Schnell und unkompliziert
Schnell und unkompliziert
Habe schon mehrmals gebucht es lief alles gut, bin sehr zufrieden.
Einfach und schnell. Wir buchen schon seit ca 50 Jahren Häuser in Marielyst über Novasol. Leider gibt es immer weniger Anlässe bei Ihrer Rezeption im Strandpark vorzusprechen.
Gutes Angebot und unkomplizierte Abwicklung.
Wir haben schon oft über Novasol gebucht und können es wirklich empfehlen. Die Filteroptionen haben uns zu einem wunderschönen, gemütlichen Ferienhaus geführt 🤗
In einer Mail hieß es: „Wenn Ihr Ferienhaus früher fertig ist, informieren wir Sie per SMS.“ Die haben wir leider nicht bekommen.
Das Haus sollte am Anreisetag gereinigt worden sein. Das war allerdings nur oberflächlich. Viele Spinnen, Spinnenweben, Haare und schmutzige Fenster.
Übersichtliches Angebot der Ferienhäuser. Gute Verlinkung zur Karte. Wünschenswert wäre die Buchung von Bettwäsche im Rahmen der Buchung. Die Stromkosten sollten einheitlich abgerechnet werden.
Schnelle Bearbeitung unserer Buchung
Immer nette und freundliche Ansprechpartner . Probleme wurden immer zu meiner Zufriedenheit gelöst .
Ich kann nur sagen ‚ IMMER WIEDER GERNE
Hat gut und schnell funktioniert ,nachdem Unklarheiten betreffs stonierungskonditionen telefonisch geklärt wurden
Wir haben schon den Urlaub dieses Jahr über Novasol gebucht, hat alles prima und ohne Probleme geklappt. Jetzt hatten wir das Glück wieder das richtige Haus zu finden und konnten wieder über Novasol buchen.und ich bin mir sicher, das wieder alles Tip top läuft.
Alles gut. Buchung schon Mal problemlos!
Tolles Haus, super ausgestattet,
Eingezäunte Terrasse für Hundewelpen optimal
Habe bereits den siebten Urlaub mit Novasol vor mir und bin immer wieder begeistert wie reibungslos alles klappt
Übersichtliche gestaltetes Angebot, schnelle Bearbeitung, schöne Häuser
Wie immer alles perfekt.
Wir sind rundum zufrieden mit Novasol!
Von Anfang bis Ende hat alles sehr gut funktioniert. Die Beratung und der Service waren freundlich und zuverlässig, und auch die gesamte Abwicklung verlief reibungslos. Wir haben uns jederzeit gut aufgehoben gefühlt und sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden.
Unkomplizierte Buchung, bis jetzt immer gute Erfahrungen gemacht. Häuser schön und sauber.
schnelle und unkomplizierte Buchung, schnelle Info
Einfacher und übersichtlicher Buchungsprozess
Übersichtliche Buchung, klar gegliedert. Verschiedene Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten.
Wir haben die Unterkunft schnell gefunden und die Buchung war super, hat alles geklappt
Die Buchungsabwicklung und Bezahlung lief problemlos. Wenn man allerdings Fragen zu einigen Häusern hat, bei denen Interesse einer Buchung besteht, kommt leider keine Antwort, was ich sehr schade finde. Es ging nur um Kleinigkeiten, aber Dinge, die man vor einer Buchung eventuell gerne gewusst hätte. Auf die Antwort warte ich leider bis heute.
Erstmals gebucht, lief reibungslos
Die Beschreibungen der Ferienhäuser ist sehr gut und hilft bei der Buchung.
Gestern zu 4mal bei Novasol gebucht. Alles läuft wie immer reibungslos
Einfache und schnelle Buchung. Wir buchen seit Jahren über Novasol und sind immer zufrieden
Die Buchung und das Bezahlen liefen reibungslos. Jedoch kam dann das Erwachen. Für eine Woche zahlten wir LastMinute für ein Haus an der Ostsee in der Ferienzeit 1800€. Es war allerdings so, dass das Haus nicht gereinigt war- Teller mit Essensresten standen unter dem Bett, die Terrasse war nicht nutzbar, da keinerlei Sonnenschutz vorhanden war und bei windstillen über 30 Grad war es einfach nicht aushaltbar. Der, wie Novasol es nennt "Spa-Bereich", war ein verdreckter Pool, ein kaputter Whirl-Pool mit Tierchen im Ausguss und eine Sauna. Alles in Allem einfach zu viel Schlechtes für so viel Geld. Auf die erste Problemmeldung direkt am Anreisetag wurde gar nicht eingegangen, auf die Meldung nach dem Urlaub erfolgte dann nach 6 Wochen "Bearbeitungszeit" eine, wie Novasol es nennt, angemessene Rückzahlung von 75€. Das ist schlichtweg bei dem Mietpreis fernab von Touristenhochburgen wie Henne Strand und Co einfach nur lächerlich.
Wer also bei Novasol bucht, sollte hoffen, dass alles wirklich in Ordnung ist, denn wenn es Probleme gibt, sind die schwer zu erreichen und lassen sich ausreichend Zeit, mit den Worten, dass ja viel los sei. Wenn die Beschwerdeabteilung 4-6 Wochen braucht, muss sich ja auch einiges an Problemen bei Novasol anhäufen.
Beschreibung der Ferienunterkunft sowie
Buchungsvorgang war sehr übersichtlich.
Obwohl wir am Anreisetag die mangelhafte Reinigung des Ferienhauses reklamiert haben, wurde diese nicht nachgeholt. Deshalb haben wir um Erstattung der Reinigungspaudchale von 98 Euro gebeten, was jedoch mit dem Hinweis, wir hätten nicht rechtzeitig reklamiert, abgelehnt wurde.
Nach dem erneuten Hinweis, dass wir am Anreisetag reklamiert und sogar persönlich mit jemandem von Novasol gesprochen haben, haben wir gar keine Antwort mehr erhalten.
Wir werden nie wieder über Novasol buchen.
Buchungsprozess war schwierig.
Extrem schlechte telefonische Erreichbarkeit. Fragen konnten nicht geklärt werden. (Warum verändert sich der Preis um 11 € nach oben, wenn man das Haus aussucht)
