Super Service nettes Personal
Super Service nettes Personal
Alles da
immer gut bedient
Schnell und zuverlässig. Einfach zu bedienende Online-Bestellfunktion
Erst kein Verkäufer zu finden, dann hat man mir eine Säge in die Hand gedrückt und ich musste meine Metallschiene selber zu schneiden. Da kann man nicht von Kundenservice sprechen.
ich habe online drei Terrakotta Töpfe bestellt, zwei davon kamen defekt hier an. Das Geld wurde mir erstattet, für eine Neubestellung muss ich nun 4,95 euro on top Versandkosten bezahlen, weil ich unter dem Mindestbestellwert für die kostenfreie Lieferung bin.
Alles super geklappt
Bestellung online problemlos
Bestellung war einfach, wurde schnell geliefert,
Ware sehr gut
Allerdings hätten wir gern Gutscheine eingelöst, aber das ging online nicht, der nächste Obi ist über 70 km weit weg
Von der Bestellung/Reservierung bis zur Abhlung hat alles wunderbar geklappt.
Anfang August bestellte ich bei OBI LED Strahler. Diese kamen direkt vom Hersteller, der Sendung lag ein Retourenlabel bei. Das beiliegende Label nutze ich für die Retoure. OBI stellt sich seither tot, die Sendung wurde nachweislich zugestellt. Seit 4 Wochen warte ich auf die Erstattung - absolut unseriös. Nie wieder OBI
Alles ok,bin zufrieden
Alles prima gelaufen.
Habe im Laden meine Produkte nicht gefunden, weil unheimlich viele Sachen durcheinander und verstreut waren. Deswegen habe ich mich entschlossen online (abholen im markt ) zu kaufen. Das hat auch prima geklappt!
Die erste Reklamation hat OBI am 11. Juni 2026 aufgrund eines fehlenden Artikels einer online Bestellung von mir erhalten, dies ist nun knapp 15 Wochen her!
Zudem hat es mehrmals telefonischen Kontakt mit dem Kundenservice gegeben. Der Kundenservice wurde ingesamt 5 Mal kontaktiert! (22.07.26, 30.07.26, 10.08.26, 02 09.26 und 11.09.26) Jedes Mal mit dem Versprechen, dass sich um das Anliegen gekümmert wird und wir in Kürze Rückmeldung erhalten. Dies ist in keiner Weise erfolgt!
Es geht um die Reklamation mit der Ticketnummer 1324426.
Ich habe selten so einen miserablen Kundenservice erlebt und fühle mich regelrecht verarscht. Ich werde zukünftig nur noch bei der Konkurrenz einkaufen, bei HORNBACH hatte ich solche Probleme nie!
Super schnelle Lieferung, der Boiler ist optimal und genau das was ich gebraucht habe.
Der Markt ist (im Verhältnis zu der großen Verkaufsfläche und dem umfangreichen Sortiment) sehr übersichtlich gestaltet. Außerdem verlief die Abholung im Markt sehr schnell und einfach, und die Mitarbeiter waren bisher alle immer sehr freundlich und hilfsbereit.
Alle Artikel erhalten. Gute Qualität und Preis.
Betrug. Obi-Online Mitarbeiter: Frau Meyerpot falls es so auch wirklich stimmt.
Warte seit 6. Aug.26 auf meine Reklamation. Keine Reaktion bei der 2. Email, nicht mal mit einer automatischen Email.
Rufe da an frage ob man mir doch endlich helfen kann die Dame spricht schlecht deutsch und bricht das Telefonat ab. Rufe wieder an, gleiche Dame, frage was passiert ist. Sie sagt, konnte Sie schlecht verstehen, das nehme ich eben so hin. In der Warteschlage durfte ich zustimmen, dass ich den Anruf aufzeichnen lasse und am ende des Gesprächs eine Bewertung da lassen kann. Ich wurde informiert, dass in maximal 2 Tagen nochmal zurück gerufen wird. Verabschiedet sich, legt aber nicht auf, 3 min bis ich dann selbst aufgelegt habe und keine Bewertung abgeben konnte.
Ware Freitags online bestellt um Samstags abholen zu können. Samstags stand ich erst knappe 15 Minuten vor einem verschlossenen Tor bis sich dann ein Mitarbeiter bequemte den verantwortlichen Mitarbeiter zu informieren. Die Ware wurde allerdings erst dann vom OBI-Mitarbeiter zusammengestellt und stand nicht wie in anderen Baumärkten zur Abholung bereit. Das ganze war mit einem enormen Zeitaufwand verbunden.
Bei der Onlinebestellung war die Ware komplett verfügbar, dann kam eine E-Mail, dass die Menge doch nicht vollständig verfügbar ist. Mein Mann hat dann den verfügbaren Teil angeholt. Leider wurde eine falsche Plattengröße zur Anholung bereitgestellt. Mein Mann hat vor Ort nicht nachgemessen, wir haben das erst zu Hause festgestellt. Schade, jetzt müssen wir umtauschen gehen und der Zeitvorteil durch Onlinereservierung ist komplett dahin.
Alles tiptop, nettes Personal!
Alles hat prima geklappt.
Online Reservierung, Abholung.
Nette Mitarbeiter.
Das abholen im Markt hat sehr gut funktioniert
Warenverfügbarkeit und Kompetenz der Mitarbeitenden
Die Bestellung war pünktlich da. Alles war super.
Sehr freundliche und kompetente Beratung beim OBI Küchenplaner in Würzburg Hafen. Es wurde sich viel Zeit genommen, individuell auf unsere Wünsche eingegangen und der Auftrag schnell bearbeitet. Auch für Rückfragen hatte er jederzeit ein offenes Ohr. Schöne, moderne Küchen und eine tolle Beratung – absolut empfehlenswert!
Ware ist grundsätzlich in Ordnung.
Ärgerlich ist er Umgang im Fall von Bestellklärung. Habe bei einer Bestellung nur die Hälfte der Ware erhalten. Wenn man versucht über das Kontaktformular den Fall einzureichen und zu klären, bekommt man nach wenigen Minuten eine Standardmail zurück das der Fall geschlossen wurde und man einfach neu bestellen soll. Vermutlich eine KI generiert Standard mail. Also habe ich nun 200€ in den Wind gesetzt.
Verfügbarkeit, Preis und Reservierung waren der Grund für meinen online Einkauf. Vor Ort nur noch bezahlen und einladen., so kann man arbeiten;-)
Sehr schnelle Lieferung. Top Verkäufer.
Aquaristik Abteilung im Markt Rheinbach: sehr kompetentes Personal, die alle Aquaristiker sind. Freundlich und immer sehr unterstützend. Die Auswahl der Fische ist sehr umfangreich mit sehr guter Qualität.
z.b. einen gedruckten Plan, in dem ich sehen kann , wo was ist. freundlicheres Personal.
