Centerparcs Erfahrungen & Bewertungen

Waren eigentlich jedes Jahr im Center Parc hochsauerland. Nach Corona wurde ja ein wenig investiert. Hiervon ist leider nix mehr übrig. Maximal unhygienisches Schwimmbad (siehe Bild). Unsere Toilette im Haus war sehr schmutzig und es schein ein Feuchtigkeitsproblem zu geben (gelbe Flecken an den Wänden). Auch vor dem Supermarkt im dome tropft es von der Decke, hier wurde einfach ein Eimer 🪣 drunter gestellt. Der 8€ Cocktail wurde einfach im Glas mit Eiswürfel serviert. Auf Nachfrage ob man zumindest ein Strohhalm oder ne Limette bekommen könnte für den 8€ drin wurde es nachgereicht.
Alles in allem sehr schlecht geworden, wie gesagt waren eigentlich Stammgäste aber überlegen ob wir demnächst einen anderen Parc besuchen. Hier muss erneut wie bei Corona Geld in die Hand genommen werden und zudem mit dem Firma menke ernsthaft gesprochen werden.

Unser Urlaub war am Anfang dieses Monats und ich brauchte noch mal im Nachgang eine Rechnung dafür. Leider musste ich im Urlaub zum Zahnarzt und meine Auslandskrankenversicherung wollte die Rechnung dafür sehen. Auf der Webseite vom CenterParces wurde ich aufgefordert mich telefonisch an den Kundenservice zu melden. Dieser war sehr unfreundlich und legte dann einfach auf.
Bei einer Buchung und beim Geldkassieren da klapp es immer mit der Freundlichkeit. Aber möchte man nach dem Geldeingang etwas Service sieht es sehr schlecht aus. Traurig, wohin das Unternehmen gekommen ist.

Wir waren das 2x im Center Park und eigentlich bis morgen in Sanduhr sind aber früher abgereist, finden die Angeboten und alles drum herum super nur die Unterkunft war schon ekelig. Der Teppich voll mit Flöhe die wir an unserem Baby gefunden haben und das Fett tropft von der Abzugshaube beim benutzen, dass hat uns schon sehr abgeschreckt.

Wir waren mit der Familie eine Woche in der Bispinger heide. Schimmel in der Dusche, selbst am Duschkopf und Hängevorrichtung. Was mich aber fast noch mehr ärgert ist, dass eine weniger erfreuliche Bewertung meines Aufenthaltes im Mai 2025 im Allgäu aufgrund des vorwurfes der "Diffamierung" gelöscht wurde. Auch dort ging es in einem vip-haus mal wieder um Schimmel und dieses Mal auch ziemlicher Ameisenbefall (andere Dinge mal außer acht gelassen). Ich finde es frustrierend und unglaublich respektlos. Eine Firma solcher Größe sollte mit Kritik angemessen umgehen können und die Vorwürfe sind ja wahrlich nicht neu. Bisher gab es bei jedem Aufenthalt Probleme mit Schimmel und das ist wahrlich kein Problem was nicht zu beheben geht.

Wir waren im De Eemhof. Die Heizung ist ausgefallen. Es war sehr kalt. Ca. 13-15 Grad. OK kann passieren. Am nächsten Tag würde der Fehler behoben. Dann waren es gefühlte 19-20 Grad. Auf dem WC gibt es keine Heizung. Die hat durchgehend ca. 12-14 Grad. Auch nach der Reperatur. Insgesamt ist das Häuschen in die Jahre gekommen. Die Schwimmbadanlage ist toll für kleine Kinder. Für die Eltern eher weniger. Richtig schwimmen kann man fast gar nicht. Die Lautstärke nervt. Es gibt Stühle aber keine Liegen. Einen ganzen Tag halte ich es hier nicht aus. Denke nicht, dass ich noch Mal kommen würde. Die ganzen Pflanzen im Bad finde ich sehr schön und die Lufttemperatur ist angenehm warm.

Die Stornogebühren sind ja nicht von dieser Welt, vor allem nicht wenn man nicht richtig beraten und informiert wird.

Man kann sich den anderen Bewertungen leider nur anschließen. Die Mitarbeiter wirken teilweise unfreundlich und überheblich, und die Website ist chaotisch, überladen und stellenweise sogar mit Rechtschreibfehlern versehen was wenig vertrauensfördernd wirkt.
Besonders irritierend finde ich folgendes „Angebot“: Wer bei Anreise gemachte Betten vorfinden möchte, muss eine Premium-Variante buchen. Ein solcher Service sollte meiner Meinung nach zum normalen Standard gehören und nicht als kostenpflichtiges Upgrade verkauft werden. Zudem lässt es tief in das generelle Verständnis von Sauberkeit blicken.

Katastrophal alleine die Buchung. Seite hängt dauernd. Eine Zahlung ist nicht möglich da ständig Fehler angezeigt werden. Hilfe von der Hotline sind vergebens.
Update: Ich möchte hinweisen das die Fehler passieren bei Nutzung von mobilen Geräten wie IPad oder IPhone. Alle Geräte sind aus dem neuesten Software Stand.

Eigentlich war es ganz nett im Winterurlaub, aber das Personal wird jedes Jahr schlechter (gefühlt). Früher waren alle sehr freundlich. Aktuell ist jeder genervt/gestresst und bringt falsche Bestellungen. "Ist doch nicht so schlimm, kann ja mal passieren" - Ja. würde ich auch sagen, wenn es nicht um Alkohol gegangen wäre. Mein Mann hat beim Kellner 2 alkoholfreie Drinks bestellt und wir haben 1 ohne Alkohol und 1 mit Alkohol bekommen. Wir beide haben den Drink probiert und mussten feststellen dass es Alkohol ist. Die Höhe ist allerdings, dass wir statt einer Entschuldigung, nur Vorwürfe zu hören bekamen. Wir haben das korrekte bestellt, aber der Mitarbeiter wollte seinen Fehler einfach nicht eingestehen. Vor Ort haben wir dies angemerkt, aber es wurde sich dem nicht weiter angenommen.

Man stelle sich vor, das hätte ein trockener Alkoholiker bekommen. Oder noch schlimmer. Ein Kind. Wirklich unverantwortlich.

EDIT: Jetzt bekommt man hier auch noch nichtsagende Antworten, die überhaupt keinen Bezug zur Beschwerde haben? Damit senke ich die Bewertung auf einen Stern. Sorry, aber das geht gar nicht. Was ist das denn für ein Service?!

Wir sind extra mit meiner Familie und unserem Hund in diesen Park gefahren weil er als böllerfrei beworben wird und wir ein paar ruhige Tage über Silvester hier verbringen wollten. Aber hier im Center Park an der Nordseeküste wird seit Stunden geböllert. Kein Personal welches sich darum kümmert oder dies kontrolliert. Wir sind wirklich sehr enttäuscht und traurig.
Wir kommen nicht mehr wieder!

Das Personal ansonsten ist hilfsbereit und freundlich, Unterkunft auch in Ordnung. Preise in den Shops leider überteuert.

Wir sind jetzt gerade um 19:47 im Centerpark Medebach. Hier wird seit ca. 16:00 geböllert und Raketen abgeschossen. Der Park wird beworben, dass es aus Umweltschutzgründen und wegen Haustiergesundheit es kein Feuerwerk im Park gibt.
Das ist schlicht nicht wahr. Es kontrolliert auch keiner. Eltern mit Kindern sind unterwegs auf dem Spielplatz und knallen.
Wir sind extra mit unserem Hund hierher gefahren.
Nicht mehr wieder!
Die Unterkunft ist okay, die Angebote im Park auch.

Völlig überteuerte touri-abzocke! Alles kostet extra und unverschämt teuer. Dafür unterkunft nicht sauber, haben als erstes selbst die Unterkunft gestaubsaugt! Unterm Bett hat sich der Staub gestapelt, unters Sofa besser nicht hinschauen!
Aqua mundo kalt, die ganze Familie hat’s gefroren, wenn man zb bei den Rutschen ansteht, im Sommer vielleicht ganz schön, im Winter besser meiden.

Telefonischer Kundendienst ist eine einzige Katastrophe.
Es werden Sachen versprochen und nicht eingehalten. Jeder erzählt etwas anderes. Telefon wurde einfach aufgehängt, da keine Lösung.
Versprochene Rückrufe wurden nicht gemacht. Einfach nur ein Witz.

Wir waren in einem großen Bungalow in der 7er Zone. Waren sehr begeistert vom Haus. Allerdings war die Sauberkeit nicht. Auf dem Niveau wie wir es gedacht hatten.
Als wir ankamen sind wir uns erstmal einen Golf cart ausleihen gegangen in das Häuschen neben dem Dome. Hier wurden wir sehr nett und hilfsbereit von einem jungen Mann begrüßt. Ich meine sein Name war Rezo. Diverse andere Fragen konnte er uns auch sofort beantworten. Wenn alle Mitarbeiter so freundlich wären dann wären diverse Bewertungen etwas positiver. Insgesamt finde ich das Angebot sehr gut und wir werden auf alle Fälle nochmal kommen. Ich hoffe aber auf Besserung was die Sauberkeit angeht.

Ich habe einen Wertgutschein über mein Firmenportal mit 10% Nachlass erworben. Vorher hatte ich direkt über die Center Parcs Homepage im Chat gefragt, ob der Gutschein für einen Tagesbesuch im Aquamundo gültig ist, was mir bejaht wurde. Als ich den Gutschein einlösen wollte, war dieser dich nicht gültig, sondern nur für einen Übernachtungsbesuch. Ich musste eine Weile recherchieren und telefonieren, um den richtigen Ansprechpartner zu finden. Eine Reklamation per Kontaktformular ergab zunächst eine Rückerstattung des Betrages, da KI Bot auf meine Nachfrage eine falsche Antwort gab. Einige Tage später kam aber die Nachricht, dass doch keine Erstattung erfolgen kann. Dies ist ein unzumutbares hin und her und absolutel unkulant von so einem großen Unternehmen.

Der Park, in dem ich mit meiner Familie war, ist wunderschön. Ich war CP Het Meerdal, mitten in der Natur und erholsam zugleich, also sehr empfehlenswert.
Aber was den Kundenservice von CenterParcs betrifft, da ist aber noch ordentlich Luft nach oben:
- Unfreundlich
- Machen alle telefonischen Schritte kompliziert
- Nicht hilfreich
Wenn man irgendwas ändern will oder so, finde ich, sollte man es wirklich Vor Ort im Park machen. Denn die sind im Park an der Rezeption viel netter und geben sich, im Gegensatz zum telefonischen Kundenservice, wirklich viel Mühe zu Helfen

Der erste Eindruck vom Allgäu-Park: Unterkunft dreckig, überall eine Staubschicht und wir mussten erst einmal putzen.
Zudem wurde uns einfach ein Plan des Parks in die Hand gedrückt, auf dem nicht alles eingezeichnet war. Keine Erklärung. Nichts. Mag für regelmäßige Center Parc-Besucher ok sein, aber wenn man zum ersten Mal dort ist, ist man völlig verloren.
Selbst die App hilft dabei nicht: Restaurants können nicht gesucht werden („kein Ergebnis gefunden“), die Orts-Link in der jeweiligen Aktivität leiten auf die ganze Karte weiter statt den Ort, an dem die Aktivität stattfindet.
Zweiter Eindruck: Die Betten waren hart wie Bretter. Nach 1 Woche im Center Parc, brauchen wir erst einmal tagelang Erholung. Erholsam war das nicht.
Das Personal in den Restaurants sieht es wohl als Bestrafung an, wenn man vorbei kommt und Essen bestellen will, so unfreundlich waren sie. (Ausnahme: Pfannkuchenhaus; hier waren sie sehr freundlich)
Und alles ist doppelt so teuer, wie wenn man es außerhalb des Parks selbst organisiert/bucht.
Das einzig Schöne waren die WWF-Workshops und dass der Park sehr hübsch angerichtet ist.
Ansonsten ist es Abzocke und dem Park fehlt jegliche Seele.

Aufenthalt im Juli 2025 im Park Hochsauerland, Premium Ferienhaus für 8 Personen, Gesamtpreis 2.223,24 €.
Am Anreisetag klemmte ein Fenster im Erdgeschoss, ein Techniker kam schnell, das war in Ordnung. Danach traten mehrere gravierende Mängel auf, verschimmelte und defekte Duschbrause, marode undichte Dachfenster mit Wassereintritt, beschädigte Teile an Türen und Fensterbänken, stark vermooste rutschige Dachterrasse, hinter Möbeln dicke Staubschichten, dazu Risse im Putz. Der Zustand ist auf Fotos eindeutig dokumentiert.

Während des Aufenthalts habe ich die Mängel mit Fotos an den Kundenservice gemeldet per E Mail. Es kamen nur standardisierte Antworten, keine inhaltliche Bearbeitung, keine Lösung.

Nach dem Aufenthalt habe ich Center Parcs Hochsauerland erneut mit der vollständigen Fotodokumentation konfrontiert und um Stellungnahme gebeten. Bis heute keine Rückmeldung.

Fazit, für ein als Premium beworbenes Produkt enttäuschend, Preis Leistung passt nicht. Verbesserungsvorschlag, Qualitätsprüfung der Häuser vor Anreise, klare Zuständigkeit im Kundenservice, verbindliche Fristen und angemessene Kompensation bei nachweislichen Mängeln.

Es war sehr dreckig. am meisten hat uns aufgeregt, dass man mit kleinen Kindern keinen Tisch mehr in einer Gastronomie vor 21:00 Uhr bekommt.

Center Parcs Gutschein Wahnsinn!

Haben nach unserer Buchung einen Link bekommen mit dem Wir Freunde einladen können und die Freunde von 50€ profitieren und ich wenn diese Buchen einen 30€ Food&Fun-Gutschein den wir in den Parks verwenden können.
Das haben wir auch getan und den Gutschein erhalten. Da wir die AGBs nicht genau durchgelesen haben konnten wir nichts mit dem Gutschein anfangen weil der erst wieder bei der nächsten Buchung nutzen können. wir Fahren aber erst im Mai 26 und wollen bestimmt jetzt in den nächsten 3 Monaten keinen neuern Aufenthalt Buchen.
Für Mich eine Täuschung!
Wir hatten dann Whats App Kontakt mit Mitarbeiter die aber mit einem Standard 4 Zeiler die Komunikation gleich wieder beendet und die KI hat wieder übernommen. Bei der dritten Person habe ich darum gebeten nicht gleich aus der Unterhaltung auszutreten, diese war auch nett und teilte mit das der Gutschein den wir haben erst nach 3 maligen besuch von Center Parcs gültig sei. und auch eine Kulanzlösung nicht möglich ist. Enttäuschend!

Leider roch unser gebuchtes Haus sehr nach Gas.An der Rezeption war es mit der Kommunikation sehr schlecht.Wir wollten fragen,wo wir uns was zu essen mit ins Haus nehmen könnten?Auch das war nicht so einfach und wir hatten keine Info.Haare waschen war nicht möglich,da weder im Haus noch im Schwimmbad ein ordentlicher Strahl aus der Dusche kam.Da Wir durch den Geruch so Kopfschmerzen hatten sind wir eher abgereist.

Wir können leider unseren Besuch im centerparcs nicht antreten auf Grund von geplanten Operationen und entsprechender Genesungszeiten.
Da eine entsprechende Versicherung mit abgeschlossen wurde und auch 39 Tage im voraus storniert wurde, bin ich tatsächlich sehr enttäuscht , wenn der Abwicklung des Stornierungsvorgangs. Langwierig und mit zig Anforderungen zieht sich dies alles und macht die Erfahrung leider sehr enttäuschend. Da hatte ich sehr viel mehr erwartet und würde so auch nicht noch mal buchen.

Preis-Lristungdverhältnis ungenügend. Ständig nur das gleiche Sortiment bei Frühstück oder Abendessen. Bungalow nicht sehr sauber und das Badezimmer konnte man vor Gestank nur für das nötigste benutzen.
Für über 2000 Euro für 2 Personen war das schon sehr ungenügend.
Center Parc Nordseeküste absolut nicht zu empfehlen

Die Unterkunft ist echt gut. Das Einzige was wirklich stört ist das man in Acqua Mundo gezwungen wird mit Karte zu bezahlen. Es ist echt krank das für 2€ oder 3€ kein Bargeld angenommen wird. Was soll das?

Im Oktober 2024 ei en Aufenthalt von Freitag- Montag im November 2025 gebucht.
Heute wollte ich umbuchen, eine Katastrophe und nun ist der Urlaub storniert.
Preis bedeutnd teurer als online hinterlegt mit der Begründung der Preis zum Zeitpunkt der Buchung sei für den gewünschten Zeitraum der Umbuchung aktuell. Auf meine Frage wie man nun suf den teuren Preis genau komme gab es keine Antwort.
Stornieren und neu buchen wäre immer noch günstiger gewesen als auf das Angebot einzugehen.
Leider konnte mir der recht unfreundliche Kundenberater nicht helfen und wollte es auch nicht.
Schade, wir gehen seit Jahren in den Center Park, keine schöne Erfahrung.

Wir waren 6 Tage im Center Parcs Hochsauerland! Leider sehr sehr entäuschend! Ich hätte nie gedacht, dass ich die negativen Bewertungen hier überall hätte ernst nehmen müssen! Bislang hatten wir immer sehr schöne Urlaube (Mallorca, div. Freizeitparks etc.) - . das 6er Haus war super mega ecklig dreckig als wir ankamen! Essenreste von den VorgängerInnen im und unter dem Sofa! Staub - noch nie so dreckige Lampenschirme, Toilettenspülungen und Badlüfter/Abzug gesehen! Unter dem Sofa lagen dann noch Scherben (von einem zerbrochenen Glas) der tote Käfer ist wohl an der Überdosis Dreck und Staub verstorben. Die Fenster - marode und absolut zugig! Im Parc selbst - alles was es an "extra" Aktivitäten gibt, wird ordentlich geldtechnischer Natur zugelangt! Unverschämt hohe Preise. Das Aqua Mundo war vielleicht mal in den 90er Jahren ein Highlight - jetzt jedoch völlig überholt und absolut veraltet! Sehr ärgerlich für den von uns bezahlten Preis!

Wir haben im Center Parcs Nordseeküste eine Ferienwohnung gemietet, die leider in einem sehr schmutzigen Zustand war. Abgesehen vom Schwimmbad gibt es dort kaum Angebote, sodass ich mich ernsthaft frage, wofür man so viel Geld bezahlt. Für eine unsaubere Ferienwohnung und ein einziges Schwimmbad ist der Preis absolut nicht gerechtfertigt. Es lohnt sich überhaupt nicht, und ich kann es definitiv nicht weiterempfehlen. Im Nachhinein fühlt es sich so an, als hätte ich mein Geld verschwendet.

Alle Center Parcs Zimmern MUSS Mit
Ventilator eingerichtet besonderes in Sommer Zeiten

Leider stimmt meines Erachtens das Preis-Leistungsverhältnis nicht! Daher leider nur 1 Stern. Wenn die Übernachtungskosten nur 1/3 von dem wäre, was wir bezahlt haben, dann wäre das okay. Im Prinzip ist das von der Unterkunft her im Stile einer Jugendherberge, aber der Preis eines Sterne-Hotels inkl. Vollverpflegung. Sicherlich, das Angebot mit dem "Spaßbad", Streichelzoo, Minigolf, . ist sehr nett, steht aber nicht im Verhältnis zum Preis. Daneben gibt es viele Einzelposten, die verbesserungswürdig sind: Im Markt muss man Glück haben, ob es noch Brötchen gibt, die Restaurants sind teuer für das was sie inhaltlich bieten (vorgekochte Nudeln nur aufgewärmt, Pizzen mit Auflagen aus Dosen und dafür 20 EUR für eine Pizza verlangen, .), Bad und Toilette in Originalausstattung der 1980er Jahre,

Wir sind gerade im Center Parc Bispinger Heide und werden mit ziemlich großer Wahrscheinlichkeit wieder kommen .
Wir haben ein Luxus Haus gebucht und sind sehr zufrieden .
Alles war bei Ankunft sauber und ordentlich .
Beim nächsten Besuch werden wir auf jeden Fall darauf achten das wir näher am Zentrum sind , da es doch sehr weit weg ist und man zu Fuß mindestens 30 Minuten laufen müsste ( mit Kind dann doch ganz schön viel ) .
Wir haben uns jetzt ein e Auto gebucht (sehr teuer ) .
Normale Autos sind im Park nicht erlaubt nur zum aus und einladen oder mit einem behinderten Ausweis wenn man einen besitzt .
Gebucht haben wir für 5 Tage , 3 hätten auch gereicht da man dann auch alles gesehen hat unserer Meinung nach .
Das Personal ist super freundlich und das Essen super .
Wir können nichts schlechtes sagen , ist auf jeden Fall einen Besuch wert