Centerparcs Erfahrungen & Bewertungen

Liebe Leute des Center Parcs
wie könnt ihr Euren Gästen so etwas zumuten? Das Haus nicht gereinigt draussen alles verwildert. 3 Nachbesserung Versuche habt ihr bekommen und es nicht geschafft einigermassen gründlich zu reinigen sodass meine Frau am abend (16.00 war Haus angeblich sauber) 21.00 Uhr das Haus gereinigt hat nachdem ihr von der ersten Beschwerde 16.15 Uhr zeit hattet es ordentlich zu reinigen und Mängel zu beseitigen. 17.30 Uhr zweite Beschwerde und 19.30 dritte Beschwerde.
An der Info kamen nur blöde Antworten weil die Mitarbeiter genervt waren. Defekte Möbel wurden ausgetauscht gegen neue defekte Möbel. Defekte Betten wurden nur einseitig notdürftig repariert und der rest wurde gelassen. Komentare der Reparatur Jungs es sei egal wenns so ist es ist schon spät.
Es wurden vor Ort Beschwerden eingereicht und per Email mit Fotos bisher keinerlei reaktion. Eine Frechheit wenn man so viel Geld bezahlt und sowas erleben muss und so bescheiden abgespeist wird.
Bispinger Heide nie wieder da kann ich mein Geld auch verbrennen.

Preis/ Leistung ungenügend! Alleine die Tageskarte für das Spaßbad und Parken kostet eine vierköpfige Familie 141€! Anlage wenig gepflegt und in die Jahre gekommen. Braucht keiner.

Stinkende Betten, Kissen und Decken. Küche klebrig und fettig. Eine einzige Pfanne, die unten rum rund. Ausstattung im Vergleich mit andern Anbietern , mangelhaft. Aktivitäten überteuert. Preise für Essen etc., niergendwo zu finden. Keine Insektennetzte im Fenstern. Keine Möglichkeit im Haus Badezeug zu trocknen ( wenn es regnet).Keine Heizung geht, keine elektrischen Heizungen im Bad. Man muss jedes mal das Auto draußen abstellen, wenn es regnet ist es ehe Mist. Duschkabine einfach nur widerlich dreckig. Wasserzugang nur mit Armband zugänglich. Manchmal einfach zu.Das erste u d das letzte Mal. Wir werden auch früher abreisen.

Center Parcs Nordsee: Unterkunft ( Komfort Haus, 6Personen war in der Grundausstattung zweckmäßig. Einrichtung modern. Zu bemängeln ist die Sauberkeit der Unterkunft bei Anreise. Hier muss nachgebessert werden. Fürs nötige Kleingeld ist man in Familie hier gut beschäftigt und versorgt. Lobenswert das Speisenangebot,das für jeden etwas bietet und qualitativ sehr gut ist. Auch die Restaurants im Ort sind zu empfehlen. Der Aufenthalt ist im Ganzen eine gemischte Erfahrung.

Probleme bei Reservierung des Hauses und dem tatsächlichem Haus. Mussten statt 2 P. Haus ein 6 P. Haus nehmen mit wahnsinnigem Kostenmehraufwand. Viele Aktivitäten für Kinder viel zu teuer.

Hallo zusammen,
wir buchen seit mehreren Jahren CenterParcs als Familienurlaub immer mit All inklusive. In den Parks selbst sind wir sehr zufrieden.
Mit dem Kundenservice und der Reservierungsleistung aber mehr als unzufrieden! Bis zum jetztigen Zeitpunkt hatten wir nie Probleme da ich alles selbst gebucht hatte.
Nun mussten wir aus familiären Gründen 2 Teenager dazu buchen (somit auch ein größeres Haus) und die Umbuchung ist teurer als wenn ich den Urlaub einfach neu gebucht hätte. Auf Rückfrage, wieso ich zum gleichen Zeitpunkt online auf der Homepage billiger bin, kam, ich könnte stornieren und 20% bezahlen und neu buchen!
Ich bin sprachlos!
Wir hatten ein Upgrade für den Urlaub, kein Downgrade. Wir bringen mehr Geld in den Park und werden dann als Stammkunden schlechter behandelt als Neubuchende. Also das war definitiv dann dass letzte Mal, werde mich jetzt nach Alternativen umschauen für die zukünftigen Urlaube. Schade, waren mind 3 mal im Jahr bei CenterParcs! Bin sprachlos.

Im Januar haben wir für Juli eine Woche bispingen gebucht, Geld überwiesen reservierungsnummer erhalten, dann im Mai, plötzlich keine Buchung gefunden in der Center Parcs App. Anruf beim Customer Service, doppelbuchung des Bungalows, bekommen eine neue reservierungsnummer und einen anderen Bungalow jedoch gleiche Ausstattung sowie einen Aktivitäten Coupon. Jetzt Ende Juni immer noch keine neue Reservierungnummer , ständig wird man vertröstet der Urlaub soll in einem Monat stattfinden. Mehrmals erneut angerufen beim Customer Service und immer noch nichts. Das Verhalten ist ein absolutes no go, Geld bezahlt und bisher nichts bekommen!

Leider ist der Centerpark Zantvoort alles andere als freundlich.
Restaurants zu teuer, Essen schlecht mit miserablem Service.
Rezeption ist unfreundlich.

Fazit:
Der einzige Stern verdient die Nähe zum Strand.
Ich kann diesen niemandem empfehlen. !
M.M

Leider war unser Aufenthalt im Center Parcs Bostalsee durch andauernde Lärmbelästigung gestört. Ein Nachbar ließ über Tage hinweg laut Musik im Garten laufen, sodass wir unseren Außenbereich kaum nutzen konnten.

Trotz mehrfacher Meldung – telefonisch, persönlich beim Check-in und schriftlich per WhatsApp – wurde keine Lösung angeboten. Der Erholungswert war dadurch stark eingeschränkt. Wir haben den Fall inzwischen dokumentiert und zur Klärung an PayPal weitergeleitet.

Center Parcs Eifel: die Häuser sind etwas in die Jahre gekommen. Die Türen sind sehr laut beim öffnen und schließen und unsere Kids (2 Jahre) wurden regelmäßig wach beim Verlassen des Raumes. Die Fenster besitzen keine Rollos und lassen sich nicht entsprechend verdunkeln. Es gibt nur eine Treppensturzsicherung oben aber nicht unten. Was bedeutet die Kids können trotzdem die Treppe hochgehen und runterfallen. Der Supermarkt im Center Parcs Eifel ist sehr überschaubar und zu viel teuer. Ein gewisser Aufschlag wäre in Ordnung aber doppelt so teuer wie in einem regulären Supermarkt ist unverhältnismäßig - insbesondere für Familien. Auch der Verleih von Freizeitunterhaltung (family bikes, etc.) ist teilweise nicht günstig.

Das Kinderschminken, ist sehr gut 👍 aber am allerbesten wenn es Isabel macht… diese Frau ist so sehr herzlich und liebevoll mit den Kindern . unser Enkelkind fand das sehr schön.
Für mich als Oma war es perfekt wie sie mit unserer Enkelin gesprochen hat! Einfach super 👍 mehr geht nicht! Herzlich, einfühlsam perfekt für Kinder…Wesentlich besser als andere Kollegen….

Centerparcs nordsee
Einfach nur dreckig. hatten ein VIP Haus .die Sauna konnte man nicht nutzen, da die Tür nicht zu ging. auf den Postern Spermaflecken. Wihrpool war mit alten Nagellackresten und Schmand überall bestückt.der Boden war nicht gewischt.Waschbecken auch nicht. Spinnenweben und Dreck neben der Saune. die Tischen innen und außen mit alten Stellen von Kaffee usw.

Wir sind gerade in einem Vip Appartment in de Eemhof. Leider ein ziemlicher Reinfall. Abgewöhnt, jeden Abend Ramba Zamba mit überlauter TechnoMusik, sodass man nicht auf dem Balkon sitzen mag und Tagsüber volle Sonne ohne Sonnenschirm - da kann man auch nicht draußen sitzen. Schlafzimmerfenster zum Balkon läßt sich nur auf Kipp öffnen und das ist ziemlich stickig.
Wer etwas Ruhe und Erholung sucht, sollte sich die überteuerten Vip Appatments sparen.

Unterkunft: Bett mit fremden Haaren, Heizung geht ständig aus, Essen: AI gebucht: extrem versalzen, nicht nachgefüllt, veraltet, schmeckte nach Kühlschrank, immer wieder aufbereitet, undefinierbar und selbst das Personal ekelte sich, inklusives Essen und Trinken war zeitlich begrenzt , v. a. fehlendes Trinken war problematisch, außerdem musste man an bestimmten Tischen essen oder trinken (ein Muffin von der Bäckerei durfte man nicht mitnehmen) , fühlten uns beständig kontrolliert , Armband: plötzlich ohne Funktion dadurch abends kein Zutritt zum Haus, problematisch, da kein lMedikamentenzugriff und stundenlanges Warten vorm Haus (kein Ansprechpartner erreichbar, weder Rezeption, noch 24/7 Parkeingang) zudem wir noch 45 Minuten fussläufig mitten in der Nacht suchend unterwegs sein mussten, defekte Bowlingbahn Nr. 2 die nicht repariert wurde (Kommentar: das dauert hier immer länger), nach Beschwerde bei F/B Managerin wurde uns als Tausch ein AI beim Italiener zugesichert, Fazit: kein AI erhalten, nur ein zugewiesenes Getränk, nur eine Haupt/ Nachspeise auswählbar, Zusammenfassung: wir fühlten uns im Centerpark Bispingen getäuscht und verarscht, unsere AI Ferien waren teuer bezahlt, das Gebotene blieb weit unter diesem Wert, Wir können Center Park Bispingen v. a. als AI Angebot auf gar keinen Fall empfehlen

Wir waren in der ersten Osterferienwoche im Center Parcs Limburgse Peel.
Da wir mit einer großen Gruppe angereist waren, hatten wir zwei Häuser gebucht.

In beiden Häusern waren die Küchenutensilien stark verschmutzt, so dass man dieses nicht benutzen konnte/wollte. Auch waren nicht ausreichend Besteck für die Anzahl an Personen verfügbar.

Wir hatten zu unserer Buchung Aktivitätengutscheine bekommen. Diese wollten wir für Fahrzeuge für unsere Kinder einlösen. Man sagte uns vor Ort, dass die Gutscheine dafür nicht einlösbar wären. Somit haben wir diese so bezahlt. Bei Abgabe der Fahrzeuge sagte uns ein anderer Mitarbeiter, dass wir die Gutscheine dafür hätten nutzen können. Rückgängig könnte man das aber auch nicht mehr machen. Das war sehr ärgerlich für uns. Jeder Mitarbeiter sagte etwas anderes zu den Aktivitätsgutscheinen und keiner wusste so richtig bescheid.

Aber das Schlimmste war die Abreise. Wir waren noch das Auto am packen als schon die Reinigungsperson ins Haus kam. Es war gerade mal 9.15 Uhr. Neben unserem ganzen Gepäck fing sie an zu "putzen", obwohl wir noch nicht aus dem Haus waren.
Auf Ansprache reagierte sie nur mit einem Schulter zucken und beachtete uns nicht.
So was freches haben wir noch nicht erlebt!

Center Parcs Nordseeküste
Wir hatten im Center Parcs Nordsee drei Premium Ferienhäuser gebucht für eine Woche. Vor zwei Jahren hatten wir schon die gleichen Häuser gebucht. Leider mussten wir jetzt feststellen, dass der Zustand der Häuser sich sehr verschlechtert hat. Es gibt in der Küche für vier Geräte lediglich zwei Steckdosen. Und was soll eine Dolce-Gusto Maschine, wenn es nicht einmal Kaffeebecher gibt, in die der Inhalt einer Kapsel passt. Dazu kaputte Glühbirnen, defekte Außenjalousien, lose Wandhaken und verschiedene Gartenmöbel zeugen davon, dass in den Park in den letzten Jahren nicht investiert wurde. Die offensichtlichen Mängel fielen auch im Schwimmbad auf ( Leckstellen und offene Kabel ). Am schlimmsten war die Minigolf-Anlage. Keine Pflege, überall abgesplittertes Holz und dafür werden 9,50€ für eine Runde verlangt.
Auch die Mitarbeiter/innen wissen meistens nicht Bescheid, wenn es um die Guthaben auf dem Schlüsselband geht. Mehrfach haben wir unterschiedliche Aussagen über Aktivitätenguthaben und Verzehrguthaben erhalten. Mal konnte man das nur am Tresen kontrollieren, beim nächsten mal nur über die APP, dann konnte man das nicht zusammen nutzen, danach doch wieder.
Diese ganzen Eindrücke führen dazu, dass es mit Sicherheit unser letzter Urlaub in dem Park war.

Attraktionen top. Wetter top.
Aber das Haus unter dem Horizont. Schimmel im Wohnraum am Kamin. Spinnweben an der Decke, Tische wurden nicht abgewischt. Sofa schon ziemlich heruntergekommen und verschlissen. Die Ventile der Heizkörperventile öffneten nicht immer. Man musste immer mehrmals drehen und hoffen, daß das Ventil nun öffnet. Am Fernseher waren nicht die Programme, die angezeigt wurden.
Das Haus wurde nur oberflächlich gereinigt, sauber ist etwas anderes.
Der fehlende 6. Außenstuhl lag im Gebüsch im See, aber schon so lange, daß selbst das Personal ihn aufgrund des Bewuchses nicht bergen konnte. Einen neuen Stuhl trotz einer 6. Belegung gab es auch nicht. Eine blaue Plastiktüte hing im Gebüsch. Im Außenbereich auf der Terrasse wurde der Müll nicht gesammelt.

Buchungssystem Centerpark Bispingen
Tagestickets für das Aqua Mundo können nur Online gebucht werden - ok kein Problem. Ich habe 3 Tickets gebucht (1 Erwachsener / 2 Kinder). Nun soll noch ein weiteres Kind mitfahren. Da meine Buchung schon abgeschlossen war und Tickets für Kinder allein nicht gebucht werden können, weil eine Begleitperson mit muss, sagte mir der Service, ich müsse halt einfach den Preis für einen Erwachsenen bezahlen. Eine andere Lösung gäbe es nicht. Absurd, denn ich bin als Begleitperson dabei und habe ja schon ein Ticket. Das ist kein zeitgemäßer Service, sondern einfach nur schlecht.

Leider kann ich mich meinen Vorrednern nur anschließen. Die Menschen im Call Center werden auf Freundlichleit trainiert aber nicht auf Bildung. Ein Anliegen wird nicht bearbeitet und wir kamen nur über einen Anwalt weiter. Es ging um zu viel gezahltes Geld. Die Reaktionenszeit ist außerdem unterirdisch.

Schlechter und Kundenunfreundlicher Service. Umbuchungen und Stornierungen nur Telefonisch möglich, was unheimlich kompliziert und umständlich ist. Bei komplexeren Anliegen kommt man kaum weiter, da keine Deutsch-Muttersprachler im Kundenservice arbeiten. Warum ist dieser Prozess nicht online abbildbar?

Hallo
Ich bin ein großer fan von center parcs.Ich war schon so oft bei Center Parcs.Vorallem als die Kinder noch klein waren. Ca 2-3 mal im Jahr.Für mich ist da ganz wichtig das der Parc Auto frei ist da konnten die kleinen schön Fahrad fahren. auch gibt es dort für jede Altersgruppe Atraktionen.Auch jetzt wo die Kinder fast erwachsen sind fahren wir min 1 mal im Jahr nach Bispingen.Es Kommt noch dazu das das Schwimmbad frei ist in der Buchung mit drin.Man kann am Tag so oft rein und rausgehen wie man will. Auch das Frühstück Buffet ist sehr gut und wird immer mitgebucht.Also alles Toll

Wir waren für ein verlängertes Wochenende ins Bostalsee. Der Aufenthalt war absolut in Ordnung. Nur gab es im Vorfeld durch ein Missverständnis bei der Buchung eine Überzahlung von unsere Seite. Seit Mitte Januar warte ich auf die Erstattung von 533€ . Die Damen und Herren der Hotline sprechen nur unzureichend Deutsch und die Mails der Buchhaltung vertrösten mich von Mail zu Mail.Das Geld würde zeitnah erstattet werden. Ich übergebe die Angelegenheit jetzt einem Rechtsanwalt, um mein Geld zu erhalten.

Wir waren im Premium Bungalow, ein sehr schöner mit viel Platz für alle, ein kleines Manko war allerdings das es nur im 1. Stock eine Kindersicherung gab und nicht unten.
Desweiteren war der Boden wirklich überall nicht sauber.
Aber ansonsten alles Super, viel Geschirr, tolle Terrasse, alles da.
Der Park ist wirklich super , alles was das Kinderherz höher schlagen lässt. Tolle Stellplätze,
Streichelzoo, großer Indoor-Spielplatz, Kreativwerkstätten wo tolle Stofftiere gefüllt werden dürfen, Einkaufsmöglichkeiten mit noch humanen Preisen. Sehr schönes Schwimmbad mit allen was das Herz begehrt, toll ist das Laufställe, Schwimmwesten, Schwimmreifen für die ganz Kleinen vorhanden sind.
Ganz großes Lob an alle Mitarbeiter , super freundlich und hilfsbereit.
Wir kommen sehr gerne wieder, leider ein Punkt Abzug da der Boden , auch unter den Betten im Bungalow echt nicht sauber war.

Absolute Katastrophe!
Wir waren im Park Port Zelande 24.01.2025
Am Anfang funktionierte die Heizung nicht!
Dann wurde unser auf dem Parkplatz angestellter Mercedes-Benz durch Holzarbeiten Hackschnitzel beschädigt!
Der Manager sagte uns die Zentrale würde sich um den Schaden kümmern
Nein sie kümmert sich nicht
Ich Kämpfe jetzt seit zwei Wochen damit mein Schaden übernommen wird
Immer wieder werden wir abgewiemmelt und der Schaden nicht anerkannt obwohl wir diesen schriftlich im Park durch die Managerin aufnehmen lassen haben
Das ist der super unfreundliche Kontakt!
Kerstin Meinert
Unser Customer Contact Center ist wie folgt erreichbar :
Tel. : +49 221-65031414 (Festnetz)
Vorsicht bei dieser Firma und Personal!

Ich habe vier Mails geschrieben keine Antwort bis Heute! unfassbar man hatte versucht meinen Kosten über meine Reiserücktritt Versicherung zu erstatten, dabei war diese Unterkunft das Problem, überall Dreck, Erbrochenes im Bett, Müll Reste, übler Gestank, meine Kinder haben geweint und wollten sofort wieder abreisen und das für 1.100 Euro drei Tage, die Rezeption wollte mir die Kosten nicht erstatten Sie gaben mir ein Formular mit Stempel und Unterschrift, ich sollte nur bis 11 Uhr Abreisen, die Versicherung hat abgelehnt und cp meldet sich nicht ich habe nun das Gericht eingeschaltet. Vor 30 Jahren zwar cp Qualität und Kundenservice, ich fühle mich so betrogen so eine widerliche Übernachtung habe ich noch nie erlebt und vor allem Null Schadensbegrenzung und Wiedergutmachung

Wir waren als Familie im CenterPark Allgäu.was soll ich sagen.Es war wirklich wunderschön.Es hat alles gepasst.bis auf den Tag unserer Abreise.

Wir haben bemerkt das wir unsere Nintendo vergessen haben.haben natürlich sofort angerufen und um Mithilfe gebeten.Es hieß.bitte gedulden Sie sich.bisher wurde bei uns nichts abgegeben.wir kontaktieren unser Hauskeeping.ok! Wir zeigten Verständnis.allerdings klang es mehr als ein vertrösten.dann sollten wir eine Email schreiben.auch dies Taten wir.nebenher haben wir jeden Tag Angerufen.jedes mal hieß, dass noch keine Info da ist.die niemanden vom Hauskeeping bisher erreichen konnten.erneut schrieben wir eine Mail, diesmal an die Geschäftsstelle.wieder nichts.nur ein " wie haben leider noch keine Info!" Bitte?! Keine Info? Was ist das für eine Zusammenarbeit?! Überhaupt nicht Hilfsbereit! Es arbeiten Menschen dort die sich an Spielsachen von Kindern bereichern.vielen Dank und Grüße an den Jenigen der es gefunden und einfach mitgekommen hat! Unverständlich wie solch etwas einfach verschwinden kann!

wir waren in belgien erperheide und es ist nicht teuer sondern man wird da abgezokt zb. im bad 1 pommes mit mayo für 6,50 € ein getränk 4,50€ ist eine abzockerrei.wenn man denkt mit 3 kleinen kinder wo man nicht nein sagen kann geht das nicht und der bungalow war sehr dreckig unter dem sofa lag noch einiges vom vormieter und haarbüschel, wir hatten weiße socken an die nach 2 tagen so schwarz waren ,so etwas habe ich noch nicht erlebt wenn man denkt das man eine endreinigung bezahlt ist es traurig der park an sich ist sehr schön nur an den preisen und der sauberkeit sollte man noch arbeiten, das personal war auch sehr freundlich und hilfsbereit

Les Trois Forêts. Im großen und ganzen gut. Aber Achtung Besucher mit e-Fahrzeugen. Es gibt zwar an jedem Parkplatz Ladesäulen wo man mit 7,5 kw laden können soll. Tatsächlich sind es nur 2 kw. Dadurch wird die Ladezeit länger als 4 Std. Und dann werden unverschämte 12 Euro in Rechnung gestellt obwohl drumherum alle Ladestellen frei waren. Das passt nicht zu dem Umweltgetue im Park. Das ist reine Abzocke

Unser 7. und letzter Aufenthalt! Das Essen im Market Restaurant ist ganz übel. Fast immer ist das Buffet leer, man muss sich beeilen, weil nach einer Stunde neue Gäste den Platz bekommen (unbedingt beachten, denn man steht erstmal 20min in der Schlange um überhaupt reinzukommen) dann bleibt nur ne gute halbe Stunde zum essen- schwierig, denn die Buffetschalen werden (wenn überhaupt) nur sehr langsam nachgefüllt. Das Personal ist bemüht, aber überfordert. Erst gibt es keine Gläser.wenn man endlich welche bekommt sind alle Getränkeautomaten außer Betrieb! Schmeckt alles nach Kantinenessen und es ist auch nicht alles da, was die Ausschreibung des Tages verspricht. Nachspeisen waren NIE ausreichend da. Im Dome nur noch Animation gegen Bezahlung,Kreativwerkstatt-Mitarbeiter mit unhöflichem/unmöglichem Benehmen! Im Schwimmbad KEINE Fächer oder gar Stühle frei. Auch nicht, wenn man gleich So Morgen um 10Uhr kommt um nicht wieder 45min VOR dem Schwimmbad Schlange zu stehen!
Alles überfüllt, nicht sauber und auf Geldmache aus!

Basierend auf meine Bewertung vom 5.12.2024 wurde mir mitgeteilt, mich zur Konfliktlösung über Social Media in Verbindung zu setzen. Hier wurde mir eine Beschwerdemöglichkeit über eine andere Webseite gegeben. Die hatte ich, wie dann auch als Antwort mitgeteilt, vor der Bewertung bereits erfolglos kontaktiert.

Ganz "überraschend" kam dann von CP folgender Lösungsvorschlag: BIS HEUTE UNBEANTWORTET
Lieber CP, macht weiter so, dann habt ihr bestimmt bald noch mehr verärgerte Kunden! Nach vielen Jahren zufriedenem und nicht gerade günstigen Aufenthalt leider absolut nicht mehr weiterzuempfehlen.