Einfaches Buchungssystem, einfach zu händeln und man ist schnell am Ziel. Die gebuchten Objekte bisher sehr gut. Immer wieder gerne.
Einfaches Buchungssystem, einfach zu händeln und man ist schnell am Ziel. Die gebuchten Objekte bisher sehr gut. Immer wieder gerne.
Manchmal entsprechen die Angebote der Feriendomiziele nicht ganz den Angaben, die von NOVASOL erstellt werden.
Wir haben ein Ferienhaus gebucht und eine Anzahlung gemacht, aber nachdem wir es versäumt hatten die Restzahlung zu leisten, wurde unsere Buchung storniert und wir mussten trotzdem den vollen Preis für unser Ferienhaus bezahlen. Nachdem ich den Kundendienst über das "Missverständnis" aufgeklärt hatte kam auch kein Verständnis, obwohl wir die Reise gerne angetreten wären, wurde uns diese Möglichkeit nicht gegeben. Es wurde nur auf die AGB hingewiesen, ich fand es sehr enttäuschend und fast schon strategisch, denn so konnten sie das haus ja doppelt buchen. Nie wieder werde ich mit Novasol buchen.
buche zum 7. Mal wie immer alles perfekt und unkompliziert.
Ich habe überhaupt kein Problem gehabt. Alles funktioniert einwandfrei . Danke fürs alles, mach weiter so.
Unkomplizierte Buchung, das Haus war so wie beschrieben; sehr geschmackvoll eingerichtet, alles sehr sauber (Geräte, Geschirr), gut ausgestattet und sehr gute Betten. Eine Anmerkung: die Stufen am Hauseingang und zum Garten waren etwas hoch. Sehr gepflegter kleiner Garten. Die Überraschung waren für uns die Rosen und Karte zur Begrüßung. Wir haben schon jetzt für nächstes Jahr gebucht.
Ferienhaus Dänemark,Fjellerup Strand
Wir sind tief enttäuscht von Novasol. Das Ferienhaus war bei der Ankunft extrem dreckig und roch stark muffig. Die hygienischen Zustände waren katastrophal: Wir haben Ungeziefer im Haus vorgefunden und mussten Urinflecken auf den Matratzen im Bett feststellen.
Zudem gab es erhebliche Sicherheitsmängel durch defekte Elektrokabel. Die Möbel waren teilweise kaputt, und sowohl im Haus als auch im Garten lag Müll und Unrat herum. Überall waren dreckige private Sachen.Vermutlich von der Person,die dort eigentlich lebt.Erholung war unter diesen Umständen absolut unmöglich. Wir können von diesem Objekt und dem mangelhaften Qualitätsstandard nur dringend abraten.
Wir haben das Haus selbstverständlich nicht bezogen und standen mitten in der Hauptsaison ohne Unterkunft da.Novasol hat uns kein anderes Objekt anbieten können/wollen und uns in keinster Weise unterstützt.Sie wollten lediglich jemanden zum reinigen vorbeischicken,was den Zustand jedoch keineswegs groß verbessert hätte.Wir haben die Mängel sofort gemeldet und mit Fotos belegt.
Und wäre dies nicht alles schlimm genug,fordern sie bis heute von uns,den gesammten Mietpreis dieser katastrophalen Unterkunft zu zahlen.
Wir sind Stammkunden und hatten noch nie ein Problem. Es war alles so, wie versprochen.
Die Webseite lässt sich gut bearbeiten.
Sprachauswahl hackt etwas , das nervt etwas!
Alles im allem trotzdem gut.
Die App ist gut zu bedienen, bei Probleme oder weitere Fragen stehen freundliche und kompetente Mitarbeiter zur Verfügung.
Gute Übersicht. Unkomplizierte Bezahlung. Gerne wieder!
Unsere Unterkunft wurde 3 Tage vor Ankunft storniert. Die Alternativen, die angeboten wurden, waren nicht ansatzweise gleichwertig.
Telefonisch war niemand erreichbar.
Der Chat wurde einfach in der Konversation verlassen.
Einfache Buchung und Bezahlung. Das ausgewählte Feriendomizil entsprach genau der Beschreibung und meinen . Vorstellungen. Aus diesem Grund habe ich sofort für das Haus für das nächste Jahr ( 2027) gebucht
Ausgesucht, gebucht und direkt eine übersichtliche Buchungsbestätigung bekommen.
Einfacher und übersichtlicher Buchungsvorgang
Guter Service auch bei Störungen und Reparaturen immer schnell da
Sehr gute Angebote, leichter Buchungsprozess, wir freuen uns auf unseren Urlaub.
Sehr gute schnelle Rückmeldung bei Fragen.
Eher zu komplizierte Zahlungsmöglichkeiten.
Leider hat man uns für ein falsches Datum gebucht und wir konnte nicht mehr ändern. Daher sind wir kurückgetreten vom Vertrag und mußten eine Gebühr bezahlen,obwohl erst am Tag zuvor gebucht
Hat alles gut geklappt mit der Buchung.
Von Anfang bis Ende war alles Perfekt
Es war eine professionelle Beratung und Buchung
Jahrelange gute Erfahrungen mit der Buchungsabwicklung gemacht.
Wir sind wie immer sehr zufrieden mit Novasol.
Das Buchen war sehr einfach.und unkompliziert.
Die Buchung online funktionierte wunderbar und unkompliziert
Mal schauen, wie der Service vor Ort ist
Klappt immer alles super
Novasol ist gut organisiert. Im Vorfeld und im Buchungsprozess erhält man alle wichtigen Informationen und wird auf dem Laufenden gehalten bis zum Urlaubsbeginn.
Die Zahlung ist einfach geregelt.
Die Informationen sind verständlich formuliert.
Der Internetauftritt ist verbesserungsbedürftig: Bei erneuter Buchung Rabatt von 50 Euro und erste Zahlung lediglich 99 Euro angeboten, entsprechendes Feld bei Buchung jedoch blockiert.
Servicemitarbeiter hat fmdl und per Email neue Rechung übermittelt.
Alles top verlaufen.
Vom buchen bis zur Bezahlung.
Schnell und reibungslos.
