Novasol Erfahrungen & Bewertungen

Das Ferienhaus war doppelt belegt und wir wurden von novasol auf der Straße stehen gelassen. Das Guestresolutionteam verweigerte es, Abhilfe zu schaffen: es wurde keine Übergangslösung für die Nacht angeboten und auch kein Ersatzferienhaus. Wir konnten nach 4stündiger Verhandlung nur zurückfahren, nachdem klar war, dass nach den Gesxhäftszeiten ( nach 20 Uhr ) keinerlei Antwort zu erwarten war.
Bis heute ist unsere Miete nicht zurück auf dem Konto; das Guestresolutionteam ist nicht bereit, eine Ausfallentschädigung, die tatsächliche angefallenen Benzinkosten und auch nicht die Mautgebühren zu übernehmen. Sie stellten ihre Tätigkeit ein, nachdem wir geschrieben hatten, dass mit 100,Euro diese Kosten für eine Anreise von ca. 500 km und der entsprechenden Rückreise nicht ausgeglichen sind.

Buchung reibungslos. Günstiger als bei anderen Anbietern. Möglichkeit der Zubuchung der kostenlosen Stornierung möglich und von Vorteil.

Super einfach das Ferienhaus seiner Träume zu buchen.

Unkompliziert und hoffe das Bleibt so.

Reibungsloser Verlauf, faire Preise

Buchung ist einfach.
Man bekommt gleich eine Übersicht und kann jederzeit alles nachvollziehen.
Zahlungen wurden ordnungsgemäße durchgeführt.
Haus war gut.
Standort war gut.

Normal gute Erfahrungen in allen Bereichen. Was beim letzten Mal nicht optimal war, dass die Säuberung vom Vormieter nicht gut durchgeführt wurde. Es war an mehreren Stellen noch Schmutz zu erkennen. Am Spiegel im Schlafzimmer, unter dem Bett, auf den Sets am Esszimmertisch, Reste vom Duschmittel an der Armaturen in der Dusche.
Man hat uns seitens Novasol eine Nach-Reinigung angeboten, welche wir aber abgelehnt haben und die Mängel selbst behoben haben.
Ansonsten hat alles gut funktioniert, was man aber auch erwarten darf. Schließlich bezahlt man dafür.

Die Buchung war einfach und unkompliziert.

alles gut überschaubar

Die Infos zu den Ferienunterkünften sind sehr ausführlich, Standorte werden genau angegeben, so dass man sich vorab ein gutes Bild machen kann. Die Buchung selbst funktioniert reibungslos. Schön, dass so viel Unterkünfte die Schlüsselübergabe per Schlüsselbox machen, da ist man einfach flexibler!

Wir lieben Travemünde , deshalb ist die Lage sehr schön, besonders für mich ! Kann alles gut erreichen, bis zum Strand, Bäcker, Fahrstuhl, Parkplatz ect.👍

Sehr einfache Buchung der Wohnung online möglich.

Die Buchung war einfach und schnell

Ich war bisher immer zufrieden mit dem Buchen hat alles gut geklappt nur eins ging nicht ich konnte meinen 50,- Euro Gutschein nicht einlösen schade

Unkomplizierte Buchung sowie einfache Erledigung beim Bezahlen man sieht sehr übersichtlich wann die nächste Zahlung fällig ist und wird ein paar Tage vorher noch darauf hingewiesen .Habe bereits mehrfach bei Novasol Urlaub gebucht und war immer sehr zufrieden

Es gab nie Probleme die nicht geregelt werden konnten

Haus gesucht, gefunden und gebucht. Ganz unkompliziert und innerhalb von ca.5 Minuten alles in sack und Tüten.

Ich kann die Aussagen von mehreren Kunden nur bestätigen. FINGER WEG VON NOVASOL.
16 Monate vorher Anzahlung geleistet .jetzt um Stornierung gebeten . ja aber ganze Anzahlung verfällt! 12 Monate vor Urlaubsbeginn.
Das ist wirklich kein kundenfreundliches Unternehmen.

Alles rund um die Urlaubsbuchung, Service am Urlaubsort vor Ort sind Problemlos.

Alles einfach und unkompliziert.
Bei Problemen vor Ort immer schnelle Hilfe .
Gerne immer wieder

Ich habe meine letzten Urlaube immer über novasol gebucht. Hat alles immer super geklappt. Ich habe nichts zu beanstanden.

Schnelle Buchung und unkomplizierte Abwicklung. Vom Check in bis zur Endabrechnung von Strom und Wasser alles bestens. Wir haben schon öfter über Novasol gebucht und hatten bisher keine Probleme

Hat alles hervorragend funktioniert

Wir haben ein Jahr im Voraus bei Novasol im Marissa Ferienpark ein spezielles Haus in Seenähe gebucht. Bei Anreise wurden wir einfach umgebucht an die Straße. Ferien an der Autobahn plus statt 2 Minuten zu Fuß zum See nun 20 Minuten. Novasol hat unsere drei Telefonanrufe angenommen , einmal müssten wir auf Englisch sprechen und seit dem warten wir auf Entschädigung. Marissa Park schiebt die Schuld auf Novasol und Novasol auf Marissa Park. Es waren schreckliche 10 Tage voller Straßenlärm. Ich kann nur jedem raten nicht bei Novasol zu buchen, wenn man keine Lust hat, plötzlich ohne Haus oder mit etwas schlechterem dastehen möchte. Schade. Wir wären Stammkunden. Nun nicht mehr.

Buchungsprozess sehr einfach

Buchungssystem und die Abwicklung,
Sauberkeit,Kommunikation,
Wartung von Sanitäranlagen.

Wir haben das erste mal mit ihrer Firma gebucht. deshalb nur 4 Sterne sollten jedoch die Erfahrung in der nächsten Zeit besser ausfallen wird jedenfall erhöht

Schon drei mal über Novasol gebucht. War immer zufrieden und werde weiter bei Novasol buchen wenn möglich.

Langjährige Erfahrung mit NOVASOL. Hilfreiche Unterstützung, keine negativen Erfahrungen als langjährige Schwedenreisende.

Alles bestens. Vielen Dank.