Es hat alles gut geklappt und klar übersichtlich, wann welche Zahlung gemacht werden müssen
Es hat alles gut geklappt und klar übersichtlich, wann welche Zahlung gemacht werden müssen
es war sehr einfach den Urlaub zu buchen!
Meist zutreffende und hilfreiche Informationen zu den Ferienhäusern, einfacher, übersichtlicher Buchungsservice und erfahrungsgemäß vor Ort ein transparentes Check-In-Verfahren.
Schnell, einfach und absolut problemlos
Wir haben vor ca. 3 Wochen ein Ferienhaus für Januar 2027 gebucht. Dies wurde nun von Novasol mit der Begründung storniert, das der Eigentümer es für den Zeitraum aus der Vermietung genommen hat! Da alles schon bezahlt ist, müssen wir uns Alternativen suchen. Novasol ist schon länger auf dem absteigenden Ast, seitdem die Inder es übernommen haben! Macht Euch mal lieber Gedanken zum Kundenservice! Wir buchen seit über 20 Jahren mindestens 2 Ferienhäuser im Jahr bei Euch, in Zukunft wohl nicht mehr!
Der Buchungsprozess ist übersichtlich vertrauenswürdig und funktionell perfekt. Am Ferienort war die Unterstützung des Personals sehr freundlich, hilfreich und kompetent. Dies ist auch der Grund, warum wir schon fast 10 Jahre bei NOVASOL buchen.
Unkompliziert und sehr übersichtlich
Der erste Buchungsversuch ist fehlgeschlagen.Per Chat wurde mir umgehend geholfen.
Hat alles schnell und reibungslos geklappt
Wie gewohnt war alles sehr gut und wir waren rund um mit allem zufrieden danke.
Die gesamte Buchung,einschließlich der Wegbeschreibung waren sehr aussagefähig und den tatsächlichen Begebenheiten entsprechend
Sehr gut bis jetzt.
Gute Internetseite, bisher immer gutes Preisleistungsverhältnis.
Alles wie gewünscht
Unkompliziert und schnell zu buchen. War ein wunderschöner Urlaub! Tolle Unterkunft, gerne wieder!
Betreff: Buchungsnummer: 10521919
Mietzeitraum: 10/9/2026 - 17/9/2026
Objektnummer: BVA438
Ich habe 4 Mal bei ihnen angerufen und würde 3 Mal nach 15 Minuten aus der Leitung geworfen. Beim 4. Mal war jemand dran der kein Deutsch verstand und der ließ ein Band laufen wo mir mitgeteilt wurde ich solle wochentags und nicht am Wochenende anrufen. Ich weiß ja nicht wann bei ihnen das Wochenende anfängt, bei mir jedenfalls Donnerstags Nachmittag nicht.
Dann habe ich Sie per Mail kontaktiert. Da kam nur eine Eingangsbestätigung und dann am Freitag Vormittag eine nichtssagende Mail mit dem Hinweis das sie sich darum kümmern und sich dann melden. Auf dieses melden warte ich immer noch.
Solch einen Anbieter mit solch einem Service kann man verzichten
Bei unserer Buchung gab es kurz vor Anreise eine Unstimmigkeit bezüglich der Ausstattung im Ferienhaus. Nach unserer Kontaktaufnahme hat der Kundenservice von Novasol jedoch extrem schnell, unkompliziert und vollkommen zufriedenstellend reagiert. So wünscht man sich eine Lösung im Sinne des Gastes. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!
Große Auswahl schöner Häuser, gute Gliederung und Menüführung, einzig der Bestellvorgang wurde unklar abgeschlossen ( ich wusste nicht, ob die Bestellung gelungen war oder nicht und musste sie dann eigenständig nach ein paar Tagen wiederholen).
Schnelle und einfache Abwicklung
Kundendienst Kontakt zwar auf Englisch- aber schnnell, kompetent und freundlich
Haben jetzt schon mehrmals Gebucht immer zufrieden.Alles bestens.
Wir buchen jedes Jahr bei NOVASOL und waren immer zufrieden.
Die Auswahl ist riesig und es sollte für jeden was dabei sein, die Abwicklung war super einfach und unkompliziert und auch hier ist für alle Möglichkeiten, wenn es z.b um das Thema Bezahlung geht, einfach und etwas dabei.
Wir haben das erste, aber bestimmt nicht das letzte Mal bei euch gebucht
Die Buchungen über NOVASOL sind immer wie ein rundum sorglos Paket. Wenn es doch mal zu Problemen kommen sollte, einmal anrufen und es wird sich zeitnah gekümmert.
Die Buchung hat problemlos funktioniert. Die Bestätigung dazu kam umgehend. Top!
Die Filterfunktionen für die Auswahl eines Ferienobjektes sind sehr hilfreich.
Schnelle und unkomplizierte Buchung man über die nächsten Schritte im gut informiert.
Die Buchung war sehr übersichtlich und gut beschrieben. Alles war gut erklärt. Da ich schon öfter bei ihnen Urlaub gemacht habe kann ich mit guten gewissen sagen,das ich sehr zufrieden mit Novasol bin.
Es ist wirklich sehr sehr schwer mit einem menschlichen Mitarbeiter in Kontakt zu treten.
Und bei einer kurzfristigen Buchung fehlt in den Zahlungsbedigungen der Hinweis das man nur mit Kreditkarte bezahlen kann obwohl die Bankdaten und Sepa im Novasolkonto hinterlegt sind.
Immer zu zufrieden
