Netter Service, schnelle Lieferung, Rabattkarte
Die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert
Die bestellte Ware kam sehr schnell und gut verpackt an
Die Lieferung verzögert sich oder die Ware ist bisher gar nicht angekommen
Die Lieferung war extrem schnell und vollständig
Die Ware wurde gut verpackt und wie beschrieben geliefert
Die Ware kam beschädigt an oder die Verpackung war unzureichend
Die Lieferung durch toom.de erfolgte bereits am nächsten Tag
Der Versand erfolgte zügig und die Ware war sicher verpackt
Der Spediteur lieferte die Ware ohne vorherige Absprache oder Ankündigung einfach vor der Tür ab
Die Lieferung kam unvollständig an oder es wurden nur Teillieferungen ohne Information zum Rest gesendet
Es gab Probleme mit dem Versanddienstleister wie DPD oder GLS
Die Lieferzeit war deutlich länger als im Onlineshop angegeben
Der Spediteur hielt das vereinbarte Zeitfenster nicht ein oder kam gar nicht
Die Lieferung enthielt falsche oder vertauschte Artikel
Die Palette wurde unangekündigt abgestellt und die Spedition verweigerte die Rücknahme der Verpackung
Der Bestellvorgang auf toom.de war einfach, übersichtlich und unkompliziert
Die Online-Bestellung verlief reibungslos und die Website ist gut strukturiert
Die Bestellung wurde nach der Bestätigung wegen mangelnder Verfügbarkeit storniert
Die Reservierung online und anschließende Abholung im Markt haben hervorragend geklappt
Der Bestellprozess oder die Bezahlung über die App funktionierte nicht und stürzte ab
Die Bezahlung mit PayPal oder Klarna funktionierte während des Bestellvorgangs nicht
Nach der Online-Bestellung erfolgte tagelang keine Rückmeldung oder Auftragsbestätigung
Eine sofortige Stornierung direkt nach der Online-Bestellung war systemseitig nicht möglich
Die Erstellung eines Kundenkontos oder das Einloggen funktionierte nicht
Die Suchfunktion und Filtermöglichkeiten im Onlineshop sind sehr ungenau und verbesserungswürdig
Die Online-Bestellung als Gast war unkompliziert möglich
Die Registrierung und der anschließende Bestellvorgang waren für Neukunden zu kompliziert
Die Mitarbeiter im toom.de Markt vor Ort waren sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent
Die Beratung vor Ort im Baumarkt war fachkundig und kompetent
Der Kundenservice reagiert nicht auf E-Mails oder Anfragen zu Bestellungen
Der telefonische Kundenservice war sehr freundlich und hat bei Problemen kompetent geholfen
Die Abwicklung von Reklamationen und Rücksendungen verlief absolut problemlos und unkompliziert
Die telefonische Erreichbarkeit des Kundenservice ist sehr schlecht oder ständig besetzt
Die Bearbeitung von Reklamationen dauert viel zu lange und ist unbefriedigend
Das Personal im Markt vor Ort war unfreundlich oder für eine Beratung nicht auffindbar
Die Rückerstattung des Geldes nach einer Retoure oder Stornierung dauert wochenlang
Der Onlineshop-Kundenservice war bei Problemen unflexibel und wenig hilfreich
Eine Ersatzteillieferung bei unvollständig gelieferter Ware war über den Kundenservice nicht möglich
Der Artikel wurde zu einem sehr günstigen Preis angeboten
Das Preis-Leistungs-Verhältnis der angebotenen Produkte ist hervorragend
Die Angebote und Rabattaktionen im Onlineshop sind sehr attraktiv
Der versprochene Rabattcode oder Gutschein funktionierte bei der Bestellung nicht
Die Preise auf toom.de sind im Vergleich zu Mitbewerbern teilweise sehr hoch
Die Versandkosten für Speditionsware sind zu hoch und unzumutbar
Trotz Werbung für kostenlosen Versand wurden am Ende der Bestellung Frachtkosten berechnet
Die Abholung im Markt vor Ort war deutlich teurer als die Lieferung nach Hause
Die gelieferten Pflanzen und Blumen haben eine hervorragende, gesunde Qualität
Die Qualität der gelieferten Ware entspricht vollkommen den Erwartungen
Das Produkt überzeugt mit einer sehr guten Verarbeitung und Stabilität
Die Pflanzen kamen in einem schlechten, vertrockneten oder beschädigten Zustand an
Das erhaltene Produkt war von minderwertiger Qualität, instabil oder schlecht verarbeitet
Ein geliefertes Gerät war defekt oder wies bereits bei der Anlieferung Schäden auf
Es wurde ein gebrauchtes oder bereits geöffnetes Gerät anstelle von Neuware geliefert
Die gelieferte Ware war unvollständig und es fehlten wichtige Kleinteile für den Aufbau
Der Onlineshop von toom.de bietet eine sehr große und vielfältige Auswahl an Artikeln
Die beworbene Aktionsware war im Markt vor Ort nicht vorrätig oder bereits am ersten Tag ausverkauft
Bestimmte Artikel sind ausschließlich online bestellbar und können nicht im Markt abgeholt werden
Die Internetseite ist sehr übersichtlich gestaltet und informativ aufgebaut
Die Verfügbarkeitsanzeige auf der Webseite stimmt nicht mit dem tatsächlichen Bestand im Markt überein
Die App bietet tolle Vorteile und lässt sich einfach bedienen
Die Webseite oder App lädt extrem langsam und weist Ladefehler auf
Die Produktbeschreibungen und Maßangaben im Onlineshop sind unvollständig oder ungenau
Netter Service, schnelle Lieferung, Rabattkarte
Alles schnell und gut gelaufen
Schnelle Lieferung alles prima
Die Zeit Zusage
Alles ist absolut in Ordnung, kann man nicht besser machen. Da gibt es viele schlechte
Lieferanten, nicht nur in Deutschland. Wenn nun auch die Qualität der Waren mithält — meine
Hochachtung!
Mit freundlichen Grüßen
G. Herzfeldt
Unsere Toom-Filiale ist top, im Online-Shop funktioniert bei den Aktionen oft die Bestellung nicht.
alles top. super schnell und super verpackt!
Tolle Mitarbeiter in der Filiale
Das kann ich noch nicht sagen, weil die Ware noch nicht erhalten haben. Ihre Anfrage kommt etwas zu früh!
Das Paket war schon mal geöffnet und Amateurhaft wieder zu geklebt. Schrauben flogen lose im Karton . Mir fehlen 6 Schrauben M4 X 8 habe aber keine Lust den Grill zurück zu schicken. Ob ich online Kunde bei Ihnen bleibe weiß ich nicht, aber so kann ich Sie nicht weiterempfehlen.
Das ich mal eben auf ein Sonntag meine Hochbeet bestellen könnte und auch noch Prozente bekommen habe.
Bis jetzt alles okay
Großes Sortiment.
Schnelle Lieferung und wenn man es nicht bei seinem Toom Markt vor Ort mehr bekommt oder keine mehr vorhanden sind gibt es ja noch den Online Shop. Aber es geht nichts über ein Markt vor Ort das man es anschauen kann und sich auch beraten lassen kann vor Ort.
sehr gut
Bisher konnte toom alle Wünsche zur Zufriedenheit erfüllen. Das gilt auch für die lange Garantie auf Elektrowerkzeuge.
der Bestellvorgang war übersichtlich
Einkaufen ist gut,jedoch wird Klarna zum zahlen angeboten, funktioniert aber nicht.
Gutes Angebot und Preis Leistungsverhältnis
Alles top, zeitlich und soweiter perfekt!
Obwohl die Sendung als Lieferung bestellt wurde und an dem Liefertag den ganzen Tag jemand zuhause war, wurde die Sendung an einen DHL Shop umgeleitet. Wenn ich in der Lage wäre, die Sachen abzuholen, hätte ich nicht extra Frachtkosten bezahlt um eine Lieferung zu erhalten.
Hallo, wo bleibt mein Paket?
Nach einer Bewertung werde ich gefragt, aber die Ware habe ich noch nicht erhalten.Da stimmt etwas nicht
Gruß Olaf Jahn
Schnelle Lieferung perfekt immer wieder
Schneller Lieferung perfekt immer wieder gerne
Akku Schrauber
Ein einfacher Einkauf
Der Einkauf war einfach. Aber die Lieferung wurde in 2 Pakete aufgeteilt. Aber in der App ist nur die Tracking Nummer für die erste Lieferung zu sehen. Dadurch sieht es aus als ob nach der ersten Lieferung bereits alles geliefert ist.
Schnelle Bearbeitung des Onlineaudtrags
Bester Preis und rasche Lieferung
Alles super schnell gelaufen und günstig
Gartenstühle
Die Webseite ist gut gestaltet, der Bestellvorgang lässt sich einfach ausführen. Die Kommunikation ist perfekt!
Gut
Höfliche , hilfsbereite Verkäufer-innen, fachlich kompetent beratend.
Mangelhaft bis schlecht ist das die
Auslieferung größerer umfangreichere Produkte bis bis 50 km funktioniert nicht!
Toom baumarkt hat alles was man braucht, und das personal in Bad Mergentheim ist zuverlässig und immer freundlich. Da kaufe ich gerne ein👍🏻👍🏻😊😊
Freundlich und pünktlich
