Lieferzeit Katastrophe
Bestellt und gleich bezahlt 4.000 Euro und Lieferung nach 5 Wochen immer noch offen.
Die Lieferung erfolgte schnell und reibungslos
Die Lieferung verzögerte sich erheblich oder der angegebene Liefertermin wurde nicht eingehalten
Die Ware war hervorragend und sicher für den Transport verpackt
Der Auslieferungsfahrer war sehr freundlich und hilfsbereit
Die Spedition bot einen schlechten Service und unzuverlässige Terminabsprachen
Die Ware kam beschädigt beim Kunden an
Die Versandkosten sind unverhältnismäßig hoch
Die Lieferung von casando.de erfolgte pünktlich wie angekündigt
Die bestellte Ware ist bis heute nicht angekommen
Der Fahrer der Spedition war unfreundlich oder unkooperativ
Die Entsorgung der mitgelieferten Transportpaletten gestaltet sich für Privatkunden schwierig
Die Lieferung kam unangekündigt oder ohne vorherige Avisierung
Die Lieferung erfolgte unvollständig
Der Musterversand erfolgte extrem schnell und unkompliziert
Die Lieferung kam früher als ursprünglich angekündigt
Die Lieferung erfolgte in mehreren chaotischen Teillieferungen
Der Kundenservice reagiert schnell, freundlich und kompetent
Eine Reklamation wurde vom Kundenservice schnell und unkompliziert gelöst
Die telefonische Beratung vor dem Kauf war hervorragend und sehr hilfreich
Eine Reklamation wurde abgelehnt oder nicht zufriedenstellend gelöst
Der Kundenservice antwortet nicht auf E-Mails oder Reklamationsanfragen
Die Beratung vor Ort in der Ausstellung war sehr kompetent
Die Mitarbeiter am Telefon waren unfreundlich oder genervt
Der Kundenservice von casando.de ist bei Fragen immer gut erreichbar
Die Retourenabwicklung ist extrem kompliziert und mühsam
Die Rücksendung von Artikeln ist mit sehr hohen Kosten verbunden
Der Kundenservice zeigt sich bei Fehlern uneinsichtig und wenig kundenorientiert
Der telefonische Support war arrogant oder nicht hilfreich
Die gelieferte Ware überzeugt durch eine hervorragende Qualität
Das Material lässt sich sehr einfach und angenehm verarbeiten
Einige Holzdielen oder Balken wurden krumm und verzogen geliefert
Die gelieferte Ware entspricht optisch genau den Erwartungen
Die Qualität des Produkts von casando.de entspricht nicht dem Preis
Die Produkte sind passgenau und fehlerfrei verarbeitet
Einige Teile der Lieferung wiesen Kratzer oder optische Mängel auf
Das Material macht einen sehr stabilen und wertigen Eindruck
Die Qualität der Zargen und Türen ist krumm und mangelhaft
Die Produkte überzeugen mit einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis
Die Preise bei casando.de sind im Vergleich unschlagbar günstig
Die angebotene Qualität gibt es zu einem sehr fairen Preis
Der Bestellvorgang im Onlineshop ist einfach und unkompliziert
Die Website ist sehr übersichtlich und gut gestaltet
Nach der Bestellung wurde die Lieferzeit plötzlich um Wochen verlängert
Die Option zum Kauf auf Rechnung ist komfortabel und sicher
Der Onlineshop von casando.de lädt sehr langsam und reagiert träge
Bei der Bestellung traten technische Probleme mit dem Bezahlvorgang auf
Der Onlineshop schlägt im Warenkorb direkt das passende Zubehör vor
Die Stornierung einer Bestellung funktionierte völlig reibungslos
Die Möglichkeit Muster zu bestellen ist hervorragend und erleichtert die Entscheidung
Die bestellten Muster wurden extrem schnell geliefert
Das gelieferte Muster entsprach farblich nicht der Abbildung auf der Website
Die Zusendung von Mustern über casando.de ist ein toller Service
Die Musterbestellung ist leider nie beim Kunden angekommen
Die Selbstabholung im Lager verlief schnell, freundlich und unkompliziert
Die Mitarbeiter im Abhollager von casando.de sind überaus hilfsbereit
Die Wartezeit bei der Abholung im Lager war viel zu lang
Die Montage der Produkte gestaltete sich einfach und problemlos
Die mitgelieferte Aufbauanleitung ist unklar oder schwer verständlich
Die Montage wurde durch nicht passende Bohrungen oder fehlende Teile erschwert
Der Terrassenplaner auf der Website ist ein hervorragendes Werkzeug
Der Terrassenplaner erstellte eine fehlerhafte Stückliste mit zu viel Material
Lieferzeit Katastrophe
Bestellt und gleich bezahlt 4.000 Euro und Lieferung nach 5 Wochen immer noch offen.
Schnell & günstig
Schnelle Bearbeitung und Lieferung der Bestellung. Informationen immer auf dem neuesten/ aktuellen Stand.
Lieferung hat gut geklappt!
Wegen einer Falschlieferung (kann passieren) wurde mir in Windeseile nicht nur Ersatz geliefert, sondern oben drauf die doppelte Menge.
Sehr aufmerksam!
Vielen Dank.
Schönste Tür überhaupt
Perfekte Tür, diverse Bohrungen schon exakt vorbereitet. Qualität ist top 👍 für den Preis unschlagbar. Versandkosten sind zwar recht hoch, aber nachvollziehbar bei einer Größe von fast 2 Meter. Ware war super verpackt. Nur zur Info: Griff und Rollsystem wie auf den Bildern sind nicht dabei, kann man im Shop mitbestellen.
schnelle Lieferung. Ware ist aber noch nicht verarbeitet, hoffentlich klappt die Verlegung problemfrei
Ich bin mit dem Kundenservice und der gesamten Abwicklung bei casando sehr unzufrieden.
Trotz mehrfacher telefonischer Rückfragen, ausführlicher Erklärungen und der Übersendung mehrerer Fotos war es bisher nicht möglich, meine Bestellung für einen WPC-Sichtschutzzaun einschließlich Tor und Zubehör zufriedenstellend abzuwickeln.
Statt gemeinsam eine passende Lösung zu finden, musste ich immer wieder dieselben Informationen liefern. Besonders ärgerlich finde ich, dass das bereits angenommene Angebot storniert werden soll, weil laut Kundenservice eine Änderung beim Rechnungskauf nicht möglich sei.
Als Kunde erwarte ich eine kompetente Beratung, klare Kommunikation und eine zuverlässige Bearbeitung meiner Bestellung. Leider habe ich bisher andere Erfahrungen gemacht.
Die Angelegenheit hat mich unnötig viel Zeit und Mühe gekostet. Ich bin sehr enttäuscht und kann casando aufgrund meiner bisherigen Erfahrungen nicht weiterempfehlen.
Ich habe für über 10.000 Euro Gesamtwert bestellt, leider waren die Bretter Stauseeholz in einer 2 Klasse Qualität, es wäre schön gewesen wenn man mir das mitgeteilt hätte, dann hätte ich lieber etwas mehr Geld ausgegeben.
Die Bretter hatten unterschiedliche Breiten, man konnte die Fräsrollen auf den Brettern erkennen, leider auch auf der guten Seite, zum Rand hin ist jedes Brett schmal ausgelaufen, Beidseitig, als wenn die Maschine/ Hobel zu viel Druck ausübt, andere Bretter waren gar nicht gehobelt und viele Bretter waren so krumm, das ich diese in 3 Stücke schneiden musste. Ich weiß Holz ist ein Naturprodukt und es können Abweichungen entstehen, bin mal gespannt wie sich das Holz nun auf der Aluunterkonstruktion verhält auf die Jahre und Witterungseinflüsse.
Ich kann die Lieferung nicht beurteilen im nächsten Schritt, da ich die Ware selbst abgeholt habe.
Ware schnell erhalten.
Top Zustand und schnelle sicher verpackte Lieferung
Elemente könnten vormontiert werden.
Billige Innenfolie. Ansonsten gute Qualität.
Gute Qualität des Fußbodenbelags . Wie auf dem Foto abgebildet . Läßt sich gut verlegen. Schnelle Lieferung . Alles bestens geklappt
Ware wie bestellt, soweit alles gut. Beim Versand würde ich mir einen neuen Anbieter suchen. GLS hat sich bei uns schon öfter unbeliebt gemacht. Warensendungen wurden direkt zu einem Ablageort (zur Selbstabholung) gebracht, ein Zustellversuch wurde gar nicht erst unternommen.
Was ungeschickt ist weil man die Ware erst am Folgetag abholen kann. Abgesehen davon ist eine Gesamtfahrstrecke von etwa 15 km unangemessen.
Schnelle Abwicklung
Spedition meldet sich an Baustelle zu Spät vereinbart war halbe Stunde vorher, gemeldet erst wie vor Ort .Stress!
Super schnelle Lieferung.
Spedition emons , schnell, Zuverlässig, Freundlich.
Ware, sehr gut und Sicher verpackt.
Besser geht es nicht mehr.
Vielen Dank
Tolle Angebote, schnelle Bearbeitung und Lieferung
Einwandfreie Produkte
Alles gut gerne wieder
Sehr schöne Dielen u.pünktliche Lieferung.
Schnelle Lieferung. Sehr passgenau gut zu verarbeiten gerne wieder.
Bestellung Casando- Holz Richter
Bestellung, Lieferung, Liefertermin, Reklamation, Neubestellung, Ablauf, Telefonkontakt, Produkte, Material, Preise.
Durchweg 5 Sterne.
Ich kaufe gerne bei Holz-Richter/Casando
Top Ware sehr gerne wieder
Schnelle Lieferung. Gute Qualität des Produkts.
Scnelle Lieferung, unkomplizierte Bestellungsprozess, tolle Angebote.
Sehr sehr guter Service würde ich zu 100% weiter empfehlen! Top!
Rundum empfehlenswert
Sehr schnelle Lieferung und super einfacher Bestellprozess. Auch der telefonische Support war unkompliziert, kompetent und sehr freundlich.
Alles top - Lieferung, Ware, Kundenservice bei Retoure, würde immer wieder bestellen!
Wir waren mit den Türen zunächst sehr zufrieden. Leider war der Kundenservice bei einem offensichtlichen Produktionsfehler am Türschloss sehr enttäuschend. Statt einer kundenorientierten Lösung wurde uns die Schuld für eine angeblich fehlerhafte Montage gegeben, obwohl diese bereits vom Hersteller durchgeführt wurde. Die Tür ist nun unbrauchbar und wir müssen Ersatz anderweitig besorgen. Sehr schade, denn wir hätten uns deutlich mehr Verständnis und Entgegenkommen gewünscht.
Abt&Winnwa
Es ging so zügig! Ich bin sehr zufrieden und werde demnächst wieder eine Bestellung aufgeben.
Prima
Freundlicher Kontakt sind schnelle Lieferung
