Centerparcs Erfahrungen & Bewertungen

ir waren zum 15. Mal zum Kurzurlaub im Center Parcs, davon zum wiederholten Mal im Park Sandur. Zum 15. Besuch gab es nur ein plattes Dankeschön. Mit Friends-Vorteil gebucht, was nichts mehr an Vorteilen bringt. Das Haus ist jetzt sogar erst ab 16.00 Uhr frei, damals schon ab 13.00 Uhr möglich. Man kann früher anreisen und den Park nutzen. Nur in Sandur hat nur der überteuerte Supermarkt auf. Ein Eis oder Snack gibt es erst ab 17.00 Uhr. Schwimmen ist auch nur zu bestimmten Zeiten möglich, aber die Schwimmsachen liegen eingepackt im Auto. Die kramst du auch nicht vor dem Beziehen des Hauses aus. In der Spielothek musst du erst eine Karte ziehen mit 2,00 € Gebühr und minimum 17,99 €. Es liegen im Haus keine Gebrauchsanweisungen oder Prospekte mehr aus. Es gab auch mal Coupons für den Supermarkt oder einen Zettel für die Beurteilung der Sauberkeit des Hauses. Gebrauchsanweisung für die Backofenmikrowelle nur im Internet in Holländisch und Englisch. In der Ecke, in der man mal schön spazieren gehen konnte, wird verbaut. Das Bett in unserem renovierten Haus war der einzige Lichtblick.

Wir waren als langjährige Stammgäste im Center Parcs De Kempervennen (Haus 284, Buchungsnummer 9425564) und wurden noch nie so enttäuscht und unverschämt behandelt. Bei Ankunft nach 16 Uhr war das Haus komplett dreckig und ungewaschen. Auf der offiziellen Karte, wer das Haus gereinigt hat, stand absolut kein Name – eine Qualitätskontrolle gab es nicht! Aus Notwehr für unsere fünfköpfige Familie musste meine Frau am Anreiseabend erst einmal selbst putzen und Geschirr spülen, denn die Spülmaschine war komplett defekt (Warnleuchten an, Tab unaufgelöst, Geschirr dreckig). Am Samstag hinterließ ein Techniker einen Zettel im Haus mit der glatten Lüge, die Maschine funktioniere wieder. Am Abreisemorgen durften wir erneut den gesamten Berg Geschirr per Hand spülen. Das Management vor Ort hat uns nur abgewimmelt! Wir haben den Fall inklusive aller Foto- und Videobeweise an die Zentrale übergeben. Eine gesetzte Frist zur Reisepreisminderung wurde bis heute ignoriert. Absolut keine Empfehlung mehr für diesen Park!

Zu aller erst muss ich sagen, dass wir in Center Parcs Bispinger Heide einen schönen Aufenthalt hatten. Allerdings bin ich auch der Meinung, dass der Park modernisiert werden sollte und auch die Einrichtung im Bungalow durchaus mal ausgetauscht werden könnte. Damit meine ich z. B. auch Betten elektronische Geräte Töpfe, Umfang. Was wirklich negativ im Aufenthalt war, ist das im Bungalow 899 im Bad Schimmel vorhanden war. Dies wurde auch schon von den vorherigen Gästen bemängelt. Als wir das bei der Rezeption gemeldet hatten, wurde gesagt es wird morgen gemacht mit dem Ergebnis, dass es laut System gemacht wurde aber nicht sichtbar war. Am nächsten Tag sollte es dann gemacht werden, aber es passierte nichts. Da kommt man sich als Gast „veräppelt vor“. Zum Buffet Restaurant muss man leider Gottes sagen, dass es überteuert ist und die Qualität nicht wirklich überzeugt. Das ist schade. Bis auf diese Punkte war es ein schöner Urlaub.

Das Unternehmen lügt, wo es das kann. Es gibt keine Kontaktmöglichkeit! Ich erhalte zwar eine Mail, dass meine Anfrage eingegangen ist, man bekommt auch eine Ticketnummer, aber ich habe trotz 3er Nachfragen nach über 3 Wochen noch keine Antwort!

Urlaub in Bispingen:
Das Bad STANK nach Schimmel, so dass wir den Lüftungsdeckel permanent geöffnet lassen mussten. Dadurch kühlte das Bad unangenehm aus. Den Schimmel konnte man auf den Silikonfugen in der Dusche schon sehen, wenn man das Bad betreten hat. EKELIG!

Wir hatten ein 6 Personen Haus, in dem es keine Pfanne gab. Dies hatten wir dem Park schriftlich mitgeteilt über die genannte Whats App Nummer. Auch hier hat sich niemand gemeldet. Eine Pfanne haben wir natürlich auch nicht bekommen.

In der Hütte lag noch das Schreiben von unserem Vorgänger mit zahlreichen weiteren Mängeln, die bei uns selbstverständlich nicht behoben waren und zusätzlich existierten.

Auch wenn das Aqua Mundo schön ist, kann ich von einer Übernachtung nur dringend abraten!

Das widerliche Verhalten von der Parkleitung und auch von centerparcs runden den ganzen Urlaub nach unten ab. Nichts als Ärger und garantiert KEIN entspannter Urlaub wird hier geboten.

Referenznummer W-16805-670208

Wir haben einen Aufenthalt über Sylvester im Eifel Park von Center Parcs bereits im Januar incl. Verpflegung gebucht. Unser Hund verträgt kein Feuerwerk, deshalb erschien uns der Park ideal. Wir haben bewusst mit Verpflegung gebucht, da es im Umfeld und gerade über die Feiertage keine Möglichkeit gibt, außerhalb des Parks verpflegt zu werden. Jetzt haben wir vor kurzem eine Mail von Center Parcs erhalten, dass die Verpflegung gestrichen ist und wir uns vor Ort verpflegen müssten. Ich habe daraufhin Center Parcs angeschrieben und die kostenfreie Stornierung wegen einseitiger wesentlicher Änderung des Vertrages gefordert. Trotz mehrfacher Anschreiben habe ich bisher keine Rückmeldung dazu erhalten. Ich werde das jetzt einem Anwalt übergeben.
Ich kann nur empfehlen, nicht bei Center Parcs zu buchen. Das Unternehmen hat aus meiner Sicht den schlechtesten Kundenservice. Mir bleibt nur Ärger und Frust und die Hoffnung, dass die Angelegenheiten über meinen Anwalt geklärt werden kann.

Leider muss ich einen Sterrn vergeben.
Wir haten für Oktober einen Aufenthalt im Center Parcs Erperheide gebucht. Diesen mussten wir aufgrund von gesundheitlichen Problemen Stornieren. Und hier hört der Service auf. Ich bekomme nach ca. 5 Telefonaten und 10 Nachrichten an den Kundenservice keine ordentliche Stornorechnung oder Stornobestätigung. Ganz im Gegenteil - Telefonmitarbeiter werden frech und versuchen jemanden zu nötigen ausstehende Stornogebühren zu bezahlen (Was ja witzig ist haben ja keine Stornorechnung erhalten)
WICHTIG an alle die Buchen wollen - Wenn ihr diese Unterlagen nicht erhaltet, könnt ihr die Reiserücktrittsversicherung nicht nutzen. Ohne wird auch dort nicht weitergeholfen.
Wir müssen nun leider Anwaltliche Beratung anfordern und werden Nie wieder über Center Parcs einen Aufenthalt buchen.

Ich möchte mich jetzt nicht zu einem bestimmten Park äußern, sondern zum miserablen Kundendienst:
Zunächst ist es sehr altmodisch und umständlich, daß man Änderungen oder Stornierungen von Buchungen nur telefonisch erledigen kann.
Aber das kann sogar gewollt sein, um Kunden eine Stornierung möglichst schwer zu machen.
Um auf Nummer sicher zu gehen, hatte ich für 9€ die Super Flex Option hinzugebucht.
Als ich dann stornieren mußte, habe ich in Köln angerufen und hatte einen schwer verständlichen Mitarbeiter am Apparat. Der sagte mir zu, die Buchung zu stornieren; ich bekäme dann noch eine Bestätigungsmail mit Stornodaten, diese müsse ich dann an die Versicherung unter +49 800. melden.
Diese Mail ist nie gekommen.
Im Laufe des Tages wieder angerufen, gleiches Spiel, wieder schlecht zu verstehen. Er sagte Storno zu; ich müsse nichts weiter machen und bekäme gleich die Bestätigung. Das mit der Versicherung sei Quatsch und ein Fehler des Kollegen.
Auch diese Bestätigung kam bis zum Folgetag nicht.

Das man als langjähriger nun keine Bonusvorteile mehr bekommt, nur weil man in 36 Monaten nicht sieben Mal gebucht hat und alle vorherigen Buchungen plötzlich nicht mehr zählen, finde ich mehr als unverschämt. Das war dann das letzte Mal für uns.

Wir waren im August im CenterParcs Leutkirch, leider wurden wir maßlos enttäuscht! Zum Einzug war nicht richtig gereinigt worden die Toilette war völlig voll Urinspritzer und dem Reststuhl vom Vorgänger, wurde dann nach einer Beschwerde nachgereinigt! Gefegt oder gar gesaugt wurde überhaupt nicht ! Spiegel verkratzt, eine Deckenlampe defekt und eine fehlende Glühbirne! Fingernägel vom Vorgänger in der Schublade!? Der Whirlpool war völlig verkalkt, und nach dem Baden war in jeder Ritze, Kalk!
Ein Kissenbezug war schwarz mit Stockflecken?, überzogen! Im Restaurant war voll, sicher war es ausgebucht aber dafür zu wenig Personal! Das AquaMundo war super, aber leider auch völlig überrannt! An das Parken auf dem Hauptparkplatz halten sich auch nur die wenigsten, somit viel Verkehr! Zum Schluss noch die Krönung, mussten um zehn Uhr aus dem Zimmer, was ja okay wäre aber als wir um neun vom Frühstücken kamen waren unsere restlichen Sachen schon vor der Tür abgestellt! Als ich mich an der Rezeption beschwerte meinte der Mitarbeiter wir reisen ja heute eh ab! Für fast 4000 Euro Urlaub in Deutschland hätte ich mehr erwartet! Nie Mals mehr CenterParcs!

Horrende Preise im Park. Mangelnde Sauberkeit in den Häusern. Ungeziefer im Bad, Löcher in den Wänden, Dreckige Bettwäsche.

Sorry aber die Preise sind ein Witz. Da steigen die Preise ohne ersichtlichen Grund um über 100€ nur um es dann als last minute Angebot anzupreisen und hier aber immer noch teurer als zuvor.
Noch mehr die Leute für dumm verkaufen geht nicht.
2 Tage später wieder auf dem alten Preis. Sowas gehört von der Verbraucherzentrale abgemahnt.
Diese unlauteren Praktiken gehören abgestraft und wir haben dafür wo anders gebucht. Solchen Unternehmen muss man nicht sein Geld geben.

Das haus wurde nicht gereinigt ist richtig eklig putzen kennen sie nicht

Erfahrung betrifft den Centerparc am Jadebusen:
Die Wohnung war unsauber, Bettdecke voll Blutflecken, blutige Mücken an den Wänden, Fliegengitter fehlen. Türen in der Küche schließen nicht richtig, beim Kühlschrank muss man immer die Tür nachschieben, damit sie richtig schließt. Besteck und Geschirr nicht sauber. Im Aqua Mundo fehlten Deckenteile. Spielplätze für 8-jährigen uninteressant. Wir sind einen Tag vorher wieder abgefahren. Der Centerparc ist arg in die Jahre gekommen.

Wir waren für eine Woche im Juli im Center Park Bispingen. Wir bewohnten ein VIP Haus. Von der Sauberkeit war es bis auf kleine Mängel in Ordnung.
In einem Schlafzimmer musste nach einer Mängelmeldung an derReception durch die Mitarbeiter ein Fenster vom Efeu freigeschnitten werden um es überhaupt öffnen zu können. Das hatte sich aber nach dem dritten Tag erledigt, nachdem am hellichten Tag zwei Ratten auf der Terrasse herumschnüffelten. Beim begehen des Badezimmers stellten wir fliegende Ameisen fest, die unter der Längsseite der Badewanne herauskamen. Da die Ratten täglich auf unser Terrasse waren konnten wir Sie weder nutzen noch die Fenster öffnen. Nach genaueren hinsehen konnte man viele Ratten und Mauselöcher in der Anlage feststellen. Von Seite des Vermieters wurde ein Rattenfalle aufgestellt. Aus meiner Sicht ein Tropfen auf den heißen Stein. Die Ameisen wurde bis zur Abreise zwei Mal erfolglos bekämpft.Bisher waren wir immer zufrieden in Bispingen, aber ich glaube unseren nächsten Urlaub werden wir nicht im Center Park buchen.

Terhills Resort Center Park Belgien: Eklatante Hygiene, Ameisenbefall in Cottage 530, trotz Allergiehinweis Hundeharre in Cottage 123 und Ameisenstrassen im Schlafzimmer mit Baby an Board in Cottage 530, grob fahrlässige Gesundheitsgefärdung in einem angeblichen Luxus-Resort mit fehlerhaften digitalen Infrastrucktur, untragbar und nicht aktzeptabel!

Wir waren schon in 2 Center Parcs und eigentlich zufrieden. Heute wollte ich beim Kundenservice nachfragen warum ich mit Kleinkind kein 2-Personen-Hotelzimmer buchen kann, aber ein (VIP)Ferienhaus für 2 Personen. Die Mitarbeiter am Telefon war schon genervt, bemühte sich aber sich freundlich auszudrücken. Er konnte mir NICHT erklären warum ich das Hotelzimmer mit 2 Erwachsenen + 1 Baby nicht buchen kann. Es wäre zu wenig Platz, kein Reisebett, etc. Das Baby schläft bei uns im Bett! Es ist keine Ausstattung notwendig! Und ein extre Bett gibt es im 2 Personen Ferienhaus auch nicht. Begründung: Mehr Platz. Den wir gar nicht benötigen. Wozu soll ich paar hundert € für ein Ferienhaus zahlen, dessen Umfang ich gar nicht nutzen möchte? Ein anderer Park bietet das Hotelzimmer für 2 Personen und Kleinkind/ Baby an. Wären interne Regelungen. Ja, aber wozu ist man dann eine große Kette? Wenn es keine gesetzlichen Vorgaben je nach Land gibt, warum dann kein einheitliches Angebot?
Der Mitarbeiter meinte ich solle eine Beschwerde einreichen oder direkt mit dem Park reden.
Setzt doch bitte Menschen ans Telefon, die wissen was Kundenservice ist.

Kein erreichbarer Kundensupport (30 Minuten in der Warteschlange) und sie stellen einfach keine Rechnungen aus?

Wir waren Anfang Juni im Haus mit der Nummer 29. Die Sauberkeit war hervorragend. So sauber war es vorher nie! Tolle Räume und gut ausgestattete Küche. Beim Brötchenservice dominierten meist helle Brötchen, Vollkorn war kaum dabei. Bowling und Trampolin waren super. Das Ponyreiten bei Steffi hat uns sehr gefallen. Nicht alle Pferdeboxen sind sauber. Wem amerikanische Bespaßung gefällt ist in der Waldburg gut aufgehoben. Mein Fall war die Burg nicht.

Center Parcs ist für viele Familien ein beliebtes Urlaubsziel. Die Ferienparks bieten zahlreiche Freizeitmöglichkeiten, großzügige Anlagen, Schwimmbäder und ein breites Angebot für Kinder und Erwachsene. Gerade für einen Kurzurlaub in der Natur sind die Parks grundsätzlich attraktiv.

Die Berichte von Team Wallraff über Arbeitsbedingungen in der Freizeit- und Tourismusbranche haben jedoch gezeigt, dass hinter den Kulissen nicht immer alles so idyllisch ist, wie es für Gäste erscheint. Themen wie Personalmangel, hoher Arbeitsdruck und die Arbeitsbedingungen von Service- und Reinigungskräften werfen Fragen auf, die auch bei großen Ferienparkbetreibern relevant sind.

Als Gast erwartet man nicht nur saubere Unterkünfte und ein gutes Freizeitangebot, sondern auch, dass die Menschen, die den Betrieb am Laufen halten, unter fairen Bedingungen arbeiten können. Die von Team Wallraff aufgezeigten Probleme sensibilisieren dafür, dass die Qualität eines Urlaubsangebots nicht allein an Attraktionen und Unterkünften gemessen werden sollte.

Positiv hervorzuheben sind die familienfreundliche Atmosphäre, die vielfältigen Freizeitangebote und die naturnahe Gestaltung der Parks. Gleichzeitig bleiben aufgrund der allgemein aufgezeigten Missstände in der Branche Fragen offen, die das Gesamtbild etwas trüben.

Insgesamt ergibt sich daher eine gemischte Bewertung: ein attraktives Urlaubskonzept mit vielen Stärken, aber auch Aspekten, die kritisch hinterfragt werden sollten.

Wir haben ein VIP-Haus gebucht und sind sehr enttäuscht. Das Haus ist in einem sehr schlechten Zustand und entspricht unserer Meinung nach keinesfalls dem Standard, den man bei einer VIP-Unterkunft erwarten darf.
Bereits bei der Ankunft fiel auf, dass vieles heruntergekommen und stark abgenutzt ist. Ein Spiegel war nicht einmal befestigt, sondern stand einfach auf dem Boden. Auf dem Sofa befanden sich große Flecken. Der Kühlschrank war so verschmutzt, dass man seine Lebensmittel kaum hineinstellen wollte. Außerdem fanden wir überall Staub und Spinnweben.
Auch der Kinderbauernhof hat uns enttäuscht. Die Tiere waren eingesperrt und konnten lediglich angeschaut werden. Aus vielen anderen Ferienparks kennen wir deutlich schönere und gepflegtere Anlagen.
Für uns rechtfertigen eine Sauna und eine Whirlpool-Badewanne allein nicht die Bezeichnung „VIP“. Insgesamt wirkt die Unterkunft stark renovierungsbedürftig und entspricht nicht den Erwartungen, die wir aufgrund der Beschreibung und des Preises hatten.
Leider war dies einer der enttäuschendsten Aufenthalte, die wir bisher in einem Ferienpark erlebt haben.

Die Terasse so dreckig. Das Essen überteuert. Nicht weiter zu empfehlen Nie wieder Center Parcs.

Einfach nur Abzocke!
Wir waren mit 5 Frauen im 6 Personenhaus (Premium) in Zandvoort.es war eisekalt , die Stühle im Esszimmer waren eine Katastrophe,teilweise verostet und dreckig ,ein winzig kleines WC für 6 Personen usw. wir waren schon öfter im Center parcs aber das war jetzt das letzte mal ! Das Preisleistungs verhältnis stimmt überhaupt nicht mehr überein, da gibt es bessere Alternativen!

Habe in den Osterferien eine Woche im Centerpark verbracht, dabei fäält auf, dass das Preisniveau sehr hoch ist, die Qualität in fast allen Bereichen, wie Sauberkeit, Qualität des Essen, etc. sehr zu wünschen lässt. Besonders wenn man mit einem E-Auto die Ladestationen nutzt, merkt man, wie unverschämt abgezockt wird, 27 kwh für 42,60 € das sind pro kwh 1,58 €, selbst an Autobahnen, an denen überhöhte Preise üblich sind, liegt der Preis für eine kwh bei max, 0,90 €. Zukünftig meide ich lieber solche "Geldoptimierer".

Schmutzig.Schimmel an den Decken. Spiegel kaputt ,nur noch der Nagel.Backofen ohne Funktion.Abzugshaube zieht nicht, Wasserhahn in der Kühe sprüht in alle Richtungen.8 Personen und zwei Kinder ,ein Stuhl fehlt.Völlig überteuert, schlechte Restaurants, Fertigschnitzel.Aqua Mundo warmes Becken abgehängt,Duschen defekt, Kinderbecken kalt,in den Lichtschächten im Haus Spinnen die am Tage runterkamen. Unser Fazit nach 30 Jahren Centerparc: Nie wieder. Völlig abgerockt Aussengelände dreckig.

Positiv: die Häuser waren sauber und in Ordnung. Es hätte im Haus wärmer sein können. Die Betten waren unfassbar bequem.
Die meisten Mitarbeiter waren freundlich, Ausnahmen gibt es immer mal.
Die Aktivitäten waren schön - aber sich teuer.
Erholung pur für mich und meine drei Kinder.

Negativ: Sauberkeit im Restaurant! Schrecklich. Waren stets morgens und abends im Buffetrestaurant - aber der Tisch stets dreckig und das Geschirr war schlimm. Ständig auf der Suche nach sauberen Tellern oder Gläsern. Auch die Tassen waren selten sauber. Auch an Hygiene im Restaurant muss dringend gearbeitet werden!

Ich wollte für meinen Aufenthalt eine Rechnung. Auf der Homepage stand dann ich solle eine Nummer anrufen. Der Mitarbeiter hat mich dann auf ein Kontaktformular verwiesen. Nach Ausfüllen dann die Meldung, das kann dauern! (48 Arbeitstunden!) Ich will doch nur meine Rechnung. Das ist doch nicht zu viel verlangt!

Nach 12 Jahren wieder Kurzurlaub im Centerparc Bispingen. Fazit viele positive Änderungen, erwähnt sei hier das Center-Park-Armband: öffnen des Ferienhauses, Zutritt zum Aquamundo, Schließfach usw.
Ferienhaus bei Ankunft sauber mit frischem Duft und schon warm. In den Häusern gibt es nun auch Backofen und freies Wlan.
Die Preise der Gastronomie sind gleich wie ausserhalb des Parks, etwas teurer ist der nahkauf-Markt.
Freundlich und hilfsbereit jeder Mitarbeiter bei einem Problem mit einem Armband.
Wir kommen gerne wieder.

Sehr enttäuschender Aufenthalt. Im Ferienhaus (Nr. 942) waren mehrere Dinge kaputt: Grill/Ofen defekt, Spülmaschine beschädigt (Geschirrkorb kaputt), viele Gläser bereits beschädigt.

Noch schlimmer: Wir haben eine Nintendo-Konsole und einen Silit-Kochtopf im Haus vergessen – beides wurde angeblich nicht gefunden, obwohl wir uns zu 100 % sicher sind.

Nach dem Aufenthalt hatte unsere ganze Familie zudem Hautprobleme (starker Juckreiz), was Fragen zur Hygiene aufwirft.

Insgesamt schlechter Zustand, mangelhafter Service und keine Unterstützung bei verlorenen Gegenständen. Nie wieder!

Vielleicht gibt es den Kundenservice gar nicht. Jeder Versuch der Kontaktaufnahme lief ins Leere. Es ist also besser kein Anliegen zu haben. Das ist mit Abstand der schlechteste "Service" den ich kenne.

Center Parcs Le Trois Foiret.Ich weiss nicht, ob ich lachen soll,die Preise sind schon heftig.1100Eoro für 4 Tage.Whirlpool,naja, wenn man den an macht,wackelt das ganze Haus.Duschen, 5 Minuten Wasserlaufen lassen,dann wirds warm.Der Wasserdruck zum Haare waschen nicht geeignet.Dann kam der Knüller.ich konnte aus Gesundheitlichen Gründen nicht bis zum Zentrum laufen, an der Rezaption wurde irgendwann nicht mehr aufmeine Anfragen, wo ich aussteigen kann nicht mehr geantwortet.Als ich dann für 200m ,30 Minuten gebraucht habe, mit höllischen Schmerzen,bin ich direkt zur Rezeption.Nach einigem hin und her ,kam eine Vorgesetzte.Dann einem Disput gab es plötzlich eine Möglichkeit von hinten mit 2 Meter zurTür auszusteigen.Mein Fazit nicht geeignet für nichr Mobile Menschen.Wir haben einen kleinen Hund, hätten ihn gerne im Wagen(da kann er nicht raus) mitgenommen,zum Essen.Keine Chance,mit Hund.Also wieder 4 Tage selber gekocht.Urlaub geht anderst.Was mir auch noch auffiel,im Spa wird man super begrüsst,wenn man Französisch spricht.Mein Fazit:Niemehr .Im Allgäu Park die Auskunft:Ihren Hund können sie gerne in 2 Restaurants mitbringen.Den ganzen teuren Mist bezahlt, für nichts.2Stunden Spa,sonst nichts vom Urlaub gehabt.Dafür zu teuer.Desweiteren haben wir jetzt einen Ameisenfriedhof an den Schuhen.In der Küche stand eine Mausefalle.Aufjeden sind wir alle mit juckendem Ausschlag nach Hause gegangen.