrstens braucht mein Kunde den Rasenmäher dringend und kann nicht auf eine Lieferung unebstimmte Zeit warten, zweitens habe ich einen neuen Mäher bestellt und kein Reparaturgerät.
Mehrfache versuche und Stornoanforderungen bleiben seit über einer Woche unbeantwortet
Super Service und Preisleistungsverhältniss stimmt
Ich habe meinen Artikel in der obi App gefunden, reserviert und nach der Bestätigung das der Artikel bereit liegt abgeholt, alles lief super, wie immer
Ich muss schon sagen, dass ich noch nie so schlechten Service erlebt habe. Online steht, das Produkt ist lieferbar, Lieferzeit 5 Tage. Dann wird auch munter das Geld abgezogen und man bekommt eine bodenlose E-Mail mit ‚Danke für Ihr Geld, aber das ist noch keine Kaufbestätigung‘. Ich warte jetzt fast einen Monat und bekomme überhaupt nur eine Info zu irgendwas, wenn ich nachfrage. Der Kundenservice lügt dann auch fröhlich vor sich hin: ‚Ja, bitte noch Geduld, in spätestens 3 Tagen schicken wir es los.‘ Ich gebe das jedem mit: Bestellt nie, nieee bei OBI! Da werden Sachen von anderen Händlern verkauft, die schon längst insolvent sind, das Zeug kommt nie an. Ich finde es richtig geil, seit einem Monat keinen Schreibtisch zu besitzen.
Super schnelle Abwicklung.
Freundlich und nette Mitarbeiter!
Hat alles gut geklappt. Preis war okay. Nettes Personal, hilfsbereit und freundlich. Danke
Gutes Sortiment, Preis war gut und sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferzeiten, Produkt kam perfekt an super Zustand und es hat alles gepasst
Einfacher, reibungsloser Ablauf von A bis Z!
Habe ich bereits geschildert.
Gutes Sortiment, zum Teil besser als die anderen Anbieter.
Leider ist der Markt nicht ganz ortsnah, aber die Fahrt lohnt sich.
kleines Missgeschick mit leichten Kommunikationsschwierigkeiten
Bestellung wurde rasch geliefert, jedoch hat der Paketdienst vermutlich einen Fehler gemacht und das Packet wurde in einem Paketshop abgelegt. Gemeldet wurde laut Paketverfolgung jedoch, dass die Zustellung erfolgreich war. Der Hersteller und Versender des Pakets konnte das Missverständnis und den Aufenthaltsort des Pakets jedoch rasch aufklären. Allerdings ist die Kommunikation beim Service etwas undurchsichtig. Auch nach Rückmeldung dass die Geschichte erledigt ist, bekomme ich noch Emails wegen diesem Vorgang.
Sichere Bestellung und einfacher Abholung.
Schnelle korrekte Lieferung
Einkauf bei Obi
