Hagebau Erfahrungen & Bewertungen

Unterirdisch schlecht,unfreundlichen Service,keine Beratung

Voll Katastrophe! Ware am 01.10. bestellt und bis 12.10. immer noch nicht da. Nach mehreren Telefonischen Gespräch und E-Mail noch keine Rückmeldung und auch keine Ware

Alles was hervorragend.
Schnelle Lieferung und alles wie erwartet
Weiter so!

Online geordert (günstiges Angebot), falsches Zubehörteil dazu bestellt. Das wurde von einem MA von Hagebau offenbar bemerkt und ich bekam einen Anruf aus dem Markt und konnte meinen Fehler korrigieren. Ausserdem sehr kulant. Ich würde immer wieder bei Hagebau online bestellen.

Bestellung ging einfach, Kommunikation war sehr gut und Lieferung war schneller als angekündigt. Produkt in erwartete Qualität
Sehr gerne wieder!

Problemlose Bestellung und schnelle und einwandfreie Lieferung.

Tip top, jederzeit wieder

Bester Preis und schnelle Lieferung
Gestern Mittag habe ich online einen Bosch Bohrhammer bestellt und heute am Vormittag wurde er geliefert. Besser geht´s nicht

Hat alles reibungslos geklappt. Eine echte Alternative, wenn man keine Zeit hat in den Baumarkt zu fahren. Top

Die Bestellung ging reibungslos und die Lieferung war sehr schnell. Gerne wieder.

Schnelle Lieferung alles perfekt. Super Angebot mit sehr guter Preis-Leistung.

Reibungslos, zügiger Versand, guter online Shop

Leider keine gute Erfahrung gemacht.
Ich habe mir Rasensand bestellt. Insgesamt waren es 3 Kartons in dehnen die Rasensand-Säcke eingepackt waren.
Ein Karton musste von DHL sogar nachverpackt werden.
Es kamm KEIN einziger Sack unbeschädigt an.
Der Rasensand "lief" so aus den Kartons raus.

Musste meine Bestellung leider wegen eines Missverständnis retournieren hat alles bestens geklappt.

Wir sind mit dem Bestellprozess und der Lieferung 🚚 sehr zufrieden. Ware erstklassig verpackt. Farbe konnte auf keinen Fall auslaufen. Bei der Lieferzeit ist immer Luft nach oben, aber uns hat das genau in den Kram gepasst. Trocknungszeiten vorheriger Arbeiten mussten nun mal eingehalten werden. Ergo: Volle Punktzahl!

Hagebau Niederer ,jennersdorf!
Der Preis für eine Zustellung, eines Schweden Ofen nach St.Martin a.d.RAAB ( 3 Kilometer )von über 80.- Euro, ist einfach eine FRECHHEIT !
Abgesehen davon, das das ,"Fachpersonal " einfach nicht geeignet ist für eine Fachberatung (Ausnahmen gibst auch ) !
Fazit : Hagebau, Niederer,
● NEIN DANKE

Die Bestellung war gut, Lieferung innerhalb weniger Tage war auch super. Leider waren die Lieferanten alles andere als freundlich! Der bestellte Ofen (ca. 200kg) wurde mit Glück grade so an die Haustüre meiner 80 jährigen Oma geliefert und auf die Frage ob sie den Ofen die 5 Meter an die richtige Stelle nach innen bringen könnten gab es patzige Antworten… für sowas 40€ liefergebür zu verlangen und den Ofen einfach in den Vorgarten abstellen ist frech!
Wir haben ja nicht verlangt, ihn in irgendeine Etage zu tragen - lediglich durch die Haustüre damit er nicht außen stehen muss bis Angehörige für die Montage kommen… leider sehr enttäuschend!

Es war so gut, das alles gut gelaufen ist und das dass Paket pünktlich angekommen ist. Weiterso

Ich bin langjähriger Kunde in diesem Baumarkt. Es ist ein kleiner Markt mit entsprechendem Sortimentumfang. Man kann aber jederzeit etwas bestellen und wird auch zuverlässig informiert, sobald die Ware eingetroffen ist.
Beim letzten Besuch habe ich zwei Pakete Fliesen gekauft und gebeten, mir beim Einladen in den PKW zu helfen. Antwort: Der Mitarbeiterstamm wurde von der Marktleitung um 3 Personen reduziert und daher wäre dafür keine Zeit mehr übrig. Ich solle auf dem Parkplatz andere Kunden bitten, mir zu helfen!
Ein dickes Minus an die Marktleitung und auch an das Personal, denn das Verladen von zwei Pakten Fliesen dauert ja auch nicht soooo lange.

Schnell gefunden was ich wollte.

Schnelle und sichere Lieferung, guter Preis. Vielen Dank.

Es war leider der schlechteste Onlinekauf, den ich jemals hatte. Es handelte sich um eine Speditionslieferung, die äußerlich vielfach ramponiert bei mir ankam. Noch auf der Laderampe des LKW machte ich Fotos. Beim Öffnen des Pakets stellte sich auch der Inhalt als mehrfach beschädigt da. Also habe ich direkt innerhalb einer Stunde online reklamiert. Hier bekommt man die automatisierte Antwort, dass die Bearbeitung von Reklamationen bis zu 10! Werktagen dauern kann. Es wurden vor Ablauf der 10 Werktage die Rücknahme und Erstattung vereinbart. Ich musste weitere Mails schreiben um hieran zu erinnern, nochmals die Retoure online anfordern mit der 10 Werktage- Antwort und mit hagebau.de telefonieren um auf die nicht erfolgte Retoure und Erstattung hinzuweisen. Jedes Mal wurde die Abholung und Erstattung versprochen. Erst als ich über den PayPal- Käuferschutz den Konflikt meldete, kam Bewegung in die Sache. Mit Hilfe von PayPal wurde die Ware nach einem Monat abgeholt und ein paar Tage später erstattet. In der Zwischenzeit musste ich die Palette mit einem Gewicht von 90kg und den Maßen 2m x 1m trocken lagern. Den Platz hat nicht jeder.
Mein Fazit: hagebau.de ist im Reklamationsfall an Inkompetenz und Ignoranz oder Gleichgültigkeit nicht zu überbieten.

Unakzeptables Verhalten und Diskriminierung am 24.09.2026
Ich wurde in dieser Bretten Filiale nach dem Bezahlen grundlos von drei Mitarbeitern bedrängt. Obwohl kein Diebstahlsverdacht vorlag, verweigerte man mir das Verlassen des Marktes. Zwei männliche Mitarbeiter blockierten den Ausgang und hielten mich 35 Minuten lang fest, bis die gerufene Polizei eintraf. Währenddessen durften einheimische Kunden mit großen Taschen komplett unkontrolliert den Laden verlassen.
Zudem musste ich mir vor Zeugen extrem fremdenfeindliche und herabsetzende Bemerkungen über meine Herkunft von einem Mitarbeiter (Mitarbeiter mit Ohrringen) anhören. Die herbeigerufene Polizei hat den Vorfall offiziell aufgenommen, rechtliche Schritte und eine offizielle Meldung bei der Antidiskriminierungsstelle des Bundes laufen bereits. Das Management ignoriert den Vorfall komplett. Absolut schockierend!
English Summary:
Unacceptable behavior and severe discrimination by staff on Sept 24. Held against my will for 45 minutes without any suspicion until police arrived, while domestic shoppers with large bags were ignored. Highly xenophobic comments were made by a staff member. Official legal steps are fully running. Avoid this store.

Sehr gute Erfahrung mit der Online-Bestellung bei Hagebau. Die Bestellung lief problemlos, die Lieferung kam schnell und die Ware war ordentlich verpackt. Alles hat einwandfrei funktioniert. Gerne wieder!

Bestellungsbestätigung, telefonischer Service.

Super Service im Baumarkt Eiserfeld und prima schnelle Lieferung.

Der Preis für den Bohrhammer war gut. Leider war die Lieferzeit doch sehr lang.

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles prima geklappt. Die Bestellung auf Rechnung fand ich besonders gut! War meine erste Bestellung.

Wir sind bisher rundherum sehr zufrieden. Schon die Bestellung über die Internetseite war unkompliziert und übersichtlich. Den Kaminofen hatten wir uns vorher genau angesehen, und er entspricht optisch und von der Verarbeitung her genau unseren Vorstellungen und der Beschreibung.

Besonders positiv war die Lieferung: Die Terminabsprache mit dem Lieferservice hat hervorragend funktioniert, alles war sehr gut organisiert und der Ofen kam ausgesprochen sorgfältig und sicher verpackt bei uns an.

In Betrieb genommen haben wir ihn noch nicht, daher können wir die Funktion zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht beurteilen. Der erste Eindruck ist aber durchweg sehr gut. Wenn nach dem Aufbau und bei der Inbetriebnahme alles genauso überzeugt wie Bestellung, Lieferung und Verarbeitung, sind wir zu 100 % zufrieden.

Von uns bisher eine klare 5-Sterne-Bewertung.

Ein Preis der Okay war und eine superschnelle Lirferung